編輯導(dǎo)語：傳統(tǒng)零售門店都有一個非常明顯的劣勢，那就是很難采集到消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)就不能針對消費(fèi)者提供更具個性化、更精準(zhǔn)的用戶體驗(yàn)，而智慧門店能精準(zhǔn)定位到消費(fèi)者的消費(fèi)需求，增強(qiáng)交易同時也能沉淀到消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，本文就為我們分析了智慧門店黑科技之互動數(shù)字信息墻。

隨著科技的發(fā)展，數(shù)字信息大屏在商業(yè)中的應(yīng)用越來越多，例如以下場景；會議室、交通指揮、展廳展示、商場，品牌連鎖，不過這些大屏基本都是單向的展示息，這種被動的傳播效果并不是太好，而且投放效果無法評估。

今天文章的主角是在智慧門店應(yīng)用最多的digital information wall互動數(shù)字信息墻，國內(nèi)叫云貨架或者尋寶墻。

當(dāng)沒人經(jīng)過互動時，水流展示墻的圖片會像流水一樣涓涓流淌，自適應(yīng)任意分辨率，會鋪滿整個屏幕，數(shù)字墻圖片隨機(jī)產(chǎn)生大小不一的圖片。當(dāng)有人經(jīng)過時屏幕會自動打開商品或者有水波的感應(yīng)，然后出現(xiàn)點(diǎn)擊按鈕，吸引消費(fèi)者進(jìn)行互動

數(shù)字信息墻是用屏幕展示和售賣商品的大屏應(yīng)用，不僅擴(kuò)展店內(nèi)可售賣SKU，還幫助導(dǎo)購查詢、點(diǎn)播產(chǎn)品信息。

應(yīng)用內(nèi)含多種銷售輔助工具，如團(tuán)購、秒殺、限時搶購，還能人臉識別推薦、互動營銷，這徹底改變了大屏幕本身的價值。

僅實(shí)時采集數(shù)據(jù)這一項(xiàng)功能，就讓傳統(tǒng)線下廣告效果無法衡量的弊病得以解決。而基于這些數(shù)據(jù)的內(nèi)容實(shí)時反饋，則讓公共場所的精準(zhǔn)廣告和私人化服務(wù)成為可能。

一、數(shù)字信息墻的具體應(yīng)用場景

1. 智能商場導(dǎo)覽

通過大屏可以查看商場各個樓層門店的商品，整個商場的商品匯聚在這塊智慧大屏中間，可以幫助消費(fèi)者快速查找定位自己所需的商品。

2. 服裝門店應(yīng)用場景

支持百萬sku的展示，可以快速查找不同顏色、型號的衣服，圖文+視頻詳情，支持在線掃碼下單。

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二、數(shù)字大屏功能

1. 商品墻

流動的商品墻點(diǎn)擊后打開菜單，菜單功能有：搜索、按國家館、按分類、查看門店的活動，可以掃商品二維碼打開小程序在線購買，引流至線上平臺。

2. 線上線下同步直播/錄播

3. 互動游戲

打地鼠，連連看等大屏游戲，同時可以掃碼手機(jī)邀請朋友進(jìn)行一起玩，進(jìn)行分享裂變，可以搭配攝像頭、AI互動、語音互動。

4. 活動宣傳

門店可以投放大圖海報(bào)、活動海報(bào)、宣傳視頻等

5. 通過云平臺管理內(nèi)容，個性化界面設(shè)計(jì)，多模板選擇，支持多種展示布局

三、交互設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

1. 大屏交互

大屏的交互和手機(jī)的交互不一樣，屏幕的安裝高度也需要根據(jù)消費(fèi)者的平均身高來安裝，交互還需考慮手臂的長度。

2. 吸引互動

在消費(fèi)者的認(rèn)知里面，大屏一般都是被動的展示信息，不知道可以觸摸互動，所以大屏最好能主動吸引消費(fèi)者，所以需要加入感知、聲音、等來吸引消費(fèi)者。

3. 分辨率

拼接屏拼接數(shù)量不同，屏幕分辨率不同，所以在做UI設(shè)計(jì)時需要考慮這個問題。

4. IP形象

智慧大屏始終是一個沒有生命的機(jī)器，既然具有智慧，我們打造了一個擬人化的形象，屏幕內(nèi)可以創(chuàng)造一個ip形象，來指引消費(fèi)者的使用。

