在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)服務(wù)管理的優(yōu)化成為提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本文深入探討了服務(wù)控制三塔中的效率控制塔和體驗(yàn)控制塔，揭示了它們?cè)诜?wù)全生命周期中的重要性。