中小廠軟件開發(fā)的錯(cuò)誤姿勢(shì):打造產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)之旅

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在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的軟件行業(yè),小廠要想在市場(chǎng)中脫穎而出,成為同行業(yè)的翹楚并非易事。然而,通過采取一些必要的條件和策略,小廠軟件開發(fā)可以實(shí)現(xiàn)正確的姿勢(shì),取得成功。本文將介紹一些關(guān)鍵的要素,為小廠指引正確的發(fā)展道路。

一、戰(zhàn)略盲目:選品拋棄后期運(yùn)營(yíng)考量

很多小廠一開始選品就決定他日后的失敗。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,開發(fā)B端產(chǎn)品的公司數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過C端產(chǎn)品。這一現(xiàn)象可以輕易通過招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)得到證實(shí)。造成這種情況的原因是C端市場(chǎng)已經(jīng)形成了壟斷現(xiàn)狀。從產(chǎn)品的角度來看,C端產(chǎn)品不僅容易被大廠復(fù)制,而且用戶流動(dòng)性較高,用戶對(duì)品牌需求也較大。

這意味著運(yùn)營(yíng)成本和用戶獲取成本相對(duì)較高,這對(duì)于大多數(shù)小廠來說是難以承受的。如果在初期階段就忽視運(yùn)營(yíng)成本,盲目選擇復(fù)雜的產(chǎn)品,那么小廠就注定會(huì)面臨失敗的命運(yùn)。

接下來我們說一下小廠應(yīng)當(dāng)如何選品進(jìn)行考慮。

1. 避開與大廠競(jìng)爭(zhēng)的賽道

在選品過程中,小廠需要避開與大廠競(jìng)爭(zhēng)激烈的賽道,而是選擇小眾市場(chǎng)或細(xì)分領(lǐng)域。這樣能夠避免直接與大廠的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),增加小廠在市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)。

2. 考慮運(yùn)營(yíng)成本和試錯(cuò)資金

小廠在選品時(shí)必須考慮運(yùn)營(yíng)成本。選定的品類應(yīng)該在已知的投入資金成本基礎(chǔ)上,考慮到試錯(cuò)的資金支出。產(chǎn)品開發(fā)過程中常常會(huì)遇到挑戰(zhàn)和困難,需要不斷調(diào)整和改進(jìn)。因此,在預(yù)算規(guī)劃時(shí)要充分考慮試錯(cuò)成本,確保資金可持續(xù)運(yùn)作。

3. 成本嫁接:與成熟項(xiàng)目合作

如果資金有限,小廠可以考慮成本嫁接的策略。這意味著將自己的產(chǎn)品或服務(wù)與一個(gè)成熟的項(xiàng)目或合作伙伴關(guān)聯(lián)起來,以提供增值服務(wù)。通過與成熟項(xiàng)目的合作,小廠可以降低運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)獲得更多資源和市場(chǎng)曝光。

4. 市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求

在選品過程中,小廠需重視市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求的深入了解。通過與目標(biāo)用戶的溝通和反饋,了解產(chǎn)品的真實(shí)需求和期望,從而確保選品的準(zhǔn)確性和符合市場(chǎng)需求。

二、用戶體驗(yàn)是錦上添花不是最終關(guān)鍵:追求用戶體驗(yàn)不能犧牲盈利

小廠做項(xiàng)目的時(shí)候,最容易犯的一個(gè)誤區(qū)就是過于迷信用戶體驗(yàn),而忽視了盈利的重要性。

很多小廠的老板都想超越阿里騰訊等大廠,帶著不切實(shí)際的目標(biāo)去做項(xiàng)目,但這樣肯定是行不通的。這種現(xiàn)象的根本原因是小廠不清楚自己的優(yōu)勢(shì)在哪里。即使一些小廠能夠賺錢,他們依然感到迷茫,往往采取數(shù)量取勝的策略,大量做項(xiàng)目,總會(huì)有一個(gè)能夠成功。所以,他們并不清楚關(guān)鍵的因素是什么,因此只能將用戶體驗(yàn)高掛在嘴邊,將體驗(yàn)放在第一位。

這種觀念在產(chǎn)品行業(yè)中非常普遍,如果這樣的人進(jìn)入產(chǎn)品行業(yè),后果可想而知。

體驗(yàn)并不是不做,而是需求第一,體驗(yàn)第二

體驗(yàn)并不是完全不重要,但需求解決才是最重要的。我們做軟件項(xiàng)目的目標(biāo)首先是為了解決用戶的問題,只有能夠解決問題,才能吸引用戶。特別是對(duì)于小廠來說,如果你的軟實(shí)力各方面都不夠,你就無法幫助用戶解決問題。即使頁(yè)面設(shè)計(jì)再漂亮,動(dòng)效再炫耀,也無濟(jì)于事。

在某些免費(fèi)軟件中,我們確實(shí)會(huì)看到一些靠廣告盈利的模式。這些軟件可能會(huì)在使用功能時(shí)要求用戶觀看一分鐘的廣告,然而用戶的粘性并沒有因此降低。盡管這種體驗(yàn)在理論上是不太理想的,但它并不影響平臺(tái)的盈利能力。這說明用戶的喜好是基于他們自身的心理價(jià)值來衡量的。當(dāng)用戶對(duì)這個(gè)功能有強(qiáng)烈的心理需求時(shí),他們會(huì)在平衡盈利和用戶粘性之間找到一個(gè)合理的狀態(tài)。

在這種情況下,這樣的體驗(yàn)度是可以接受的,即合理的。

所以用戶體驗(yàn)的衡量度在于:

