個人隨筆 “僅退款”制度能否成為電商售后的“iPhone時刻”? 從廣西寶媽李雪的嬰兒奶瓶維權之路,到黃百川的足金戒指維修難題,每一個案例都凸顯了當前電商售后服務的不足。盡管平臺推出"僅退款"等政策以改善消費者體驗,但實施效果與預期仍有差距。本文將深入探討電商售后服務的現(xiàn)狀、問題及改進方向。 靈獸傳媒 僅退款售后服務消費者體驗