要達(dá)到管理層,需要具備什么能力?
對有管理工作經(jīng)驗(yàn)的人來說,一定能夠理解我下面的話:人對了,什么事,還沒有做,就對了一大半;而人不對,往往事倍功半。
聽了這么多領(lǐng)導(dǎo)力方面的內(nèi)容,再加上這半年來在坑里面,真的是對課程里面的這句話非常有感觸。
人是公司最重要的資產(chǎn)。特別是管理層,下面的人做事情出現(xiàn)了問題,責(zé)任大部分都是可以有跡可循歸結(jié)到管理層身上的。
這也讓我開始思考,總監(jiān)級別的管理層,需要達(dá)到什么樣的能力。
一、專業(yè)能力
能到總監(jiān)級別的管理層人員,專業(yè)能力是基礎(chǔ)考核能力。
專業(yè)能力能夠足以讓其他人信服,才得以有帶領(lǐng)群狼的機(jī)會。要不然在一堆狼里面,能力不足,是沒辦法在狼群里面立足的,更帶不了狼群前進(jìn)。反而可能引起下面的員工對上層管理者能力的議論,導(dǎo)致人心渙散。
而且專業(yè)能力不行的人,他招聘面試來的人,基本上能力也不會比他強(qiáng),會導(dǎo)致后續(xù)團(tuán)隊內(nèi)部的問題。其次,領(lǐng)導(dǎo)者也需要有一定的格局。
對于“格局”這個詞,在這門課上也有了另一種解說方式:
“局”是資源關(guān)系,“格”就是認(rèn)識能力。格局的本質(zhì),在我看來就是能夠把資源關(guān)系認(rèn)識清楚,把事情看透。
對于產(chǎn)品能力的要求,也就是用戶研究、數(shù)據(jù)分析,對用戶生命周期的數(shù)據(jù)管理,探索產(chǎn)品數(shù)據(jù)規(guī)律。在數(shù)據(jù)中中找出底層規(guī)律,然后總數(shù)據(jù)中總結(jié)規(guī)劃發(fā)展方向。
專業(yè)和格局,也是需要有一定的經(jīng)驗(yàn)的積累和眼界,能識別得了格局,才能帶得了方向。
二、帶方向
總監(jiān)級別的管理人員,是需要給下面的人員帶領(lǐng)方向的。
在互聯(lián)網(wǎng)公司中,技術(shù)總監(jiān),要在技術(shù)架構(gòu)上給下面的開發(fā)人員規(guī)劃方向;產(chǎn)品總監(jiān),要明確得了產(chǎn)品大方向的規(guī)劃路徑與項(xiàng)目生命周期的管理;運(yùn)營總監(jiān),需要足夠理解產(chǎn)品以及行業(yè)方向,在運(yùn)營活動、投入產(chǎn)出要有章法的進(jìn)行規(guī)劃,明確核心指標(biāo)。
有了方向之后,總監(jiān)需要制定合理的戰(zhàn)略目標(biāo),爭取資源,推動項(xiàng)目落地。
總監(jiān)是需要有深度思考的能力的,要站在一定的高度上看問題。這個也跟專業(yè)能力的視角相關(guān)了,所以說專業(yè)能力是需要考核好的基礎(chǔ)能力。
帶不了方向的管理人員,下面的人做事大部分就變成了為了做而做,久而久之也會養(yǎng)成了一窩小白兔員工,沒有什么想法,只會做執(zhí)行的任務(wù)。有想法的員工會選擇跳出去這個安樂窩,或是隨波逐流變成小白兔。
三、管理能力
另外,要明確的一點(diǎn)是,管理層擁有的管理權(quán),并不等于領(lǐng)導(dǎo)力。管理和領(lǐng)導(dǎo),是兩回事。
用崗位權(quán)利硬性管理人員,除非專業(yè)能力達(dá)到一定程度足以說服底下人員,要不然用崗位權(quán)利是只能簡單的支配人員,無法進(jìn)行真正的領(lǐng)導(dǎo)員工,把員工變?yōu)樽冯S者。
小白員工,遇到一個對的領(lǐng)導(dǎo),也能被帶得訓(xùn)練有素。下面的人員工作混亂,是因?yàn)闆]把人放在合適的崗位上,或是因?yàn)槿藛T的工作職責(zé)分配不明確,這個也是要?dú)w因于上層管理人員的。
還有一個誤區(qū)是,專業(yè)能力強(qiáng)的人,不一定適合當(dāng)管理人員。
