高效管理團(tuán)隊(duì)的9種方法,沒有管不好的團(tuán)隊(duì)!

李天浩
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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

俗話說(shuō)沒有管理不好的團(tuán)隊(duì),管理團(tuán)隊(duì)需要一定的技巧和方式,本篇文章作者將分享九種高效的團(tuán)隊(duì)管理方法,希望能對(duì)你有所幫助。

管理團(tuán)隊(duì)需要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、提前要求承諾、明確組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作、洞察員工、引入敏捷、執(zhí)行可視化、及時(shí)反饋和復(fù)盤優(yōu)化。

這樣管理團(tuán)隊(duì)可以極大提高團(tuán)隊(duì)組織能力。團(tuán)隊(duì)組織能力強(qiáng)大的話,團(tuán)隊(duì)成員是可以實(shí)現(xiàn)自我管理的,會(huì)自我驅(qū)動(dòng)去完成目標(biāo)和執(zhí)行任務(wù),可以打造出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,甚至還會(huì)激發(fā)出員工的創(chuàng)造力。

一、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

所有的管理動(dòng)作都是從明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)開始的。如果沒有目標(biāo),管理動(dòng)作越多,團(tuán)隊(duì)越容易跑偏。

設(shè)定目標(biāo)可以讓團(tuán)隊(duì)和員工清晰地知道需要做什么,也是績(jī)效回顧的依據(jù),執(zhí)行方向的依據(jù),贊譽(yù)員工的依據(jù)。

一個(gè)簡(jiǎn)單明確的目標(biāo)可以按照目標(biāo)公式來(lái)制定:

目標(biāo)=動(dòng)詞+任務(wù)+指標(biāo)

比如提高盈利額50%。這樣設(shè)定目標(biāo)可以讓團(tuán)隊(duì)知道需要做什么事情、達(dá)成什么結(jié)果。

智辦事:銷售目標(biāo)分解示意圖

彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》中說(shuō)過(guò):“管理者的工作應(yīng)該以能夠達(dá)成公司目標(biāo)的任務(wù)為基礎(chǔ),是實(shí)質(zhì)工作”。

基于企業(yè)目標(biāo)的任務(wù)才是有價(jià)值的企業(yè)任務(wù)。管理者要能夠把戰(zhàn)略拆解為目標(biāo),目標(biāo)有效拆解為任務(wù)。

二、提前要求承諾

制定和拆解目標(biāo)的時(shí)候,一定要和員工達(dá)成共識(shí),這樣才能把公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相統(tǒng)一。員工提前承諾好的目標(biāo)可以更有效地完成,還能提高員工的自我管理能力,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。

三、明確組織架構(gòu)

目標(biāo)決定組織架構(gòu),組織架構(gòu)是目標(biāo)達(dá)成的核心關(guān)鍵因素,公司的組織架構(gòu)應(yīng)該緊緊圍繞著目標(biāo)。

拆解目標(biāo)的過(guò)程就是明確組織架構(gòu)的過(guò)程。每個(gè)子目標(biāo)都要設(shè)置唯一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人必須有權(quán)??梢灾勒l(shuí)在什么位置,負(fù)責(zé)什么內(nèi)容。

四、打造高效團(tuán)隊(duì)

很多管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)里很多人都很優(yōu)秀,工作也很有熱情,但是整體的效率卻上不去。首先明確一個(gè)問題:團(tuán)隊(duì)的整體效率不是每個(gè)人效率的相加,因?yàn)槔锩嬗袇f(xié)作成本。

如何降低協(xié)作成本?

建立信任可以降低協(xié)作成本。

彼得·德魯克在《管理的實(shí)踐》中說(shuō):“管理者除了擁有專業(yè)能力之外,還必須要擔(dān)負(fù)起他們應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任”。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有核心領(lǐng)導(dǎo)人,無(wú)論團(tuán)隊(duì)成員是不是因?yàn)樾湃文愣鴣?lái)到這個(gè)團(tuán)隊(duì),你都要值得他們信任。

在解決問題時(shí),成員之間也許會(huì)相互質(zhì)疑,有了信任,他們不會(huì)感到不自在。

建立共同目標(biāo)和共同價(jià)值可以降低協(xié)作成本。共同目標(biāo)和共同價(jià)值也是跨部門溝通的橋梁,圍繞目標(biāo)和價(jià)值達(dá)成共識(shí)。