  • 能夠滿足用戶的心理需求,提供了他們需要的功能,這樣用戶會(huì)對(duì)這個(gè)功能產(chǎn)生強(qiáng)烈的依賴和需求。
  • 廣告的展示時(shí)間被控制在一分鐘的范圍內(nèi),這對(duì)于用戶來說是可以接受的。如果廣告時(shí)間過長(zhǎng)或過于頻繁,用戶可能會(huì)失去耐心并流失。

總結(jié)一下就是理解用戶需求,并在平衡盈利和用戶體驗(yàn)之間找到合適的狀態(tài)。其實(shí)很多老板在其他方面運(yùn)用也是很靈活。比如公司給你漲薪的時(shí)候,看的其實(shí)不是市場(chǎng)的工資水平也不是你的工作能力,看的是給你漲薪或者不給你漲薪的金額能否讓你不走的一個(gè)平衡。

三、糾結(jié)技術(shù)架構(gòu)不如快速產(chǎn)出試錯(cuò)

在小廠開發(fā)項(xiàng)目時(shí),很多老板尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的老板,常常陷入技術(shù)框架的糾結(jié)中。他們熱衷于使用最先進(jìn)的技術(shù)來開發(fā)軟件,卻忽視了是否能夠找到對(duì)應(yīng)的人才以及能否負(fù)擔(dān)得起這樣的成本。許多老板甚至對(duì)算法一無所知,但卻看到大廠在招聘算法工程師,就想效仿招聘這樣的人才。這表明在做軟件項(xiàng)目時(shí),需要有專業(yè)人士來主導(dǎo)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直以快速取勝為特點(diǎn),這也是國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀。盡管這種快速開發(fā)項(xiàng)目的方式存在很大的劣勢(shì),但對(duì)于小廠來說,優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)??焖偻瞥霎a(chǎn)品雖然可能會(huì)出現(xiàn)很多問題,但也有助于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問題、及時(shí)做出決策,避免長(zhǎng)時(shí)間滯留帶來的損失,因?yàn)闀r(shí)間就是金錢。

對(duì)于小廠的員工來說,如果戰(zhàn)略和目標(biāo)明確,實(shí)際上工作量并不會(huì)太大,尤其是在項(xiàng)目初期任務(wù)不多的情況下。然而,許多小廠卻存在項(xiàng)目不明確、需求頻繁變動(dòng)的問題。這種情況下,經(jīng)常出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層的考慮不周全,導(dǎo)致基層團(tuán)隊(duì)亂轉(zhuǎn)。

四、執(zhí)著軟件細(xì)節(jié),抓不住用戶使用核心

小明通過與許多小廠老板的溝通,對(duì)他們進(jìn)行了分析。他發(fā)現(xiàn),那些過于注重頁(yè)面細(xì)節(jié)的小廠基本上在半年內(nèi)就會(huì)倒閉。而那些能夠持續(xù)盈利和發(fā)展的公司,都有非常明確的目標(biāo)。他們清楚地認(rèn)識(shí)到,軟件只是成功道路上的一個(gè)很小的組成部分,更重要的是獲得客戶資源和渠道等方面的優(yōu)勢(shì)。

小明之前擔(dān)任顧問的一家公司通過自身的渠道獲得了客戶資源,但軟件卻頻繁崩潰。他們?cè)儐栁沂欠駪?yīng)該投資重塑軟件,而我告訴他們目前可以繼續(xù)使用,因?yàn)槟銈兊那酪灿幸欢ǖ臅r(shí)效性,過一段時(shí)間可能需要轉(zhuǎn)變策略。因此,把資金投入到軟件上可能并不是一個(gè)明智的選擇。

還有一些客戶,還沒運(yùn)營(yíng)就要買一些軟件防護(hù),害怕黑客攻擊。主要這個(gè)產(chǎn)品黑客完全沒有攻擊的意義,小明也只能無奈的解釋與提給購(gòu)買渠道給客戶選擇。

五、總結(jié)

對(duì)于在小廠從事產(chǎn)品工作的同學(xué)來說,相比大廠的裁員風(fēng)險(xiǎn),小廠的發(fā)展前景可能更加令人擔(dān)憂。很多小廠會(huì)采取“卸磨殺驢”的策略,即在項(xiàng)目完成后將員工辭退。作為產(chǎn)品人,我們需要清楚地知道當(dāng)前我們需要得到什么,以及未來我們將需要什么。

在小廠工作,我們需要關(guān)注當(dāng)前項(xiàng)目的前景和小廠的發(fā)展方向。我們需要明確我們?cè)谶@個(gè)階段要達(dá)成什么目標(biāo),并為將來的職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備。同時(shí),我們也要時(shí)刻注意小廠的動(dòng)向,了解公司的更新和發(fā)展動(dòng)態(tài)。

小廠的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)可能更大,因此我們需要對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有清晰的認(rèn)識(shí)。我們應(yīng)該明確當(dāng)前的目標(biāo)和需求,并在日后的職業(yè)發(fā)展中有所預(yù)見。只有這樣,我們才能在小廠的環(huán)境中做出明智的決策,為自己的職業(yè)道路鋪就更加穩(wěn)定和有前景的道路。

專欄作家

產(chǎn)品小明;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。參與了 AI 產(chǎn)品、同城商城、同城外賣餐飲系統(tǒng)、智慧景區(qū)、同城預(yù)約、國(guó)際快遞系統(tǒng)、倉(cāng)管系統(tǒng)、招聘系統(tǒng)等多個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目開發(fā)和管理,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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