就在最近，有關(guān)WhatsApp功能更新的相關(guān)消息引起了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，因?yàn)樵谶@次宣布的功能更新中，新功能 WhatsApp Flows 似乎起到了類(lèi)似小程序的作用角色。所以，WhatsApp 真的要開(kāi)始學(xué)微信做小程序了嗎？一起來(lái)看看本文的分析。

上個(gè)月，WhatsApp 總監(jiān) Will Cathcart 發(fā)推，表示 WhatsApp 即將迎來(lái)一次重要的功能更新。隨后，這條消息迅速引起了 WhatsApp 用戶(hù)和各路媒體的高度關(guān)注。

筆者一開(kāi)始也是一臉懵，因?yàn)?WhatsApp 這種即時(shí)通訊巨頭進(jìn)行功能更新是時(shí)常發(fā)生的事情，有時(shí)一個(gè)月都有好幾次。但看過(guò)推文內(nèi)容后筆者發(fā)現(xiàn)，這一次確實(shí)有點(diǎn)不一樣。

“我們即將推出許多重大改進(jìn)，讓企業(yè)構(gòu)建更豐富的聊天體驗(yàn)，以后，用戶(hù)在 WhatsApp 與企業(yè)賬戶(hù)溝通之外，預(yù)約、購(gòu)票也可以在聊天界面內(nèi)完成?！薄猈hatsApp 總監(jiān)的推特

購(gòu)票？預(yù)約？這不就是小程序？

一、WhatsApp 開(kāi)始學(xué)微信做小程序了？

在孟買(mǎi)舉辦的 2023 Meta 全球商業(yè)信息會(huì)議上，扎克伯格迫不及待地官宣了這次更新，概括起來(lái)主要三方面：

1. 新功能 WhatsApp Flows，類(lèi)似于小程序。
2. 在印度市場(chǎng)推出向注冊(cè)商家付款的功能，并且兼容印度主流支付方式。
3. 將 Meta Verified 付費(fèi)認(rèn)證服務(wù)擴(kuò)展到企業(yè)用戶(hù)，也就是“帶標(biāo)認(rèn)證商家”。

Meta官網(wǎng)對(duì)向商家支付功能的介紹頁(yè)面｜圖片來(lái)源：Meta

乍一看這三項(xiàng)更新，其實(shí)僅有第一項(xiàng)是全新功能，第 2、3 項(xiàng)更新屬于炒冷飯。

Meta Verified 已經(jīng)在今年初針對(duì) Facebook 和 Instagram 上的創(chuàng)作者推出了，現(xiàn)在就是面向企業(yè)了，有點(diǎn)像“官方旗艦店印章”，好讓用戶(hù)知道“肯德基是肯德基”。而向 WhatsApp 注冊(cè)商家支付的功能，其實(shí)早在今年 4、5 月已經(jīng)在巴西和新加坡市場(chǎng)推出。

而這一次把幾項(xiàng)更新串起來(lái)一起宣布，Meta 其實(shí)更想強(qiáng)調(diào)，已經(jīng)能把整個(gè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程放進(jìn) WhatsApp 的對(duì)話(huà)框中。

具體到 Flows，它的主要目的是改善用戶(hù)在 WhatsApp 的消費(fèi)體驗(yàn)，并擴(kuò)展更多的應(yīng)用場(chǎng)景。由于目前 Flows 還未正式發(fā)布，但看完介紹后，大致判斷 Flows 類(lèi)似于“微信小程序”。

WhatsApp 上現(xiàn)在的購(gòu)買(mǎi)行為，跟微商差不多。一個(gè)群里，商家發(fā)了商品圖，用戶(hù)與商家通過(guò)文字或者語(yǔ)音確認(rèn)交易，然后轉(zhuǎn)賬，進(jìn)行的是“基于信任的交易”。不好的地方很多，容易發(fā)生虛假交易、不能進(jìn)行復(fù)雜一點(diǎn)的交易。站在平臺(tái)方的角度，除了提現(xiàn)時(shí)候賺點(diǎn)手續(xù)費(fèi)，就沒(méi)平臺(tái)什么事兒了，而且還要承擔(dān)大家在上面交易的風(fēng)險(xiǎn)。顯然，WhatsApp 用 Flows 來(lái)承載交易行為，有學(xué)習(xí)的因素在，但也是發(fā)展的必然方向。

