目標(biāo)顧客-小范圍實(shí)驗(yàn)-反饋修改-產(chǎn)品迭代-獲得核心認(rèn)知-高速增長(zhǎng)

這句話是李開(kāi)復(fù)在序中對(duì)《精益創(chuàng)業(yè)》做的概述，可以算是對(duì)本書(shū)內(nèi)容的高度概括。找準(zhǔn)目標(biāo)顧客，在小范圍內(nèi)做實(shí)驗(yàn)，通過(guò)小范圍顧客的反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改，快速迭代修正問(wèn)題以及完善功能，獲取軟件核心認(rèn)知，即增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)而達(dá)成軟件的高速增長(zhǎng)。具體論述如下：

• 創(chuàng)業(yè)第一階段–把想法變成產(chǎn)品。最少的金錢(qián)和精力開(kāi)發(fā)體現(xiàn)核心價(jià)值的產(chǎn)品；
• 創(chuàng)業(yè)第二階段–對(duì)正確的產(chǎn)品形態(tài)進(jìn)行重點(diǎn)投入，做好做細(xì)，做“最了解用戶(hù)的人”，做到極致最小的成本最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的認(rèn)知；
• 創(chuàng)業(yè)第三階段–爆發(fā)式增加，全面擴(kuò)張；細(xì)節(jié)優(yōu)化。

開(kāi)發(fā)-測(cè)量-認(rèn)知

運(yùn)轉(zhuǎn)圖示如下：

將概念通過(guò)程序開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品來(lái)，該階段的產(chǎn)品并不全面，而是一款MVP（即最小化可行產(chǎn)品），只有最關(guān)鍵的核心功能模塊。在該階段我們可以花費(fèi)最少的時(shí)間和精力拿出一個(gè)粗糙的產(chǎn)品到市場(chǎng)上接受檢驗(yàn)，這樣能夠大大降低我們的成本。

產(chǎn)品測(cè)量產(chǎn)生數(shù)據(jù)，通過(guò)MVP產(chǎn)生的數(shù)據(jù)我們能夠最直觀可全面的明確當(dāng)前開(kāi)發(fā)的軟件是否具有市場(chǎng)，是否被早期用戶(hù)所認(rèn)可。其實(shí)也是測(cè)量概念是否準(zhǔn)確的時(shí)刻，有人買(mǎi)單說(shuō)明肯定有市場(chǎng)，無(wú)人光顧，是否是概念出現(xiàn)了偏差。越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，才能高效地面對(duì)挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)提供認(rèn)知并生成新的概念，如此循環(huán)往復(fù)。

價(jià)值假設(shè)+增長(zhǎng)假設(shè)

價(jià)值假設(shè)：衡量的是當(dāng)顧客使用某種產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，它是不是真的實(shí)現(xiàn)了其價(jià)值。

以工作中的app為例，它的價(jià)值假設(shè)在哪里那？產(chǎn)品作為一款辦公效率類(lèi)軟件，圍繞工作開(kāi)展，初步認(rèn)為以下幾類(lèi)數(shù)據(jù)尤為重要。

• 最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，用戶(hù)花費(fèi)的時(shí)間精力—-【使用時(shí)長(zhǎng)】+【使用頻次】+【活躍用戶(hù)數(shù)】
• 使用時(shí)長(zhǎng)又包括單次、日、周、月，根據(jù)盯盯的用戶(hù)類(lèi)型，私認(rèn)為【周使用時(shí)長(zhǎng)】更重要；
• 使用頻率同上，私認(rèn)為【周使用頻率】更重要；

活躍用戶(hù)數(shù)，這里其實(shí)更本質(zhì)想了解的問(wèn)題是用戶(hù)流失率，即是否我們的活躍使用用戶(hù)數(shù)是一直增長(zhǎng)的？當(dāng)前產(chǎn)品最大的問(wèn)題應(yīng)該就是這里：來(lái)的不少，走的也不少，流失率太高，活躍用戶(hù)數(shù)值持平或者小范圍增長(zhǎng)?！局芑钴S用戶(hù)】并【月活躍用戶(hù)】都需要統(tǒng)計(jì)并橫向比較。

增長(zhǎng)假設(shè)：測(cè)試新用戶(hù)如何發(fā)現(xiàn)一種產(chǎn)品或服務(wù)的。

如早期用戶(hù)是否積極將情況介紹給其他員工，即判斷新用戶(hù)的獲取方式并加以利用。

當(dāng)前主要有三種模式：

1.黏著式：需要吸引并長(zhǎng)期保留顧客。

關(guān)鍵字【顧客保留率】，即獲取新顧客的比率>流失率，產(chǎn)品就會(huì)增長(zhǎng)。

2.病毒式：依靠人與人之間的傳遞，是正常使用產(chǎn)品的必然結(jié)果。

關(guān)鍵字【病毒系數(shù)】，依靠人和人之間的互動(dòng)以及介紹新朋友。

3.付費(fèi)式：提高每位顧客的收入/降低獲取新顧客的成本

結(jié)合產(chǎn)品的軟件性質(zhì)，首先付費(fèi)式增長(zhǎng)模式不合適，因?yàn)楫a(chǎn)品是免費(fèi)軟件；

黏著式增長(zhǎng)比病毒式增長(zhǎng)更符合產(chǎn)品的性質(zhì)，主要原因?yàn)楣ぷ鞯膱F(tuán)隊(duì)成員相對(duì)是確定的，圈子很固定，1到5很簡(jiǎn)單，但以上就相當(dāng)困難了。

“五個(gè)為什么”的智慧

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出本質(zhì)原因，并解決它。

核心精髓為把各種投入和預(yù)防大多數(shù)問(wèn)題癥狀的方法直接聯(lián)系起來(lái)，以究竟發(fā)生了什么，即問(wèn)題的根本原因是什么。

當(dāng)前很多問(wèn)題的解決都耽于表面，并沒(méi)有解決根本的問(wèn)題。一個(gè)純粹的技術(shù)故障可能根本就是一個(gè)人為的管理問(wèn)題。

該次的閱讀讓人受益匪淺，《精益創(chuàng)業(yè)》不光有理論，也有直接真實(shí)的案例。在這本書(shū)中，我看到了當(dāng)前軟件中存在的很多問(wèn)題，但更為欣喜的是，也知曉了一條有望解決這些問(wèn)題的途徑和方法。明確自己軟件中最關(guān)鍵和核心的東西，通過(guò)各種方式去對(duì)比并提高它。

調(diào)整甚至轉(zhuǎn)型都不可怕，最可怕的是，花費(fèi)巨大成本去做一件價(jià)值很小甚至錯(cuò)誤的事情。

謹(jǐn)以此文共勉

本文由盯盯工作產(chǎn)品經(jīng)理 @析木叢 原創(chuàng)投稿，并經(jīng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理編輯。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。