編輯導(dǎo)語：伴隨著新一年的到來，作者綜合政策導(dǎo)向、競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)框架、行業(yè)分析和產(chǎn)品研究等因素作為分析框架，提出了自己對(duì)2022年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢(shì)的展望，一起來看看吧！

新年伊始，各大平臺(tái)都陸續(xù)推出了年總，和對(duì)于 2022 年的展望，相必大家也都看過達(dá)摩院發(fā)布的 2022 年十大科技趨勢(shì)了吧。反正我是看了，沒看過的同學(xué)可以自己找一下。

不知道大家看完什么感覺，我的感覺是趨勢(shì)的確是趨勢(shì)，但跟我沒啥關(guān)系，只能感嘆一句，老板！大格局！

達(dá)摩院所描述的未來趨勢(shì)，宏偉而壯麗，但就是跟普通人關(guān)系并不大。所涉及的技術(shù)也極為硬核，不光是 2022 年，就算是說這是未來十年的趨勢(shì)也沒啥毛病。

關(guān)于 22 年的趨勢(shì)我也一直在關(guān)注，但是我只關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)方面，畢竟跟大家息息相關(guān)，下面我爆肝三晚，終于用7000+字，用我的分析來描述一下我認(rèn)為的《2022年互聯(lián)網(wǎng)十大行業(yè)趨勢(shì)》。

以下僅代表個(gè)人猜想，并不具備一定的權(quán)威，大家看看就好。

我的分析模型：

1. 行業(yè)框架

判斷行業(yè)是否正處風(fēng)口，位于生命周期的哪個(gè)階段，接下來走上坡路還是下坡路，現(xiàn)在進(jìn)入是否還有紅利。

而結(jié)合去年政策和未解決的行業(yè)問題，以及稍微露頭的幾個(gè)行業(yè)，分析能夠持續(xù)火熱并且有上升趨勢(shì)的行業(yè)。

2. 市場(chǎng)分析

市場(chǎng)大小直接決定盈利天花板。而行業(yè)的邊際成本和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，也在主要考慮范圍內(nèi)。

3. 產(chǎn)品研究

產(chǎn)品是否具有發(fā)展?jié)摿?，?huì)不會(huì)面臨時(shí)代淘汰危機(jī)，有沒有可持續(xù)發(fā)展的上升趨勢(shì)，能不能給周邊產(chǎn)業(yè)帶來顛覆式創(chuàng)新。

4. 政策導(dǎo)向

一切行業(yè)都跟著國家政策走，順則蒸蒸日上，逆則夾縫生存，凡事順時(shí)代大勢(shì)大義者必昌，逆者。。。這個(gè)不做過多解釋。

5. 競(jìng)爭(zhēng)格局

了解行業(yè)蛋糕是如何被割分的，評(píng)估國內(nèi)市場(chǎng)能分到多少份額，蛋糕是否能做大，而留給大眾市場(chǎng)的機(jī)會(huì)有多少。

6. 其他因素

指地區(qū)、文化、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、人口等因素，做得好是賺錢加分項(xiàng)，但忽視的話，也可能是致命一擊。

一、Web3.0

這個(gè)趨勢(shì)不用我分析，想必大家也都聽說了。它就是目前的趨勢(shì)，隨著元宇宙的概念大火之后， web3.0 的概念逐步步入公眾的視線。

在美國12月8日召開的“加密聽證會(huì)”上，美國國會(huì)議員明確強(qiáng)調(diào)“ web3 是未來，如何保證 web3 革命發(fā)生在美國”等言論后，web3 的火爆更是達(dá)到了高潮。

而互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)時(shí)代元宇宙的關(guān)鍵核心技術(shù)，也正是 web3。

目前 web3 在國內(nèi)還是剛剛開始，大家只聞其聲不解其意。關(guān)于 web3 還沒有統(tǒng)一的論調(diào)，大家也都在思考中，不知從何入手，國外也好不到哪里去。無論是機(jī)會(huì)還是市場(chǎng)前景都是巨大的，想必2022 年一定會(huì)出現(xiàn)主攻 web3 的團(tuán)隊(duì)。

