面對(duì)日益復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)格局變化，信息系統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)化替代需求越來越緊迫。而從中國(guó)企業(yè)尤其是央企來看，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的國(guó)產(chǎn)化替代趨勢(shì)也在加速。本文作者對(duì)HR軟件的國(guó)產(chǎn)化替代趨勢(shì)進(jìn)行了分析，一起來看一下吧。

信創(chuàng)板塊最近迎來了新一輪爆發(fā)。10月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《全國(guó)一體化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)指南》，提出2023年、2025年的建設(shè)目標(biāo)，預(yù)示著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)和公司都將受益。由此也可以看出，中美貿(mào)易摩擦以來，面對(duì)日益復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)格局變化，信息系統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)化替代從國(guó)家以及企業(yè)層面，需求越來越緊迫。

中國(guó)企業(yè)尤其是央企國(guó)企來看，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的國(guó)產(chǎn)化替代趨勢(shì)也在加速，比如ERP領(lǐng)域的金蝶2021年完成了44家大型企業(yè)的國(guó)產(chǎn)替代化，將大企業(yè)原來用的國(guó)外ERP系統(tǒng)替換成金蝶的EBC系統(tǒng)，其他包括用友，CRM領(lǐng)域的銷售易、HR軟件領(lǐng)域的紅海云、辦公軟件領(lǐng)域的WPS，OA、MES的領(lǐng)域相應(yīng)的國(guó)產(chǎn)軟件等，這兩年來替代國(guó)外軟件廠商的案例都明顯增加。

一、國(guó)產(chǎn)化替代的必要性

1. 政策驅(qū)動(dòng)

近年來，國(guó)家加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)及信息應(yīng)用安全的政策監(jiān)管，政策驅(qū)動(dòng)下，軟件應(yīng)用的國(guó)產(chǎn)化替代成為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重心。以國(guó)企為例，國(guó)家不斷鼓勵(lì)國(guó)企推動(dòng)軟件應(yīng)用的自主可控。年初，國(guó)務(wù)院、國(guó)資委出臺(tái)《中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)管理體系》，強(qiáng)調(diào)要建立基于自主可控體系的數(shù)字化、智能化財(cái)務(wù)，在其示范推動(dòng)下，金融、電信等重點(diǎn)行業(yè)也紛紛提出CRM、ERP、BI等業(yè)務(wù)軟件的國(guó)產(chǎn)化政策要求。

2. 信息安全

近年來，伴隨國(guó)際局勢(shì)不確定性與地區(qū)沖突升級(jí)，西方“集體制裁”舉措涉及大多為科技領(lǐng)域，比如美國(guó)對(duì)華為和大疆等中國(guó)公司的“制裁”。自中美貿(mào)易摩擦以來，中國(guó)在半導(dǎo)體、操作系統(tǒng)、EDA、數(shù)據(jù)庫、辦公軟件、核心應(yīng)用軟件等細(xì)分領(lǐng)域被國(guó)外卡死，一旦遭遇“制裁”，必然會(huì)影響以數(shù)據(jù)庫和ERP為信息基礎(chǔ)設(shè)施的信息系統(tǒng)應(yīng)用。

從“去IOE（IBM、Oracle、EMC）”到“去SOA（SAP、Oracle、Accenture）”，國(guó)產(chǎn)化替代必須從硬件延伸向軟件，保障中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)全方位的信息安全和自主可控。

3. 產(chǎn)業(yè)動(dòng)能

工信部公布2022年上半年軟件業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入46266億元，同比增長(zhǎng)10.9%，軟件業(yè)利潤(rùn)總額同比增長(zhǎng)7.3%。對(duì)此，有專家曾分析，相較于其他國(guó)家，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更迅猛、更新、頻率更快,有著國(guó)外沒有的場(chǎng)景,部分國(guó)外廠商基于此前的管理模式所提供的產(chǎn)品和解決方案,未必適用于中國(guó)企業(yè),國(guó)產(chǎn)化替代已經(jīng)發(fā)展到了加速行動(dòng)階段。

