在服務(wù)設(shè)計中，組織的復(fù)雜性時常被忽略，但它卻是很重要的。本文從利益相關(guān)者的系統(tǒng)視角，探討組織社會學(xué)是如何作用于服務(wù)設(shè)計的，一起來看看吧。