Meta 官網(wǎng)對(duì) Flows 的文字描述（上），F(xiàn)lows 的演示圖片（下）

注：圖中展示的是搜索行程和預(yù)定座位的功能｜圖片來(lái)源：Meta

但具體上，Flows 還是和小程序有一些不同的。從現(xiàn)有的信息來(lái)看，F(xiàn)lows 是在 WhatsApp 聊天框中按商家需求內(nèi)置一個(gè)頁(yè)面，用戶(hù)可以在聊天框中彈出的頁(yè)面填寫(xiě)表格或者點(diǎn)擊按鈕，完成各種商業(yè)行為。

從 Meta 幫助中心的描述來(lái)看，這些功能像是一個(gè)設(shè)計(jì)好的“模板”，商家只需要在 WhatsApp Business 中，填寫(xiě)產(chǎn)品或服務(wù)的信息，設(shè)置頁(yè)面跳轉(zhuǎn)順序，就可以使用了，好處是傻瓜式操作，沒(méi)什么門(mén)檻，缺點(diǎn)就是，不能定制化，只有那些模板可選，類(lèi)似于初階小程序。

微信小程序的開(kāi)發(fā)者工具｜圖片來(lái)源：微信

相較之下，微信小程序，需要商家技術(shù)人員下載微信的開(kāi)發(fā)者工具從零開(kāi)始開(kāi)發(fā)，通過(guò)代碼實(shí)現(xiàn)交互功能。如果商家不具備技術(shù)能力，也需要使用第三方框架（比如 uni-app）來(lái)搭建。這種模式下，商家可以主導(dǎo)小程序的界面風(fēng)格、實(shí)現(xiàn)的功能等，并不會(huì)被限制在官方給定的“組件”中。這種模式雖然更自由，但門(mén)檻也更高，根據(jù)網(wǎng)上的信息，從零開(kāi)發(fā)小程序的價(jià)格在幾萬(wàn)到十幾萬(wàn)不等。

在變現(xiàn)模式方面，兩者也有一些不同。如果我們單純按照如何從接入小程序服務(wù)的企業(yè)身上賺錢(qián)來(lái)看，騰訊是通過(guò)收年費(fèi)、支付抽成來(lái)賺錢(qián)；而 Meta 則通過(guò)“會(huì)話(huà)量”來(lái)做收入。廣告的話(huà)，鑒于所有企業(yè)（包括做小程序的企業(yè)），都會(huì)投廣，這個(gè)錢(qián)肯定是都要賺的，就是兩家設(shè)計(jì)的跳入小程序的路徑也有區(qū)別。

手機(jī)號(hào)授權(quán)登錄收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)｜圖片來(lái)源：騰訊

微信小程序從前期的注冊(cè)和后期的各項(xiàng)功能基本是免費(fèi)的（企業(yè)用戶(hù)需要交 300 元/年的注冊(cè)費(fèi)），支付的話(huà)，就是提現(xiàn)抽手續(xù)費(fèi)。而在今年 8 月 23 日，騰訊宣布開(kāi)始對(duì)微信綁定手機(jī)號(hào)授權(quán)登錄進(jìn)行收費(fèi)，每調(diào)用一次手機(jī)號(hào)快速驗(yàn)證組件將收費(fèi) 0.03 元，這個(gè)新變現(xiàn)點(diǎn)就有點(diǎn)像 WhatApp 基于對(duì)話(huà)次數(shù)收費(fèi)的模式，騰訊開(kāi)始擴(kuò)展基于服務(wù)向商家直接收費(fèi)的模式。

廣告方面，企業(yè)做了小程序肯定是要推廣的，在微信內(nèi)部的廣告位，例如朋友圈啥的進(jìn)行推廣，并跳轉(zhuǎn)小程序，是很短且高效的轉(zhuǎn)化路徑，除了朋友圈廣告很貴，沒(méi)毛病。

而反觀 WhatsApp，Meta 作為全球 Top 級(jí)別的“廣告公司”，廣告錢(qián)當(dāng)然是要賺的，但和微信有區(qū)別，后面再說(shuō)。而廣告之外，Meta 主要按照會(huì)話(huà)量來(lái)收費(fèi)。

