我們知道， 主動出擊和被動接受，效果是完全不一樣的。主動一站式服務(wù)，不光能提供良好的用戶體驗，還能提供更好的轉(zhuǎn)化。這篇文章，我們來聊聊全流程一站式主動服務(wù)的意義、特點，以及企業(yè)如何落地實施。

有時候，如果銷售人員或服務(wù)人員為客戶提供了他們并不需要的多余服務(wù)，可能就會導致“過度服務(wù)”現(xiàn)象的出現(xiàn)，而這種“過度服務(wù)”，可能會為銷售帶來反效果。那么，怎樣避免“過度服務(wù)”？一起來看看作者的解讀。