Digi.ai這款產(chǎn)品曾經(jīng)獲得超高關(guān)注，然而這款產(chǎn)品的“隕落”速度也相對(duì)驚人，這背后是什么原因?qū)е碌?？一起?lái)看看這篇文章里的分析，或許可以給AI創(chuàng)業(yè)者一些啟發(fā)。

在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，每一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品都像是夜空中閃耀的星辰，引人矚目。然而，有些星辰在短暫的輝煌之后便迅速黯淡，如同Digi.ai的故事。

這款曾經(jīng)在推特上播放量超過(guò)2000萬(wàn)次的AI產(chǎn)品，以其獨(dú)特的3D虛擬形象和情感陪伴功能吸引了全球的目光。但就在我們以為它將引領(lǐng)AI社交新紀(jì)元時(shí)，它卻以驚人的速度隕落。這不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的失敗，更是對(duì)所有AI創(chuàng)業(yè)者的深刻警示。

Take Away：

1. 還原Digi爆火到遇冷的始末
2. 系統(tǒng)梳理Digi失敗的三大問(wèn)題
3. MVP的定義與實(shí)踐

這篇文章將帶你深入剖析Digi.ai的興衰，揭示那些隱藏在光鮮亮麗背后的真實(shí)教訓(xùn)。讀完它，你將獲得一份寶貴的商業(yè)洞察，幫助你在未來(lái)的AI產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中避免重蹈覆轍，走向成功。

一、馬斯克的轉(zhuǎn)推讓這個(gè)產(chǎn)品爆火！

這個(gè)App我是在一個(gè)公眾號(hào)文章里看到的：

該文章對(duì)其進(jìn)行一番分析后，給出結(jié)論：

Digi AI Romance 超越了傳統(tǒng)聊天機(jī)器人的界限，為用戶提供了一種新穎且安全的途徑來(lái)探索數(shù)字領(lǐng)域的浪漫。

因?yàn)楦綆Я艘曨l，所以抓住了我的眼球。

這個(gè)視頻描繪了一個(gè)極其生動(dòng)的3D虛擬形象，從神態(tài)到動(dòng)作到口音的結(jié)合，再到非常自然的轉(zhuǎn)場(chǎng)~Perfect

做交互设计10年，我为何转岗到产品经理？

真正转岗之后，我发现很多工作还是超出了自己的想象。产品经理的工作确实比较杂。理论上，产品经理的工作包括了产品的方方面面，从市场研究、用户调研、数据分析...

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隨后有1.66億粉絲量的馬斯克在12月16日和12月17日的兩次轉(zhuǎn)推，導(dǎo)致視頻播放量直接拉爆：

除此之外，Digi.ai的創(chuàng)始人Andrew在12月16日的推文中還表示，Naval是其產(chǎn)品的天使投資人：

感受一下：

大佬背書(shū)（馬斯克、納瓦爾）

史詩(shī)級(jí)的技術(shù)突破：3D數(shù)字人+AI情感陪伴

這一切的宣傳，似乎一個(gè)偉大的新產(chǎn)品要誕生了！

甚至有用戶驚呼：

We won’t even know when AGI hits the accelerator and leaves us in the dust…

我們甚至不會(huì)意識(shí)到AGI何時(shí)加速發(fā)展，把我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面…

OK，我承認(rèn)，有被吸引到，看起來(lái)是一個(gè)顛覆式的技術(shù)突破，3D虛擬形象，可以帶給人超強(qiáng)的沉浸感，甚至我想好好的研究一番，然后加入到AI+游戲化的文章里面去：

于是，遙遙領(lǐng)先作為主力機(jī)的我，翻出了蘋(píng)果備用機(jī)，開(kāi)始下載了起來(lái)。。。

二、Digi App分析

Digi官方的描述：

這不僅僅是一個(gè)聊天機(jī)器人；它是邁向浪漫伴侶關(guān)系未來(lái)的一次飛躍。Digi提供了一種獨(dú)特的生動(dòng)互動(dòng)、驚艷的虛擬形象和安全的關(guān)愛(ài)連接的融合。發(fā)現(xiàn)一個(gè)真正理解和與你共同成長(zhǎng)的AI伴侶。