根據(jù) Meta 的說(shuō)法，F(xiàn)lows 將會(huì)整合到 WhatsApp 基于對(duì)話(huà)框收費(fèi)的現(xiàn)有變現(xiàn)體系中。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，WhatsApp 按照類(lèi)型將由商家發(fā)起的對(duì)話(huà)分為營(yíng)銷(xiāo)、通知和接收驗(yàn)證碼，24 小時(shí)之內(nèi)由同一對(duì)商家和用戶(hù)發(fā)起的對(duì)話(huà)框核算一次（如果在這個(gè)對(duì)話(huà)框中發(fā)送其他類(lèi)別的消息則要額外收費(fèi)）。也就是說(shuō)，F(xiàn)lows 將按照發(fā)起的對(duì)話(huà)框向商家直接收費(fèi)。

6 月 1 日 WhatsApp Business

收入新規(guī)價(jià)格對(duì)比圖｜圖片來(lái)源：云片

而且，今年 6 月 WhatsApp Business 還迎來(lái)了一波漲價(jià)，從數(shù)據(jù)上看，漲價(jià)主要發(fā)生在營(yíng)銷(xiāo)會(huì)話(huà)上，用戶(hù)比較多的北美和印度市場(chǎng)，漲幅較高，通知和驗(yàn)證碼的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都下降了。和小程序的區(qū)別在于，沒(méi)有年費(fèi)，但多用多交。

但不論怎樣，F(xiàn)lows 在通訊 App 的對(duì)話(huà)框內(nèi)承載交易行為，真的很有“微信特色”了，而其他兩項(xiàng)更新，則是為 Flows 保駕護(hù)航的，Meta 為此的布局也更早一些，顯然屬于長(zhǎng)期謀劃。

Meta Verified 宣傳圖｜圖片來(lái)源：Meta

Meta Verified 在今年 2 月就已經(jīng)向 Instagram 和 Facebook 的創(chuàng)作者推出了，這次是擴(kuò)展到 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 的企業(yè)用戶(hù)。

由于在 WhatsApp 上被詐騙的事件時(shí)有發(fā)生，Meta Verified 相當(dāng)于官方對(duì)商家進(jìn)行審核和背書(shū)的過(guò)程。按照官網(wǎng)的說(shuō)法，Meta Verified 可以通過(guò)藍(lán)色徽章標(biāo)記已審核的企業(yè)，目前來(lái)看，滿(mǎn)足最低活動(dòng)要求的注冊(cè)商家都可以訂閱 Meta Verified。這個(gè)藍(lán)色徽章，一方面對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是個(gè)背書(shū)，在 Meta 的體系里好像也還挺管用，之前有廣告賬戶(hù)總出問(wèn)題的公司調(diào)侃，開(kāi)個(gè) Meta Verified，來(lái)保賬戶(hù)平安。

官方認(rèn)證商家會(huì)有綠色對(duì)勾標(biāo)識(shí)｜圖片來(lái)源：Meta

除了 Meta Verified 的認(rèn)證，WhatsApp 有另一種認(rèn)證方式——官方認(rèn)證商家，Meta 會(huì)考察商家網(wǎng)站的搜索量和店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量，達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，在店鋪名邊會(huì)出現(xiàn)綠色標(biāo)識(shí)，這是為較大商家服務(wù)的驗(yàn)證方式。因而，這次更新，也有 Meta 將服務(wù)從少數(shù)大商家向大量小商家普及的一個(gè)屬性，從 Flows 的低門(mén)檻設(shè)計(jì)，也能看出來(lái)。

WhatsApp 支付宣傳圖｜圖片來(lái)源：Meta

2023 年印度、印尼、巴西、日本市場(chǎng)

電子支付滲透率｜數(shù)據(jù)來(lái)源：PPRO

在支付端，今年的 4 月和 5 月 WhatsApp 正式在巴西和新加坡推出了注冊(cè)商家支付功能，之前測(cè)試了很久，此次更新將印度也納入其中。一方面因?yàn)?，印度?WhatsApp 最大的用戶(hù)市場(chǎng)，2023 年 9 月的 MAU 達(dá)到 7.6 億。另一方面，印度雖然經(jīng)濟(jì)落后，但電子支付發(fā)展在新興市場(chǎng)里面算比較靠前的，甚至和一些不太能跟上腳步的發(fā)達(dá)市場(chǎng)比也好很多。

