當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)入某一階段之后，用戶(hù)新增可能會(huì)趨向疲軟，這個(gè)階段里，運(yùn)營(yíng)人員可能會(huì)需要召回流失用戶(hù)。那么，怎么搭建用戶(hù)召回策略呢？這篇文章里，作者結(jié)合具體案例，講述了如何結(jié)合數(shù)據(jù)分析做好流失用戶(hù)召回分析的思路，一起來(lái)看看吧。

流量紅利正在消失，流量成本越來(lái)越高。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，拉新成本要比召回老用戶(hù)的成本高，那么我們?cè)撊绾闻袛嗬嫌脩?hù)召回值不值得做？該怎么做？作者結(jié)合相關(guān)案例與MECE 策略與效果評(píng)估模型，總結(jié)了幾個(gè)建議，希望對(duì)你有所幫助。

編輯導(dǎo)語(yǔ)：項(xiàng)目最終落地實(shí)施時(shí)，最重要的是用戶(hù)能夠帶來(lái)積極的反饋，那么這就需要提高用戶(hù)參與度，項(xiàng)目設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中就要牢牢與用戶(hù)的心理相關(guān)聯(lián)起來(lái)。本文通過(guò)用戶(hù)思維支...

編輯導(dǎo)語(yǔ)：什么是用戶(hù)召回？用戶(hù)召回在某種程度上是幫助加深用戶(hù)信任的過(guò)程，而這能推動(dòng)后續(xù)的用戶(hù)留存，甚至用戶(hù)轉(zhuǎn)化。那么，運(yùn)營(yíng)人員要如何做好用戶(hù)召回？本篇文章里...

編輯導(dǎo)讀：一個(gè)付費(fèi)/忠誠(chéng)的用戶(hù)不可能無(wú)緣故流失，根據(jù)用戶(hù)流失的原因制定策略召回。本文作者復(fù)盤(pán)了一個(gè)用戶(hù)召回的例子，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定召回策略、方案執(zhí)行、結(jié)果復(fù)盤(pán)...

編輯導(dǎo)語(yǔ)：用戶(hù)召回，是將流失用戶(hù)再拉回我們的應(yīng)用，讓老用戶(hù)不要那么快成為流失用戶(hù)，讓新用戶(hù)盡快使用核心功能真正成為我們的用戶(hù)。今天本文作者就和我們聊一聊在做...

本文從工作實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合案例等分享了push用戶(hù)召回相關(guān)的非常有價(jià)值的知識(shí)，供大家一同參考和學(xué)習(xí)。 本文結(jié)構(gòu)： 01 push是什么 對(duì)于增長(zhǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)push是一個(gè)貫穿整體...

本文為我們介紹了召回流失用戶(hù)的價(jià)值、如何召回的相應(yīng)策略與實(shí)現(xiàn)路徑。 閱讀這篇文章之前，請(qǐng)先問(wèn)自己3個(gè)問(wèn)題： 雙11獲取一個(gè)新用戶(hù)的成本是多少？ 雙11之后，有多少...

在提高用戶(hù)留存，特別是長(zhǎng)期留存的過(guò)程中，對(duì)于沉默用戶(hù)的喚醒和流失用戶(hù)的召回將變得十分重要，因?yàn)檫@是在提高留存的上限值。 一、沉默用戶(hù)的喚醒 沉默用戶(hù)一般指在近...

一篇可直接復(fù)用的用戶(hù)召回實(shí)例分享。 01 用戶(hù)召回，它是除 新用戶(hù)維護(hù)，存量用戶(hù)的盤(pán)活與流失預(yù)警外，常見(jiàn)的提升整體日活的方式之一，通過(guò)本文你能看到結(jié)合實(shí)際案例實(shí)...

在開(kāi)始今天的話(huà)題之前我們先聊一下用戶(hù)池的構(gòu)成，用戶(hù)池由三部分構(gòu)成——新用戶(hù)+老用戶(hù)+流失用戶(hù)。說(shuō)白了，流失用戶(hù)其實(shí)已經(jīng)不屬于你的用戶(hù)池了，但是如果今天這個(gè)步驟做...

本文筆者將從4個(gè)用戶(hù)召回策略——“進(jìn)行RFM分析”、“給與最優(yōu)價(jià)格”、“邀請(qǐng)用戶(hù)填寫(xiě)反饋信息，并采取措施”、“提供個(gè)性化服務(wù)”以及三個(gè)案例來(lái)與大家講述：如何挽回流失用戶(hù)，...