企業(yè)選擇國(guó)產(chǎn)品牌的主要因素

數(shù)據(jù)來源：CIO發(fā)展中心《關(guān)于企業(yè)核心IT系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)替代化現(xiàn)狀及趨勢(shì)》調(diào)研數(shù)據(jù)

二、國(guó)企HR軟件國(guó)產(chǎn)化替代趨勢(shì)與路徑

目前國(guó)產(chǎn)管理軟件在財(cái)務(wù)、HR、協(xié)同、決策分析等方面已經(jīng)完全具備了替代國(guó)外軟件能力。在新技術(shù)的應(yīng)用上，國(guó)產(chǎn)軟件具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)，部分已經(jīng)勝過了國(guó)外軟件。

從國(guó)產(chǎn)化替代進(jìn)程上看，已有頭部企業(yè)率先完成國(guó)產(chǎn)化替代。美的替換了Oracle BIEE、華為替換了Tableau、銀聯(lián)替換了IBM Cognos，這些實(shí)例為國(guó)企國(guó)產(chǎn)化替代樹立了標(biāo)桿，加速國(guó)產(chǎn)化替代進(jìn)程。以央國(guó)企為例，像北方工業(yè)之前使用Oracle、中石油是SAP，在上云方面都選擇了國(guó)內(nèi)企業(yè)金蝶、用友等。

大唐國(guó)際則將sap HR模塊替換成了國(guó)產(chǎn)HR軟件紅海云，同時(shí)，也有許多國(guó)內(nèi)企業(yè)將國(guó)內(nèi)CRM軟件替換salesforce等國(guó)外軟件廠商。

具體到HR軟件，來看作為中國(guó)重要的市場(chǎng)主體的央企國(guó)企國(guó)產(chǎn)化替代的路徑是怎樣的：

首先，央國(guó)企HR軟件國(guó)產(chǎn)化替代必要性，除了上面說的信息安全、政策驅(qū)動(dòng)之外，還有管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求。

從上個(gè)世紀(jì)八九十年代開始，國(guó)外軟件廠商攜ERP等在內(nèi)的管理軟件進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，一方面，當(dāng)時(shí)這些廠商因凝結(jié)了西方先進(jìn)管理理念，沉淀了“世界500強(qiáng)企業(yè)最佳管理實(shí)踐”，另一方面，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)管理軟件廠商才剛剛起步，大多也是收西方軟件廠商影響，國(guó)內(nèi)企業(yè)管理理念與方法也是學(xué)習(xí)西方，因此國(guó)外軟件廠商贏得了大量中國(guó)企業(yè)，特別是大型企業(yè)的信息化市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)走在信息化前端的大型央國(guó)企基本都是選擇sap、oracle等廠商軟件。

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，一方面，國(guó)外企業(yè)管理軟件應(yīng)用“水土不服”逐漸顯現(xiàn)，靈活性差，成本較高，實(shí)施服務(wù)難到位等日益突出，不能適應(yīng)國(guó)內(nèi)大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的迫切需求。比如，SAP等國(guó)外廠商最早提出的最佳實(shí)踐，即企業(yè)必須按照SAP既有的實(shí)踐流程來走，才能達(dá)到最好的效果，應(yīng)用系統(tǒng)的過程需要國(guó)內(nèi)企業(yè)主動(dòng)去適應(yīng)軟件系統(tǒng)，一味地“削足適履”，自然會(huì)有諸多掣肘，難以達(dá)到流暢管理的效果。

另一方面，國(guó)家大力推動(dòng)央國(guó)企加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐下，根據(jù)調(diào)研顯示，央國(guó)企更傾向于優(yōu)先從提升管理效率和優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)的角度入手開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要投入資源是應(yīng)用軟件和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，組織和管理的數(shù)字化普遍被認(rèn)為是央國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必選項(xiàng)，這也進(jìn)一步驗(yàn)證了上文“數(shù)字化轉(zhuǎn)型順序”中，從管理角度入手的優(yōu)先級(jí)更高。