橫向?qū)Ρ任⑿藕?WhatsApp，目前 WhatsApp 的生態(tài)其實(shí)是在相當(dāng)初期的階段，Meta 是希望通過(guò)優(yōu)化認(rèn)證、購(gòu)買(mǎi)、支付等環(huán)節(jié)讓商家在 WhatsApp 對(duì)話(huà)框跑通整個(gè)交易流程。但目前 WhatsApp 的功能比較受限，使用場(chǎng)景也沒(méi)有那么豐富。

但不得不說(shuō)，WhatsApp 算是向超級(jí) App 邁出了重要一步，對(duì)應(yīng)地，大量的出海中小企業(yè)，也可能從中找到一些機(jī)會(huì)。甚至，WhatsApp 還上線(xiàn)了 Channels，有點(diǎn)類(lèi)似于“公眾號(hào)”，當(dāng)然也是初階版本。

Chnnels 功能截圖｜圖片來(lái)源：WhatsApp

Channels 是個(gè)單向信息發(fā)布平臺(tái)，頻道主可以在這里發(fā)布文字、圖片、視頻、鏈接等信息，用戶(hù)可以通過(guò) emoji 對(duì)該信息進(jìn)行 “回應(yīng)”，類(lèi)似于點(diǎn)贊。對(duì)比微信公眾號(hào)，Channels 的互動(dòng)性還是會(huì)差一些，目前僅是單純的發(fā)送內(nèi)容和接收內(nèi)容的過(guò)程，并沒(méi)有更進(jìn)一步互動(dòng)的功能。

二、WhatsApp 的學(xué)習(xí)與克制

社交/通訊 App 向超級(jí) App 邁進(jìn)，說(shuō)到底還是出于商業(yè)化的考慮，而 Meta 旗下各款 App 商業(yè)化程度，WhatsApp 算是最慢的了，一是因?yàn)?App 本身的歷史遺留問(wèn)題，另外也因?yàn)橥ㄓ?App，做廣告確實(shí)存在困難。

起初 WhatsApp 的創(chuàng)始人 Brian Acton 和 Jan Koum 將 WhatsApp 定義為“小而美”的 App，他們一直奉行無(wú)廣告策略，前期的版本更新主要都在通訊功能優(yōu)化的范疇之內(nèi)。2014 年 2 月，F(xiàn)acebook 以高達(dá)190億美元的價(jià)格收購(gòu)了 WhatsApp，那時(shí)才開(kāi)始有了商業(yè)化的考慮。

但實(shí)際上，即便 Facebook 接手后，WhatsApp 的商業(yè)化進(jìn)程也是相當(dāng)緩慢的。這是由于 Facebook 在收購(gòu)時(shí)就給了創(chuàng)始人們極大的自主權(quán)，而且承諾 5 年內(nèi)不拿 WhatsApp 賺錢(qián)。

但創(chuàng)始人們與扎克伯格在商業(yè)化上的分歧一直存在，創(chuàng)始人們希望通過(guò)收會(huì)員費(fèi)的方式進(jìn)行商業(yè)化，而扎克伯格希望把 WhatsApp 融入 Facebook 的廣告體系中。水火不容的商業(yè)化理念造成了兩位創(chuàng)始人先后出走，而且放棄了價(jià)值數(shù)億美元的期權(quán)。

完全掌控 WhatsApp 的小扎，之后也并沒(méi)有很著急地植入廣告，一方面“永遠(yuǎn)不植入廣告”的承諾還在那里，另一方面由于 WhatsApp 使用端到端加密技術(shù)，Meta 對(duì)聊天內(nèi)容一無(wú)所知，所以很難收集到可以支撐廣告投放的用戶(hù)數(shù)據(jù)，直接在 App 內(nèi)做廣告，也很困難，這也導(dǎo)致了我們上面說(shuō)到的 WhatsApp 做廣告和微信的區(qū)別。

一直到 2017 年底，Meta 找到了在 WhatsApp 中“植入”廣告的方法“Click-to-WhatsApp”，同類(lèi)廣告為“Click-to-Messenger”，歸屬在 Click-to-messaging 這個(gè)廣告產(chǎn)品下，而實(shí)際上，廣告的投放位置也并不是在通訊 App 內(nèi)部。使用這類(lèi)廣告產(chǎn)品，廣告被展示在 Facebook 和 Instagram 上，用戶(hù)點(diǎn)擊后直接跳轉(zhuǎn)到 WhatsApp 或 Messenger 中與商家交流。

