面對復(fù)雜的市場環(huán)境，產(chǎn)品經(jīng)理有時需要了解相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，甚至進行產(chǎn)業(yè)鏈分析，以及結(jié)構(gòu)圖繪制，以把握市場的整體脈絡(luò)，并從中尋找更多機會點。那么，你知道產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖應(yīng)該如何繪制嗎？本文作者做了技巧總結(jié)，一起來看。

前言

在日益復(fù)雜的市場環(huán)境中，作為產(chǎn)品經(jīng)理，深入了解產(chǎn)業(yè)鏈分析及其結(jié)構(gòu)圖繪制技巧顯得尤為重要。

本文旨在分享如何運用產(chǎn)業(yè)鏈分析方法，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更好地把握市場脈絡(luò)、發(fā)掘潛在商機，并提供繪制產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖的實用技巧。

通過學(xué)習(xí)與實踐，產(chǎn)品經(jīng)理將能夠更加全面地評估市場現(xiàn)狀和競爭態(tài)勢，為產(chǎn)品策略制定提供有力支持。

一、什么是產(chǎn)業(yè)鏈？

行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈：產(chǎn)業(yè)鏈的實質(zhì)就是不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，而這種產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的實質(zhì)則是各產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)之間的供給與需求的關(guān)系。

行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈一般以生產(chǎn)制造、流通、終端服務(wù)等環(huán)節(jié)劃定上中下游，從而去審視分析行業(yè)的供需關(guān)系。

二、為什么要做產(chǎn)業(yè)鏈分析？

1. 有助于幫助企業(yè)更好地理解產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)過程，以及它們之間的關(guān)系。它可以幫助企業(yè)分析他們的競爭優(yōu)勢，從而更好地實現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。
2. 有助于企業(yè)了解他們的供應(yīng)商和客戶，以及他們之間的關(guān)系。它可以提供關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)和供應(yīng)的有用信息，包括原材料和其他資源的使用情況，以及產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)。
3. 有助于企業(yè)分析其競爭對手，以及他們之間的關(guān)系。它可以提供關(guān)于競爭對手的定價策略，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的有用信息，以及他們在市場上的表現(xiàn)。
4. 有助于企業(yè)識別新的商機，分析市場趨勢，以及識別可能的風(fēng)險。它可以提供有關(guān)新產(chǎn)品的信息，以及可能的市場機會和潛在的風(fēng)險。

總結(jié)一下，產(chǎn)業(yè)鏈分析是一種經(jīng)濟學(xué)分析工具，可以幫助企業(yè)分析產(chǎn)品的生產(chǎn)和供應(yīng)過程、競爭優(yōu)勢、供應(yīng)商和客戶關(guān)系、競爭對手、新的商機、市場趨勢和潛在風(fēng)險，從而更好地實現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。

三、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖的作用？

產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖：產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖是一種表達一個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的圖表，它可以通過把一個行業(yè)的各個環(huán)節(jié)連接起來，從而展示出該行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖可以幫助企業(yè)更好地理解行業(yè)結(jié)構(gòu)，以及行業(yè)中各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，從而更好地制定發(fā)展戰(zhàn)略。

產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖是產(chǎn)業(yè)鏈具象化和可讀性友好的表達。

四、如何繪制產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖

1. 確定目標(biāo)行業(yè)和分析范圍

目標(biāo)行業(yè)：如企業(yè)直播SaaS、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)等等。

分析范圍：因為產(chǎn)業(yè)鏈的上下游是相對概念，確定分析范圍，也就是確定本次分析目標(biāo)所處的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)，由此再向上下游延伸，使目標(biāo)類型企業(yè)處于本次分析的核心位置。

舉例：醫(yī)療行業(yè)調(diào)研

• 如果是調(diào)研互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域，那么提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的組織或企業(yè)應(yīng)處于行業(yè)結(jié)構(gòu)圖的核心位置（中游），向上延伸組成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的廠商（藥企、醫(yī)療器械廠商等），向下延伸服務(wù)平臺和被服務(wù)的患者；
• 如果是調(diào)研醫(yī)藥領(lǐng)域，那么藥企應(yīng)該處于結(jié)構(gòu)圖的核心位置（中游），向上延伸藥品原材料，向下延伸有藥品和藥事服務(wù)需求的組織（如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺、藥店、實體醫(yī)院）等。

