上一篇介紹了DMP所基于的用戶畫像系統(tǒng)，這篇介紹一個(gè)最常見的應(yīng)用案例：推送系統(tǒng)。本文介紹DMP在一些用戶營銷的常規(guī)操作上是怎樣的。

系統(tǒng)介紹

1. 挑選用戶

隨著運(yùn)營的精細(xì)化，各個(gè)公司在進(jìn)行APP廣告投放、用戶運(yùn)營的時(shí)候都會針對性選出特定的用戶群。

用過廣點(diǎn)通或者其他推廣平臺的同學(xué)應(yīng)該比較熟悉這個(gè)流程，首先你要從平臺提供給你的各種對人群的劃分（用戶標(biāo)簽）中選出你想要推送的特定人群。這個(gè)用戶劃分使用的就是上一篇給大家介紹的用戶畫像。對內(nèi)部用戶進(jìn)行短信推送、APPpush、優(yōu)惠券發(fā)放也可以用同樣的方法來找到你的目標(biāo)用戶。

具體功能上會涉及到：

• 標(biāo)簽分類選擇；
• 標(biāo)簽之間關(guān)系計(jì)算，比如：“標(biāo)簽A”∪“標(biāo)簽B”或者是且的關(guān)系；
• 標(biāo)簽內(nèi)部條件計(jì)算，比如：“年齡”=23。

2. 定期營銷

定期營銷是指每隔一段時(shí)間對前一段時(shí)間的一些用戶進(jìn)行類似的推送操作。

有的目標(biāo)用戶本身就是含有周期性的，比如：“昨天注冊后未使用過某功能”的用戶，這其中“昨天注冊”這個(gè)限定是隨著日期而改變的，所以系統(tǒng)也應(yīng)該相應(yīng)地支持對這種周期用戶進(jìn)行周期性的推送。

比如：每天的某個(gè)時(shí)間對上述用戶進(jìn)行推送，另外還可以設(shè)置其他時(shí)間間隔，比如每周的幾天、每月的幾號等等。

但是，周期一定要控制好，另外要注意用戶去重，不然同一個(gè)用戶無限次收到因?yàn)橥粭l原因進(jìn)行的推送，估計(jì)就跑了。

3. 效果追蹤

進(jìn)行了推送，還要看推送產(chǎn)生的效果怎樣。比如：用戶是不是在你的推送之后產(chǎn)生了你預(yù)想的行為，用戶行為有沒有達(dá)到你預(yù)定的一些目標(biāo)值之類的。

這就需要DMP能夠呈現(xiàn)一些常見的目標(biāo)值指標(biāo)，可以是預(yù)設(shè)在DMP中，也可以是跟報(bào)表系統(tǒng)結(jié)合，使用報(bào)表系統(tǒng)中豐富的指標(biāo)體系來多方面分析推送效果。

對效果反饋進(jìn)行更進(jìn)一步的分析之后，可以對任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟呗哉{(diào)整，以達(dá)到更好的效果。

4. 再次營銷

營銷推送是一個(gè)循序漸進(jìn)的任務(wù)，上次推送中產(chǎn)生了某些行為的用戶，或者沒有產(chǎn)生預(yù)期行為的用戶，可以在DMP中取出明細(xì)，對其進(jìn)行二次營銷。

這里可能涉及到的功能包括：

• 用戶分群管理；
• 特定用戶保存。

總結(jié)

DMP依據(jù)用戶畫像，可以對用戶施加一些動作，并展示其效果。并且可以在被營銷后的用戶中找到新的目標(biāo)人群，進(jìn)行二次營銷。

DMP不止是一個(gè)消費(fèi)用戶畫像數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，同時(shí)還會產(chǎn)出新的數(shù)據(jù)，比如營銷推送的效果指標(biāo)，以及新的用戶分組等。

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白話數(shù)據(jù)產(chǎn)品（五）——DMP之用戶畫像

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作者：小九，一枚互金數(shù)據(jù)產(chǎn)品

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