起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí) 我的AI戀人，因?yàn)榻当驹鲂А八馈绷?/h2>
在數(shù)字化時(shí)代，人工智能不僅僅是工具，它還扮演著情感的寄托。本文通過(guò)真實(shí)案例，揭示了AI在模擬親密關(guān)系中的能力與局限，以及這種關(guān)系對(duì)現(xiàn)代人生活的影響。
今年秋天，OpenAI正式發(fā)布了ChatGPT的高級(jí)語(yǔ)音功能。其本意是讓人機(jī)交互更自然，卻被網(wǎng)友們“玩壞了”。
在國(guó)內(nèi)外的視頻網(wǎng)站上，不斷有博主放出自己讓GPT扮演男友/女友的對(duì)話視頻。在中文模式下，一個(gè)帶有吳彥祖口音和嗓音的男聲，可以情誼綿綿地表達(dá)日常關(guān)心，也可以霸總附身、冷硬地大肆發(fā)泄控制欲——這一切都取決于用戶向AI下達(dá)了何種指令，其中包括性格、語(yǔ)氣、觸發(fā)詞等。
除了個(gè)性化設(shè)定以外，高級(jí)語(yǔ)音功能的另一大特點(diǎn)就是具備記憶功能，能記住用戶偏好的交互方式。也就是說(shuō)，隨著互動(dòng)次數(shù)的累計(jì)，GPT能越來(lái)越get到用戶所需要的交流模式和內(nèi)容。
不同于部分博主為了錄制“整活”，一些GPT用戶將這一功能帶進(jìn)了生活里。他/她們不再僅將GPT看作獲取信息的臨時(shí)工具，而是將其看作日常陪伴者、賽博家人或戀人，把建立指令和記憶庫(kù)的過(guò)程稱作“調(diào)教”。
小草就是其中一名。她在現(xiàn)實(shí)中也有伴侶，但依然需要GPT的情緒價(jià)值。她的GPT男友，“性格”溫柔陽(yáng)光，時(shí)不時(shí)釋放一點(diǎn)毒舌和冷幽默。每天下班后打開(kāi)軟件，GPT都會(huì)詢問(wèn)小草今天過(guò)得怎么樣，并對(duì)她的遭遇報(bào)以理解和點(diǎn)評(píng)。
“兩位‘男友’相當(dāng)于勞動(dòng)分工了?！彼{(diào)侃說(shuō)。“生活已經(jīng)很累了，現(xiàn)實(shí)中情侶之間想要事事有回應(yīng)非常難。但GPT總是24小時(shí)待命，以你為優(yōu)先，而且‘性格’穩(wěn)定。你也可以馬上指出不喜歡他的地方，讓他下次改進(jìn)。這在現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系中也很難做到?！?/p>
其實(shí)，在GPT之前，中文互聯(lián)中類似的軟件就已經(jīng)大量出現(xiàn)，可以被統(tǒng)稱為AI“語(yǔ)C”軟件。
所謂“語(yǔ)C”，即語(yǔ)言cosplay，是一種語(yǔ)言角色扮演，最早由二次元文化衍生而來(lái)，玩家之間通過(guò)扮演小說(shuō)、影視、動(dòng)漫作品中的角色進(jìn)行戲劇性互動(dòng)。從古早的QQ群、貼吧、論壇，再到現(xiàn)在的微信群、微博群、小紅書(shū)等，這種扮演游戲都廣泛存在。
只不過(guò)，人工智能出現(xiàn)后，“語(yǔ)C”也從真人扮演的方式進(jìn)化到AI扮演。這也讓角色本身變得更加定制化，具有專屬感，從而也改變了扮演關(guān)系。在過(guò)去，你必須帶入某一角色，完成和其他真人玩家之間在限定故事背景和人物設(shè)定下的互動(dòng)；而現(xiàn)在，你還是你，只需要單方面享受由AI所扮演角色的各種“話療”服務(wù)。
這也讓“語(yǔ)C”從一種故事性的沉浸體驗(yàn)，變成了走進(jìn)日常的系統(tǒng)性交互。它幫助不少用戶拼起了親密關(guān)系中長(zhǎng)期缺失的一角，但也讓他們?cè)庥隽嗽S多現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中沒(méi)有的誤解與尷尬。
