在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，知識的更新?lián)Q代速度令人目不暇接，產(chǎn)品工作更是如此。本文通過問答的形式，分享了作者在產(chǎn)品設計、日常工作習慣、業(yè)務困惑以及職場情緒等方面的思考和感悟，供大家參考。

今天看到一個新詞，叫“知識半衰期”，大概意思就是我們當下所接收到的知識距離該知識點迭代或不再具有指導當下業(yè)務所需要的時間。

而在互聯(lián)網(wǎng)。我們從各個項目中總結出的方法論以及技術，它的半衰期普遍在1-2年左右。

我自己在這一兩年有一個很明顯的感受就是，好像自己的方法論和知識儲備有了明顯的瓶頸，無論是經(jīng)手的項目還是和領導之間的思想碰撞，似乎有種炒冷飯的感覺，甚至很久都沒有感受到讓自己醍醐灌頂?shù)哪欠N感受了。

所以，今天想通過一些問答方式，將個人的近期的一些產(chǎn)品工作方面的總結進行陳述，一年之后，再做一次相同的問答，讓自己感受一下在飄渺的時間中自己是否發(fā)生了一些自身無法察覺的改變。

問題1：近一年，你做過最讓自己滿意的產(chǎn)品方案是什么？哪些點讓你覺得最滿意？

答： 電商商家在發(fā)貨環(huán)節(jié)，有兩個特定名詞先和大家解釋一下。

一個叫“打新運單”——通常是指針對同樣的包裹地址再發(fā)一單貨，商家基本用在大件拆單的場景中，比如我買了6桶消毒液，商家可能會給我發(fā)3個包裹而不是1個包裹，這個時候商家就會針對同樣的地址打一筆新的運單進行發(fā)貨。

還有一個叫“打原運單”——通常是指商家重新打印一張面單，但是運單號等信息是不變的，這種場景基本是運用在原先的面單紙損壞或者攬件的時候，他人找不到面單紙，需要重打一張。

兩種功能在商家發(fā)貨場景中基本都算應用的比較頻繁，但實際的應用場景中會有一個問題：

1. 大部分商家其實分辨不出這兩個詞的區(qū)別，經(jīng)常會混亂使用，導致給攬收環(huán)節(jié)帶來麻煩
2. 部分商家會使用“打原運單”功能，進行逃單（兩筆不同的貨用一個單號發(fā)，少交一筆運費）

一個是功能體驗方面的問題，一個是利益方面的問題，咋一看大多數(shù)人可能會以問題類型作為優(yōu)先級的判斷條件，在產(chǎn)品設計階段優(yōu)先考慮2的重要性。

但自己思考下來后，其實發(fā)現(xiàn)問題2本身是當前產(chǎn)品解決不了的，無論怎么去隱藏功能或者增加說明，想要逃單的人是很難通過產(chǎn)品避免的，更多的反而是那些不懂兩者區(qū)別的用戶，誤用了功能給快遞員帶來了問題2。

所以，這道題的核心解法在于問題1的訴求。

而我自己對于產(chǎn)品方案滿意的點在于，業(yè)務真相解開后的豁然開朗，不是所有問題都能指望產(chǎn)品解決，但好的產(chǎn)品一定能解決99%的問題。

問題2：近一年，你使用最頻繁的軟件是什么？它為什么會讓你愛不釋手或者說在同類型產(chǎn)品中，它的優(yōu)點有哪些？

毫無疑問，抖音

不知道大家有沒有這樣的感受，每次我打開抖音，除了無聊時消磨時間，還有一種出去逛了逛的感覺。

無論是年輕人的各種梗，還是一些情緒驅(qū)動的內(nèi)容，它是我鏈接外界的一個重要渠道。相比較于小紅書和b站，在使用抖音的時候，你就是一個純粹的觀眾，無論第一個視頻是科普、游戲、娛樂、還是無厘頭，它都能擊中任何一個俗人的痛點，讓你直接代入。而小紅書和b站很多時候會給我一種內(nèi)容焦慮，每次打開，我都要考慮看什么？我看這個是不是又是在墮落？等等。

但抖音不會給你任何的反思間隙，但這其實也是一種雙刃劍。

而站在內(nèi)容本身，我感覺抖音的跨越度是最大的，無論是硬核內(nèi)容、娛樂內(nèi)容還是土味視頻，只要你想，算法就能命中你。而這，是我覺得內(nèi)容平臺最牛逼的地方。

• 說到小紅書，你可能會想到“精致、炫富…”
• 說到b站，你可能會想到“二次元、數(shù)碼…”
• 說到快手，最明顯的就是老鐵文化

但是如果讓你用幾個詞來形容抖音，起碼我找不出

問題3：當下業(yè)務環(huán)節(jié)最讓你困惑的點是什么？

不關乎業(yè)務目標，有一個問題困擾了我一段時間，就是“擁有一定用戶量的產(chǎn)品，一些海量的不知名數(shù)據(jù)到底有沒有研究價值”

之前一直有一個觀點，產(chǎn)品到了一定規(guī)模后，所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)一定會反映出某種規(guī)律，也會相應的產(chǎn)生一些價值。好比如，一個產(chǎn)品的首頁，我們能看到所有新用戶來到產(chǎn)品的第一步到底在干嘛，甚至是一些莫名其妙的行為數(shù)據(jù)長期處在高峰值，那也一定有原因所在。

但是后來，個人在項目過程中又會發(fā)現(xiàn)，任何產(chǎn)品只要有了海量用戶量，那一定會出現(xiàn)很多沒有任何意義的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)堆積成山，如果深入研究，最后也沒有一點價值。

就比如是微信的通訊錄tab，很多時候，我自己就是無意識的點擊切換，沒有任何目的，我相信這種數(shù)據(jù)在微信內(nèi)部也一定會有很多，但研究這種數(shù)據(jù)真的有意義嗎？

這也是我當下會對原有觀點產(chǎn)生質(zhì)疑的地方。

之所以會有這個困惑，本質(zhì)是因為有些業(yè)務環(huán)節(jié)中也會有很多相似的問題，用戶的習慣、自我意識等等，都會產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)背后有規(guī)律可言嗎還是只是一些垃圾數(shù)據(jù)。

問題4：近一年工作中，你最開心和最不開心的事情分別是什么？

最不開心的事，當然有，源于和部分領導理念上的沖突。

作為產(chǎn)品，我當然也知道營收的重要性，但我接受不了部分領導把三方廣告作為主營收入，并且影響了產(chǎn)品功能布局和流程。

這件事情，是我最不能接受的，但在增長的困局之下，我也理解這種用心。但在價值理念上，我不認同，甚至在業(yè)務發(fā)展規(guī)劃上，我認為這種領導在這方面的能力和預判非常之低。

拿視頻暫停廣告這件事來說，單從我自己角度來看，不講產(chǎn)品，如果有一家視頻網(wǎng)站堅持初心沒有跟進這樣的產(chǎn)品功能，可能在這樣的存量市場下能更贏得用戶的偏愛。

我也一直覺得做產(chǎn)品其實和做人是一樣的，產(chǎn)品也是有自身魅力的。

最開心的事，其實也說不上，可能是自己的人生開啟了一個新的階段吧，這種新階段大家也可以理解成是自我意識上的也可以實際生活中的，總之大家一起加油吧。