上一文《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)：你不知道的組織論（一）》中為大家分享了組織論的基本概念和框架，，并為大家剖析了組織的三種模式，本文將接著為大家分享組織論工具的應(yīng)用。

二、組織論

2.2 組織分工

組織論包含了組織結(jié)構(gòu)模式，組織分工，工作流程組織三個部分。其中組織結(jié)構(gòu)模式反應(yīng)的是組織團(tuán)體內(nèi)部分子間的指令關(guān)系。組織分工在組織論中包含工作任務(wù)分工和管理職能分工兩類。

2.3 工作流程組織

功能流程是組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，這種邏輯關(guān)系反應(yīng)的是一種工作順序的依賴關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。工作流程組織包含了管理工作流程組織，信息處理工作流程組織，物質(zhì)流程組織。

在電商公司里，比如，成本控制，進(jìn)度控制，供應(yīng)鏈控制屬于管理工作流程組織，月度銷售數(shù)據(jù)的處理，pv，uv轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的處理等屬于信息工作流程組織，貨物的簽收，檢驗(yàn)，入庫，打包，出庫，配送則屬于物質(zhì)流程組織。

三、組織工具的應(yīng)用

組織工具是組織論的手段，用圖或表形式表示各種組織關(guān)系。包含：項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖，組織結(jié)構(gòu)圖，工作任務(wù)分工表，管理職能分工表，工作流程圖，合同結(jié)構(gòu)圖六大工具。

3.1 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖又稱WBS（Work Breakdown Structure），它是用樹狀圖的方式對一個項(xiàng)目從橫向和縱向進(jìn)行拆解以反映一個項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的廣度與深度，從而達(dá)到分解項(xiàng)目所有工作任務(wù)的目的。

在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖中，矩形表示工作任務(wù)，矩形框之間用連接線連接表達(dá)工作任務(wù)的分層。

例如：

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的分解并沒有統(tǒng)一的模式，可根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)參考以下原則進(jìn)行：

• 考慮項(xiàng)目的總體進(jìn)展；
• 考慮項(xiàng)目的合同結(jié)構(gòu)；（一個項(xiàng)目可能會分解為若干個子項(xiàng)目發(fā)包給不同的合同方，因此在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解時應(yīng)予考慮）
• 考慮項(xiàng)目的組成；
• 有利于項(xiàng)目的目標(biāo)控制；（一個項(xiàng)目的目標(biāo)可能有進(jìn)度，質(zhì)量，投資等目標(biāo)，在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解時應(yīng)考慮項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的分解是否利于項(xiàng)目各個目標(biāo)的控制）
• 結(jié)合項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)模式等。

需要說明的是，在一個項(xiàng)目中，為了信息管理流程的高效和順暢，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析完成后應(yīng)對項(xiàng)目進(jìn)行編碼，比如參建方編碼，項(xiàng)目結(jié)構(gòu)中工作任務(wù)的編碼等。

3.2 組織結(jié)構(gòu)圖

組織結(jié)構(gòu)模式用組織結(jié)構(gòu)圖描述，組織結(jié)構(gòu)圖也是重要的組織結(jié)構(gòu)模式，它反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門之間的指令關(guān)系。常用的組織結(jié)構(gòu)模式有線性組織結(jié)構(gòu)模式，職能組織結(jié)構(gòu)模式，矩陣組織結(jié)構(gòu)模式三種在組織結(jié)構(gòu)圖中，矩形框表示工作部門，上級部門對直屬下級部門用單向箭線表示。

如下圖：

在上文中我們講述了三種組織結(jié)構(gòu)模式，這三種組織結(jié)構(gòu)模式不僅可以用在公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上，同樣也可以作為項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)臨時運(yùn)用。

在這三種結(jié)構(gòu)模式中我們根據(jù)項(xiàng)目的大小，項(xiàng)目的特點(diǎn)選用適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)模式即可。

3.3 合同結(jié)構(gòu)圖

合同結(jié)構(gòu)圖是反應(yīng)了項(xiàng)目發(fā)包方和項(xiàng)目參與方之間的合同關(guān)系。在合同結(jié)構(gòu)圖中，如果兩個單位之間又合同關(guān)系，在合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭線表示。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖在小的只有一個或幾個參與方中可能使用頻次不高，但是在大型項(xiàng)目中項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖的使用能清晰的反應(yīng)各個參與方之間的合同關(guān)系。

3.4 工作任務(wù)分工表

在一個項(xiàng)目中應(yīng)將一項(xiàng)工作明確到每個部門，每個部門再落實(shí)到每個人。清晰的權(quán)責(zé)關(guān)系能讓參與者更加明確自身的工作及目標(biāo)。有利于組織系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在工作任務(wù)分工表中每一項(xiàng)任務(wù)都應(yīng)該有主辦方，監(jiān)督方，執(zhí)行方，通知方。

3.5 工作流程圖

工作流程圖是反應(yīng)了一個項(xiàng)目中一個組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，在互聯(lián)網(wǎng)中產(chǎn)品經(jīng)理常常會畫一個app中的任務(wù)流程圖，工作流程圖則與之相似。工作流程圖用矩形框表示工作任務(wù)，箭線表示工作之間的邏輯關(guān)系，菱形框表示判別條件，如下圖：

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