現(xiàn)在的社交市場(chǎng)，基本上都是被幾個(gè)巨頭占據(jù)，其他的社交產(chǎn)品只能在垂直領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì)。本文討論的這款A(yù)PP，就是黑人專用社交平臺(tái)，到底是反種族歧視，還是現(xiàn)代種族隔離？我們來(lái)看看

我們?cè)趦蓚€(gè)月前發(fā)布的《18 億潛在用戶的“小眾”交友 App，到底有多賺》一文中討論了穆斯林群體的交友偏好和社交現(xiàn)狀，引起了不少讀者對(duì)“垂直群體社交所蘊(yùn)含的機(jī)會(huì)”的思考。

一、黑人社交，Match Group 絕對(duì)把控、女性更加艱難

因此我們打算繼續(xù)這個(gè)小眾系列，而今天探討的則是黑人群體的 Dating 偏好。先來(lái)說(shuō)我們得出的幾個(gè)關(guān)鍵結(jié)論：

1. 全球黑人數(shù)量約為 12.7 億，約占全球總?cè)丝跀?shù)量的 16%，其中美國(guó)黑人約有 4700 萬(wàn)，占當(dāng)?shù)乜側(cè)丝诘?14% 左右，也是一個(gè)大基數(shù)的垂直群體。
2. 黑人的約會(huì)交友要比想象中更困難一些，綜合 Match Group 、皮尤研究中心等多個(gè)平臺(tái)的調(diào)查結(jié)果顯示，黑人女性在約會(huì)交友平臺(tái)的回復(fù)率更高，但找到滿意伴侶的概率更低，而黑人男性同樣算不上受歡迎，不過(guò)黑人群體之間的回復(fù)率要更高一些。
3. 相較于穆斯林交友市場(chǎng)，黑人群體交友市場(chǎng)的用戶規(guī)模和產(chǎn)品數(shù)量都要差上一些，但如果單從營(yíng)收來(lái)看，過(guò)去一年黑人 Dating 產(chǎn)品是穆斯林交友產(chǎn)品的 2 倍還多，不過(guò)幾乎全靠頭部產(chǎn)品挑大梁。
4. 目前多數(shù)的黑人約會(huì)交友 App 超過(guò) 90% 的用戶均來(lái)自美國(guó)，少部分來(lái)自英國(guó)、加拿大等市場(chǎng)。而黑人數(shù)量龐大的非洲、巴西似乎反而不太習(xí)慣使用專門的黑人交友平臺(tái)。這可能與非洲等黑人聚集區(qū)域，周圍已經(jīng)多數(shù)為同一種族人群，無(wú)需再專門使用該類平臺(tái)有關(guān)。
5. 目前黑人 Dating App 的話語(yǔ)權(quán)，幾乎完全掌握在全球最大的約會(huì)交友集團(tuán) Match Group 手中。

盡管如此，其實(shí)需要格外強(qiáng)調(diào)的是，黑人社交要比我們上一篇穆斯林交友中提到的情況更加復(fù)雜。盡管黑人群體龐大且具備同類交友需要，不過(guò)由于既沒(méi)有教義的約束、也沒(méi)有社交過(guò)程中的人種限制，因此我們發(fā)現(xiàn)黑人與其他人種的約會(huì)并不很少見。

但又不得不考慮政治、文化敏感等因素對(duì)黑人 Dating 的市場(chǎng)格局以及黑人社交產(chǎn)品方向的影響，因此會(huì)覺(jué)得該垂類賽道的從業(yè)者會(huì)沒(méi)有那么多。

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上面的這些觀察，本來(lái)有些也從產(chǎn)品數(shù)據(jù)的搜集和產(chǎn)品體驗(yàn)中得出，而這些客觀事實(shí)也影響產(chǎn)品的定位和迭代方向，下面也會(huì)有提到。

筆者在執(zhí)行這個(gè)選題的時(shí)候，其實(shí)目前市面上關(guān)于黑人群體約會(huì)交友偏好的內(nèi)容更多集中在學(xué)術(shù)界，而這可能與“黑人”話題在很多國(guó)家和地區(qū)都較為敏感有關(guān)。

而筆者在研究和測(cè)試產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現(xiàn)媒體、用戶和吃瓜群眾，對(duì)于黑人 Dating App 持有完全不同的態(tài)度。