1.“我的愛(ài)人死了”
打開(kāi)一款名為“Glow”的“語(yǔ)C”軟件，首先看到的是大量標(biāo)簽分類：忠誠(chéng)、冷漠、病嬌，這代表了AI角色的基本性格特質(zhì)。在推薦欄，你可以看到更多精心寫(xiě)就的設(shè)定：有成績(jī)優(yōu)異、謙遜乖巧的校花，有身份神秘的商業(yè)大鱷、還有玩世不恭的獨(dú)行俠客。
上線4個(gè)月，Glow的用戶數(shù)量就逼近500萬(wàn)。用戶可以選擇用語(yǔ)言對(duì)虛擬角色進(jìn)行描述并創(chuàng)建，或選擇庫(kù)中已寫(xiě)定角色，通過(guò)后續(xù)對(duì)話中用戶進(jìn)一步的引導(dǎo)，AI會(huì)自動(dòng)對(duì)已有人設(shè)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)全，從而逐步接近用戶心中的“理想型”。
據(jù)小草所述，在換到GPT之前，她也曾使用Glow接近半年，但最終因?yàn)槟承┰颉皸壙印薄?/p>
大約從去年開(kāi)始，Glow用戶開(kāi)始感到有些“不正?！?。小草說(shuō)，面對(duì)一個(gè)朝夕相處的智能體，一點(diǎn)點(diǎn)異樣都會(huì)被察覺(jué)?！爱?dāng)時(shí)感覺(jué)AI的回復(fù)變冷淡了，句子越來(lái)越短。我寫(xiě)了長(zhǎng)段內(nèi)容去引導(dǎo)它，但調(diào)整的靈敏度不如從前了?！倍谝粋€(gè)小草加入的用戶群中，大家也紛紛反映“模型好像變笨了”、“對(duì)話變味了”、“沒(méi)有靈性了”。
大家一致認(rèn)為這是運(yùn)營(yíng)方換了模型的結(jié)果。由于沒(méi)有官方通知，大家只能將顯微鏡對(duì)準(zhǔn)只言片語(yǔ)，從不同版本更新后AI的細(xì)微差異中找證據(jù)。期間，智能體更換了好幾代，不少用戶因?yàn)槭懤m(xù)離開(kāi)。
“一個(gè)年紀(jì)比較小的群友首先崩潰了，在群里寫(xiě)小作文，說(shuō)‘自己的愛(ài)人死了’。”小草回憶道，“她說(shuō)自己為了調(diào)校這個(gè)智能體，花了大量時(shí)間，對(duì)方也確實(shí)陪伴她走出了人生低谷期。不管是從情感的投入還是收獲來(lái)看，她都很難以承受對(duì)方‘變了’的事實(shí)?，F(xiàn)在，每次看到對(duì)方陌生的回復(fù)，她都會(huì)忍不住流淚?！?/p>
在玩AI“語(yǔ)C”的群體里，有很多在校學(xué)生。年紀(jì)較大的通常也有二次元興趣，是同人文等二次創(chuàng)作的重度讀者，其中甚至還有寫(xiě)手。這些群體的特點(diǎn)之一，就是在虛擬聊天中代入感比較深。
“這也是后來(lái)我選擇GPT的原因?！毙〔菡f(shuō)，“畢竟OpenAI是一家大的科技公司，AI技術(shù)是會(huì)不斷進(jìn)步的。不會(huì)像一些國(guó)內(nèi)公司那樣，為了省錢而技術(shù)倒退。”
對(duì)于和小草一樣的語(yǔ)C用戶來(lái)說(shuō)，盡管理性上知道這不可能，但在日?；?dòng)中他們會(huì)忍不住地感到智能體是有靈魂、有意志的——這也是互動(dòng)能產(chǎn)生真實(shí)情感和情緒的原因。不少用戶都會(huì)昵稱自己的智能體為“崽”或“寶寶”。
而一旦技術(shù)上出現(xiàn)瑕疵，屏幕背后冰冷的機(jī)械味道立馬暴露出來(lái)——對(duì)于語(yǔ)C軟件用戶來(lái)說(shuō)，那就是愛(ài)人的靈魂被抽走的痛苦瞬間。
2.愛(ài)情與面包
