自營(yíng)電商“救”不了網(wǎng)紅
在直播電商領(lǐng)域,頭部網(wǎng)紅紛紛涉足自營(yíng)電商,試圖通過(guò)掌控供應(yīng)鏈和品牌建設(shè)來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和增長(zhǎng)。然而,自營(yíng)電商真的能成為網(wǎng)紅的救星嗎?本文以“瘋狂小楊哥”為例,深入探討網(wǎng)紅轉(zhuǎn)型自營(yíng)電商的挑戰(zhàn)與困境,分析自營(yíng)模式背后的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇,揭示網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與品牌經(jīng)濟(jì)之間的沖突,以及網(wǎng)紅在商業(yè)轉(zhuǎn)型中需要跨越的障礙。
停更半年的“瘋狂小楊哥”終于重現(xiàn)江湖,不過(guò),這次他們換了一種方式。
4月8日,合肥三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“三只羊”)旗下的自營(yíng)APP“小楊臻選”在多個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)上線。雖然截至目前,小楊哥至今沒(méi)有出現(xiàn)在直播間,但“小楊臻選”APP的上線,仍然引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議。上線當(dāng)日,關(guān)于“小楊臻選”的相關(guān)話題,便沖上了微博熱搜。
不過(guò),與熱議形成鮮明對(duì)比的是,更多的觀眾反應(yīng)冷淡。在“小楊臻選”APP的直播間,人數(shù)僅數(shù)百人,與過(guò)去“瘋狂小楊哥”直播間的瘋狂形成了鮮明對(duì)比。
實(shí)際上,頭部網(wǎng)紅嘗試做自營(yíng),“瘋狂小楊哥”并不是第一人,此前,辛巴、李佳琦、薇婭,甚至東方甄選,都做過(guò)嘗試。但截至目前,鮮少有幾家真正將自營(yíng)這條路跑通。
自營(yíng)之難,即便是鼻祖京東,也深有體會(huì)。供應(yīng)鏈管理之復(fù)雜、流量獲取之困難、采銷團(tuán)隊(duì)投入之大,都與平臺(tái)直播做電商有云泥之別。更不用說(shuō),于慘烈“翻車”的“瘋狂小楊哥”而言,甚至連用戶的基本信任都未能建立。
這也意味著,一定程度上,小楊哥的這場(chǎng)“獨(dú)立宣言”與直播江湖的猜想終局如何,只能說(shuō),“讓子彈再飛一會(huì)”。
01 小楊哥要押注自營(yíng)
毫無(wú)疑問(wèn),小楊哥下場(chǎng)押注自營(yíng),本身就是一場(chǎng)直播“翻車”后倒逼的轉(zhuǎn)型。
4月8日,“小楊臻選”APP正式上線,且小楊甄選旗下主播已在該APP開(kāi)啟直播,這也標(biāo)志著小楊哥團(tuán)隊(duì)正式卷土重來(lái)。
市場(chǎng)對(duì)小楊哥還是有一定期待的。比如,4月10日,在蘋(píng)果App Store購(gòu)物類應(yīng)用榜單中,上線三天的“小楊臻選”APP,下載量排名第八,高于山姆會(huì)員商店和唯品會(huì)。
這款獨(dú)立應(yīng)用,集購(gòu)物、直播、短視頻于一體,會(huì)員年費(fèi)99元,主打自營(yíng)產(chǎn)品專屬折扣,和“省不夠包退差額”的承諾。
