隨著線上獲客成本的飆升和平臺(tái)流量分配機(jī)制的日益嚴(yán)苛，傳統(tǒng)依賴流量紅利的云連鎖模式正面臨前所未有的困境。本文從本地生活行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，探討了云連鎖模式從流量型向供應(yīng)鏈型的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)。

當(dāng)線上獲客成本飆升、平臺(tái)流量分配機(jī)制日趨嚴(yán)苛，無(wú)數(shù)線上本地生活品牌正面臨新考驗(yàn)。傳統(tǒng)云連鎖模式賴以生存的流量紅利已逐漸消散，在這場(chǎng)無(wú)聲的行業(yè)洗牌中，有些品牌早已開始布局第二增長(zhǎng)曲線——供應(yīng)鏈型云連鎖正在重構(gòu)行業(yè)游戲規(guī)則。

云連鎖大致發(fā)展路徑，從流量型云連鎖——白牌供應(yīng)鏈云連鎖——品牌供應(yīng)鏈連鎖，

這是接下來(lái)一段時(shí)間趨勢(shì)的重點(diǎn)是從流量型云連鎖切換到整個(gè)供應(yīng)鏈連鎖體系。

傳統(tǒng)云連鎖為何陷入困境？

過(guò)去三年，大部分的云連鎖品牌陷入”流量陷阱”：隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，同一品類集中獲客的模式在美團(tuán)、抖音等平臺(tái)算法迭代下，運(yùn)營(yíng)成本暴漲3-5倍已成常態(tài)。

某頭部家政平臺(tái)披露：”單個(gè)保潔訂單的獲客成本已占服務(wù)費(fèi)的40%”。更致命的是，單純依賴流量賦能的云連鎖面臨雙重危機(jī)：

• 平臺(tái)算法導(dǎo)致流量分配馬太效應(yīng)加劇
• 同質(zhì)化服務(wù)引發(fā)價(jià)格血戰(zhàn)
• 加盟商隨時(shí)可能倒戈競(jìng)品供應(yīng)鏈

借助流量興起的連鎖的體系也會(huì)面臨挑戰(zhàn)，如果你的業(yè)務(wù)依靠線上持續(xù)復(fù)購(gòu)，就需要涌入源源不斷的低成本流量。當(dāng)流量變得不再確定，成本堆高時(shí)，傳統(tǒng)的云連鎖體系會(huì)遇到困難。

而新一代云連鎖正在用”產(chǎn)品+流量”組合拳打破僵局：在產(chǎn)品端賺的錢來(lái)補(bǔ)貼前端的流量投入。

上周有圈友過(guò)來(lái)拜訪，他們是國(guó)內(nèi)頭部的音響品牌，從去年年底開始通過(guò)本地生活與線下門店捆綁的方式來(lái)提升經(jīng)營(yíng)效率。

對(duì)于門店合作，不收加盟費(fèi)不收服務(wù)費(fèi)不分成，甚至是可以通過(guò)產(chǎn)品端賺的錢來(lái)補(bǔ)貼門店在內(nèi)容的投入。高產(chǎn)品毛利下，一方面可以有效對(duì)門店形成管控，另外一方面通過(guò)持續(xù)投入來(lái)流量的確定性更強(qiáng)。

而標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)邏輯分為三種，

1）標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)供應(yīng)鏈

建立服務(wù)品控、耗材集采、技師培訓(xùn)三位一體體系。某家電清洗品牌通過(guò)中央倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，將服務(wù)成本降低32%。

2）智能流量中臺(tái)

總部數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)追蹤23個(gè)流量渠道ROI

某社區(qū)托育機(jī)構(gòu)借助AI素材生成工具，短視頻轉(zhuǎn)化率提升170%

3）數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)

從預(yù)約排期到服務(wù)驗(yàn)收全流程在線化，某家居維修平臺(tái)借此將客訴率壓降至1.8%。

這對(duì)于品牌通過(guò)服務(wù)費(fèi)和銷售分成的模式來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的調(diào)整。當(dāng)行業(yè)進(jìn)入”拼內(nèi)功”的下半場(chǎng)，唯有將供應(yīng)鏈深度賦能與精準(zhǔn)流量運(yùn)營(yíng)深度融合，才能構(gòu)建真正的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。