那么到底什么是 web3，而元宇宙又為什么依賴web3 呢？

簡(jiǎn)單來說，Web 1.0 范式是這樣的：平臺(tái)創(chuàng)造、平臺(tái)所有、平臺(tái)控制、平臺(tái)受益。

Web 2.0 的范式是：用戶創(chuàng)造、平臺(tái)所有、平臺(tái)控制、平臺(tái)分配。

Web 3.0 的范式是：用戶創(chuàng)造、用戶所有、用戶控制、協(xié)議分配。這樣應(yīng)該可以看懂吧。

web3是一個(gè)大模塊，可以說它的概念占了元宇宙50%，而它還分有若干個(gè)概念組合而成，2022年大部分趨勢(shì)和機(jī)會(huì)其實(shí)都是在完善web3。

二、DAO

DAO是什么？相信很多人對(duì)這個(gè)詞并不陌生。自從全球頂級(jí)風(fēng)投機(jī)構(gòu)，紅杉資本把自己的Twitter簡(jiǎn)介改成了“我們幫助有膽識(shí)的人締造傳奇DAO”后，每天背后有無數(shù)的人通過百度知乎去搜索DAO究竟是什么？雖然紅杉資本隨后刪除了這個(gè)簡(jiǎn)介。

隨后整個(gè)社會(huì)，尤其是頭部資本圈和互聯(lián)網(wǎng)圈對(duì)元宇宙VR、AR、web3.0、DAO的討論依舊喋喋不休，好像不了解一點(diǎn)這些概念就掌握不了世界的未來和趨勢(shì)，以及財(cái)富密碼，跟世界脫節(jié)一樣。

在DAO的初創(chuàng)者們看來，這是一種用來對(duì)抗資本家，或者說顛覆資本主義的一種技術(shù)手段，有這樣的信念還真和我們的先輩挺像。

如果，我們展開歷史的宏大敘事，可能能夠讓你更好地理解問題的關(guān)鍵。

過去的幾個(gè)世紀(jì)里，工業(yè)革命帶來的機(jī)器大生產(chǎn)讓人們的生活質(zhì)量突飛猛進(jìn)，同時(shí)也讓掌握生產(chǎn)資料的資本家們掌握了絕大多數(shù)的財(cái)富，后來呢！隨著機(jī)器取代了絕大部分苦力，人們開始通過掌握機(jī)器去創(chuàng)造價(jià)值，也逐漸認(rèn)識(shí)到掌握工作的信息，比工作本身還要有價(jià)值。

最初是你知道怎么發(fā)電，怎么制造機(jī)器，那么你就是資本家，或者說資本家的爸爸。后來便出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)，因此有關(guān)工作和生產(chǎn)的信息，也開始被極少數(shù)擁有計(jì)算機(jī)的資本家控制，而后來個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了這種信息壟斷的格局，使得所有人可以在互聯(lián)網(wǎng)的海洋里自由遨游。

但這真的自由嗎？本質(zhì)來說互聯(lián)網(wǎng)還是掌握在極少數(shù)的資本家手里，他們掌握計(jì)算機(jī)的中心控制權(quán)。他們要關(guān)閉中央服務(wù)器，人類將不能再上網(wǎng)，而不斷的財(cái)富再分配、財(cái)富流通，也只是為了維持他們的中央公司機(jī)制。

我們辛辛苦苦地打工，而資本家只需要付出一點(diǎn)點(diǎn)的酬勞作為獎(jiǎng)勵(lì)。在傳統(tǒng)公司機(jī)制對(duì)于貢獻(xiàn)的判斷過于主觀，并且你的勞動(dòng)成果并不屬于你。而你日復(fù)一日的工作著可能你并不喜歡的事，人類個(gè)體價(jià)值在日益完善的公司機(jī)制里被無限縮小。

DAO的出現(xiàn)，讓我們可以自由地組合和成立一個(gè)DAO組織，這個(gè)組織只基于興趣，按你對(duì)DAO的貢獻(xiàn)智能合約自動(dòng)分配你的所得，貢獻(xiàn)越大所得越多。

這個(gè)DAO組織并不屬于任何一個(gè)人，哪怕是這個(gè)DAO組織的創(chuàng)建者，他們不能對(duì)DAO提供突出的貢獻(xiàn)也不會(huì)獲得財(cái)富，而在DAO里都是匿名，對(duì)方不知道你是誰，你的學(xué)歷、經(jīng)歷、簡(jiǎn)歷都將變得不重要，你唯一重要的就是對(duì)DAO的貢獻(xiàn)。