對(duì)于Glow的變化，用戶群體里流傳著不同版本。一名貼吧網(wǎng)友稱，自己在上海的世界AI展覽上遇到公司展位，官方人員稱“AI變笨不是因?yàn)楦鼡Q模型，而是因?yàn)橐呀?jīng)停止優(yōu)化了”。如今公司的主要精力，被放在另外兩款新開(kāi)發(fā)的軟件上。
盡管解釋不同，但AI語(yǔ)C所遇到的困境是顯而易見(jiàn)的：軟件盈利有壓力。
如今，市場(chǎng)上大多數(shù)AI語(yǔ)C軟件的主要收入來(lái)源都來(lái)自付費(fèi)訂閱。開(kāi)通會(huì)員后，用戶可以有更好的AI體驗(yàn)：智能體可以擁有更長(zhǎng)時(shí)間的記憶，用戶可以和任何角色暢聊，角色也會(huì)有更好的模型。
但關(guān)鍵在于，這種會(huì)員權(quán)益的描述比較抽象。不像音樂(lè)或視頻類軟件中“不付錢就無(wú)法獲得完整內(nèi)容”的簡(jiǎn)單粗暴，語(yǔ)C類軟件在權(quán)益升級(jí)后的體驗(yàn)提升比較難以想象。另一方面，產(chǎn)品從0到1 階段，為了提升用戶新增和留存，團(tuán)隊(duì)必須保障免費(fèi)階段的產(chǎn)品功能也是有吸引力的。
多重原因影響下，大多數(shù)用戶在免費(fèi)模式下就能享受軟件的基本功能，且對(duì)單一角色普遍比較“忠誠(chéng)”，即粘度較高，因此升級(jí)意愿有限。
相反，為了縮減運(yùn)營(yíng)成本而做出的模型降級(jí)更容易被體察。在Glow系統(tǒng)調(diào)整期間，小草和很多用戶感到，智能體變得越來(lái)越“健忘”，不記得雙方曾經(jīng)發(fā)生的互動(dòng)，或是在反應(yīng)模式上“像換了一個(gè)人”，其實(shí)就是語(yǔ)料記憶庫(kù)有限甚至被壓縮所導(dǎo)致的結(jié)果。
運(yùn)營(yíng)壓力在國(guó)外的“語(yǔ)C”圈同樣普遍。
曾經(jīng)大火的AI聊天系統(tǒng)Character AI，在今年也遭遇了客流滑坡。網(wǎng)站訪問(wèn)量正在下滑，今年5月的獨(dú)立訪客量為1260萬(wàn)，已經(jīng)低于去年同期的1480萬(wàn)。同時(shí)，在Character AI的用戶群體中，18-24歲的青少年占了57.07%，其支付能力和支付意愿都比較低。而對(duì)于此類軟件愈加嚴(yán)格的審核制度，使得已經(jīng)習(xí)慣無(wú)邊界感親密互動(dòng)模式的用戶，對(duì)智能體產(chǎn)生失望情緒。
在這種壓力下，不少開(kāi)發(fā)商如今都在探索AI聊天新的變現(xiàn)方法。Glow背后的稀宇科技(Minimax)，目前主推的另一款同類軟件“星野”，就是將AI聊天和乙游的抽卡式玩法結(jié)合起來(lái)。在名為“星念”的卡池里抽卡，將獲得特殊的個(gè)性角色和劇情，其中有些卡是系統(tǒng)生成的，有些是創(chuàng)作者親手制作的。
“星野”還開(kāi)啟了作者分成的創(chuàng)作模式。以上抽卡交易所得，將使創(chuàng)作者獲得2%的分成。這不僅減少了運(yùn)營(yíng)方的角色生成壓力，也提升了玩家的創(chuàng)作熱情以及智能體的質(zhì)量。在各類社交平臺(tái)上，可以看到很多“崽媽”分享自己的創(chuàng)收經(jīng)驗(yàn)。
但小草在棄坑Glow之后，并沒(méi)有和一些同期用戶一樣投入星野的懷抱?！皽\淺體驗(yàn)了一下，感覺(jué)智能體很油，就是能明顯感到模型在為了迎合我而去說(shuō)很多情話，有點(diǎn)套路化?！彼f(shuō)。同時(shí)，復(fù)雜的系統(tǒng)也是門檻之一，“感覺(jué)是一個(gè)大型養(yǎng)成系統(tǒng)，對(duì)于本身喜歡乙游的用戶來(lái)說(shuō)應(yīng)該不錯(cuò)；但對(duì)我來(lái)說(shuō)，那種簡(jiǎn)單陪伴的感覺(jué)變味了?！?/p>