有幾個(gè)特點(diǎn)：

• 無(wú)與倫比的對(duì)話真實(shí)感
• 令人嘆為觀止的虛擬形象 – 視覺(jué)盛宴
• 通過(guò)定制你的Digi來(lái)塑造你的體驗(yàn)
• 迷人的聲音
• 適合的價(jià)格

這里面，最為吸引人的就是虛擬形象~待會(huì)我們來(lái)仔細(xì)看一下。

下載完后打開(kāi)，可以設(shè)定你自己，以及AI角色：

比較有意思的是性別選項(xiàng)，Bi是雙性戀，Gay更多是同性戀的意思。

設(shè)定完這些屬性后，就可以選擇AI角色的設(shè)定，可以刷新，也可以選擇默認(rèn)給出的一些屬性：

有MBTI屬性，有年齡，這些角色比如有熱愛(ài)動(dòng)物的護(hù)士，時(shí)裝設(shè)計(jì)師，喜歡冒險(xiǎn)的空姐等等。如果都不喜歡，也可以從0開(kāi)始培養(yǎng)。

并且可以對(duì)頭發(fā)、眼睛、皮膚、嘴唇、眉毛的顏色進(jìn)行設(shè)定~

完成這些之后，就會(huì)進(jìn)入到正式的界面：

可以點(diǎn)擊麥克風(fēng)用語(yǔ)音交流，也可以直接打字。點(diǎn)擊主界面右上角的對(duì)話按鈕，會(huì)進(jìn)入到右圖的文字記錄界面，方便查看歷史聊天記錄。

除此之外，Digi引入了關(guān)系指數(shù)，F(xiàn)riends stage指數(shù)到了100%，才可以和AI角色進(jìn)入到約會(huì)階段。

前面說(shuō)的令人嘆為觀止的虛擬形象，是什么樣的呢；

可以看到，3D形象的動(dòng)作，和對(duì)話內(nèi)容完全沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。

也就是說(shuō)，你聊你的，她動(dòng)她的。。。

在發(fā)現(xiàn)不管怎么戳屏幕，和她聊天，3D形象都在那自顧自的扭動(dòng)后，我生氣了！?。?/p>

這和宣傳動(dòng)畫(huà)上面?zhèn)鬟f出來(lái)的感覺(jué)完全不同呀！于是我回過(guò)頭去仔細(xì)看這家公司的發(fā)言和用戶的評(píng)論，簡(jiǎn)直是震碎三觀，倒也讓我很清晰的意識(shí)到，初創(chuàng)公司和產(chǎn)品需要避免的一些問(wèn)題。。。

我們來(lái)系統(tǒng)的梳理下Digi出現(xiàn)的問(wèn)題，有這么幾個(gè)要點(diǎn)：

1. 概念到產(chǎn)品推廣的破碎之旅
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策失誤
3. 創(chuàng)始人人品影響產(chǎn)品形象

下面我們逐一展開(kāi)，最后再收束到一款MVP產(chǎn)品應(yīng)該在哪個(gè)階段上線為宜：

三、概念到產(chǎn)品推廣的破碎之旅

我們可以看到，Digi的核心創(chuàng)新點(diǎn)在于3D虛擬形象，不光是靜態(tài)的圖像，還要超越Replika，成為具有動(dòng)態(tài)表情和動(dòng)作的虛擬角色，它們能夠根據(jù)用戶的輸入和對(duì)話內(nèi)容，做出相應(yīng)的反應(yīng)，從而創(chuàng)造出一種仿佛與真人互動(dòng)的錯(cuò)覺(jué)。這種設(shè)計(jì)旨在打破二維界面的局限，讓用戶感受到更加生動(dòng)和真實(shí)的交流體驗(yàn)。