而如果這個(gè)DAO組織失去了最初的理想，你也可以隨時(shí)離開這個(gè)DAO，帶有所有的財(cái)富，去尋找下一個(gè)有理想的DAO。

DAO多么神乎其神，他都在短期內(nèi)無法撼動(dòng)現(xiàn)在公司的組織效率。畢竟在生產(chǎn)力還沒有達(dá)到可以忽視公司的組織結(jié)構(gòu)之前，我們并沒有有效的方法防止造成的搭便車的行為，并且公司制度對(duì)社會(huì)整體分工有著重大的意義，能最大化企業(yè)家精神。

在物質(zhì)并不那么繁榮的時(shí)代下，企業(yè)家精神領(lǐng)袖的存在一定是必不可少的，這是我們等級(jí)森嚴(yán)的公司制之所以存在四百年的原因。但隨著機(jī)器大量代替人工的發(fā)生，由企業(yè)組織轉(zhuǎn)為DAO讓人們做點(diǎn)真正想做的事，也是一種美妙的未來趨勢(shì)。

三、IPFS

同樣這個(gè)也是 web3 的一個(gè)概念分支。

去年11月百度網(wǎng)盤被工信部點(diǎn)名，最終的解決方案雖然解除了限速，但同時(shí)也讓百度網(wǎng)盤從此變得更為難用，以前的十幾T空間現(xiàn)在壓縮到了幾十G，這還能叫網(wǎng)盤？

網(wǎng)盤一直是賠錢的買賣，存儲(chǔ)和帶寬都需要巨大的成本。個(gè)人儲(chǔ)存成本高昂，動(dòng)輒幾個(gè)T的學(xué)習(xí)資料無處可放，只能存到網(wǎng)盤。憑借著用戶量大、空間大、分享便利、功能強(qiáng)大等優(yōu)勢(shì)，百度網(wǎng)盤早已成為了一個(gè)生態(tài)。所謂一鯨落萬物生，百度網(wǎng)盤的覆滅也帶給行業(yè)新機(jī)會(huì)。

IPFS 是一個(gè)分布式去中性化存儲(chǔ)技術(shù)，他沒有中心服務(wù)器，運(yùn)營商們不用付出高昂的服務(wù)器和帶寬成本，從而得到低價(jià)的客戶端服務(wù)資費(fèi)。

分布式去中心化存儲(chǔ)有個(gè)缺點(diǎn)，就是必須有人下載，而且對(duì)方的設(shè)備必須常年開機(jī)你才能下載到，否則你的文件就是存儲(chǔ)在你自己本地，你刪了就沒了。但如果是一個(gè)基于分享的應(yīng)用，有價(jià)值的文件大家互相傳閱，無價(jià)值的文件本身就不應(yīng)該占用公共資源。如果你要存儲(chǔ)自己的私人文件，可以找礦商付費(fèi)存儲(chǔ)。

IPFS 跟 BT 下載很像但又有區(qū)別。使用 BT 下載必須使用種子文件，將下載內(nèi)容的所有地址放到這個(gè)種子文件中，才能下載；而 IPFS 使用 DAG 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，下載任何文件時(shí)只需知道一個(gè) hash 地址即可。

IPFS 的部分實(shí)現(xiàn)參考了分布式版本管理工具 git 的實(shí)現(xiàn)，因而它可以存儲(chǔ)內(nèi)容的多個(gè)版本，而 BitTorrent 是不支持這個(gè)功能的。

理論來講 IPFS 網(wǎng)盤是一個(gè)空間無限制，基于興趣和共識(shí)分享的網(wǎng)盤。大家都對(duì)同一個(gè)事情感興趣可以共享文件，大家的資源等。而下載速度，是你的文件被更多人存儲(chǔ)就會(huì)有更快的下載速度，類似于種子下載。

我只是拿網(wǎng)盤來舉例，IPFS不是僅應(yīng)用于網(wǎng)盤。

四、隱私計(jì)算

這其實(shí)不算一個(gè)新概念，在1982年姚期智就提出了著名的“百萬富翁比財(cái)富”的故事。這是一個(gè)經(jīng)典的故事，類似于數(shù)據(jù)分析里“啤酒和尿不濕”的故事，不知道的可以百度一下。