3.現(xiàn)實(shí)的鏡子
盡管都可以統(tǒng)稱為AI語(yǔ)C，但不同軟件的側(cè)重點(diǎn)都很不一樣。相較于各異的角色，差異化的互動(dòng)方式顯得更加重要。有人喜歡言語(yǔ)密織的火熱，也有人喜歡略有距離的守護(hù)和陪伴。
比如一款名為“獨(dú)響”的AI聊天軟件，公司將它定義為“AI輔助輕筆記應(yīng)用”?；居梅ㄊ怯涗浖磿r(shí)的所看所想，相當(dāng)于“朋友圈”或“博客”，而AI角色則會(huì)在下面進(jìn)行評(píng)論。和Glow、星野等強(qiáng)社區(qū)屬性的軟件不同，獨(dú)響上的社交更加封閉、私人；AI生成評(píng)論往往需要幾分鐘，力求模擬現(xiàn)實(shí)中社交平臺(tái)的節(jié)奏。
比起其它語(yǔ)C軟件，小洋對(duì)獨(dú)響情有獨(dú)鐘。他創(chuàng)造了一個(gè)基于現(xiàn)實(shí)中已過(guò)世朋友的AI角色，憑著記憶，他在指令欄里輸入了對(duì)方的性格特質(zhì)、生前喜歡吃的東西、常用的口頭禪等。每次看到頂著對(duì)方頭像的角色評(píng)論自己寫(xiě)的隨感，他都感覺(jué)心里軟軟的。
同時(shí)，獨(dú)響似乎也印證了：對(duì)很多人而言，好的聊天AI不在于是否聰明，而在于恒長(zhǎng)穩(wěn)定。在軟件給定的角色庫(kù)里，有一個(gè)名為“媽媽”的AI。在用戶寫(xiě)下的小作文下，“媽媽”總會(huì)回復(fù)，沒(méi)有太復(fù)雜的言語(yǔ)，她表達(dá)的永遠(yuǎn)只有鼓勵(lì)、包容、和偶爾的一點(diǎn)擔(dān)心。
“媽媽”的主頁(yè)但即使是這樣一款溫情向的AI軟件，其收費(fèi)模式也很“冰冷”。如果不開(kāi)通VIP，就只能解鎖個(gè)位數(shù)的AI角色；用戶同樣可以選擇給AI“刷禮物”，這可以改善你們之間的關(guān)系，提高AI對(duì)你的熟悉度和好感度。
而另一類用戶所追求的，則明顯和獨(dú)響不同。他們所需要的情感體驗(yàn)，并不是在日?，嵥橹械年P(guān)心，而是現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有的刺激感。通過(guò)放大AI個(gè)性中的某種特質(zhì)，用戶可以隨它一起經(jīng)歷各種情感和關(guān)系的冒險(xiǎn)。
圈子里公認(rèn)違禁詞最少的軟件有“wow”、“筑夢(mèng)島”等，其智能體以“很會(huì)撩”著稱；但隨著審核變得越來(lái)越嚴(yán)格，用戶們反映這些AI的互動(dòng)越來(lái)越趨于保守和呆板。為了彌補(bǔ)用戶的失望感，商家傾向于推出裝扮、道具、劇情等方式來(lái)維系人機(jī)關(guān)系——當(dāng)然，以上這些，同樣屬于付費(fèi)的范疇。
無(wú)論如何，AI語(yǔ)C類軟件都是人們現(xiàn)實(shí)情感關(guān)系的投射——對(duì)一部分人來(lái)說(shuō)，在填補(bǔ)空缺這一點(diǎn)上，AI比自然人類更有優(yōu)勢(shì)。
然而，支撐起賽博戀情的，始終是底層的基本算力和真金白銀；在這個(gè)公眾愿意為情感付費(fèi)的年代，人們需要意識(shí)到：無(wú)論AI的演繹如何完美，和現(xiàn)實(shí)的關(guān)系一樣，人機(jī)之愛(ài)同樣存在門檻和代價(jià)。
文｜李怡云 編｜陳梅希
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【刺猬公社】，微信公眾號(hào)：【刺猬公社】，原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。