而這樣“隱晦”的廣告設(shè)計(jì)，也是上面提到的和微信做廣告的一個(gè)區(qū)別，WhatsApp 借此在 App 沒(méi)有媒體化的前提下能夠商業(yè)化，同時(shí)也并不太影響用戶(hù)體驗(yàn)。據(jù)一些外媒報(bào)道，Click-to-WhatsApp 的年化收入已經(jīng)有 15 億美元了。

而轉(zhuǎn)過(guò)年來(lái)，也就是 2018 年初，WhatsApp 的另一變現(xiàn)點(diǎn)，WhatsApp Business 上線(xiàn)，一開(kāi)始是作為商家與客戶(hù)交流的工具，通過(guò)付費(fèi)消息進(jìn)行變現(xiàn)。

整體上來(lái)看，與 Meta 在 Ins 和 Facebook 上的大刀闊斧相比，WhatsApp 的改版，其實(shí)非?？酥?。

Meta 近三年更新時(shí)間線(xiàn) | 白鯨出海整理

通過(guò)梳理近三年 Meta 旗下各款 App 的更新可以看出，Meta 向著社交、短視頻、電商、支付等各個(gè)方向進(jìn)行了密集的探索。有的功能保留了下來(lái)，比如 Reels，也有的功能則在嘗試之后黯然退場(chǎng)，比如直播帶貨。但從整體趨勢(shì)上來(lái)看，Meta 的各款 App 都開(kāi)始變得越來(lái)越大，越來(lái)越全能，確實(shí)是在向著超級(jí) App 狂奔。

但是，由于美國(guó)用戶(hù)對(duì)超級(jí) App 不太信任，Meta 的探索也遭受到了用戶(hù)的“反彈”。從結(jié)果來(lái)看，Ins 因?yàn)?Reels 的引入被大家瘋狂吐槽，甚至引來(lái)了 Ins 上的 KOL 旗幟鮮明的反對(duì)。Facebook 的評(píng)分也是一降再降，最新版本已經(jīng)跌倒 2 點(diǎn)多了。

Facebook 的評(píng)分情況｜圖片來(lái)源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

而相較于 Facebook 和 Ins 有些天馬行空的改版，WhatsApp 的場(chǎng)景拓展其實(shí)需要由用戶(hù)主動(dòng)觸發(fā)，即便商業(yè)化也圍繞在“對(duì)話(huà)”這一通訊 App 的基礎(chǔ)場(chǎng)景中，投放位置也不在 WhatsApp 內(nèi)部，可能是 WhatsApp 現(xiàn)在有 4.7 分的原因，也算是對(duì)微信超級(jí) App 借鑒過(guò)程中對(duì)一些歐美特色的保留。

三、App 雖然越來(lái)越復(fù)雜，但公司很單純

這兩年 Meta 做超級(jí) App，在 Facebook 和 Ins 里面加入直播帶貨、短視頻等等肯定是因?yàn)榭吹搅硕兑粼趪?guó)內(nèi)的飛速發(fā)展，通過(guò)提供同樣的服務(wù)來(lái)讓用戶(hù)不那么快地流失到 TikTok 那里去，完全是一種防守行為。但仔細(xì)觀察 Meta 會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是在 Facebook、Ins 做大刀闊斧的改版，還是 WhatsApp 做得相對(duì)節(jié)制的超級(jí) App 嘗試，都只想賺一種錢(qián)。

騰訊和 Meta 在 2022 年終報(bào)告中各項(xiàng)收入

占比｜數(shù)據(jù)來(lái)源：騰訊、Meta 2022 年終報(bào)

對(duì)比騰訊與 Meta 的收入占比可以發(fā)現(xiàn)，騰訊的收入更多元化，廣告僅占總收入的 15%，做游戲賺錢(qián)、內(nèi)容賺錢(qián)、以及金融的錢(qián)，都比廣告多。而 Meta 是一個(gè)更純粹的廣告公司，廣告收入占比超過(guò) 97%。之前的 Flows 雖然主要按照會(huì)話(huà)收費(fèi)，但對(duì)于 Meta 來(lái)說(shuō)是九牛一毛，不論是 Flows 還是其他場(chǎng)景的加入，錢(qián)還是賺在廣告身上。