關(guān)于隱私計(jì)算的正式提出，在 2016 年發(fā)布的《隱私計(jì)算研究范疇及發(fā)展趨勢(shì)》。其將隱私計(jì)算定義為“面向隱私信息全生命周期保護(hù)的計(jì)算理論和方法，是隱私信息的所有權(quán)、管理權(quán)和使用權(quán)分離時(shí)隱私度量、隱私泄漏代價(jià)、隱私保護(hù)與隱私分析復(fù)雜性的可計(jì)算模型與公理化系統(tǒng)。

在隱私泄露日益嚴(yán)重的今天，數(shù)據(jù)就等于資產(chǎn)，數(shù)據(jù)就等于生產(chǎn)力，國家更是頒布了《國家數(shù)據(jù)安全法》，隱私計(jì)算更凸顯價(jià)值。

中國在數(shù)據(jù)立法方面是一塊大的拼圖，因?yàn)槌恕秱€(gè)人信息保護(hù)法》，在2017年9月1日還實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)安全法》，2020年的民法典又更新了數(shù)據(jù)相關(guān)的第127條，2021年9月1日實(shí)施的《數(shù)據(jù)安全法》這里面的《網(wǎng)絡(luò)安全法》和《數(shù)據(jù)安全法》保障國家主權(quán)，民法典保障公民信息財(cái)產(chǎn)權(quán)，《個(gè)人信息安全法》保障個(gè)人信息人格權(quán)，財(cái)產(chǎn)權(quán)和人格權(quán)又結(jié)合衍生出的個(gè)人信息可攜帶權(quán)。

而這個(gè)人信息可攜帶權(quán)也正是元宇宙的關(guān)鍵要素，其必須要做到去中心化和隱私計(jì)算，其中必須要用到區(qū)塊鏈技術(shù)，而我國的區(qū)塊鏈zf只認(rèn)聯(lián)盟鏈。關(guān)于去中心化和隱私計(jì)算，我們只有且必須由國家牽頭實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

隱私計(jì)算其實(shí)是一堆“數(shù)據(jù)可用不可見”技術(shù)集合，包含多個(gè)技術(shù)概念：多方安全計(jì)算、聯(lián)邦學(xué)習(xí)、機(jī)密計(jì)算、差分隱私及數(shù)據(jù)脫敏等等。這些技術(shù)既有聯(lián)系又有區(qū)別，既有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)，所以在隱私計(jì)算方面任重而道遠(yuǎn)。

五、虛擬引擎

在二十世紀(jì)九十年代以前，電子游戲大多是根據(jù)廠商的特定機(jī)型進(jìn)行定制開發(fā)的，彼時(shí)的PC也大多用于商業(yè)用途而非娛樂。

之所以被稱為“引擎”，是在過去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，它對(duì)游戲發(fā)展起到了關(guān)鍵的作用。而三十年后的今天我們會(huì)發(fā)現(xiàn)“游戲引擎”已經(jīng)應(yīng)用到了很多行業(yè)，最為典型的就是電影行業(yè)，在工業(yè)建筑等領(lǐng)域也占有不小的地位。

“游戲引擎”本身就集物理高度規(guī)則仿真、AI算法、計(jì)算機(jī)圖形、高精度實(shí)時(shí)渲染、虛擬數(shù)字人等多個(gè)領(lǐng)域于一體的高科技行業(yè)，其本身的發(fā)展就可以解決多個(gè)卡脖子的問題。

元宇宙、數(shù)字孿生、虛擬偶像等行業(yè)的發(fā)展也自然離不開“游戲引擎”。與其叫它游戲引擎，不如叫虛擬引擎更加精確。而虛擬引擎對(duì)其他行業(yè)也存在關(guān)鍵性的促進(jìn)作用，如科研、醫(yī)療、教育、交通、工業(yè)、城市、電影、建筑等。

而未來十年的虛擬引擎可能成為工作中不可或缺的工具，不單單可以用來做游戲和電影，而打造這款工具的核心技術(shù)需要大量資源的投入，其關(guān)鍵還是掌握在大廠手里，目前最有可能的就是騰訊。

六、云原生

又是一個(gè)老生常談的問題了，火了好幾年，今年繼續(xù)火。

我們經(jīng)常會(huì)聽到的這些概念，比如容器、docker、kubernetes、微服務(wù)架構(gòu)、PaaS平臺(tái)、服務(wù)中臺(tái)、Devops等等。