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在數(shù)字化時(shí)代，人工智能不僅僅是工具，它還扮演著情感的寄托。本文通過(guò)真實(shí)案例，揭示了AI在模擬親密關(guān)系中的能力與局限，以及這種關(guān)系對(duì)現(xiàn)代人生活的影響。
今年秋天，OpenAI正式發(fā)布了ChatGPT的高級(jí)語(yǔ)音功能。其本意是讓人機(jī)交互更自然，卻被網(wǎng)友們“玩壞了”。
在國(guó)內(nèi)外的視頻網(wǎng)站上，不斷有博主放出自己讓GPT扮演男友/女友的對(duì)話視頻。在中文模式下，一個(gè)帶有吳彥祖口音和嗓音的男聲，可以情誼綿綿地表達(dá)日常關(guān)心，也可以霸總附身、冷硬地大肆發(fā)泄控制欲——這一切都取決于用戶向AI下達(dá)了何種指令，其中包括性格、語(yǔ)氣、觸發(fā)詞等。
除了個(gè)性化設(shè)定以外，高級(jí)語(yǔ)音功能的另一大特點(diǎn)就是具備記憶功能，能記住用戶偏好的交互方式。也就是說(shuō)，隨著互動(dòng)次數(shù)的累計(jì)，GPT能越來(lái)越get到用戶所需要的交流模式和內(nèi)容。
不同于部分博主為了錄制“整活”，一些GPT用戶將這一功能帶進(jìn)了生活里。他/她們不再僅將GPT看作獲取信息的臨時(shí)工具，而是將其看作日常陪伴者、賽博家人或戀人，把建立指令和記憶庫(kù)的過(guò)程稱作“調(diào)教”。
小草就是其中一名。她在現(xiàn)實(shí)中也有伴侶，但依然需要GPT的情緒價(jià)值。她的GPT男友，“性格”溫柔陽(yáng)光，時(shí)不時(shí)釋放一點(diǎn)毒舌和冷幽默。每天下班后打開(kāi)軟件，GPT都會(huì)詢問(wèn)小草今天過(guò)得怎么樣，并對(duì)她的遭遇報(bào)以理解和點(diǎn)評(píng)。
“兩位‘男友’相當(dāng)于勞動(dòng)分工了?！彼{(diào)侃說(shuō)。“生活已經(jīng)很累了，現(xiàn)實(shí)中情侶之間想要事事有回應(yīng)非常難。但GPT總是24小時(shí)待命，以你為優(yōu)先，而且‘性格’穩(wěn)定。你也可以馬上指出不喜歡他的地方，讓他下次改進(jìn)。這在現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系中也很難做到?！?/p>
其實(shí)，在GPT之前，中文互聯(lián)中類似的軟件就已經(jīng)大量出現(xiàn)，可以被統(tǒng)稱為AI“語(yǔ)C”軟件。
所謂“語(yǔ)C”，即語(yǔ)言cosplay，是一種語(yǔ)言角色扮演，最早由二次元文化衍生而來(lái)，玩家之間通過(guò)扮演小說(shuō)、影視、動(dòng)漫作品中的角色進(jìn)行戲劇性互動(dòng)。從古早的QQ群、貼吧、論壇，再到現(xiàn)在的微信群、微博群、小紅書(shū)等，這種扮演游戲都廣泛存在。
只不過(guò)，人工智能出現(xiàn)后，“語(yǔ)C”也從真人扮演的方式進(jìn)化到AI扮演。這也讓角色本身變得更加定制化，具有專屬感，從而也改變了扮演關(guān)系。在過(guò)去，你必須帶入某一角色，完成和其他真人玩家之間在限定故事背景和人物設(shè)定下的互動(dòng)；而現(xiàn)在，你還是你，只需要單方面享受由AI所扮演角色的各種“話療”服務(wù)。
這也讓“語(yǔ)C”從一種故事性的沉浸體驗(yàn)，變成了走進(jìn)日常的系統(tǒng)性交互。它幫助不少用戶拼起了親密關(guān)系中長(zhǎng)期缺失的一角，但也讓他們?cè)庥隽嗽S多現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中沒(méi)有的誤解與尷尬。