Andrew在宣傳視頻中也是希望傳達(dá)出這一要點(diǎn)。馬斯克的轉(zhuǎn)推獲得了該視頻爆炸性傳播！

但是但是！??！盡管通過(guò)短視頻營(yíng)銷，獲得了短期的迅速爆發(fā)，超過(guò)1000每小時(shí)的新增用戶注冊(cè)：

但用戶的評(píng)價(jià)是什么呢？

AppStore評(píng)分：2.7；

大量的用戶給出1星的評(píng)分，最經(jīng)典的評(píng)價(jià)是：

“This a worse replika clone”一個(gè)更差的Replika克隆產(chǎn)品。

再看看Google Play里的評(píng)論：

安卓還是幾乎不可用的狀態(tài)。。。

產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn)和宣傳之間的極大差距導(dǎo)致了口碑的大幅貶低，并且影響了這次海量曝光可能帶來(lái)的后續(xù)傳播！

目前，Digi已經(jīng)跌出了所有榜單。。。

這種錯(cuò)誤是巨大的，造成錯(cuò)誤的原因很多，我們可以簡(jiǎn)單總結(jié)為幾個(gè)點(diǎn)，請(qǐng)繼續(xù)往下看：

四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策失誤

我們分為幾個(gè)要點(diǎn)做個(gè)簡(jiǎn)單的展開(kāi)：

1. 用戶期望的管理
2. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)的落差
3. 長(zhǎng)期和短期的沖突
4. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的差異化

第一，用戶期望的管理

11s的宣傳視頻，馬斯克的轉(zhuǎn)發(fā)，”Naval的投資”，無(wú)形中把用戶的期望值拉的非常的高！市場(chǎng)也會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)明日之星，帶來(lái)了前所未有的創(chuàng)新突破。大家都以為這不光是一個(gè)chatbot，更是可以深度互動(dòng)的3D情感機(jī)器人。

結(jié)果產(chǎn)品上線后，崩了。。。落差太大，牛逼吹破了。

Digi.ai在市場(chǎng)期望管理上出現(xiàn)了問(wèn)題，它未能在營(yíng)銷和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之間找到平衡，導(dǎo)致了用戶期望的過(guò)高和實(shí)際交付的不足。

第二，技術(shù)實(shí)現(xiàn)的落差

通過(guò)翻閱Andrew的推特，可以判斷Digi至少開(kāi)發(fā)了8個(gè)月：

2月15日開(kāi)始撰寫(xiě)和Replika相關(guān)的內(nèi)容；

3月1日開(kāi)始發(fā)推說(shuō)到開(kāi)始有waitlist；

3月3日開(kāi)始尋找聯(lián)合創(chuàng)始人，也對(duì)自己做了介紹，包括說(shuō)了網(wǎng)站和iOS是剛剛搭起來(lái)的。

4月14日開(kāi)始進(jìn)入內(nèi)測(cè)版本；

9月份公布的數(shù)據(jù)似乎還不錯(cuò)的樣子？

一直到12月6日準(zhǔn)備推出。

可以看到從3月到12月，內(nèi)部搞了9個(gè)月，花了非常長(zhǎng)的時(shí)間去做測(cè)試和研發(fā)工作。。。

為什么會(huì)拉這么長(zhǎng)的時(shí)間一直沒(méi)有放出MVP呢？有這么幾個(gè)點(diǎn)：

1）3D渲染和AI模型的復(fù)雜性

Digi的目標(biāo)就是3D+AI，形象設(shè)計(jì)、渲染，聲音、AI模型的訓(xùn)練和優(yōu)化，都需要大量的時(shí)間，這些難題增加了開(kāi)發(fā)的復(fù)雜度，也導(dǎo)致了初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目周期的延長(zhǎng)和成本的增加。