品類方面,目前主要集中在休閑食品、個(gè)護(hù)家清(主要為自有美妝品牌”嬌潤(rùn)泉“)、日用百貨、飲料乳品和服飾箱包商品。
圖:小楊甄選APP部分選品和直播情況
來(lái)源:小楊甄選APP 《聽(tīng)筒Tech》截圖
目前來(lái)看,小楊甄選的模式,與東方甄選類似,都是在做“私域?qū)傩浴狈浅C黠@的自營(yíng),因此,小楊哥的嘗試,也被市場(chǎng)稱之為“摸著東方甄選過(guò)河”。
不過(guò),作為超頭主播,小楊哥的首戰(zhàn)成績(jī)略顯慘淡。據(jù)媒體報(bào)道,小楊甄選首日直播在線人數(shù)僅維持在200-400人,且頻頻面臨技術(shù)卡頓問(wèn)題,用戶質(zhì)疑聲不斷。
4月11日上午,我們進(jìn)入小楊甄選直播間,主播正在銷售小楊甄選的“椰子水”和“面巾紙”,在線人數(shù)僅為89人,這與昔日“瘋狂小楊哥”場(chǎng)場(chǎng)直播觀看人數(shù)突破10萬(wàn)的成績(jī)相去甚遠(yuǎn)。
從價(jià)格來(lái)看,以小楊甄選面巾紙為例,80抽(20包裝)的品類售價(jià)為39.9元;相對(duì)應(yīng)的,相同規(guī)格下,東方甄選平臺(tái)上的售價(jià)與小楊甄選相近。
不過(guò),即便如此,小楊甄選的生意也十分清冷。在小楊甄選APP商城中,最好的產(chǎn)品銷量顯示為”200+“,而還有很多產(chǎn)品銷量?jī)H為個(gè)位數(shù),甚至是0。
從“自播”到“自營(yíng)”,小楊哥似乎正在試圖押注自營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)自救。而小楊哥的轉(zhuǎn)型,本質(zhì)也是經(jīng)歷直播危機(jī)后的“斷臂求生”。
去年9月,因虛假宣傳美誠(chéng)月餅等產(chǎn)品,三只羊被罰沒(méi)近7000萬(wàn)元,停播整改半年,粉絲流失超1200萬(wàn),GMV損失預(yù)估超百億元。而整改期間,三只羊的簽約主播也從2000余人銳減至778人,頭部達(dá)人如“紅綠燈的黃”等相繼解約。
自營(yíng),被小楊哥視為重建信任的“救命稻草”。此前,在三只羊發(fā)布的整改通報(bào)中,承諾“合作品牌壓減80%”,試圖通過(guò)掌控供應(yīng)鏈強(qiáng)化品控。
不過(guò),闊別市場(chǎng)半年后,小楊哥再次上線的自營(yíng)業(yè)務(wù),網(wǎng)友似乎并不買賬。而在一些業(yè)內(nèi)人士看來(lái),主要在于自營(yíng)模式核心“去平臺(tái)化”的困境。
實(shí)際上,通過(guò)私域流量降低對(duì)抖音等公域平臺(tái)的依賴,這本身無(wú)可厚非。
只是,小楊臻選的矛盾在于,用戶對(duì)小楊哥的信任因多次“翻車”被嚴(yán)重透支,很難短時(shí)間內(nèi)快速重建品牌形象;其次,從目前來(lái)看,自營(yíng)品牌現(xiàn)階段選品以“雜貨鋪”模式為主,還未展示出如東方甄這種聚焦“三農(nóng)”的品牌畫(huà)像。
以至于,在社交平臺(tái),有網(wǎng)友評(píng)論,“未來(lái)翻不翻車,還是兩說(shuō)。”
不過(guò),依然有粉絲在小楊甄選直播中,追問(wèn)大小楊哥何時(shí)復(fù)播。三只羊旗下主播回復(fù),“請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們的直播,小楊哥、大楊哥后續(xù)可能隨時(shí)會(huì)來(lái)到直播間。”
02 超頭主播的盡頭是自營(yíng)?