這些技術(shù)和概念彼此之間感覺是獨(dú)立的，我們很容易從其中某一個(gè)角度理解；但是，很多時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些技術(shù)彼此之間又有密切的關(guān)聯(lián)，從文章也好、技術(shù)落地應(yīng)用的場(chǎng)景也好，它們往往又出現(xiàn)在同一個(gè)地方。而云原生恰恰是可以將他們串聯(lián)起來。

云原生計(jì)算基金會(huì)成立于2015年，由Google等大公司牽頭，目前有100多家企業(yè)成員，其目的是在容器、微服務(wù)及devops領(lǐng)域里、通過一系列的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)幫助企業(yè)和組織、在現(xiàn)代的云化環(huán)境中構(gòu)建架構(gòu)一致的應(yīng)用。

CNCF的Landscape定義了關(guān)于Provisioning、Runtime、容器編排、Paas平臺(tái)、微服務(wù)治理等多個(gè)容器和微服務(wù)相關(guān)子領(lǐng)域的開源組件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

CNCF定義的云原生三大特征：

1. 容器化封裝：以容器為基礎(chǔ)，提高整體開發(fā)水平，形成代碼和組件重用，并作為應(yīng)用程序部署的獨(dú)立單元。
2. 動(dòng)態(tài)和自動(dòng)化管理：通過集中式的編排調(diào)度系統(tǒng)來動(dòng)態(tài)的管理和調(diào)度。即K8S。
3. 面向微服務(wù)：明確服務(wù)間的依賴，互相解耦。

總結(jié)來說，云原生的三大特征是：docker、kubernetes和微服務(wù)。此外，云原生強(qiáng)調(diào)自動(dòng)化以提升開發(fā)效率和運(yùn)維效率。

上邊這一大坨非技術(shù)人員看起來一定很吃力?？傊谑褂迷圃夹g(shù)后，開發(fā)者無需考慮底層的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，可以充分發(fā)揮云平臺(tái)的彈性和分布式優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)快速部署、按需伸縮、不停機(jī)交付等。

云原生應(yīng)用也就是面向「云」而設(shè)計(jì)的應(yīng)用。而去年大火的serverless，就是云原生下最優(yōu)秀的作品。說個(gè)最直觀的案例，小程序云開發(fā)可以讓一個(gè)普通前端，一個(gè)人很快而輕松的完成從頁面到后端、數(shù)據(jù)庫上線的全部過程，無需關(guān)注服務(wù)器，體驗(yàn)過云開發(fā)的一定能夠體會(huì)到這種爽。

七、虛擬偶像（數(shù)字人）

虛擬偶像這個(gè)概念火了很久了，從初音未來到洛天依，一直以歌姬的形象出現(xiàn)在大家的視線里，但以前的虛擬偶像終究還是動(dòng)畫師手中的提線木偶，用預(yù)設(shè)好的動(dòng)畫和臺(tái)詞及配音給大家展示。

而元宇宙的火爆把虛擬偶像在一次推向了高潮，再加上真人偶像的持續(xù)不給力，出軌的出軌，犯法的犯法，更有人說偶像圈一板磚拍下去打死十個(gè)，沒有一個(gè)是冤枉的。

真人偶像不僅本身不給力，演技不在線，還要價(jià)賊高，不能吃苦受累還要哄著。而虛擬偶像不用，完全不用拿片酬，也不用休息，不用哄著，同時(shí)可以串好幾個(gè)片場(chǎng)都沒問題。最近爆紅的數(shù)字人柳夜熙已經(jīng)在各種up主那里客串了，未來能看到電視劇、電影的演員表里這些女主是柳夜熙一定都不奇怪。

這次的虛擬偶像不僅僅是動(dòng)畫師手里的提線木偶，他還被賦予了人工智能、深度學(xué)習(xí)等能力，不僅可以自己學(xué)習(xí)模擬人類的動(dòng)作，還可以模擬說話，不再由人去配音也可以自己發(fā)聲，是一個(gè)擁有自主學(xué)習(xí)能力的數(shù)字人。

當(dāng)然現(xiàn)在大多數(shù)情況下，它還是按照動(dòng)畫師的機(jī)器指令去進(jìn)行，但這種東西本身就是一種高科技，用來完善它的過程中，本身就能突破很多有價(jià)值的技術(shù)。