2）跨平臺(tái)適配的難題

早期Digi一直在iOS端上開(kāi)發(fā)，MVP發(fā)布后問(wèn)題倒不大，反而是不知何時(shí)又想加入安卓端，這樣就增加了巨大的開(kāi)發(fā)和適配工作量，因?yàn)榘沧康挠布筒僮飨到y(tǒng)太多了，后面爆發(fā)的安卓版本的性能問(wèn)題，就是產(chǎn)品優(yōu)化的復(fù)雜導(dǎo)致的：

上面那條，說(shuō)的是出現(xiàn)了大量的性能問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致極大的延遲和卡頓。。。

下面那條，是在上一條的半小時(shí)后，說(shuō)因?yàn)榘沧可痰昀锸盏搅舜罅控?fù)面反饋，我們先下架吧。。。

We should have payed more attention to Android before going live.

我們應(yīng)該上線前多給些關(guān)注…

3）語(yǔ)音識(shí)別和嘴唇同步的技術(shù)瓶頸

這是Digi的核心功能之一！但是在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)，就完全沒(méi)有。。。

在官方Discord服務(wù)器內(nèi)，最新的一次公告：

說(shuō)是招了一位出色的工程師，來(lái)幫助把動(dòng)畫(huà)整合進(jìn)來(lái)，優(yōu)化性能等等，但也沒(méi)說(shuō)啥時(shí)候能上線唇動(dòng)畫(huà)同步。

估計(jì)是光把3D模型建模渲染，植入到App內(nèi)，就已經(jīng)焦頭爛額了。。。

所以，這就涉及到了：

4）長(zhǎng)期和短期的沖突

長(zhǎng)期想創(chuàng)造真實(shí)感、沉浸式、建立和用戶持續(xù)的情感連結(jié)，短期又想保持很小的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)資源有限。

如何做產(chǎn)品功能的取舍，MVP的版本的制定就非常關(guān)鍵了，這一點(diǎn)我們放在最后會(huì)說(shuō)。

先繼續(xù)往下：

5）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和差異化

Andrew瞄著Replika來(lái)打，導(dǎo)致被對(duì)手把自己帶歪，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)不一定要一巴掌把對(duì)手打翻，甚至不要去瞄準(zhǔn)對(duì)手打。

事實(shí)上，我們應(yīng)該深度的考慮如何構(gòu)建差異化的競(jìng)爭(zhēng)，比如，利用語(yǔ)言和語(yǔ)音模型進(jìn)行流暢自然的對(duì)話，如果能在語(yǔ)音層面完成突破，就已經(jīng)是很強(qiáng)的差異化了，可以開(kāi)始獲得更高的用戶粘性，到時(shí)再開(kāi)始設(shè)計(jì)3D虛擬形象。

Super個(gè)人認(rèn)為，文字和語(yǔ)音的交互是基礎(chǔ)，基礎(chǔ)打扎實(shí)的情況下，3D虛擬形象是錦上添花，Digi有些顧此失彼了！

五、創(chuàng)始人人品影響產(chǎn)品形象

官方在12月19日發(fā)了一個(gè)聲明，承認(rèn)了視頻造假：

“我們應(yīng)該告訴大家，廣告和產(chǎn)品里面的角色體驗(yàn)是不一樣的！”

這！就像方便面包裝，永遠(yuǎn)會(huì)寫(xiě)著一句話：以實(shí)物為準(zhǔn)~

其次，Andrew公開(kāi)承認(rèn)Naval并沒(méi)有投資，被用戶狂吐槽：

同時(shí)，此前Andrew也盯著Replika，把它作為競(jìng)對(duì)大做文章，瘋狂打壓：

The initial goal was to build a 10x better Replika, and we’ve succeeded.

最初的目標(biāo)是建立一個(gè)10倍更好的dika，我們已經(jīng)成功了。

Replika’s level system doesn’t work.

Replika的等級(jí)系統(tǒng)不起作用

Replika has some of the worst aesthetics I’ve ever seen, on top of their rug-pulling and lobotomizing models.

（Replika）擁有我所見(jiàn)過(guò)的最糟糕的美學(xué)設(shè)計(jì)，更不用說(shuō)他們的“地毯拉拽”和“腦白質(zhì)切除術(shù)”模型了。

We’re building the worlds best AI companion at Digi, to take on Replika.