注重結(jié)果可以降低協(xié)作成本。以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)才是高效團(tuán)隊(duì),把更多的時(shí)間放在和你目標(biāo)有關(guān)的事情上面,實(shí)現(xiàn)自我管理。

五、洞察你的員工

有段位的管理者不僅能洞察他的客戶,也要能洞察他的員工。嘗試用三個(gè)關(guān)鍵詞形容你的員工:他的需求是什么、他擅長(zhǎng)什么、他拙于什么。關(guān)鍵詞一定要定位分明,這樣才能支持決策。

了解他的需求,你才能給他激勵(lì);了解他的擅長(zhǎng),你才能給他授權(quán);了解他的短板,你才能有目的的培養(yǎng)。

彼得·德魯克在《管理·實(shí)務(wù)篇》中說(shuō)過(guò):“組織的目標(biāo)在于使平凡的人做出不平凡的事”。

準(zhǔn)確洞察你的員工,合理搭配你的團(tuán)隊(duì)。有效地發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì),利用每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

六、引入敏捷

敏捷的特點(diǎn)是小即是美,主要體現(xiàn)在人、事情和時(shí)間三個(gè)方面。

團(tuán)隊(duì)拆分為小規(guī)模和跨職能的小團(tuán)隊(duì);事情拆分為一系列小而具體的交付物;時(shí)間拆分為固定大小的短周期,在多個(gè)時(shí)間點(diǎn)做檢查,可以有效地管理風(fēng)險(xiǎn)。

敏捷就是小團(tuán)隊(duì)在小塊時(shí)間,做出小塊的東西。引入敏捷后,任務(wù)一旦出現(xiàn)問題,不會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生影響。甚至當(dāng)它執(zhí)行到一半的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)它和計(jì)劃不太一致,合理性有問題,我們可以有效地掉頭,及時(shí)做出調(diào)整。

七、執(zhí)行可視化

團(tuán)隊(duì)大了,任務(wù)在執(zhí)行的過(guò)程中,最大的問題是:你看不到問題。

在進(jìn)展匯報(bào)和日常跟進(jìn)中,一定要用圖表和數(shù)據(jù)將執(zhí)行情況可視化??梢岳靡恍?shù)據(jù)圖表工具或者項(xiàng)目管理工具快速生成可視化圖表,比如智辦事??梢怨?jié)省時(shí)間、防止出錯(cuò)、方便協(xié)作。

執(zhí)行可視化也會(huì)讓給員工知道他的工作會(huì)被看見,對(duì)執(zhí)行的效率和質(zhì)量都有幫助。

八、及時(shí)反饋

一定時(shí)間內(nèi)給員工一個(gè)反饋,錯(cuò)誤的和正確的都要及時(shí)反饋。

員工出現(xiàn)失誤,要及時(shí)給予批評(píng)和指正,而不是到年終了才告訴員工表現(xiàn)得不好,這樣對(duì)結(jié)果沒有幫助。

及時(shí)又正確的反饋是對(duì)員工工作的肯定,也會(huì)激發(fā)員工的積極性,還會(huì)對(duì)員工將來(lái)的工作指明方向。

九、復(fù)盤優(yōu)化

任正非曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“一個(gè)企業(yè)最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。復(fù)盤不是追責(zé)會(huì),追責(zé)解決不了問題”。復(fù)盤重要的是改善優(yōu)化和能力復(fù)用。

豐田管理法的核心之一就是:改善。通過(guò)復(fù)盤發(fā)現(xiàn)問題,改善問題,優(yōu)化流程,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。復(fù)盤還可以將員工個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織的能力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)復(fù)用,能力復(fù)制。

復(fù)盤要先回顧目標(biāo),再陳述結(jié)果,還要分析過(guò)程,最后總結(jié)出規(guī)律,將過(guò)程總結(jié)為經(jīng)驗(yàn)。

最后以阿里巴巴的CEO張勇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話來(lái)結(jié)束吧:“總結(jié)和沉淀經(jīng)驗(yàn),孵化更多創(chuàng)新的想法和業(yè)務(wù),將今天的峰值變成明天的常量”。

本文由 @阿浩君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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