特殊的經(jīng)營模式，使得企業(yè)級 SaaS 在產(chǎn)品、銷售、市場營銷、客戶成功等方面更具挑戰(zhàn)。這就需要我們監(jiān)測正確的數(shù)據(jù)指標，搭建完善的數(shù)據(jù)指標體系，才能做出由數(shù)據(jù)驅(qū)動增...

企業(yè)客戶不好忽悠，是一個老生常談的問題。企業(yè)客戶會在購買之前自己收集信息、體驗產(chǎn)品，更理性也更摳門，讓你很難占到信息不對稱的便宜。銷售更難忽悠了，卻給了內(nèi)容...

營銷CRM更關注“線索”，擅長從線索中找出客戶信息，對線索進行分析，這些線索能夠幫助團隊獲客， 前段時間我分享過一篇文章，主要介紹的是從0-1規(guī)劃SaaS行業(yè)CRM系統(tǒng)時的...

根據(jù)現(xiàn)狀選擇合適的渠道和方式重點推進，花錢或者不花錢并不是衡量標準。 中小 SaaS 企業(yè)的獲客招式分為兩派——有錢派和有意思派。 巨頭背景/不差錢的有錢派自然好理解...

巨頭入場能讓CRM在中國成功嗎？ 一、CRM離“爆發(fā)”還有多遠？ 隨著Salesforce成為2B網(wǎng)紅，不但帶火了美歐的CRM，還形成了國內(nèi)2B SaaS的重要賽道。現(xiàn)在又有Salesforce聯(lián)手...

SDR團隊在SaaS企業(yè)中能夠連接市場和銷售，拓展公司的業(yè)務體系，大熱的SDR究竟該如何根據(jù)公司實際情況進行管理呢？ 今年以來，由CMO技能下沉引發(fā)了很多討論，其中“要更...

客戶成功，企業(yè)才會成功，其閉環(huán)中又涉及員工成功。那么，企業(yè)如何從各層面搭建客戶成功體系？ 客戶成功（Customer Success）是SaaS圈近兩年開始火起來的一個理念，百...

AI技術的發(fā)展，似乎為SaaS企業(yè)帶來了新的方向。筆者觀察美國SaaS企業(yè)進程，總結(jié)經(jīng)驗，希望對中國相關企業(yè)帶來一些參考。 編者按 人是一種由規(guī)則組成的碳基生命，進食...

編者按：本文作者是紅點創(chuàng)投的知名投資人?TOMASZ TUNGUZ，他在本文中對于 ?SaaS?企業(yè)當下面臨的客戶獲取成本增高這一問題進行了探討，并分析了其中的原因。他認為軟件公...