部分人認(rèn)為“所謂黑人 Dating App 簡(jiǎn)直是現(xiàn)代種族隔離”，但也有另一部分人認(rèn)為“可以幫助黑人更便捷地找到自己的族群，也免于約會(huì)交友平臺(tái)上的隱形歧視”。

當(dāng)“政治正確”與“種族敏感”相遇，就注定沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

由于目前研究資料較為有限，因此可能文章中涉及的交友習(xí)慣、婚戀觀可能存在一定偏差，并非故意冒犯，也歡迎指正。

我們通過(guò)使用“黑人社交”等相關(guān)關(guān)鍵詞在 App Store、Google Play、瀏覽器以及社交媒體進(jìn)行搜尋時(shí)，僅找到 BLK、Black People Meet、BlackGentry、iBeor 等四個(gè)月下載量超過(guò) 1 萬(wàn)次的 App。

其中 BLK 和 Black People Meet 均為 Tinder 母公司 Match Group 旗下產(chǎn)品。其中 Black People Meet 上線于 2015 年，為黑人交友的元老級(jí)產(chǎn)品。

4 款產(chǎn)品過(guò)去一年累計(jì)下載量 283 萬(wàn)次、累計(jì)營(yíng)收 4425 萬(wàn)美元，而其中 BLK 和 Black People Meet 占下載總量的 84%，營(yíng)收總量的 97%，因此幾乎可以說(shuō) Match Group 控制著黑人線上 Dating。

從下載數(shù)據(jù)可以看出，黑人約會(huì)交友產(chǎn)品的用戶體量算不上大，僅為穆斯林交友產(chǎn)品的三分之一，這和很多黑人用戶直接使用 Tinder、Bumble 等通用約會(huì)交友應(yīng)用有關(guān)，因?yàn)榕c穆斯林教法中有明確的婚姻規(guī)范不同，黑人群體的交友更加自由和開放。

或許是為了維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和安全，幾個(gè)平臺(tái)均要求用戶在正式使用之前盡可能詳細(xì)地填寫資料，否則將無(wú)法正常使用。

除了性別、年齡、身高、學(xué)歷、取向、興趣等基礎(chǔ)問(wèn)題，平臺(tái)也會(huì)要求用戶填寫宗教和種族偏好等。更重要的是，平臺(tái)設(shè)置了嚴(yán)格的手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證要求，筆者嘗試使用虛擬號(hào)碼和電子號(hào)碼均無(wú)法蒙混過(guò)關(guān)。

另外，用戶還必須至少上傳三張照片才可以正式使用應(yīng)用，部分平臺(tái)還要求三張照片分別包含面部特寫、半身照和全身照等三種模式，在上傳完照片后還需進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證照片為本人，幾個(gè)平臺(tái)的官網(wǎng)也確實(shí)有強(qiáng)調(diào)用戶的真實(shí)性。

而從產(chǎn)品本身來(lái)看，確實(shí)黑人含量很高，不過(guò)不知道為什么還是偶爾會(huì)刷到白人，盡管概率較低但確實(shí)存在，其實(shí)在 Reddit 等社區(qū)以及相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用商店評(píng)論區(qū)也有相關(guān)討論發(fā)生。關(guān)于這個(gè)現(xiàn)象主要有三種聲音：

1. “這個(gè)世界上已經(jīng)有那么多平臺(tái)是為你們準(zhǔn)備的，為什么還要來(lái)?yè)屵@么一塊小地方”；
2. “我們歡迎所有認(rèn)真尋找黑人伴侶的朋友，來(lái)這里的每一個(gè)人都為黑人而來(lái)”
3. 可以但沒(méi)必要。

二、BLK，想成為行業(yè)老大，就不能只做黑人 Dating

作為全球最大的黑人交友平臺(tái)，除了基礎(chǔ)的滑動(dòng)匹配功能，BLK 還設(shè)置了“黑人群聊社區(qū)”和“直播”服務(wù)供用戶選擇。

盡管 BLK 的用戶數(shù)量數(shù)倍于其他平臺(tái)，但有很多用戶會(huì)在黑人交友社區(qū)反饋BLK的匹配效率很低，如果不充值可能連續(xù)多天消耗全部滑卡量都不會(huì)有人回復(fù)。