專業(yè)能力和管理能力是不一樣的。專業(yè)能力強(qiáng),管理方面不一定勝任的了。這樣的員工,能加薪激勵就不要升職為管理層。雖然專業(yè)能力可以勝任,但是長遠(yuǎn)看來,管理能力不足是后患無窮的。
有大半年躺在管理的坑里面,也談?wù)剮讉€誤區(qū)。
1. 以戰(zhàn)術(shù)上的勤奮,掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰
可能比較難辨別,舉個例子:
- 對運(yùn)營來說,為了做活動而做活動,一個活動下來就沒了,接著下一個活動;
- 對產(chǎn)品來說,就是為了做功能而做功能,看到別的同類競品有,就copy一份;
- 對技術(shù)來說,重構(gòu)也需要重新調(diào)整架構(gòu)部署,而不是簡單的一句開始重構(gòu)就丟給下面的人去做。
這些人員的工作混亂,可以向上歸結(jié)為沒有一個大方向的指引。雖然也不是沒在工作,有時候忙起來也是真的忙,但是整體上是沒有什么進(jìn)步的。
這種忽略戰(zhàn)略上的思考,很多程度是因?yàn)閷I(yè)能力的不足,在這個領(lǐng)域沒有形成自己的看法和行業(yè)見解,導(dǎo)致的無法看出戰(zhàn)略,帶出方向。
2. 管理人員的管理能力,要能跟得上團(tuán)隊狀況
這個說的有點(diǎn)虛,其實(shí)非常簡單。就是請一個管理經(jīng)驗(yàn)只管理過不到10個人的團(tuán)隊的人員,來掌管一個50人且多小組的團(tuán)隊。
在小團(tuán)隊和大團(tuán)隊的管理方式上是有所區(qū)別的,所以在管理能力方面有點(diǎn)跟不上現(xiàn)在的團(tuán)隊現(xiàn)狀。不過其實(shí),管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力都是可以后天培養(yǎng)的,但是管理情況持續(xù)很久也沒見得改善的話,就需要采取一定行動及時止損了。
3. 對管理層人員,更要有考核機(jī)制
管理層人員不對,對團(tuán)隊的傷害是非常大的,特別是會導(dǎo)致劣幣驅(qū)趕良幣的情況出現(xiàn)。
什么樣的領(lǐng)導(dǎo),帶出什么樣的人。下面的員工是小白沒有關(guān)系,有能力的領(lǐng)導(dǎo)也能夠帶得好。但是領(lǐng)導(dǎo)本身能力不足的話,首先請的人就不會比他強(qiáng),其次原來的老員工也會不服從。
最后留下的大部分都是周鴻祎所說的小白兔員工:
公司部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門要定期清理小白兔員工,否則就會發(fā)生死海效應(yīng)。
公司發(fā)展到一定階段,能力強(qiáng)的員工容易離職,因?yàn)樗麄儗緝?nèi)愚蠢的行為的容忍度不高,他們也容易找到好工作。能力差的員工傾向于留著不走,他們也不太好找工作,年頭久了,他們就變中高層了。
這種現(xiàn)象叫“死海效應(yīng)”,好員工像死海的水一樣蒸發(fā)掉,然后死海鹽度就變得很高,正常生物不容易存活。
就算管理人員招聘的時候能力有一定偏差,但是這些都是可以訓(xùn)練成長的,如果后面能力還是跟不上的話,可能還是要進(jìn)行處理的了,要不然,對團(tuán)隊的傷害、對公司的成長都不利。
大的公司會有完善的人才評估機(jī)制,但是對于大部分中小企業(yè)來說,不完善的人員考核機(jī)制,會是一個巨坑。
小公司考核機(jī)制不完善,那就從招聘機(jī)制開始入手管理。谷歌的CEO佩奇,對每一個新加入的員工都會進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。通用的CEO韋爾奇,也是非??粗卣衅腑h(huán)節(jié)。連大公司都如此看重招聘,小公司面對發(fā)展的不穩(wěn)定因素更多,更要選對人加入。
4. 薪資待遇問題
如果遇到覺得不錯的人,一定要有展現(xiàn)誠意的待遇。