數(shù)據(jù)來源：騰訊研究院、騰訊云、國(guó)務(wù)院國(guó)資委干部教育培訓(xùn)中心三方聯(lián)合開展問卷和訪談?wù){(diào)研

1. 國(guó)產(chǎn)化替代路徑

海比研究院曾總結(jié)出中國(guó)大型企業(yè)信息系統(tǒng)四條國(guó)產(chǎn)化路徑：直接采用、對(duì)等替換、系統(tǒng)性替換、平臺(tái)替換。

HR軟件最早是從erp軟件中獨(dú)立出的，在國(guó)產(chǎn)化替代中，一般來說是對(duì)等替換比較多。

2. 國(guó)產(chǎn)化替代沖突與挑戰(zhàn)

在企業(yè)加速轉(zhuǎn)型過程中，國(guó)產(chǎn)軟件替代是否只是單純的功能替代？在替代過程中有哪些挑戰(zhàn)和困難，國(guó)產(chǎn)軟件廠商又如何做到更全面服務(wù)中國(guó)企業(yè)？

企業(yè)信息化軟件在國(guó)產(chǎn)化替代決策過程中的考量的風(fēng)險(xiǎn)與成本：

• 技術(shù)可靠性：替換的安全性，穩(wěn)定性和時(shí)效性與風(fēng)險(xiǎn)并存。
• 業(yè)務(wù)穩(wěn)定性：繁雜的業(yè)務(wù)體系和系統(tǒng)是，對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行影響程度，是替換中明顯的阻礙。
• 投資回報(bào)性：評(píng)估與平衡成本控制和戰(zhàn)略投入。

簡(jiǎn)單來說，國(guó)內(nèi)企業(yè)向國(guó)產(chǎn)軟件遷移時(shí)最大的考量還是在于成本，對(duì)舊系統(tǒng)的投資成本與國(guó)產(chǎn)化的遷移成本是最大的顧慮。

3. 國(guó)產(chǎn)化替代優(yōu)勢(shì)

面對(duì)如此艱巨又復(fù)雜的任務(wù)，這些年，國(guó)產(chǎn)HR軟件一方面加大技術(shù)投入與創(chuàng)新，一方面不斷發(fā)揮本土化優(yōu)勢(shì)，近年來也都也交出了滿意的答卷。 相對(duì)于國(guó)外HR軟件，國(guó)產(chǎn)HR企業(yè)解決方案具以下幾個(gè)特點(diǎn)，也決定是國(guó)產(chǎn)替代化可行性的重要因素：

1）更適應(yīng)國(guó)內(nèi)個(gè)性化多、標(biāo)準(zhǔn)化低的多種企業(yè)管理文化

HR軟件不僅僅是一套企業(yè)管理信息化系統(tǒng)，也與企業(yè)人力管理制度、流程及文化相關(guān)，國(guó)外軟件是在西方商業(yè)環(huán)境中的原生產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)與管理文化還是存在很大差異，西方企業(yè)管理本來起步早于中國(guó)。

經(jīng)過多年專業(yè)化發(fā)展，標(biāo)準(zhǔn)化程度已經(jīng)非常高，國(guó)外HR軟件底層邏輯是與其管理制度與文化高度耦合的，更多需要國(guó)內(nèi)企業(yè)去適應(yīng)其功能、流程與架構(gòu)，這也是為什么很多企業(yè)覺得國(guó)外軟件用得“不順手”。像國(guó)企的干部管理、國(guó)資委報(bào)表、民主測(cè)評(píng)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景都是極具中國(guó)特色的，面對(duì)這些中國(guó)特色的業(yè)務(wù)需求，國(guó)外的應(yīng)用基本很難涉及，也難以從底層去適應(yīng)與滿足企業(yè)的管理需求。