八、數(shù)字孿生

數(shù)字孿生概念早在2002年就有人提出來了，由密西根大學(xué)的教授在 2002 年發(fā)表的一篇文章中提出。其官方定義為：充分利用物理模型、傳感器更新、運(yùn)行歷史等數(shù)據(jù)，集成多學(xué)科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程，在虛擬空間中完成映射，從而反映相對(duì)應(yīng)的實(shí)體裝備的全生命周期過程。

我們將上述定義中一些復(fù)雜的技術(shù)性概念剔除掉后，可以將其簡(jiǎn)化為：數(shù)字孿生完成的是現(xiàn)實(shí)世界中物理模型在虛擬空間的映射。

其實(shí)說白了就是在電腦里模擬一個(gè)現(xiàn)實(shí)世界存在的事物和規(guī)則。比如汽車測(cè)試，傳統(tǒng)的汽車測(cè)試方法要造出來一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地人工測(cè)，碰撞之類的還好說只是費(fèi)錢，要是路測(cè)的話不僅費(fèi)錢還費(fèi)人。測(cè)試人員是真的要開車跑各種復(fù)雜路況，和極限挑戰(zhàn)的。

試想一下，一個(gè)還沒有經(jīng)過測(cè)試投產(chǎn)的試裝車，你要開著去挑戰(zhàn)各種極限，你是不是慌得一批？

如果把現(xiàn)實(shí)世界的物理規(guī)則輸入進(jìn)電腦，用數(shù)字孿生去模擬現(xiàn)實(shí)世界的各種情況，汽車參數(shù)和路況參數(shù)不斷去進(jìn)行計(jì)算，得出結(jié)果，不僅能很快定位到問題，在這種情況下造一輛車的成本和周期都會(huì)大大縮小。

汽車領(lǐng)域只是數(shù)字孿生里的一個(gè)很小的應(yīng)用，其如果真能實(shí)現(xiàn)，在各個(gè)領(lǐng)域都會(huì)帶來突破性的成果，如醫(yī)療領(lǐng)域用來模擬手術(shù)，找出最佳治療方案，在生物領(lǐng)域模擬消滅病毒的方式，幫助快速尋找制作疫苗的最優(yōu)解，交通行業(yè)模擬塞車，建筑行業(yè)用來模擬大樓建設(shè)等。

世界上沒有真隨機(jī)，只要你獲得的信息夠多就可以計(jì)算出下一秒所要發(fā)生的事，根據(jù)因果律理論來講，種下什么因就會(huì)得什么果，前一秒你罵了我一句，下一秒你的全家自然會(huì)迎來我的問候。

大劉在小說《鏡子》里面也寫到，有一個(gè)人發(fā)明了一個(gè)模擬宇宙的程序，他得到了我們宇宙的數(shù)字模型，把地球和宇宙及每一個(gè)人，未來所有的命運(yùn)都計(jì)算的清清楚楚了，人類對(duì)未來失去了期望。當(dāng)然大劉寫的這只是小說，現(xiàn)實(shí)中是不可能發(fā)生的，但也可以看出數(shù)字孿生的重要性和必要性。

九、CEM

CEM既“客戶體驗(yàn)管理系統(tǒng)”，區(qū)別于CRM，更加關(guān)注體驗(yàn)方面的分析和反饋，即在客戶旅程的每一個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置反饋機(jī)制，從多種渠道了解客戶感受，預(yù)判客戶流失風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶體驗(yàn)度和忠實(shí)度。

隨著2015年以來，中國人口紅利漸行漸遠(yuǎn)，營銷發(fā)展也步入了“存量”時(shí)代。如何精細(xì)化運(yùn)營存量用戶，提高用戶留存率，一直是企業(yè)思考的重要問題。

因此，從客戶的反饋和意見中收集信息，進(jìn)而改進(jìn)產(chǎn)品，提高用戶復(fù)購率和品牌忠誠度已成為企業(yè)方運(yùn)營產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。CEM，客戶體驗(yàn)管理，便在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。

這個(gè)系統(tǒng)并不是新概念，早在國外已經(jīng)流行了十來年。去年末和今年伊始， CEM 這個(gè)話題突然被翻了出來，成為互聯(lián)網(wǎng) SaaS 行業(yè)的一個(gè)新話題。