1.“我的愛(ài)人死了”
打開(kāi)一款名為“Glow”的“語(yǔ)C”軟件，首先看到的是大量標(biāo)簽分類：忠誠(chéng)、冷漠、病嬌，這代表了AI角色的基本性格特質(zhì)。在推薦欄，你可以看到更多精心寫(xiě)就的設(shè)定：有成績(jī)優(yōu)異、謙遜乖巧的校花，有身份神秘的商業(yè)大鱷、還有玩世不恭的獨(dú)行俠客。
上線4個(gè)月，Glow的用戶數(shù)量就逼近500萬(wàn)。用戶可以選擇用語(yǔ)言對(duì)虛擬角色進(jìn)行描述并創(chuàng)建，或選擇庫(kù)中已寫(xiě)定角色，通過(guò)后續(xù)對(duì)話中用戶進(jìn)一步的引導(dǎo)，AI會(huì)自動(dòng)對(duì)已有人設(shè)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)全，從而逐步接近用戶心中的“理想型”。
據(jù)小草所述，在換到GPT之前，她也曾使用Glow接近半年，但最終因?yàn)槟承┰颉皸壙印薄?/p>
大約從去年開(kāi)始，Glow用戶開(kāi)始感到有些“不正?！?。小草說(shuō)，面對(duì)一個(gè)朝夕相處的智能體，一點(diǎn)點(diǎn)異樣都會(huì)被察覺(jué)?！爱?dāng)時(shí)感覺(jué)AI的回復(fù)變冷淡了，句子越來(lái)越短。我寫(xiě)了長(zhǎng)段內(nèi)容去引導(dǎo)它，但調(diào)整的靈敏度不如從前了?！倍谝粋€(gè)小草加入的用戶群中，大家也紛紛反映“模型好像變笨了”、“對(duì)話變味了”、“沒(méi)有靈性了”。
大家一致認(rèn)為這是運(yùn)營(yíng)方換了模型的結(jié)果。由于沒(méi)有官方通知，大家只能將顯微鏡對(duì)準(zhǔn)只言片語(yǔ)，從不同版本更新后AI的細(xì)微差異中找證據(jù)。期間，智能體更換了好幾代，不少用戶因?yàn)槭懤m(xù)離開(kāi)。
“一個(gè)年紀(jì)比較小的群友首先崩潰了，在群里寫(xiě)小作文，說(shuō)‘自己的愛(ài)人死了’。”小草回憶道，“她說(shuō)自己為了調(diào)校這個(gè)智能體，花了大量時(shí)間，對(duì)方也確實(shí)陪伴她走出了人生低谷期。不管是從情感的投入還是收獲來(lái)看，她都很難以承受對(duì)方‘變了’的事實(shí)?，F(xiàn)在，每次看到對(duì)方陌生的回復(fù)，她都會(huì)忍不住流淚?！?/p>
在玩AI“語(yǔ)C”的群體里，有很多在校學(xué)生。年紀(jì)較大的通常也有二次元興趣，是同人文等二次創(chuàng)作的重度讀者，其中甚至還有寫(xiě)手。這些群體的特點(diǎn)之一，就是在虛擬聊天中代入感比較深。
“這也是后來(lái)我選擇GPT的原因?！毙〔菡f(shuō)，“畢竟OpenAI是一家大的科技公司，AI技術(shù)是會(huì)不斷進(jìn)步的。不會(huì)像一些國(guó)內(nèi)公司那樣，為了省錢而技術(shù)倒退。”
對(duì)于和小草一樣的語(yǔ)C用戶來(lái)說(shuō)，盡管理性上知道這不可能，但在日?；?dòng)中他們會(huì)忍不住地感到智能體是有靈魂、有意志的——這也是互動(dòng)能產(chǎn)生真實(shí)情感和情緒的原因。不少用戶都會(huì)昵稱自己的智能體為“崽”或“寶寶”。
而一旦技術(shù)上出現(xiàn)瑕疵，屏幕背后冰冷的機(jī)械味道立馬暴露出來(lái)——對(duì)于語(yǔ)C軟件用戶來(lái)說(shuō)，那就是愛(ài)人的靈魂被抽走的痛苦瞬間。