2）低成本的IT資源，能實(shí)現(xiàn)定制化快速交付

國(guó)外的應(yīng)用軟件屬于“套裝軟件”思路，從數(shù)據(jù)到應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)含義，無需用戶定義，用戶可以直接使用這些含義，SAP ERP，Salesforce CRM等等都是，依管理標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)特性搭建，所有同類型企業(yè)都要參照應(yīng)用，個(gè)性化、定制化需求很難滿足，而中國(guó)市場(chǎng)不同，即使同行業(yè)企業(yè)、民企與國(guó)企之家都有不同的管理體系，所以復(fù)雜的需求導(dǎo)致行業(yè)很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，且實(shí)施成本高。

國(guó)產(chǎn)軟件在技術(shù)平臺(tái)和應(yīng)用場(chǎng)景的構(gòu)建上已經(jīng)考慮了各種定制化、復(fù)雜化的需求，后期的服務(wù)成本和運(yùn)維成本遠(yuǎn)低于國(guó)外企業(yè)，性價(jià)比更好。比如用友的BIP平臺(tái)、紅海云的redPAAS平臺(tái)，都是依靠自主研發(fā)的低代碼開發(fā)平臺(tái)，幫助企業(yè)靈活延展HR軟件的功能應(yīng)用，低代碼或零代碼實(shí)現(xiàn)快速開發(fā)配置，更能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的變化；結(jié)合中國(guó)本土特色需求，從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品中逐漸沉淀行業(yè)級(jí)的解決方案，讓產(chǎn)品保持高效敏捷的同時(shí)，更加本土化和接地氣。

3）服務(wù)體系更完善、響應(yīng)更快，適應(yīng)企業(yè)快速變化的管理需求與環(huán)境

誕生于本土的國(guó)產(chǎn)HR軟件在服務(wù)上更懂中國(guó)企業(yè)的需求，與大多數(shù)采用代銷模式的國(guó)外HR廠商不同，國(guó)內(nèi)HR軟件廠商在服務(wù)體系上更為完善，配備項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，從交流社區(qū)、咨詢平臺(tái)、幫助文檔、課程直播、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等可以提供線上線下雙重服務(wù)支持，響應(yīng)速度更快更及時(shí)。

4. 國(guó)企HR軟件國(guó)產(chǎn)化替代需求升級(jí)

尤其對(duì)國(guó)有大中型企業(yè)來說，隨著“十四五規(guī)劃高質(zhì)量發(fā)展”、加快國(guó)企數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求、“對(duì)標(biāo)世界一流管理”、“國(guó)產(chǎn)化替代”和”國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，世界一流”戰(zhàn)略目標(biāo)多重并舉，對(duì)人力資源數(shù)字轉(zhuǎn)型提出更高的要求，對(duì)國(guó)產(chǎn)HR軟件替代也提出更高要求：

1）實(shí)現(xiàn)平滑替代

數(shù)字化升級(jí)是一個(gè)巨大工程，單以HR軟件替換來看，很多也是替換其已經(jīng)使用了二十多年的國(guó)外軟件系統(tǒng)。原有系統(tǒng)中的大量流程實(shí)踐與經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)如何得到繼承，實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)的平滑替代與升級(jí)也考驗(yàn)著廠商的技術(shù)能力。

這要求HR軟件廠商，不僅新系統(tǒng)要滿足功能一致性，在產(chǎn)品替換中，以不改變用戶應(yīng)用現(xiàn)狀，保護(hù)用戶權(quán)限數(shù)據(jù)無損為關(guān)鍵準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)無感遷移，也要能夠重新聯(lián)通原來的各個(gè)相關(guān)系統(tǒng)無縫集成。而且在產(chǎn)品、技術(shù)層面與國(guó)產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品適配，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足企業(yè)全面國(guó)產(chǎn)化替代的需求，并最終實(shí)現(xiàn)向國(guó)產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品的整體遷移。

