互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭WeWork的神話破滅，曾被視為共享辦公鼻祖的WeWork在美國新澤西州申請破產(chǎn)保護，該企業(yè)巔峰時市值曾達到3400億元人民幣，如今跌落神壇不禁令人唏噓。

隨著Wework的退出，互聯(lián)網(wǎng)和科技產(chǎn)業(yè)圈將進一步回歸理性，開始思考底層的商業(yè)邏輯，到底什么才是正確的道路，這個社會到底需要什么樣的商業(yè)模式？

2023年即將過去，展望2024年，市場營銷人員又該在哪些方面發(fā)力？

01

將市場營銷投資放在具有高利潤產(chǎn)出的重點產(chǎn)品上。

好的商業(yè)模式一定是基于優(yōu)秀的產(chǎn)品和客戶體驗，產(chǎn)品是1，營銷是0，有產(chǎn)品不主動做營銷，產(chǎn)品仍然有可能好賣，但是只有營銷，沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品，只能做一筆買賣，甚至還要降低用戶對品牌的印象，進而影響用戶購買其它產(chǎn)品。

對于具有多種產(chǎn)品的企業(yè)，首要任務在規(guī)劃市場營銷費用時，遵循2/8法則，將營銷投資花費在具有高銷售額和高利潤的重點產(chǎn)品上，但同時要注重客戶的全生命周期管理，什么意思呢? 很多產(chǎn)品的推廣在一波積極有效的市場活動后，需求激增，但是后端供應鏈來不及交貨，當年發(fā)生的收入實際卻要到下一年交付，造成用戶體驗在售后上的缺失。

所以在規(guī)劃這些市場營銷活動時營銷人員也要和銷售人員，供應鏈人員做好溝通工作，從客戶的全流程體驗的角度做好全盤規(guī)劃。

02

企業(yè)的數(shù)字化營銷必須是涵蓋從產(chǎn)品，定價，渠道到營銷傳播全面的數(shù)字化升級。

以前我們將數(shù)字營銷更加注重在營銷傳播側(cè)的數(shù)字化，比如利用微信，手機APP，小程序等移動媒體進行營銷，建立和終端用戶的連接和互動，從而激發(fā)購買欲望。

但企業(yè)的數(shù)字化營銷必須是一項系統(tǒng)性工程，從前端的產(chǎn)品定義，研發(fā)，推向市場，到價格分析和定價，再到數(shù)字化渠道的拓展和管理，面向市場和終端用戶的推廣已經(jīng)是最后一個環(huán)節(jié)。

營銷人員需要具備生態(tài)和系統(tǒng)化思維能力，從產(chǎn)品階段就開始參與企業(yè)關鍵項目，到最后的營銷傳播輸出環(huán)節(jié)才能更加實際地解決用戶痛點問題，傳播手段，方法和內(nèi)容也才能更加精準，契合目標客戶的需求。

在這點上，前端的產(chǎn)品營銷，定價人員，渠道人員和營銷傳播人員的溝通上通常是脫節(jié)的，需要進一步加強溝通和合作。

03

線下活動逐步恢復，在企業(yè)營銷活動中仍舊占據(jù)重要地位。
會展是一個很大的行業(yè)，無論是國內(nèi)大型的一線活動，比如進博會，鏈博會，還有許多垂直行業(yè)的展會比如航空展，玻璃展等，都是品牌建立政府關系，挖掘潛在客戶，深化已有合作伙伴關系和拓展品牌影響力的好機會。

疫情管控去年已經(jīng)全面方開，但是很多企業(yè)的市場營銷預算卻沒有完全跟上，一是因為持續(xù)低迷的整體經(jīng)濟，整體銷售疲軟，二是裁員，壓縮預算以控制企業(yè)各項支出，企業(yè)亦步亦趨，在市場營銷花費上也更是謹小慎微，在營銷投資上更加注重效果營銷和投入產(chǎn)出回報比（ROI）。

2024年將是會展行業(yè)復蘇的一年，企業(yè)對經(jīng)濟的信心不斷提振，品牌方和客戶，供應商等合作伙伴的交流也需要進一步增加，展會是聚集產(chǎn)業(yè)鏈上下游各方合作伙伴，深化合作的好機遇，因此企業(yè)在線下活動營銷的預算投資上相信會進一步增加。

04

AI人工智能在企業(yè)營銷中的嘗試將進一步增加，擁有廣闊的發(fā)展空間。

本屆進博會上，我和元宇宙，AI營銷服務商有過諸多交流，人工智能在營銷側(cè)的應用將進一步增加，并且它們具備和傳統(tǒng)營銷活動進行耦合的能力，比如在企業(yè)的展會活動中，可以將元宇宙的虛擬場景植入現(xiàn)場，對于每一個產(chǎn)品的介紹無需真人到場，而用數(shù)字人代替，節(jié)省大量到現(xiàn)場介紹的工作人員的成本，同時對于展出產(chǎn)品和技術的亮點介紹也將更加精準和高效，現(xiàn)場活動的高管致辭環(huán)節(jié)也可以用真人的數(shù)字人分身進行代替。

這種虛擬和現(xiàn)實相結(jié)合的方式相信比純現(xiàn)實或者純線上虛擬的場景來的更加引人入勝。類似AIGC在營銷端的應用我寫過多篇文章，大家有興趣可以查看本公眾號之前的文章，這里不做贅述。

AI人工智能在營銷側(cè)的進一步應用當然遠不止在“降本增效”這個環(huán)節(jié)，在提升用戶體驗和激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力方面也存在巨大的發(fā)展空間。無論是對于置身虛擬場景的煥新客戶體驗，抑或是企業(yè)在利用最新科技進行營銷創(chuàng)新，對于激發(fā)整個企業(yè)的創(chuàng)新活力都有著舉足輕重的作用。

整體上，企業(yè)對于2024年市場恢復的信心會進一步增加，對于市場營銷的整體費用投資和數(shù)字營銷的投資也會進一步提升，將營銷投資在高利潤產(chǎn)品上，營銷數(shù)字化涵蓋產(chǎn)品，定價，渠道和營銷傳播的全方位升級，增加人工智能的應用，恢復線下活動將是2024年的營銷發(fā)展趨勢。