本報(bào)告深入剖析了豆包的市場(chǎng)定位、用戶群體以及背后的產(chǎn)業(yè)鏈動(dòng)態(tài)，揭示了它在當(dāng)前快速發(fā)展的AI行業(yè)中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過細(xì)致的分析，我們可以預(yù)見，豆包將在未來的AI應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新和變革。

一、基本信息

二、產(chǎn)品信息

• 產(chǎn)品類型：基于人工智能技術(shù)的語言交互服務(wù)型產(chǎn)品/智能語言服務(wù)類別。
• 產(chǎn)品定位：為用戶的生活、學(xué)習(xí)、工作提供幫助的多功能AI助手。
• 產(chǎn)品標(biāo)語：“你的智能伙伴”。
• 產(chǎn)品簡(jiǎn)介：【豆包】專注于大模型交互對(duì)話，以豆包多功能 AI 助手為核心，通過語言或文字交互，為用戶的生活、學(xué)習(xí)、工作提供幫助。除了豆包自身，該產(chǎn)品還有各種各樣不同的 AI 智能體或使用戶定制屬于自己的 AI 智能體，滿足用戶在學(xué)習(xí)、生活、創(chuàng)作、職業(yè)、情感等方面的需求。

三、市場(chǎng)分析

1. 行業(yè)環(huán)境

1）政策傾向：

根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)報(bào)告說明，國(guó)家政策的推動(dòng)下，我國(guó)AI產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，人工智能或成為我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)彎道超車的重要拐點(diǎn)；集中于AIGC領(lǐng)域的投融資受到關(guān)注。

2）技術(shù)發(fā)展：

根據(jù)Quest Mobile數(shù)據(jù)報(bào)告說明，人工智能或成為推動(dòng)第四次工業(yè)革命的核心力量；

近年來，數(shù)據(jù)要素正成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新的主導(dǎo)性要素，而人工智能則能夠有效實(shí)現(xiàn)該要素的功能倍增，為生產(chǎn)力帶來更為顯著的效能提升。

2. 市場(chǎng)規(guī)模

據(jù)麥肯錫報(bào)告分析，大模型的價(jià)值創(chuàng)造潛力驚人，到2030年，有望在全球推動(dòng)49萬億人民幣的經(jīng)濟(jì)增量。目前，大模型應(yīng)用發(fā)展仍處于早期階段。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月，基于大模型的AIGC行業(yè)用戶量為7380萬，盡管同比增長(zhǎng)了8倍，也僅占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶量的6%。從市場(chǎng)表現(xiàn)來看，用戶對(duì)AIGC報(bào)以極大熱情，獨(dú)立APP的需求持續(xù)增長(zhǎng)，TOP10 APP去重用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)37倍。

根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)AIGC市場(chǎng)前景良好，預(yù)計(jì)AIGC市場(chǎng)規(guī)模有望在2028年達(dá)到2767.4億元。

3. 產(chǎn)業(yè)鏈分析

目前AIGC參與的行業(yè)眾多，AI+在文本、圖像、音頻和視頻等多個(gè)領(lǐng)域開啟應(yīng)用，AIGC的核心在于結(jié)合用戶場(chǎng)景為用戶提供更好的體驗(yàn)，因此對(duì)于場(chǎng)景的發(fā)掘以及更有效的模型和算法都需要投入相應(yīng)的研究。

四、用戶分析

1. 用戶規(guī)模

截止到2024年6月25日，豆包在iOS系統(tǒng)上的下載量超過2千萬次。截止到2024年7月2日，豆包Android系統(tǒng)上的累計(jì)下載量為2.41億次。

截止2024年5月15日，豆包在PC、iOS平臺(tái)的月活躍用戶總數(shù)已達(dá)到2600萬。

2. 用戶人群

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2024年1月，豆包的用戶畫像中，男性用戶占比為74.6%，女性用戶占比25.4%。

在年齡占比上，25-35歲的年齡階段占比最高，高達(dá)39.7%。

在城市等級(jí)上，三線城市表現(xiàn)強(qiáng)勁，占比24.6%，位居第一。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)能力上，豆包的消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力較為積極，但是相比【文心一言】并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)。其中高意愿和中意愿共占比89.4%。在消費(fèi)能力的數(shù)據(jù)上，85.4%用戶的消費(fèi)能力高達(dá)1000元以上。

3. 用戶畫像

• 用戶畫像1：一位18-25歲的在校大學(xué)生，經(jīng)常利用豆包查閱學(xué)術(shù)資料，解決作業(yè)難題，尋求寫作靈感等。
• 用戶畫像2：一位25-40歲的職場(chǎng)人士，借助豆包獲取行業(yè)信息，提升工作技能，尋求工作中的創(chuàng)意和解決方案，也會(huì)咨詢生活中的各類問題。
• 用戶畫像3: 40歲以上的退休或自由職業(yè)者，有較多的閑暇時(shí)間，用豆包來探索興趣愛好，咨詢養(yǎng)生、保健等方面的知識(shí)。