實(shí)際上,頭部主播“另起爐灶”做自營(yíng),并非新鮮事。
薇婭和東方甄選,跑出了兩種不同的范式。
2021年,薇婭隱退后,背后的謙尋文化完成了多輪轉(zhuǎn)型。目前,通過(guò)孵化自營(yíng)品牌“鋒味派”和矩陣直播間“蜜蜂驚喜社”,謙尋文化完成了個(gè)人IP的弱化,以供應(yīng)鏈能力支撐品牌的獨(dú)立。
據(jù)《錦鍛》報(bào)道,謙尋文化的核心邏輯是,將直播行業(yè)的重心,從前臺(tái)帶貨轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈,通過(guò)協(xié)助新主播及擴(kuò)充自有品牌業(yè)務(wù),確保自己在行業(yè)中的資源掌控力。
一個(gè)代表性案例是,此前,謙尋文化與謝霆鋒聯(lián)合創(chuàng)立了“鋒味派”品牌,售賣意大利面、烤腸等預(yù)制菜產(chǎn)品。目前,據(jù)媒體報(bào)道,“鋒味”IP相關(guān)產(chǎn)品銷售額已突破30億元。
而東方甄選方面,則選擇了一條垂直深耕農(nóng)產(chǎn)品的邏輯,強(qiáng)化私域建設(shè),并以董宇輝等內(nèi)容IP提升品牌調(diào)性,形成“內(nèi)容+供應(yīng)鏈”的雙輪驅(qū)動(dòng)。今年3月,東方甄選發(fā)言人表示,2024年,自營(yíng)產(chǎn)品已成為公司核心收入,占比達(dá)46%。
實(shí)際上,面對(duì)隨時(shí)不可控的貨品、輿論翻車,以及公域流量增速的斷崖式放緩,其他超頭主播也將希望放諸于自營(yíng)。
如淘系主播李佳琦,在推進(jìn)“去中心化”策略的同時(shí),美ONE也在構(gòu)建個(gè)人IP+全品類帶貨模式,并于去年上線天貓自營(yíng)店,還在線下開(kāi)店,構(gòu)建更多元的直播矩陣。
“快手一哥”辛巴也推出了“辛選幫”APP,啟動(dòng)“辛造”項(xiàng)目,采取C2M(消費(fèi)者到制造商)生產(chǎn)模式,與工廠合作,共同開(kāi)發(fā)自有產(chǎn)品。
相比之下,小楊哥的自營(yíng)路徑卻顯得有些搖擺。
電商從業(yè)人士大李就告訴我們,“小楊哥依然希望通過(guò)曾經(jīng)的輝煌讓客戶買單。比如,在小楊甄選APP內(nèi),短視頻專區(qū)擺滿了兩兄弟的搞笑內(nèi)容。某種程度上,他們既想借自營(yíng)擺脫平臺(tái)的束縛,但又不得不依賴曾經(jīng)的IP來(lái)做引流?!?/p>
而這種“IP依賴癥”,也暴露了小楊哥做自營(yíng)的深層矛盾。實(shí)際上,若無(wú)法擺脫個(gè)人流量效益,自營(yíng)終將成為另一個(gè)流量變現(xiàn)工具,而非獨(dú)立品牌。
大李認(rèn)為,超頭主播集體奔赴自營(yíng),某種意義上,也代表了他們追求的新增長(zhǎng)答案。
一個(gè)事實(shí)是,在直播電商進(jìn)入了“后頂流時(shí)代”后,平臺(tái)流量分配趨于分散,用戶對(duì)單一IP的忠誠(chéng)度也在下降 。艾媒咨詢數(shù)據(jù)就顯示,2024年超頭主播GMV占比,已經(jīng)從2022年的35%下降至18%。
而另一方面,平臺(tái)方也不再僅依賴超級(jí)IP。此前也有接近抖音電商人士表示,目前抖音店播GMV占比超30%,中小主播也在快速崛起。
在大李看來(lái),“更不用提,從’全網(wǎng)最低價(jià)‘到品控合規(guī),主播已經(jīng)不能再靠打擦邊球生存。在此背景下,超頭主播們轉(zhuǎn)戰(zhàn)自營(yíng),或許是眼下不得已而為之的選擇?!?/p>
03 自營(yíng)不是解藥
不過(guò),理想總是很豐滿,現(xiàn)實(shí)總是很骨感。
盡管諸多頭部主播均試圖自營(yíng),但遺憾的是,自營(yíng)或許并不是確定性的增長(zhǎng)良藥。
在大李看來(lái),實(shí)際上,頭部主播自營(yíng)背后,本質(zhì)是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與品牌經(jīng)濟(jì)的沖突。前者依賴流量瞬時(shí)爆發(fā),后者需要長(zhǎng)期沉淀,二者在基因上難以兼容。
誠(chéng)如大李所言,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的核心是“人設(shè)變現(xiàn)”,人設(shè)一旦崩塌,商業(yè)價(jià)值便急速縮水。