2）適應(yīng)國(guó)企改革發(fā)展

國(guó)企市場(chǎng)化改革下，央企國(guó)企民企并購重組，以及事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革，帶來的組織人事變動(dòng)、人事調(diào)整等課題都需要HR軟件來承接，在市場(chǎng)化用人機(jī)制改革背景下，國(guó)企事業(yè)單位的組織與人力資源轉(zhuǎn)型是非常迫切的。既有來自國(guó)資委等有關(guān)部門自上而下的要求，也有企業(yè)本身遇到管理困境尋求突破。

比如深化國(guó)企的三項(xiàng)制度改革、經(jīng)理層任用制與契約化管理、職業(yè)經(jīng)理人制度等事業(yè)單位的聘用制改革等，國(guó)產(chǎn)HR軟件替代在這一塊確實(shí)也有優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于大多數(shù)國(guó)外管理軟件，用友、紅海云等國(guó)產(chǎn)HR軟件既能滿足國(guó)企人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，也能夠定制出符合中國(guó)國(guó)企特色及經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需的行業(yè)化場(chǎng)景服務(wù)與專屬解決方案，使其在服務(wù)完整度與貼合度上，能夠超越國(guó)外同類產(chǎn)品。

三、國(guó)產(chǎn)化替代問題

雖然，近年來國(guó)產(chǎn)化替代加速，包括HR軟件在內(nèi)的國(guó)產(chǎn)B端軟件廠商從技術(shù)、服務(wù)、專業(yè)上都在積極投入與發(fā)力，但是進(jìn)步并不等于完全超越，國(guó)外軟件起步早，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展成熟，在核心技術(shù)、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)、生態(tài)建設(shè)等方面國(guó)產(chǎn)軟件也還有很大的提升空間：

1）核心技術(shù)

不管宣傳多好，服務(wù)多好，應(yīng)用軟件的關(guān)鍵在于產(chǎn)品與技術(shù)，尤其是核心技術(shù)投入與創(chuàng)新。比如SAP ERP此前就是因其獨(dú)創(chuàng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、獨(dú)創(chuàng)的系統(tǒng)邏輯架構(gòu)、獨(dú)創(chuàng)的開發(fā)語言和技術(shù)等構(gòu)建了市場(chǎng)地位。

2）生態(tài)建設(shè)

縱向整合軟硬件資源，橫向打造行業(yè)生態(tài)價(jià)值鏈。早前，中國(guó)軟件網(wǎng)與海比研究院調(diào)研顯示，目前大型國(guó)企在Oracle數(shù)據(jù)庫替代的一個(gè)重要難題是，很多國(guó)有企業(yè)使用的應(yīng)用系統(tǒng)都是SAP、Oracle等公司的ERP、CRM、HR、財(cái)務(wù)等大型的應(yīng)用軟件，與Oracle數(shù)據(jù)庫深度捆綁。

而國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)庫廠商和國(guó)產(chǎn)應(yīng)用軟件的生態(tài)圈還未完全建立，大多是零散的合作。相對(duì)于國(guó)外應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫廠商和實(shí)施服務(wù)商之間的合作密切，這方面國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫有較大差距。這也是影響國(guó)產(chǎn)化替代化進(jìn)程的主要因素之一。

3）專業(yè)深耕

國(guó)外軟件廠商很多背靠專業(yè)化咨詢內(nèi)容，甚至形成完整的行業(yè)業(yè)務(wù)管理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，實(shí)施顧問團(tuán)隊(duì)也有一套嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證體系，注重職業(yè)化隊(duì)伍素養(yǎng)。國(guó)產(chǎn)軟件廠商服務(wù)也經(jīng)常受到人員素質(zhì)層次不一影響，人才隊(duì)伍建設(shè)需要更體系化、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

總之，國(guó)產(chǎn)化是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，對(duì)企業(yè)而言，需要做好頂層設(shè)計(jì)與規(guī)劃，可以采取階梯式的方案，從邊緣系統(tǒng)到核心系統(tǒng)進(jìn)行替代。對(duì)國(guó)產(chǎn)軟件廠商來說，既要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，也要認(rèn)清差距與不足，夯實(shí)底層技術(shù)與服務(wù)能力，提供超越國(guó)外軟件的價(jià)值。