拖延癥不是一種病，而是心態(tài)與注意力的變化。

拖延癥，是指自我調(diào)節(jié)失敗，在能夠預(yù)料后果的情況下，仍然把計(jì)劃要做的事情往后推遲的一種行為。

現(xiàn)代社會(huì)人們都普遍存在著拖延癥的現(xiàn)象，甚至可能此刻的你就是在拖延著其他東西來(lái)看我文章的。

但是，別慌！

我接下來(lái)將會(huì)說(shuō)拖延癥其實(shí)是刻在我們基因里的，是從智人時(shí)代遺留下來(lái)的慣性行為。且拖延癥其實(shí)大可不必被定義成一種病，他本質(zhì)上就是我們心態(tài)與注意力的變化。

一、如何解讀拖延癥？

30萬(wàn)年前，我們的智人祖宗每天的工作就是為了不讓了當(dāng)下的自己餓死。

這種狀態(tài)持續(xù)了29萬(wàn)年，直到農(nóng)耕文明的出現(xiàn)，人們開(kāi)始出現(xiàn)了對(duì)未來(lái)的焦慮，開(kāi)始因?yàn)槲磥?lái)而不停忙碌工作。

拖延癥至此才出現(xiàn)，如果你們需要心安，那么這里可以用河森堡的一句話：拖延癥一部分是石器時(shí)代遺留下來(lái)的慣性。

哎呀，不是我不想現(xiàn)在做，我現(xiàn)在在被祖先遺留下的慣性習(xí)慣影響著，并非我想拖延呢！

但作為產(chǎn)品人，我們關(guān)注的不是理由，而是用戶的心態(tài)。拖延癥可以解讀為人們只想著眼于現(xiàn)在，而不想規(guī)劃未來(lái)；可以被解讀為人們內(nèi)心的過(guò)度焦慮導(dǎo)致想逃避。

所以呢，人們一般都會(huì)在兩種決定里選擇，一是為未來(lái)干事，規(guī)劃未來(lái)；二則是活在當(dāng)下，先享受愉悅感。

答案我就不贅述了。而讓人們能迅速獲取愉悅感的事情是什么呢？游戲是一個(gè)，碎片化內(nèi)容也算一個(gè)。

眾所周知，碎片化內(nèi)容以短小精悍聞名。不論短文本內(nèi)容還是短視頻內(nèi)容，它都要求在短時(shí)間內(nèi)提出一個(gè)核心點(diǎn)，并以這個(gè)核心點(diǎn)迅速吸引人們的注意力。

而用戶選擇活在當(dāng)下是為了此時(shí)此刻能獲得愉悅感為目的，而碎片化內(nèi)容的本質(zhì)恰好匹配。

還有一個(gè)比較有意思的事情是：碎片化內(nèi)容的引爆是在移動(dòng)端時(shí)代，而為什么PC端時(shí)代不行。不是說(shuō)PC端沒(méi)有碎片化內(nèi)容傳播，而是指并沒(méi)有被引爆。

這里答案比較簡(jiǎn)單，就留給大家去解讀了。

二、注意力海岸的搶灘登陸戰(zhàn)

雖然碎片化內(nèi)容是讓人愉悅的，但在這移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓人愉悅的內(nèi)容實(shí)在太多了：刷抖音、刷知乎、看推文、看小說(shuō)、甚至在支付寶里偷森林能量…

而泛的結(jié)果就意味著用戶不必非得留在這個(gè)應(yīng)用才行，因?yàn)樗泻芏噙x擇。

而眾所周知，沒(méi)有忠誠(chéng)度的用戶壓根就沒(méi)有變現(xiàn)的可能性，那咋辦呢？

那大家紛紛下水去搶用戶的注意力呀！

咋搶，硬搶肯定是不行的，這輩子都不可能硬搶的。那只能用點(diǎn)巧勁了，而且還不能影響用戶體驗(yàn)。

所以很多產(chǎn)品在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)里的工作都是利用著人的本性，讓人在不知不覺(jué)中付出注意力。

這里以拖延癥來(lái)解讀，現(xiàn)在人們的拖延癥其實(shí)是對(duì)事情處理優(yōu)先級(jí)的排序，而其中一個(gè)象限“緊急但不重要”。通過(guò)販賣焦慮，就很好的能搶奪人們的注意力而又不影響用戶體驗(yàn)。

利用焦慮搶奪人們的注意力后只是第一步，如何吸引用戶耗費(fèi)更多的注意力才是目的，所以這時(shí)候運(yùn)營(yíng)就開(kāi)始了。

現(xiàn)在對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)手段主要脫胎于游戲運(yùn)營(yíng)那一套，畢竟游戲廠家從PC時(shí)代開(kāi)始一直致力研究出來(lái)的成果可不是蓋的。

這里我先舉例那些套路，后用一些真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)與這些套路進(jìn)行匹配。