2. 梳理生產(chǎn)關(guān)系模型

分享一個梳理企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)的模型，主要整理出在目標(biāo)行業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系模型，主要包含生產(chǎn)經(jīng)營要素和生產(chǎn)經(jīng)營過程。

生產(chǎn)經(jīng)營要素：

• 客戶/消費者：產(chǎn)品服務(wù)的需求方，例如零售行業(yè)的消費者，醫(yī)療行業(yè)的患者，toB服務(wù)的企業(yè)客戶等；
• 資金：客戶/消費者的可用于支付的資產(chǎn)，除現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物之外，還包括保險等金融資產(chǎn)；
• 場所：發(fā)生采購、生產(chǎn)、銷售等行為的載體，可以是實體場所，也可以是虛擬空間；
• 勞動者：生產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)的組織或組織成員，如車間工人（商品生產(chǎn)）；
• 庫存：商品、服務(wù)的實例。

生產(chǎn)經(jīng)營過程：

• 采購：通常是原材料和生產(chǎn)工具的采購過程，一般用于梳理上游產(chǎn)業(yè)；
• 生產(chǎn)：將原材料組裝或組合成產(chǎn)品服務(wù)的過程，這里可以是常規(guī)理解的實體商品生產(chǎn)，也可以是虛擬商品和服務(wù)的生產(chǎn)（如家政O2O服務(wù)，生產(chǎn)過程就是阿姨的能力+時間組裝成一次服務(wù)）；
• 銷售：消費者/客戶購買商品和服務(wù)的過程，銷售的結(jié)果是產(chǎn)生訂單；
• 履約：指銷售訂單-交易約定達成后，產(chǎn)品服務(wù)實際交付到購買者的過程；
• 結(jié)算：負(fù)責(zé)計費和支付資金的實際核銷。

其他：如售后、營銷等，非核心過程不做展開。

梳理出行業(yè)或者業(yè)務(wù)的生產(chǎn)關(guān)系模型，明確定義生產(chǎn)經(jīng)營要素、生產(chǎn)經(jīng)營過程是分析業(yè)務(wù)的第一步，能讓分析者不遺漏的理解和表達業(yè)務(wù)核心信息。

建議閱讀：企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)書籍。

以醫(yī)療服務(wù)舉例：

3. 調(diào)研收集相關(guān)廠商

根據(jù)生成關(guān)系模型劃分出上、中、下游廠商/客戶類型。

根據(jù)各環(huán)節(jié)參與者類型，通過各類信息渠道收集具有代表性的企業(yè)或組織清單。

經(jīng)常使用的渠道：投行機構(gòu)的杭研報告、頭部企業(yè)的財報、行業(yè)中知名的自媒體賬號（公眾號等）。

可以參考以下結(jié)構(gòu)梳理：

• 企業(yè)名稱；
• 主營業(yè)務(wù)；
• 主營業(yè)務(wù)占比；
• 處于本次調(diào)研的環(huán)節(jié)：原材料生產(chǎn)/商品生產(chǎn)/流通/應(yīng)用服務(wù)/最終消費者等（取決于調(diào)研的目標(biāo)劃分的環(huán)節(jié)）；
• 參考資料鏈接。

4. 繪制產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖

將3中梳理的企業(yè)、組織清單，歸類到上中下游對應(yīng)的環(huán)節(jié)，使用制圖工具繪制產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖（筆者習(xí)慣用PPT）。

產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖的目的是表達業(yè)務(wù)和調(diào)研結(jié)果，所以不必拘泥于固定的環(huán)節(jié)劃分，舉例說明：

• 靈活劃分：如果環(huán)節(jié)眾多繁雜，且有多個環(huán)節(jié)需要表達在結(jié)構(gòu)圖中，可以劃分超過3個的環(huán)節(jié)（但需注意，考慮到可讀性，最好不超過5個環(huán)節(jié)）；
• 詳略得當(dāng)：不是每個環(huán)節(jié)都必須在圖中體現(xiàn)，例如一般最終消費者/客戶較為獨立和好理解，可以用文字補充說明；但如果需要重點表達服務(wù)對象的行業(yè)，那么就必須將消費者/客戶在圖中體現(xiàn)。

分享去年2次行業(yè)分析時制作的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖：

1）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)

2）企業(yè)直播行業(yè)

結(jié)語

結(jié)構(gòu)圖的繪制是結(jié)果，更希望讀者能繪制過程中，領(lǐng)會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈分析的過程和思路。