近日，東方甄選小編與董宇輝粉絲之間因小作文創(chuàng)作權(quán)歸屬引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，事態(tài)升級(jí)。再次突出董宇輝作為平臺(tái)IP的影響力，也凸顯出公司在管理明星流量星打化問(wèn)題上的看法差異。這篇文章對(duì)此次事件進(jìn)行了梳理，并總結(jié)出未來(lái)的幾個(gè)發(fā)展方向。

這幾天，東方甄選和董宇輝連續(xù)上了好幾次熱榜。

一邊是董宇輝停播、寫(xiě)道歉、改簽名、回家。

一邊是東方甄選一周掉粉超過(guò)10萬(wàn)，跌幅超過(guò)12%，市值蒸發(fā)了40億港元。

一、一篇40億港元的小作文風(fēng)波

很多人不太清楚這件事情的始末，僅僅知道董宇輝頻繁上熱搜，粉絲很生氣。

我在這里簡(jiǎn)單給大家梳理一下，事情的經(jīng)過(guò)：

一直以來(lái)，董宇輝都被冠以才華出眾的美名，尤其是每一次省份帶貨之旅，董宇輝的小作文都廣受大家好評(píng)。

1. 東方甄選開(kāi)啟吉林之行，小編自己在評(píng)論區(qū)告訴用戶(hù)，風(fēng)靡全網(wǎng)的小作文是文案團(tuán)隊(duì)的功勞，不是董宇輝一個(gè)人的功勞，并置頂了該留言。
2. 小編的這個(gè)舉動(dòng)引來(lái)了董宇輝和粉絲的不滿(mǎn)，所以董宇輝在直播的時(shí)候，說(shuō)小編不清楚、胡回復(fù)。
3. 小編團(tuán)隊(duì)覺(jué)得董宇輝和粉絲這樣的行為，讓自己很憋屈，所以再次留言客戶(hù)和置頂評(píng)論區(qū)。
4. 因?yàn)檫@個(gè)小作文到底是誰(shuí)寫(xiě)的，原定董宇輝吉林的某場(chǎng)直播也暫停了，粉絲以為董宇輝又受到欺負(fù)被雪藏，這讓董宇輝的粉絲更生氣。
5. 隨后東方甄選CEO在直播間比較嚴(yán)肅的回復(fù)粉絲，即批評(píng)了小編，又批評(píng)了董宇輝，甚至還批評(píng)了用戶(hù)（董宇輝的粉絲），說(shuō)這是飯圈文化。

因?yàn)閹灼∽魑膭?chuàng)作歸屬的問(wèn)題，引發(fā)了東方甄選主播、高管、小編、粉絲多方之間是矛盾沖突。

又讓東方甄選掉了十幾萬(wàn)，市值直接損失了幾十億。

二、忽視了董宇輝IP的力量

這件事情，為什么會(huì)造成這樣的后果。

核心在于，東方甄選的團(tuán)隊(duì)，把董宇輝還是當(dāng)成了一個(gè)員工來(lái)對(duì)待，而不是一個(gè)明星IP。

他們完全忽視了董宇輝這個(gè)IP背后，所影響的幾千萬(wàn)粉絲的力量。

1. 溝通不暢，管理缺失

首先這么大的平臺(tái)，小編要來(lái)解釋小作文到底是誰(shuí)寫(xiě)的，還要置頂。

內(nèi)部沒(méi)有經(jīng)過(guò)溝通，包括董宇輝在直播中刻意避開(kāi)，說(shuō)小編胡回復(fù)，希望粉絲忽略平息此事。

但是一個(gè)小編竟然可以在一個(gè)3000萬(wàn)主號(hào)上，私自回復(fù)粉絲和多次帶著情緒的留言置頂，這都是不成熟的做法和管理缺失。

2. 回復(fù)粉絲不夠及時(shí)

小作文風(fēng)波從6號(hào)開(kāi)始，一直持續(xù)到現(xiàn)在一周左右的時(shí)間。

不管是小編團(tuán)隊(duì)，還是董宇輝、東方小孫、俞敏洪等，都在漠視事情的發(fā)展，任由粉絲發(fā)泄情緒。

其實(shí)完全有更溫和，更及時(shí)的方式來(lái)回復(fù)粉絲，既肯定小編團(tuán)隊(duì)，又能保護(hù)及時(shí)董宇輝在粉絲心中的完美形象。

但恰恰是小編和東方甄選都在忽視粉絲，都在硬剛粉絲的內(nèi)心情感。

3. 忽視了粉絲的情緒價(jià)值

還有一個(gè)很重要的原因在于，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都忽視了粉絲的情緒價(jià)值。

團(tuán)隊(duì)試圖用事實(shí)，用對(duì)錯(cuò)來(lái)教育粉絲，而粉絲在多數(shù)情況，更加關(guān)注自己的情緒價(jià)值有沒(méi)有得到滿(mǎn)足。