5. 數(shù)據(jù)分析

后臺屏幕互動數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、點(diǎn)擊商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、人臉攝像頭捕捉的用戶性別、年齡等數(shù)據(jù)。

四、屏幕的選擇

1. 拼接數(shù)量

屏幕的大小需要根據(jù)門店的大小和目的來選擇拼接屏的數(shù)量，奧買家線下連鎖門店統(tǒng)一是橫向的不同數(shù)量的拼接，由2-7塊屏幕拼接而成。

2. 屏幕尺寸

2塊拼接選擇的是49寸的進(jìn)行拼接，數(shù)量3-7塊是55寸屏幕拼接而成，拼接屏2塊以上進(jìn)行拼接，屏幕尺寸有46/49、55寸，觸摸一體機(jī)選用物理尺寸為86寸。

3. 拼接和一體機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)

拼接屏：拼接屏可以根據(jù)需求拼接不用尺寸的所需尺寸，想上面看到的7快屏的屬于拼接，拼接屏穩(wěn)定性不是太高，收到電壓波動影響，可能會產(chǎn)生黑屏，或者插線松動，出現(xiàn)藍(lán)屏，這個問題也好解決，長期大屏或者將線重新插拔一般可以解決。

觸摸一體機(jī)：穩(wěn)定性好，不存在黑屏和藍(lán)屏的現(xiàn)場，但是屏幕尺寸是固定的。

五、可為門店解決的問題及用戶價值

1. 問題一：傳統(tǒng)門店缺乏數(shù)字化信息大屏，門店科技感不足，吸引力不住

年輕一代購物喜歡新奇有趣的購物體驗(yàn)，智慧數(shù)字大屏使門店富有科技感和吸引力，同時也增加消費(fèi)者的信任。

2. 問題二：消費(fèi)者與品牌之間的互動很少、黏性不足

數(shù)字信息墻有各種互動程序和游戲，如屏幕波紋跟隨效果，互動營銷游戲，打地鼠、消消樂，根據(jù)游戲得分贈送不同優(yōu)惠券，同時結(jié)合人臉識別向消費(fèi)者推薦合適的產(chǎn)品，刺激消費(fèi)者購買欲望。

3. 問題三：導(dǎo)購水平層級不齊，無法保證每位顧客了解產(chǎn)品品質(zhì)

更換上數(shù)字信息墻后，可以對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的介紹，保證每位消費(fèi)者都可以接收到詳細(xì)的講解，從而增強(qiáng)對強(qiáng)生品牌和產(chǎn)品特點(diǎn)的印象。

4. 問題四：線下門店的面積有限，無法展示更多的商品

數(shù)字信息墻支持通過ERP、CMS系統(tǒng)對接，一鍵導(dǎo)入商戶自營商品；支持內(nèi)部廣告發(fā)布，圖片、視頻素材播放，更重要的是數(shù)字貨架降低了門店的庫存壓力，擴(kuò)展了SKU，數(shù)字信息墻可以展示百萬SKU,挽救了因缺貨而流失的這部分銷售。

5. 問題五：對品牌的經(jīng)營管理不夠精細(xì)化

數(shù)字信息墻上搭載數(shù)據(jù)采集外接設(shè)備，可以對與大屏互動的顧客進(jìn)行消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，對商品市場活躍度進(jìn)行深度分析，通過大數(shù)據(jù)強(qiáng)化對門店的經(jīng)營管理。

數(shù)字媒體墻不僅能美化商場環(huán)境，還能發(fā)揮自己的強(qiáng)交互項(xiàng)功能，提升商場人氣，更能進(jìn)一步分析潛在客戶的興趣點(diǎn)，進(jìn)行定向推送。

傳統(tǒng)商場和門店想要進(jìn)行數(shù)字化升級，采集消費(fèi)者行為和消費(fèi)數(shù)據(jù)，才能更好的了解和服務(wù)消費(fèi)者。

作者：艾文；公眾號：aipm12345，歡迎大家關(guān)注我的公眾號，與我交流。

本文由 @艾文 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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