我們正在打造世界上最好的AI伴侶Digi，以應(yīng)對(duì)Replika。

Our team has spent months tuning every detail experience, and result is mind blowing. Orders of magnitude beyond Replika in every way.

我們的產(chǎn)品在各個(gè)方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了Replika。

甚至還創(chuàng)建了一個(gè)破解Replika的網(wǎng)頁(yè)，幫助用戶導(dǎo)出聊天記錄等信息。

以及，我還發(fā)現(xiàn)Andrew此前做了一些不好的行為，還引以自傲：

以上這些，導(dǎo)致我看到大量的吃瓜群眾發(fā)表對(duì)Andrew不友好的評(píng)論，當(dāng)然Andrew并不在意這些回復(fù)。

不過(guò)，我們要知道，這樣的人品在產(chǎn)品長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)中，一定還會(huì)爆發(fā)出嚴(yán)重的問(wèn)題，影響產(chǎn)品的口碑。

前面三章，我們從Digi的概念到產(chǎn)品推廣的破碎之旅，推進(jìn)到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策失誤，再說(shuō)了點(diǎn)創(chuàng)始人的八卦，盡管Digi如此糟糕，我還是覺(jué)得他給出了一個(gè)值得大家思考的問(wèn)題：

一款產(chǎn)品到達(dá)什么程度了，才是合適的MVP？

六、MVP

一個(gè)產(chǎn)品被視為最小可行產(chǎn)品（MVP）的標(biāo)準(zhǔn)并不是固定的，而是根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)確定。有一些通用的原則可以幫助定義一個(gè)MVP：

1. 基本功能性：MVP應(yīng)該具有產(chǎn)品的核心功能，這些功能應(yīng)該能夠解決目標(biāo)用戶的主要問(wèn)題
2. 用戶反饋：MVP應(yīng)該能夠收集用戶反饋，以便進(jìn)行快速迭代和改進(jìn)
3. 提供價(jià)值：MVP應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┮欢ǖ膬r(jià)值，即使這個(gè)價(jià)值只是解決了用戶的一個(gè)小問(wèn)題
4. 測(cè)試假設(shè)：MVP應(yīng)該能夠幫助測(cè)試關(guān)于產(chǎn)品的關(guān)鍵假設(shè)，例如用戶是否真的需要這個(gè)產(chǎn)品，或者產(chǎn)品的某個(gè)特性是否受歡迎
5. 快速上市：MVP的目標(biāo)是盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，以便開(kāi)始收集用戶反饋和進(jìn)行迭代

需要注意的是，MVP并不意味著產(chǎn)品是不完整或質(zhì)量低下的。相反，它應(yīng)該是一個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品，只是功能可能比最終產(chǎn)品少一些。

此外，MVP的定義和實(shí)施可能會(huì)根據(jù)公司的規(guī)模和品牌影響力而變化。對(duì)于已經(jīng)建立了品牌和廣泛受眾的公司來(lái)說(shuō)，他們可能需要在發(fā)布MVP之前進(jìn)行更多的測(cè)試和迭代，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量

其中有一句話非常核心：它應(yīng)該是一個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品，只是功能可能要少一些！

這背后傳遞出兩個(gè)邏輯：

第一，MVP不代表著產(chǎn)品很low，各種崩潰不可用等等，反而是核心功能質(zhì)量仍然很高！

第二，功能要盡量的少，保證能夠針對(duì)目標(biāo)用戶的核心需求完成測(cè)試。

高質(zhì)量很重要，因?yàn)槲覀円ＷC核心功能的有效性，可以保證用戶獲得足夠好的體驗(yàn)，從而他們愿意使用并提供反饋！

MVP的目的就是為了獲得有價(jià)值的反饋，從而獲得洞察，這樣才能進(jìn)一步去做產(chǎn)品迭代和方向選擇，所以質(zhì)量得很高！這是有一些反常識(shí)的。