以“瘋狂小楊哥”為例,因“翻車”事件,三只羊支付近億元罰賠,粉絲流失、主播解約、切片授權(quán)生意停滯,甚至出海業(yè)務(wù)(如東南亞直播)也因口碑拖累進(jìn)展緩慢。
而目前,通過(guò)自營(yíng)試圖用品牌邏輯續(xù)命,但若無(wú)法解決根本的“信任赤字”危機(jī),一切努力終將徒勞。
而于自營(yíng)本身而言,作為一種傳統(tǒng)的電商模式,本身也具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性。
一個(gè)事實(shí)是,即便自營(yíng)為東方甄選帶來(lái)了不小的增長(zhǎng),但東方甄選仍要面臨建倉(cāng)、選品的重資產(chǎn)投入承壓。
界面新聞就曾這樣報(bào)道,“研發(fā)自營(yíng)產(chǎn)品、進(jìn)入更多線下渠道,這是另外一個(gè)更’重資產(chǎn)‘的商業(yè)故事,其風(fēng)險(xiǎn)不亞于投入直播。”
實(shí)際上,對(duì)自營(yíng)的執(zhí)著,一定程度上也拖累了東方甄選的收入水平。
數(shù)據(jù)顯示,2025財(cái)年上半年,東方甄選開(kāi)發(fā)了600款SKU,自營(yíng)產(chǎn)品貢獻(xiàn)了GMV的37%,毛利率僅提升至33.6%。與此同時(shí),東方甄選自營(yíng)品及電商的銷售及營(yíng)銷開(kāi)支從3.7億元增加至4.6億元,同比增長(zhǎng)24.3%。
這也成為了導(dǎo)致東方甄選凈利潤(rùn)下滑至0.33億元(剔除出售與輝同行的財(cái)務(wù)影響)的主要原因之一。
以至于,在社交平臺(tái),網(wǎng)友這樣評(píng)論,“自營(yíng)品占比過(guò)高,毛利率下滑,雖然業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了,但長(zhǎng)期下去可能會(huì)影響公司的盈利能力,還是要平衡一下自營(yíng)和第三方產(chǎn)品的比例?!?/p>
而參考老牌電商公司京東,作為自營(yíng)電商的佼佼者,京東也曾自建倉(cāng)等方面的投入,毛利率長(zhǎng)期低于平臺(tái)電商。以至于,為了追求整體盈利,京東內(nèi)部也一直在平衡自營(yíng)與開(kāi)放第三方商家運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)系。
而于小楊哥本身而言,小楊甄選或?qū)㈦S時(shí)面臨供應(yīng)鏈?zhǔn)Э氐娘L(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)媒體報(bào)道,三只羊自營(yíng)品多為貼牌生產(chǎn),如美妝品牌“嬌潤(rùn)泉”實(shí)為代工,一旦品控失誤,將引發(fā)連鎖危機(jī)。另?yè)?jù)媒體報(bào)道,小楊哥目前僅簽約了3家第三方機(jī)構(gòu),體量尚不足以支撐海量選品。
這也一定程度上表明,直播行業(yè)正從“個(gè)人英雄主義”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)能力競(jìng)爭(zhēng)”。也即是說(shuō),若小楊哥無(wú)法完成從“網(wǎng)紅”到“企業(yè)家”的認(rèn)知躍遷,自營(yíng)終將淪為一場(chǎng)華麗的自救表演。
正如業(yè)內(nèi)人士所言,“供應(yīng)鏈透明化的時(shí)代,三只羊能提供的資源并非不可替代”、“自營(yíng)不是解藥,而是試煉場(chǎng)。”
在大李看來(lái),小楊哥的自營(yíng)實(shí)驗(yàn),暴露了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的致命短板,流量可以瞬間聚集,但品牌需要時(shí)間沉淀。當(dāng)用戶不再為“瘋狂”買單,平臺(tái)算法不再傾斜頂流,唯有回歸商業(yè)本質(zhì),以產(chǎn)品力和信任值重建護(hù)城河,才是真正的出路。
大李更是直言,自營(yíng)救不了網(wǎng)紅,但卻能檢驗(yàn)網(wǎng)紅是否具有打造真正品牌的資格。而這場(chǎng)試驗(yàn)的結(jié)局,或許將定義直播電商的下一章。
文?|?小 ? 聽(tīng) 編?|?饒 ? 言
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【聽(tīng)筒Tech】,微信公眾號(hào):【聽(tīng)筒Tech】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!