在阿聯(lián)酋,Mall 讓電商沒有機(jī)會(huì)成為主流

吳天
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盡管阿聯(lián)酋擁有龐大的消費(fèi)市場(chǎng)和富裕的消費(fèi)者群體,但線下購物仍然是主流。本文通過作者在阿聯(lián)酋的生活體驗(yàn),深入剖析了阿聯(lián)酋電商發(fā)展受限的原因。

電商在國(guó)內(nèi)的成功,讓很多人把目光投向了海外,尤其是遍地土豪的中東,怎么看都是一塊肥肉。但在阿聯(lián)酋,電商也許注定只能是配角,主流還是線下。

阿聯(lián)酋的“Mall文化”

2019年我第一次來到阿聯(lián)酋,最深的印象就是——熱!8月,全年最熱的月份,白天氣溫 40℃,這種氣候讓本地人養(yǎng)成了一個(gè)獨(dú)特的生活方式——逛 Mall

我在這邊生活了 5 年多,電商基本沒怎么用過。為啥?線下太方便,線上太拉跨。

線下為什么更香?

1. 生活半徑小,走幾步就能買到

我基本上一兩年搬一次家,不管是人頭攢動(dòng)的 Downtown,還是景色優(yōu)美的 Reem 島,還是遍地 Local 的哈利法城,開車 10 分鐘以內(nèi)基本就有個(gè) Mall,甚至不止一個(gè)

阿聯(lián)酋的城市規(guī)劃沒什么歷史包袱,基礎(chǔ)設(shè)施一開始就很完善,互聯(lián)網(wǎng)的影響力也沒那么強(qiáng),不存在國(guó)內(nèi)那種“線下不行只能靠線上補(bǔ)救”的情況。線下本來就好用,電商沒有明顯的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。

2. 電商體驗(yàn)太爛

在阿聯(lián)酋,我為數(shù)不多的線上購物經(jīng)歷,就是在 Noon(本地的京東)買了個(gè)泡澡袋。運(yùn)費(fèi)貴不說,送貨還巨慢,足足讓我等了兩周。

點(diǎn)外賣更離譜,等外賣送到,我都在 Mall 里看完一場(chǎng)電影了。

3. 價(jià)格沒競(jìng)爭(zhēng)力

國(guó)內(nèi)電商靠的是互聯(lián)網(wǎng)+物流體系降低成本,但阿聯(lián)酋的電商缺少這種基礎(chǔ)。Mall 里的商戶有租金成本,電商平臺(tái)有物流成本,但阿聯(lián)酋本來就不大,倉儲(chǔ)和配送成本降不下來,電商的價(jià)格也沒有優(yōu)勢(shì)。

有時(shí)候電商也搞促銷,但問題是——需求本來就不夠剛,促銷能帶來銷量,可一旦恢復(fù)原價(jià)就沒人買了。最后只能變成“促銷促銷,不促不銷”,進(jìn)退兩難。

4. 購物體驗(yàn),線下完勝

不管買啥,能親眼看到、摸到、試穿的,怎么都比電商的“賣家秀”靠譜。更別說阿聯(lián)酋的 Mall 本身就是一站式購物+休閑+社交場(chǎng)所,你可以購物、吃飯、遛娃、看電影,一天都不嫌膩。

國(guó)內(nèi)電商能崛起,是因?yàn)?strong>從“貨架電商”進(jìn)化成了“生活方式”,但這個(gè)邏輯在阿聯(lián)酋完全不適用。這里的 Mall本身就承載了線下社交和休閑功能,電商根本沒辦法取代。

需求是商業(yè)模式的基石

電商在阿聯(lián)酋目前沒有機(jī)會(huì)提供顛覆式的體驗(yàn),充其量就是個(gè)補(bǔ)充。這個(gè)時(shí)候在生搬硬套國(guó)內(nèi)那套打法,盲目砸錢搶市場(chǎng),無異于沙土上蓋大樓,早晚會(huì)塌。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 坐標(biāo)阿布,同感~~

    來自阿聯(lián)酋 回復(fù)