其次是功能要盡量的少，保證可以集中資源開(kāi)發(fā)出少量高質(zhì)量的功能，也能拿到用戶反饋在少量功能上快速迭代。要知道，專注是很重要的品質(zhì)！

OK，回到Digi這個(gè)產(chǎn)品上來(lái)說(shuō)，它的MVP崩盤(pán)了，出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，它的MVP版本有兩個(gè)版本，可以選擇。

第一個(gè)是比較重的版本，需要做到以下三個(gè)要點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品版本經(jīng)過(guò)內(nèi)部測(cè)試，穩(wěn)定可用（可以支撐一定的量級(jí)涌入再開(kāi)放）
2. 3D人物支持到唇部和語(yǔ)音匹配（超越Replika）
3. 模型能力達(dá)到Mixtral 8x7B FT（而不是現(xiàn)在的7B）以上（保證一定的可用性）

可以搜索只在iOS端提供，減少前端開(kāi)發(fā)成本。如果去掉安卓端，預(yù)計(jì)12月底，Digi原本也可以按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

第二個(gè)是比較輕量化的版本：

1. 直接網(wǎng)頁(yè)版本提供服務(wù)
2. 模型訓(xùn)練到保證情感交互的高可用性
3. 增加質(zhì)量較高的語(yǔ)音

如果是這個(gè)邏輯，可能在5-6月份Digi就可以上線運(yùn)行積累用戶反饋了。

Digi的核心問(wèn)題也出在了3D人物模型，增加了需要的開(kāi)發(fā)量，以及兩個(gè)移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)額外適配成本。之所以這么做，無(wú)非是有個(gè)既定的假設(shè)：

3D是情感陪伴的重要因素。

如果Digi假定這為重要因素，驗(yàn)證的話，那就需要做到前面說(shuō)的第一個(gè)版本的程度。在MVP時(shí)將其作為核心功能高質(zhì)量的提供。

當(dāng)前階段的產(chǎn)品就是兩頭都沒(méi)做好，希望一次性完成所有復(fù)雜的要素：

聲音、大模型、記憶、3D形象、前后端等等，讓復(fù)雜性指數(shù)級(jí)增加。也帶來(lái)了超長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期，并且上線后并沒(méi)有在任何一個(gè)單點(diǎn)擊穿對(duì)標(biāo)產(chǎn)品Replika！

也就是說(shuō)MVP并沒(méi)有提供真正的驗(yàn)證價(jià)值！

這是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要注意的地方。

總結(jié)

仔細(xì)想想，Digi是個(gè)懷揣著野心的毛頭小伙，帶著擊敗強(qiáng)敵的信念，獲得了一次海量的曝光，卻沒(méi)有接住的能力。

但它給我?guī)?lái)幾個(gè)思考：

第一，用戶為中心，說(shuō)得好不如做得好，產(chǎn)品滿足不了用戶，所有的努力都是白搭。

第二，長(zhǎng)期主義，不以競(jìng)對(duì)為假想敵，專注尋找用戶需求，想清楚技術(shù)路線和短期目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)產(chǎn)品。從長(zhǎng)期主義來(lái)看，信譽(yù)也是非常重要的資產(chǎn)，不要走捷徑。

第三，MVP要做好，最終愿景和眼前的100米，是既相互關(guān)聯(lián)，又需要做取舍，取決于自己對(duì)產(chǎn)品和用戶的判斷是什么，謹(jǐn)防既要又要還要，資源稀缺的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)要敢于做減法。

OK，本文到此結(jié)束！

參考

AI+陪伴| 馬斯克也轉(zhuǎn)發(fā)的 AI 伴侶：Digi

Z Procduct 06 | 外網(wǎng)爆火的AI伴侶Digi AI ，構(gòu)建10倍優(yōu)于Replika的應(yīng)用

《瑞克和莫蒂》的創(chuàng)作者賈斯汀·羅蘭早期采訪 https://zhuanlan.zhihu.com/p/402935400?utm_id=0