五、需求分析

根據(jù)KANO模型，用戶對(duì)產(chǎn)品的需求可分為基礎(chǔ)型需求、期望型需求、興奮型需求、無差異需求和反向需求。為了聚焦主要的需求類型，我們對(duì)該產(chǎn)品的基礎(chǔ)型需求、期望型需求和興奮型需求進(jìn)行分析。

在豆包產(chǎn)品中：

1. 基本需求

語音交互和文字交互：

產(chǎn)品能夠清晰而準(zhǔn)確地理解用戶語音輸入和文字輸入，輸出準(zhǔn)確、有效且有效的回答。

2. 期望需求

快速響應(yīng)、多功能互動(dòng)：

快速響應(yīng)用戶的問題，減少用戶的等待時(shí)間。在豆包的聊天界面上展示出圖片生成、幫我寫作、拍題答疑、翻譯和幫我回復(fù)功能，體現(xiàn)了AI智能體的多功能。

3. 興奮性需求

定制化AI智能體：

用戶可以通過設(shè)置頭像、昵稱、設(shè)定描述以及聲音定制屬于自己的AI智能體，滿足了個(gè)性化需求。

六、用戶體驗(yàn)：五層模型

1. 戰(zhàn)略層

• 產(chǎn)品定位：豆包是一個(gè)為用戶的生活、學(xué)習(xí)、工作提供幫助的多功能AI助手。
• 用戶需求：快速準(zhǔn)確響應(yīng)用戶在日常生活、學(xué)習(xí)、工作方面的問題，減少用戶在海量信息中找尋有效信息的時(shí)間。
• 商業(yè)模式：目前采用免費(fèi)模式作為價(jià)值主張產(chǎn)生大量需求，從而在前期獲取一定數(shù)量的客戶。

2. 范圍層

1）產(chǎn)品的核心功能：

與AI智能體進(jìn)行聊天對(duì)話：用戶通過打開置頂?shù)亩拱奶炜?，可以快速與豆包開啟語音或文字對(duì)話。

其他類型AI智能體同理，可通過該智能體對(duì)應(yīng)的聊天框，使用戶快速開啟與該智能體的語音或文字對(duì)話。

創(chuàng)建AI智能體：用戶通過點(diǎn)擊【底部導(dǎo)航/創(chuàng)建】或【底部導(dǎo)航/對(duì)話/界面右上加號(hào)】即可創(chuàng)建包含頭像、設(shè)定描述、聲音、語言以及不同權(quán)限屬性的AI智能體。

發(fā)現(xiàn)AI智能體：用戶通過點(diǎn)擊【底部導(dǎo)航/發(fā)現(xiàn)】可以發(fā)現(xiàn)各類標(biāo)簽下的特色AI智能體，通過點(diǎn)擊智能體列表中單個(gè)條目右側(cè)的加號(hào)選項(xiàng)，將其添加到聊天列表。

2）產(chǎn)品的基本功能：

通知：通過【底部導(dǎo)航/通知】接收來自官方等其他用戶的通知。

我的：通過【底部導(dǎo)航/我的】查看或編輯個(gè)人信息、創(chuàng)建的智能體列表以及設(shè)置。

3. 結(jié)構(gòu)層

1）信息架構(gòu)：

導(dǎo)航系統(tǒng)：豆包APP使用底部標(biāo)簽式導(dǎo)航，分為對(duì)話、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)建、通知和我五個(gè)部分，

• 對(duì)話-搜索對(duì)話以及對(duì)話列表；
• 發(fā)現(xiàn)-搜索智能體以及不同標(biāo)簽下的智能體列表；
• 創(chuàng)建-用于自定義創(chuàng)建AI智能體；
• 通知-接收信息；
• 我-顯示用戶的個(gè)人資料。

搜索系統(tǒng)：通過【底部導(dǎo)航/對(duì)話】或【底部導(dǎo)航/創(chuàng)建】上方的搜索框進(jìn)行對(duì)話搜索和智能體搜索。

2）交互設(shè)計(jì)：

手勢(shì)操作：基本操作，如點(diǎn)擊、滑動(dòng)、下拉、長(zhǎng)按等；

轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)效：

• 【底部導(dǎo)航/發(fā)現(xiàn)】左右滑動(dòng)進(jìn)行不同標(biāo)簽切換；
• 【底部導(dǎo)航/發(fā)現(xiàn)】下拉進(jìn)行當(dāng)前標(biāo)簽下AI智能體的刷新。

4. 框架層

用戶主要任務(wù)路徑-開啟對(duì)話：

5. 表現(xiàn)層

1）界面視覺設(shè)計(jì)：

• 顏色：界面顏色簡(jiǎn)潔，黑白主色；另加上表情符號(hào)，減輕界面的嚴(yán)肅感。
• 圖標(biāo)與卡片：圖標(biāo)是線性圖標(biāo)設(shè)計(jì)；聊天界面中消息框?yàn)閳A角框，用戶發(fā)送的消息為藍(lán)色，智能體的回答為灰色。

2）底部標(biāo)題導(dǎo)航頁(yè)面：

創(chuàng)建選項(xiàng)一確定即進(jìn)入AI智能體創(chuàng)建頁(yè)面。

3）聊天界面：

文字交互 語音交互 通話界面 其他AI智能體對(duì)話界面

七、總結(jié)

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)SWOT分析