互聯(lián)網(wǎng)公司人員的流動快是正常的,對于有能力的人來說,滿意的薪資可以保證得了一段較長時間的穩(wěn)定,合適的薪資只能保障一段時間的穩(wěn)定。
如果晉升路徑及待遇不足以考慮到未來的養(yǎng)家糊口的話,很可能無法把全部心力都放在本職工作上。在非工作的時間內(nèi),心力會放向其他第二職業(yè),尋求第二薪資的發(fā)展。而足夠滿意的薪資,可以促使員工全身心的投入做好一件事,幫助公司發(fā)展。
但是也不是薪資激勵就是萬能的,高薪資也是可以養(yǎng)出小白兔的。首先還是人要選對,滿意的薪資可以讓他全身心的投入這份事業(yè)中去。
離職原因多半就是“錢沒給夠”,或者是“受委屈了”,在此是屬于前者的因素。見過一個好的管理人員,很大程度是因?yàn)檫@個原因離職的,才有了后面陸陸續(xù)續(xù)換了半年的管理層的各種問題的出現(xiàn)。而且現(xiàn)在,有錢也不一定能夠找到合適的人。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到一定的成熟期,之前加入互聯(lián)網(wǎng)的人員由于沒有一定的專業(yè)出身,背景魚龍混雜,經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗藓湍芰σ蟛黄ヅ涞那闆r比比皆是。
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代背景下,經(jīng)驗(yàn)多有時候也并不完全是一個優(yōu)勢。在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上要保持長期思考,不斷調(diào)整,提高認(rèn)知水平。要不然,經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗抟仓皇悄挲g增長的必然結(jié)果而已。
一個公司的成敗有很多因素,方向?qū)α?,人不對,也是很難成事的。看到一篇文章中所說:
“小公司的成敗在于你聘請什么樣的人,大公司的成敗在于你開除什么樣的人”。
在團(tuán)隊問題,人員問題上踏的坑也不少了,面試也好,被面試也好,雙方的能力都需要考量好。人是公司最重要的資產(chǎn),需慎重選擇。
被面試的同時,也需要考核你的面試官,你公司的管理層。管理層是部門和公司的天花板。公司行不行,人對了就靠譜了一半。
剛好刷微博上的時候看到這個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容,在最后貼出來大家一起討論一下。
知名產(chǎn)品人梁寧曾聊起過她跟阿里集團(tuán)副總裁王民明的一段對話。
王民明說,阿里對領(lǐng)導(dǎo)力的定義就是認(rèn)知現(xiàn)實(shí)的能力。
她追問,怎么才能有領(lǐng)導(dǎo)力?
王民明回答:遇到事情,碎掉,然后再重建。
他對一個人在阿里成長的過程作了形象的描述:“就是不斷地與系統(tǒng)、與客觀現(xiàn)實(shí)碰撞。在這個過程里會不斷地碎掉,然后重建。在每一次重建里,擴(kuò)大自己的邊界,容納進(jìn)來更多的真實(shí)的東西,就能掌控更多東西?!?/p>
作者:萬象青年,公眾號:萬象青年歡樂多(ID:wxqn-helloworld)。早上產(chǎn)品狗,晚上公號狗,時不時會分享一些產(chǎn)品心得和復(fù)盤總結(jié)。
本文由 @萬象青年 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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更注重軟實(shí)力,上傳下達(dá),通過產(chǎn)品管理來實(shí)現(xiàn)影響力,通過影響力來提高工作效率。
這篇文章在公眾號上有管理學(xué)課程的延伸內(nèi)容,由于跟產(chǎn)品經(jīng)理不相關(guān)就沒放上來了,感興趣可以前往公號查看完整版