我們之前對(duì) Match Group 和旗下頭部產(chǎn)品 Tinder 的最新情況，也做了分析，Match Group 越發(fā)激進(jìn)的變現(xiàn)策略，已經(jīng)在一定程度上惡化用戶體驗(yàn)這對(duì)約會(huì)交友市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是挑戰(zhàn)、也是機(jī)會(huì)。

但作為 Match Group 旗下的垂類交友 App，BLK 還是有一些優(yōu)勢(shì)在的，不僅體現(xiàn)在站內(nèi)、不僅在約會(huì)交友本身，還會(huì)通過(guò)進(jìn)行公益、心理健康、商業(yè)活動(dòng)等等嘗試提高黑人的社交和社會(huì)地位。

2023 年，由律師事務(wù)所合伙人 Phaedra Parks、媒體人 Sesali Bowen、企業(yè)家 Cedric J. Rogers、創(chuàng)意大佬 Geoff Edwards、娛樂(lè)策略師 Krystal Garner、科技公司創(chuàng)始人 Ryan Wilson 等六名成員組成的 BLK 首屆倡導(dǎo)委員會(huì)正式成立。

該委員會(huì)自稱使命是“圍繞當(dāng)前具有文化重要性的話題以多種視角和批判性戰(zhàn)略思維，幫助 BLK 對(duì)黑人群體當(dāng)今和未來(lái)的社交、文化產(chǎn)生積極作用”。

BLK 品牌營(yíng)銷主管認(rèn)為委員會(huì)的成立，有利于幫助平臺(tái)更好地了解用戶的實(shí)際思考和需要，也有利于黑人社區(qū)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。

2023 年，BLK 還面向所有用戶發(fā)起了一個(gè)“拒絕黑人稅”行動(dòng)，起初以為是政府出臺(tái)的某項(xiàng)規(guī)定，后來(lái)經(jīng)查驗(yàn)得知所謂黑人稅其實(shí)是一種在黑人群體中的社會(huì)現(xiàn)象，指不少黑人都經(jīng)歷不得不幫助親戚解決經(jīng)濟(jì)問(wèn)題或者提供各種幫助而導(dǎo)致本就狹窄的上升通道更難通過(guò)。

于是 BLK 在所有參與的單身黑人用戶抽取 10 名贈(zèng)送 250 美元的禮品卡，來(lái)傳遞一些快樂(lè)和希望。

有意思的是不僅遠(yuǎn)在北京的筆者不知道“黑人稅”，有很多黑人也沒(méi)有意識(shí)到自己正在面臨這樣的情況，根據(jù) BLK 的調(diào)查顯示，79% 的黑人單身人士不熟悉黑人稅概念，但有 44% 的經(jīng)濟(jì)情況不錯(cuò)的 Z 世代和三分之一的 40 歲左右的黑人單身人士確實(shí)在支持經(jīng)濟(jì)不樂(lè)觀的家庭成員。

圖片來(lái)源：BLK 官網(wǎng)

另外，BLK 還在每年的黑人商業(yè)月推出 2000 美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)夫婦商業(yè)補(bǔ)助金，助力那些通過(guò) BLK 相識(shí)相愛(ài)的情侶或者夫婦實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，目前已經(jīng)有一對(duì)從事害蟲防治和一對(duì)從事卡車運(yùn)輸?shù)那閭H拿到了獎(jiǎng)勵(lì)。

BLK 還在 2023 年年底支持了一場(chǎng)“黑人男性靜修活動(dòng)“，通過(guò)聲音、感知和討論進(jìn)行身份認(rèn)同的找尋和社交方式的探索。

BLK 這種通過(guò)與用戶站在一起的方式，實(shí)際上承襲于 Match Group，我們?cè)谑崂?Tinder 和 Hinge 的發(fā)展路徑的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品非常善于利用線上、線下的活動(dòng)塑造用戶身份認(rèn)同感、將約會(huì)交友上升到生活方式、社交方式和自我認(rèn)同，將小的使命變成大的愿景。

這一點(diǎn)正是中國(guó)出海公司在進(jìn)行全球化的過(guò)程中所欠缺的部分，其實(shí)不單是黑人交友，拉丁人士交友、宗教交友、銀發(fā)交友、Z 世代，其實(shí)所有的群體都有自己的命題，而聰明的產(chǎn)品要做的其實(shí)是和目標(biāo)人群一起解題。