根據(jù)在知乎搜索到的調(diào)查顯示，到 2022 年 CEM 賽道的國際市場(chǎng)將達(dá)到122.6億美元，國內(nèi)市場(chǎng)將達(dá)到118億元。

而中國市場(chǎng)才剛剛開始，Pony也體驗(yàn)了幾個(gè)平臺(tái)，大同小異，用戶旅程地圖+一個(gè)調(diào)查問卷系統(tǒng)，還存在巨大的優(yōu)化空間，目前來看這個(gè)賽道將會(huì)成為SaaS系統(tǒng)服務(wù)商將要踏足的新賽道，不知道又有多少老板被忽悠這個(gè)系統(tǒng)了，還是大有可為的。

十、學(xué)業(yè)規(guī)劃

雙減政策下發(fā)已經(jīng)半年多了，各地校外學(xué)科類教培機(jī)構(gòu)紛紛關(guān)門停業(yè)。雖然目前來看政策有所緩和，本人身在教育行業(yè)，對(duì)教育行業(yè)的一些大事件深有感觸。如今已經(jīng)實(shí)施了監(jiān)管政策，機(jī)構(gòu)開設(shè)監(jiān)管賬戶，大部分城市選擇了一課一消模式，防止機(jī)構(gòu)跑路。

但也有些地方政策落實(shí)的還不夠到位，也可以說某些地方根本無心去落實(shí)這個(gè)政策，也算維護(hù)好了營商環(huán)境，畢竟政策不能影響發(fā)財(cái)對(duì)吧！

總之來說教培行業(yè)算是死了，頂多是沒死透而已。曾經(jīng)解決需求的沒了，但是需求還在，而且這個(gè)需求還在逐年增加，還很大，市場(chǎng)前景一片廣闊。除非蛋糕做大，或者吃蛋糕的人變少，否則 “卷”是不可逆的現(xiàn)象。

學(xué)業(yè)規(guī)劃應(yīng)運(yùn)而生，其實(shí)這也不是一個(gè)新東西了，那么啥叫學(xué)業(yè)規(guī)劃呢？我舉個(gè)例子，“孫宇晨”大家都知道，B圈大佬，有一招祖?zhèn)?00萬耍的是虎虎生風(fēng)，不知道他的自行百度，讓我們來看看他的求學(xué)經(jīng)歷。

據(jù)坊間傳聞，孫宇晨在剛上高中的時(shí)候還是個(gè)成績(jī)平平無奇的少年，但通過三年的輾轉(zhuǎn)騰挪，從廣東和青海之間的反復(fù)橫跳和新概念作文一等獎(jiǎng)，降低了整整90分的錄取分?jǐn)?shù)，一個(gè)學(xué)習(xí)平平無奇的少年就這么不斷反復(fù)操作，居然一躍龍門進(jìn)了北大。。。

而進(jìn)了北大后他的操作并沒有結(jié)束。他的成績(jī)并不突出，進(jìn)入北大后在中文專業(yè)被各種學(xué)霸暴打，但他還是沒有放棄，轉(zhuǎn)到了歷史系，一個(gè)論文占比比較高主觀打分比較重要的地方，意味著發(fā)揮主觀能動(dòng)性特別關(guān)鍵，這正好是孫宇晨的特長(zhǎng)。

從孫宇晨的案例可以看得出，一個(gè)好的學(xué)業(yè)規(guī)劃多么重要，卷不可怕，最怕有人投機(jī)取巧。這一頓操作下來能頂你報(bào)多少個(gè)班，在當(dāng)今社會(huì)信息就是金錢，而學(xué)業(yè)上的信息就屬于金錢中的歐元了，最為值錢。

其實(shí)可以利用來升學(xué)的途徑并不少，只要你肯研究和操作，操作了就有機(jī)會(huì)能成。目前在網(wǎng)絡(luò)上逐漸有學(xué)業(yè)規(guī)劃師嶄露頭角，利用自信差來做規(guī)劃，這個(gè)行業(yè)正好可以填補(bǔ)這個(gè)需求的空白，而所規(guī)劃都是在合理合法范圍內(nèi)，屬于待爆發(fā)行業(yè)。

作者：Pony；公眾號(hào)：PM客棧

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