而對(duì)于 Meta 這樣一家純粹的廣告公司來(lái)說(shuō)，這兩年的主旋律，就是日子不好過(guò)。

2021 年年中 IDFA 新政的正式落地，擾亂了所有移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作，作為最大的廣告平臺(tái)之一，Meta 也遭受重創(chuàng)。而原因簡(jiǎn)單理解下來(lái)，就是沒(méi)有了 IDFA 作為標(biāo)識(shí)，Meta 自己也并不清楚平臺(tái)上的用戶(hù)誰(shuí)是誰(shuí)了。

以新政落地一年為觀察節(jié)點(diǎn)，Meta 2022 年二季度營(yíng)收 288.22 億美元，同比下降 1%，這是 Meta 多年以來(lái)首次季度營(yíng)收同比下滑，凈利潤(rùn) 66.87 億美元，同比下降了 36%。

根據(jù)一些海外的匿名高管的說(shuō)法，為了搞清楚用戶(hù) A 是不是用戶(hù) A，Meta 大量的工程師一直在做相關(guān)工作，包括調(diào)整廣告產(chǎn)品、歸因方法，同時(shí)也還有 App 的改版。以我們?cè)诮衲?8 月份參加的一個(gè)閉門(mén)會(huì)來(lái)看，F(xiàn)acebook 切斷 Shop 跳轉(zhuǎn)外鏈，實(shí)現(xiàn) App 內(nèi)購(gòu)物閉環(huán)，和 TikTok 式的發(fā)展電商業(yè)務(wù)并沒(méi)有一毛錢(qián)關(guān)系，而就是為了獲取轉(zhuǎn)化信號(hào)，更清楚用戶(hù) A 會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)某商品。

WhatsApp Business 2020 和 2023年

7 月 MAU 對(duì)比｜圖片來(lái)源：Statista

加上這次最重要的 Flows 的更新，可以想象這樣一個(gè)畫(huà)面。用戶(hù)在 Facebook 和 Instagram 中點(diǎn)擊“Click-to-WhatsApp”廣告，然后跳轉(zhuǎn)到 WhatsApp 中完成交流，然后通過(guò) Flows 下單、付費(fèi)，之后還可能有復(fù)購(gòu)等行為，完整的商業(yè)過(guò)程，都在 Meta 的體系之內(nèi)。

雖然 WhatsApp 應(yīng)用端到端加密技術(shù)，Meta 無(wú)從得知用戶(hù)與商家溝通的具體內(nèi)容，但 Flows 的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基于商家與用戶(hù)的交流數(shù)量與頻率，用戶(hù)在 Flows 上也有各種交易記錄，在沒(méi)有 IDFA 的情況下，Meta 正在重新了解自己平臺(tái)上的用戶(hù) A 到底有什么特征。

雖然客觀上，WhatsApp 確實(shí)在擴(kuò)展使用場(chǎng)景，并推廣支付手段，這確實(shí)是在向超級(jí) App 發(fā)展。但 Meta 本質(zhì)上，其實(shí)還是希望重新建立行之有效的廣告投放和歸因體系，Meta 作為一個(gè)以廣告為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，成為超級(jí) App，只是一種路徑。

四、寫(xiě)在最后

根據(jù)熟悉印度市場(chǎng)從業(yè)者的信息，印度有非常大比例的線(xiàn)上交易都發(fā)生在 WhatsApp 內(nèi)。一方面由于 WhatsApp 在印度的使用率非常高，幾乎有手機(jī)的人都會(huì)用；另一方面，印度確實(shí)沒(méi)啥好用的替代產(chǎn)品，WhatsApp 幾乎每次更新都選擇先在印度落地，應(yīng)該也是考慮到了這一點(diǎn)。

但是，在印度等新興市場(chǎng)能跑通的超級(jí) App 模式，能否在其他市場(chǎng)跑通，尤其是更高價(jià)值的 Meta 大本營(yíng)，美國(guó)市場(chǎng)，并不好說(shuō)。但顯然，不論是小扎、還是這一年總是一起出現(xiàn)的馬斯克，都對(duì)在美國(guó)做一個(gè)超級(jí) App，躍躍欲試。