而在 BLK 占據(jù)絕對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的情況下，仍有產(chǎn)品在想辦法找到自己的一席之地。

三、破局，明艷的 UI、精細(xì)的篩選與口碑

從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)看，Meet Black People 的 UI 風(fēng)格和產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是更傾向于上一代互聯(lián)網(wǎng)的簡(jiǎn)約風(fēng)，且產(chǎn)品形態(tài)較為單一僅可滑動(dòng)匹配聊天。

而這正是 iBeor 找到的破局方式，2023 年上線的 iBeor 在產(chǎn)品形態(tài)保持不變的基礎(chǔ)上優(yōu)化了匹配頁(yè)面的風(fēng)格，將原本的“√”和“×”更改為更加直接的“Yes”和“No”。

關(guān)于美、丑，大家各自審美不同，但毫無(wú)疑問(wèn)很醒目。

一位美國(guó)黑人用戶表示“這是我用過(guò)最具視覺(jué)吸引力、又簡(jiǎn)約直觀的交友平臺(tái)，給我留下了十分深刻的印象”。

當(dāng)然相較于視覺(jué)沖擊，多數(shù)用戶還是更看重匹配效率，一位用戶表示自己在 iBeor 上獲得了很好的匹配體驗(yàn)，7 次匹配里面發(fā)生了三次線下約會(huì)。

或許是基于此 2023 年 11 月 26 日才開始正式推行的 iBeor，近 30 天在沒(méi)有買量的情況下已經(jīng)獲得了 1.5 萬(wàn)次下載，且應(yīng)用商店評(píng)分維持在 4.8 分。

和多數(shù)約會(huì)交友平臺(tái)大多只支持篩選性別、年齡和距離等基礎(chǔ)信息不同，BlackGentry 上的“一切”信息都可以篩選。

而這樣的設(shè)定可能與 BlackGentry 將自己定位為“高端黑人交友”有關(guān)，BlackGentry 希望通過(guò)嚴(yán)格的注冊(cè)審核和精細(xì)的匹配篩選幫助用戶更高效地找到和自己身份對(duì)等的用戶，并專門成立了“會(huì)員審核委員會(huì)”來(lái)提升用戶身份的真實(shí)性。

不過(guò)也有用戶吐槽 BlackGentry 的審核效率太低，在提交完資料好幾天后自己仍然掛在等待名單上。當(dāng)然也有用戶覺(jué)得平臺(tái)對(duì)用戶身份的審查不嚴(yán)格，“Uber 司機(jī)、郵遞員、收銀員“等類似職業(yè)的用戶不應(yīng)該出現(xiàn)在高端交友平臺(tái)上。

但從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)看，BlackGentry 也許并非傳統(tǒng)意義上的高端交友，這幾年，針對(duì)高端交友，創(chuàng)業(yè)者們也多有嘗試，雖然高凈值，但受眾很小，審核也確實(shí)存在難點(diǎn)。

從“Date People on Your Level”的 sloagn 來(lái)看，BlackGentry 應(yīng)該是希望將用戶分層來(lái)提高匹配效率，而非在本就不大的黑人線上約會(huì)交友群體里（不指所有黑人約會(huì)交友用戶）再劃出一小撥用戶群。例如，用戶可以手動(dòng)設(shè)置“受教育水平、身高、婚育情況以及戀愛(ài)經(jīng)歷“等篩選信息，可以幫助用戶更快找到目標(biāo)對(duì)象。但從評(píng)論來(lái)看，顯然在審核和分層時(shí)，BlackGentry 下的功夫都不太足。

而 Black People Meet 雖然整體節(jié)奏較緩，但還是憑借 10 年來(lái)積攢的口碑，保持一定話語(yǔ)權(quán)，甚至幾乎所有海外媒體或網(wǎng)站盤點(diǎn)黑人社交產(chǎn)品時(shí)都一定會(huì)提到，先發(fā)的優(yōu)勢(shì)也會(huì)在后期顯現(xiàn)。

盡管，互聯(lián)網(wǎng)和社交的關(guān)注度在降低，但這并不意味著全無(wú)機(jī)會(huì)，尤其是垂類人群的社交潛力仍然在被發(fā)掘中，但在賺錢之前，還是要走進(jìn)群體、了解生活、發(fā)現(xiàn)需求、接近問(wèn)題，做垂類群體的朋友。