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一萬字全面解析CRM的定義、分類與核心價值

一萬字全面解析CRM的定義、分類與核心價值

在數(shù)字化時代，客戶關(guān)系管理（CRM）已成為企業(yè)不可或缺的一部分，它不僅關(guān)系到客戶滿意度和忠誠度，更是推動企業(yè)增長的關(guān)鍵因素。本文全面剖析了CRM的多維度價值，從理論到實踐，從技術(shù)趨勢到行業(yè)應(yīng)用，為您提供了一個關(guān)于CRM的詳盡視角。
2024年系統(tǒng)集成企業(yè)數(shù)字化趨勢與CRM研究報告

2024年系統(tǒng)集成企業(yè)數(shù)字化趨勢與CRM研究報告

在數(shù)字化時代，信息安全已成為企業(yè)和個人關(guān)注的焦點。隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)威脅的增加，信息安全市場正以前所未有的速度增長。本文深入探討了信息安全企業(yè)在CRM選型與應(yīng)用方面的策略和實踐，分析了行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及運營管理中的挑戰(zhàn)。
談營銷型CRM

談營銷型CRM

在CRM系統(tǒng)中，核心能力都在于線索-客戶-商機管理和客戶服務(wù)上，營銷能力是CRM在搭建好銷售管理和客戶服務(wù)后的一個自然延伸。這篇文章，作者點評了一些比較具有代表性的CRM產(chǎn)品，一起來看看。
數(shù)字化時代CRM的盡頭是BRM(商業(yè)關(guān)系管理)

數(shù)字化時代CRM的盡頭是BRM(商業(yè)關(guān)系管理)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)如何有效管理客戶關(guān)系，避免銷售離職帶來的客戶流失？商業(yè)關(guān)系管理（BRM）提供了解決方案。BRM通過深化客戶人脈資源管理，將客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化為企業(yè)資產(chǎn)，助力銷售業(yè)績持續(xù)增長。本文將帶您探索BRM如何革新傳統(tǒng)CRM，實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的突破。
銷售類CRM到了深水區(qū)怎么辦

銷售類CRM到了深水區(qū)怎么辦

在CRM應(yīng)用的深水期，許多企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和困惑。本文將為您揭示如何通過三步法讓銷售類CRM重生，構(gòu)建價值目標和量化指標、創(chuàng)新銷售理論體系以及新的規(guī)劃和落地方法。作者楊峻以豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，為您提供了實用的指導和建議。無論您是企業(yè)管理者還是銷售人員，這篇文章都將為您帶來啟發(fā)和幫助。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何規(guī)劃和落地

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何規(guī)劃和落地

本文深入探討了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃與落地，提出了創(chuàng)新的“三法”策略，結(jié)合CRM3.0理論體系，為企業(yè)提供了一套全新的轉(zhuǎn)型方法論。通過APPFI法、微咨詢和全生命周期交付法，企業(yè)可以更科學、更高效地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而在激烈的市場競爭中占據(jù)先機。
2024年電子制造企業(yè)CRM研究報告

2024年電子制造企業(yè)CRM研究報告

本文深入分析了電子制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，探討了行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，并從業(yè)務(wù)增長角度出發(fā)，提出了利用CRM系統(tǒng)的五大核心訴求。同時，文章還結(jié)合了國產(chǎn)化替代的熱潮，分析了國內(nèi)CRM市場的發(fā)展情況，并提供了CRM應(yīng)用的優(yōu)秀案例和實用的選型建議，旨在幫助電子制造企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走得更遠。