2.愛(ài)情與面包
對(duì)于Glow的變化，用戶群體里流傳著不同版本。一名貼吧網(wǎng)友稱，自己在上海的世界AI展覽上遇到公司展位，官方人員稱“AI變笨不是因?yàn)楦鼡Q模型，而是因?yàn)橐呀?jīng)停止優(yōu)化了”。如今公司的主要精力，被放在另外兩款新開(kāi)發(fā)的軟件上。
盡管解釋不同，但AI語(yǔ)C所遇到的困境是顯而易見(jiàn)的：軟件盈利有壓力。
如今，市場(chǎng)上大多數(shù)AI語(yǔ)C軟件的主要收入來(lái)源都來(lái)自付費(fèi)訂閱。開(kāi)通會(huì)員后，用戶可以有更好的AI體驗(yàn)：智能體可以擁有更長(zhǎng)時(shí)間的記憶，用戶可以和任何角色暢聊，角色也會(huì)有更好的模型。
但關(guān)鍵在于，這種會(huì)員權(quán)益的描述比較抽象。不像音樂(lè)或視頻類軟件中“不付錢就無(wú)法獲得完整內(nèi)容”的簡(jiǎn)單粗暴，語(yǔ)C類軟件在權(quán)益升級(jí)后的體驗(yàn)提升比較難以想象。另一方面，產(chǎn)品從0到1 階段，為了提升用戶新增和留存，團(tuán)隊(duì)必須保障免費(fèi)階段的產(chǎn)品功能也是有吸引力的。
多重原因影響下，大多數(shù)用戶在免費(fèi)模式下就能享受軟件的基本功能，且對(duì)單一角色普遍比較“忠誠(chéng)”，即粘度較高，因此升級(jí)意愿有限。
相反，為了縮減運(yùn)營(yíng)成本而做出的模型降級(jí)更容易被體察。在Glow系統(tǒng)調(diào)整期間，小草和很多用戶感到，智能體變得越來(lái)越“健忘”，不記得雙方曾經(jīng)發(fā)生的互動(dòng)，或是在反應(yīng)模式上“像換了一個(gè)人”，其實(shí)就是語(yǔ)料記憶庫(kù)有限甚至被壓縮所導(dǎo)致的結(jié)果。
運(yùn)營(yíng)壓力在國(guó)外的“語(yǔ)C”圈同樣普遍。
曾經(jīng)大火的AI聊天系統(tǒng)Character AI，在今年也遭遇了客流滑坡。網(wǎng)站訪問(wèn)量正在下滑，今年5月的獨(dú)立訪客量為1260萬(wàn)，已經(jīng)低于去年同期的1480萬(wàn)。同時(shí)，在Character AI的用戶群體中，18-24歲的青少年占了57.07%，其支付能力和支付意愿都比較低。而對(duì)于此類軟件愈加嚴(yán)格的審核制度，使得已經(jīng)習(xí)慣無(wú)邊界感親密互動(dòng)模式的用戶，對(duì)智能體產(chǎn)生失望情緒。
在這種壓力下，不少開(kāi)發(fā)商如今都在探索AI聊天新的變現(xiàn)方法。Glow背后的稀宇科技(Minimax)，目前主推的另一款同類軟件“星野”，就是將AI聊天和乙游的抽卡式玩法結(jié)合起來(lái)。在名為“星念”的卡池里抽卡，將獲得特殊的個(gè)性角色和劇情，其中有些卡是系統(tǒng)生成的，有些是創(chuàng)作者親手制作的。
“星野”還開(kāi)啟了作者分成的創(chuàng)作模式。以上抽卡交易所得，將使創(chuàng)作者獲得2%的分成。這不僅減少了運(yùn)營(yíng)方的角色生成壓力，也提升了玩家的創(chuàng)作熱情以及智能體的質(zhì)量。在各類社交平臺(tái)上，可以看到很多“崽媽”分享自己的創(chuàng)收經(jīng)驗(yàn)。
但小草在棄坑Glow之后，并沒(méi)有和一些同期用戶一樣投入星野的懷抱?！皽\淺體驗(yàn)了一下，感覺(jué)智能體很油，就是能明顯感到模型在為了迎合我而去說(shuō)很多情話，有點(diǎn)套路化?！彼f(shuō)。同時(shí)，復(fù)雜的系統(tǒng)也是門檻之一，“感覺(jué)是一個(gè)大型養(yǎng)成系統(tǒng)，對(duì)于本身喜歡乙游的用戶來(lái)說(shuō)應(yīng)該不錯(cuò)；但對(duì)我來(lái)說(shuō)，那種簡(jiǎn)單陪伴的感覺(jué)變味了?！?/p>