粉絲們肯定也不傻，董宇輝不可能寫(xiě)所有內(nèi)容，也完全沒(méi)時(shí)間。

粉絲在乎的是，沒(méi)有肯定董宇輝的貢獻(xiàn)，以及風(fēng)波事件自己的偶像沒(méi)有得到保護(hù)。

東方甄選恰恰認(rèn)為這個(gè)事情是小事，同時(shí)認(rèn)為董宇輝和小編團(tuán)隊(duì)是同等價(jià)值的，導(dǎo)致粉絲的情緒極端不滿(mǎn)。

三、董宇輝有四條路可以選擇

這次小作文風(fēng)波，東方甄選、董宇輝、團(tuán)隊(duì)、高管及粉絲之間多少都會(huì)有隔閡，另外董宇輝不止一次發(fā)生這種事件了。

比如東方甄選搞董宇輝的直播切片、年會(huì)董宇輝竟然沒(méi)有門(mén)票，董宇輝竟然不是高管隊(duì)伍等等。

劇IP顯示，董宇輝已在陜西，那么接下來(lái)，對(duì)于董宇輝有4條路可以選擇。

1. 憋著，當(dāng)個(gè)老實(shí)的員工

此次事件，我們依然可以看到，東方甄選并不倡導(dǎo)所謂的員工IP化，明星化。

他們更希望大家關(guān)注東方甄選本身，所以哪怕董宇輝很重要，依然和小編團(tuán)隊(duì)都是一樣的。

要接受批評(píng)，要自我反思，所以董宇輝在自己賬號(hào)上寫(xiě)了道歉回復(fù)。

老老實(shí)實(shí)呆著，聽(tīng)從公司安排，拿個(gè)不錯(cuò)的待遇。

2. 全面提高董宇輝在公司地位

東方甄選意識(shí)到掉粉和市值的雙重影響，全面提升董宇輝在公司的地位。

其一，發(fā)布董宇輝晉升高管的公示，不管什么名義的高管，要讓董宇輝的粉絲知道。

其二，圍繞董宇輝這個(gè)賬號(hào)開(kāi)直播，以后董宇輝自己的賬號(hào)定期開(kāi)播，偶爾客串東方甄選和俞敏洪等直播間。

就像三只羊和瘋狂小楊哥的直播是區(qū)分開(kāi)的，董宇輝自己規(guī)劃節(jié)目直播、甚至享受自己直播間的交易分成。

甚至再極端一點(diǎn)，圍繞董宇輝這個(gè)IP賬號(hào)建立一個(gè)公司，其他的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)都是服務(wù)董宇輝的，和服務(wù)東方甄選及旗下直播間都是同一級(jí)別的。

3. 董宇輝自己離職創(chuàng)業(yè)

雙方產(chǎn)生了明顯的隔閡，公司高層覺(jué)得董宇輝才一兩年時(shí)間，不能與自己平起平坐，甚至影響力地位收入超過(guò)自己，所以相互尊重選擇離開(kāi)。

那么以董宇輝個(gè)人的影響力，又能成為一陣子熱搜，漲一波粉絲。

同時(shí)，以現(xiàn)有的勢(shì)能，不管是拿到平臺(tái)的支持，還是外部團(tuán)隊(duì)的資金支持，都有機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，如果董宇輝自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)，最大的挑戰(zhàn)就在于資源、資金、靠譜的團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈。

畢竟東方甄選的背后是新東方、是俞敏洪，是三十年的資源、資金積累來(lái)的。

4、董宇輝加入其他直播團(tuán)隊(duì)

這次小作文風(fēng)波，潑天的富貴就砸向了高途的直播間。

原本幾千人的直播間，變成了幾萬(wàn)人。

高途的CEO也在直播間被問(wèn)，要不要挖董宇輝過(guò)來(lái)。

整個(gè)抖音體系內(nèi)，不管是三只羊、遙望、交個(gè)朋友、高途、無(wú)憂(yōu)傳媒等等，承接董宇輝問(wèn)題都不大。

所以接下來(lái)，就看董宇輝和東方甄選的團(tuán)隊(duì)如何處理了。

對(duì)于東方甄選來(lái)說(shuō)，只有一種方式可選，就是強(qiáng)化提升董宇輝的影響力，否則這個(gè)風(fēng)波無(wú)法平息。

就看團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有沒(méi)有這樣的格局了。

但是一旦隔閡產(chǎn)生，一旦高管團(tuán)隊(duì)覺(jué)得公司被粉絲裹挾，還是會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖。

所以，明年或者后年，董宇輝還會(huì)在不在東方甄選，還得打一個(gè)問(wèn)號(hào)。

但這里要建議董宇輝一點(diǎn)，就是不管結(jié)局如何，要趁著現(xiàn)有的待遇、平臺(tái)多攢錢(qián)、多積累資源最為現(xiàn)實(shí)。

接下來(lái)，董宇輝什么時(shí)候回歸，東方甄選如何處理，我們一起看看他們的回應(yīng)。