• 時(shí)間約定：在花費(fèi)N時(shí)間獲取獎(jiǎng)勵(lì)后，告知你再花費(fèi)N+1時(shí)間就可以領(lǐng)取更多獎(jiǎng)勵(lì)；
• 意義錯(cuò)判：當(dāng)你達(dá)成某個(gè)成就后你會(huì)獲取獎(jiǎng)勵(lì)；
• 幸運(yùn)事件：讓你獲得小幸運(yùn)事件，從而讓你期待大幸運(yùn)事件；
• 提高成功進(jìn)度：提高成功進(jìn)度讓你錯(cuò)判你離成功的距離（這個(gè)是比較新的）

好，接下來(lái)我會(huì)以支付寶與拼多多來(lái)舉例，看看這些套路在實(shí)際應(yīng)用的情況。（注：使用這些套路的應(yīng)用包括但不僅限于它們）

在你使用支付寶支付完成后，支付寶會(huì)提醒你獲得某些獎(jiǎng)勵(lì)，此時(shí)你是否愿意花費(fèi)幾秒時(shí)間去點(diǎn)擊獲取呢？

如果你的答案是：是，那這就是套路的開(kāi)始。

當(dāng)你點(diǎn)擊獲取一個(gè)福利后，支付寶會(huì)提示你還有其他福利提供。你是否繼續(xù)領(lǐng)??？

而前面你已經(jīng)花費(fèi)了時(shí)間在領(lǐng)取福利這里，而為了不讓花費(fèi)在這里的時(shí)間浪費(fèi)，你是否會(huì)在花費(fèi)多一點(diǎn)的時(shí)間來(lái)領(lǐng)取完這里的福利呢？

來(lái)了，時(shí)間約定開(kāi)始體現(xiàn)了，通過(guò)你對(duì)時(shí)間成本的錯(cuò)判來(lái)不斷消耗你的注意力。接下來(lái)我隨便選擇一個(gè)（刮刮卡）來(lái)繼續(xù)。

我繼續(xù)選擇一項(xiàng)福利繼續(xù)后，支付寶提示我是否領(lǐng)取更多積分。當(dāng)我點(diǎn)擊進(jìn)去后，會(huì)顯示一個(gè)頁(yè)面，而這個(gè)頁(yè)面主要由我的積分，積分任務(wù)以及積分兌換組成。

而積分兌換里部分部件竟然可以用純積分兌換，那恰好在積分任務(wù)那一欄顯示了該任務(wù)可以獲取更多積分，甚至說(shuō)完成任務(wù)積分+你已有積分恰好滿足兌換條件，那此時(shí)你是否想要繼續(xù)呢？

我們就進(jìn)行到這。到現(xiàn)在，里面運(yùn)用的知識(shí)點(diǎn)有兩個(gè)：一是利用你對(duì)時(shí)間成本的錯(cuò)判來(lái)不斷進(jìn)行時(shí)間約定，二則是利用你對(duì)物品兌換的貪婪來(lái)打造的意義錯(cuò)判。

而幸運(yùn)事件與提高成功進(jìn)度又是怎樣呢？

砍價(jià)。

有沒(méi)有一種恍然大悟的感覺(jué)？

別人發(fā)來(lái)了個(gè)拼多多砍價(jià)出來(lái)，你參與了進(jìn)去，而同時(shí)你又嘗試著發(fā)起了一下，這一發(fā)起可不得了。

物品價(jià)值90元，你自己就砍了50元。此時(shí)你可覺(jué)得自己可太幸運(yùn)了，你甚至覺(jué)得別人稍微加把力你就可以免費(fèi)領(lǐng)取這物品了。而同時(shí)你看著那進(jìn)度條一下子過(guò)了一大半，你更有動(dòng)力去投資精力去獲取這件免費(fèi)物品了。

這些其實(shí)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是非常簡(jiǎn)單的道理的，我提出來(lái)是想以此來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考慮到運(yùn)營(yíng)這件事。

現(xiàn)在移動(dòng)端應(yīng)用泛濫成災(zāi)，同質(zhì)化嚴(yán)重。固然你很牛逼，你設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品是切中了人的痛點(diǎn)，但只要是軟件行業(yè)，那么仿品就是無(wú)法避免的，所以如何利用好先天優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)好你的用戶也是重中之重。

三、別高估自己對(duì)拖延癥的處理能力

很多人其實(shí)對(duì)事情處理劃分并沒(méi)有一個(gè)很清楚的認(rèn)知，所以才導(dǎo)致拖延癥誤事。

且本文雖然為拖延癥進(jìn)行了一番辯解（我更愿稱為解讀）。但是在這個(gè)時(shí)代，太多的注意力被分散即意味著我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃并沒(méi)有按時(shí)落地。過(guò)于活在當(dāng)下的結(jié)果往往也不咋地。

最后用一個(gè)定律來(lái)結(jié)尾：帕金森定律。別讓自己陷入惡性循環(huán)中。

作者：Shem，公眾號(hào)：1NEDAY

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