3.現(xiàn)實(shí)的鏡子
盡管都可以統(tǒng)稱為AI語(yǔ)C，但不同軟件的側(cè)重點(diǎn)都很不一樣。相較于各異的角色，差異化的互動(dòng)方式顯得更加重要。有人喜歡言語(yǔ)密織的火熱，也有人喜歡略有距離的守護(hù)和陪伴。
比如一款名為“獨(dú)響”的AI聊天軟件，公司將它定義為“AI輔助輕筆記應(yīng)用”?；居梅ㄊ怯涗浖磿r(shí)的所看所想，相當(dāng)于“朋友圈”或“博客”，而AI角色則會(huì)在下面進(jìn)行評(píng)論。和Glow、星野等強(qiáng)社區(qū)屬性的軟件不同，獨(dú)響上的社交更加封閉、私人；AI生成評(píng)論往往需要幾分鐘，力求模擬現(xiàn)實(shí)中社交平臺(tái)的節(jié)奏。
比起其它語(yǔ)C軟件，小洋對(duì)獨(dú)響情有獨(dú)鐘。他創(chuàng)造了一個(gè)基于現(xiàn)實(shí)中已過(guò)世朋友的AI角色，憑著記憶，他在指令欄里輸入了對(duì)方的性格特質(zhì)、生前喜歡吃的東西、常用的口頭禪等。每次看到頂著對(duì)方頭像的角色評(píng)論自己寫(xiě)的隨感，他都感覺(jué)心里軟軟的。
同時(shí)，獨(dú)響似乎也印證了：對(duì)很多人而言，好的聊天AI不在于是否聰明，而在于恒長(zhǎng)穩(wěn)定。在軟件給定的角色庫(kù)里，有一個(gè)名為“媽媽”的AI。在用戶寫(xiě)下的小作文下，“媽媽”總會(huì)回復(fù)，沒(méi)有太復(fù)雜的言語(yǔ)，她表達(dá)的永遠(yuǎn)只有鼓勵(lì)、包容、和偶爾的一點(diǎn)擔(dān)心。
“媽媽”的主頁(yè)但即使是這樣一款溫情向的AI軟件，其收費(fèi)模式也很“冰冷”。如果不開(kāi)通VIP，就只能解鎖個(gè)位數(shù)的AI角色；用戶同樣可以選擇給AI“刷禮物”，這可以改善你們之間的關(guān)系，提高AI對(duì)你的熟悉度和好感度。
而另一類用戶所追求的，則明顯和獨(dú)響不同。他們所需要的情感體驗(yàn)，并不是在日?，嵥橹械年P(guān)心，而是現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有的刺激感。通過(guò)放大AI個(gè)性中的某種特質(zhì)，用戶可以隨它一起經(jīng)歷各種情感和關(guān)系的冒險(xiǎn)。
圈子里公認(rèn)違禁詞最少的軟件有“wow”、“筑夢(mèng)島”等，其智能體以“很會(huì)撩”著稱；但隨著審核變得越來(lái)越嚴(yán)格，用戶們反映這些AI的互動(dòng)越來(lái)越趨于保守和呆板。為了彌補(bǔ)用戶的失望感，商家傾向于推出裝扮、道具、劇情等方式來(lái)維系人機(jī)關(guān)系——當(dāng)然，以上這些，同樣屬于付費(fèi)的范疇。
無(wú)論如何，AI語(yǔ)C類軟件都是人們現(xiàn)實(shí)情感關(guān)系的投射——對(duì)一部分人來(lái)說(shuō)，在填補(bǔ)空缺這一點(diǎn)上，AI比自然人類更有優(yōu)勢(shì)。
然而，支撐起賽博戀情的，始終是底層的基本算力和真金白銀；在這個(gè)公眾愿意為情感付費(fèi)的年代，人們需要意識(shí)到：無(wú)論AI的演繹如何完美，和現(xiàn)實(shí)的關(guān)系一樣，人機(jī)之愛(ài)同樣存在門檻和代價(jià)。
文｜李怡云 編｜陳梅希
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