但整件事情下來，又引發(fā)了吳曉波更深的焦慮，“因質(zhì)量容易保證和運(yùn)輸便捷，全球的電子商務(wù)萌芽正是從銷售圖書開始的。而今天，在放縱盜版和‘僅退款’的雙殺之下，它卻可能是第一個(gè)全行業(yè)被蹂躪致死的犧牲者。”

無獨(dú)有偶，另一位知名大V任澤平也在近期公開炮轟拼多多，稱“拼多多上面的圖書等商品價(jià)格低的驚人，到處充斥著幾塊錢一本的新書，包括上市第一天的圖書，這是對(duì)作者原創(chuàng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)重侵害！這是公然縱容違法和小偷行為！”

事實(shí)上，拼多多低價(jià)賣書這事并不算什么新聞，甚至從平臺(tái)誕生之初就一直存在，但時(shí)至今日也并未完全鏟除，因?yàn)樵谀撤N程度上來說，盜版與低價(jià)相伴而生，一旦拼多多拒絕盜版，那么對(duì)于平臺(tái)而言，就失去了最為依賴的市場(chǎng)武器。

從平臺(tái)視角來看，監(jiān)控盜版和假貨其實(shí)并不需要太復(fù)雜的手段，尤其還是以低價(jià)搏銷量的賣家，核心的問題是，如果將這些商品全部清退，會(huì)不會(huì)影響到平臺(tái)的深層次利益。

在同等價(jià)格的情況下，拼多多在圖書這一類目的競(jìng)爭力還是要遜色于當(dāng)當(dāng)、京東這樣的老牌電商平臺(tái)，即便有“僅退款”兜底，但礙于平臺(tái)形象和消費(fèi)習(xí)慣，用戶對(duì)于拼多多仍然會(huì)產(chǎn)生不信任之感。

因此，拼多多想分得圖書電商的一杯羹，低價(jià)+僅退款顯然已經(jīng)行不通，如何培養(yǎng)起用戶心智，才是未來拼多多能否下決心鏟除盜版圖書的關(guān)鍵。

二、拼多多也曾努力過

正如吳曉波所言，在全球電子商務(wù)的發(fā)展過程中，圖書類目的地位舉足輕重，無論是國外的亞馬遜還是國內(nèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，最早都是通過線上銷售圖書起家，進(jìn)而在電商行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。

當(dāng)年京東決定從3C數(shù)碼領(lǐng)域全面升級(jí)為全品類商城，最先開拓的也是圖書戰(zhàn)線，并由此和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)展開了著名的圖書價(jià)格戰(zhàn)。

而對(duì)于拼多多而言，其如果想擺脫“假貨泛濫”的刻板印象，圖書也同樣是個(gè)不容忽視的切入口。

為此，拼多多也曾做過諸多努力。

從2021年開始，拼多多開始推出“多多圖書月”活動(dòng)，并請(qǐng)來了近百家出版社及多位知名作家坐鎮(zhèn)，截止2023年，該活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)舉辦了6季。

同時(shí)，拼多多還連續(xù)多年發(fā)起“為你讀書”公益捐贈(zèng)行動(dòng)，旨在為更多偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校送去好書。

此外在去年京津冀地區(qū)暴雨期間，多家出版機(jī)構(gòu)位于河北省涿州市的庫房損失慘重，拼多多為此專門推出了“加油涿州圖書”專項(xiàng)活動(dòng)，為受災(zāi)書商提供流量傾斜、直播帶貨、免除傭金等幫持舉措。

從這些活動(dòng)內(nèi)容也不難看出，拼多多對(duì)于圖書類目的重視程度不可謂不高，但是就目前的平臺(tái)生態(tài)來看，拼多多“賣書”仍然沒能擺脫盜版橫行的標(biāo)簽。

其實(shí)參考此前京東和當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書大戰(zhàn)來看，低價(jià)對(duì)于消費(fèi)者仍然有著較強(qiáng)的吸引力，劉強(qiáng)東當(dāng)年甚至放話每本圖書比競(jìng)對(duì)便宜20%，這也一度讓占據(jù)了中國出版業(yè)35%份額的當(dāng)當(dāng)十分難受。

但京東低價(jià)策略奏效的前提是，其早年在家電3C領(lǐng)域已經(jīng)樹立起了“正品行貨”的用戶口碑，因此當(dāng)京東以低價(jià)切入圖書市場(chǎng)的時(shí)候，就更加容易獲得消費(fèi)者的信賴。

但對(duì)于如今拼多多的用戶群體而言，其更加關(guān)注平臺(tái)的低價(jià)和售后流程，而并非關(guān)心產(chǎn)品是否是正版。

因此在拼多多上，農(nóng)副產(chǎn)品、日用品以及小家電等商品能夠始終保持較好的銷量，因?yàn)檫@些產(chǎn)品是不是盜版，對(duì)于用戶體驗(yàn)并無根本性的影響。

但圖書這類產(chǎn)品，更多滿足的是購買者的精神追求，他們本身不是價(jià)格敏感型客戶，低價(jià)對(duì)于他們的吸引力有限。

此外一些有長期購書和閱讀習(xí)慣的消費(fèi)者，自身也有穩(wěn)定的購書渠道，拼多多想要切走這一部分的用戶群，需要更加精準(zhǔn)的洞察用戶需求，比如新書的獨(dú)家首發(fā)，與知名作家的聯(lián)名推薦等。

三、拼多多缺一個(gè)董宇輝？

就整個(gè)圖書行業(yè)而言，近幾年的銷量成績都并不樂觀，2020年中國圖書零售市場(chǎng)碼洋規(guī)模僅970.8億元，同比下降5.08%。自2001年以來首次出現(xiàn)負(fù)增長。

根據(jù)北京開卷發(fā)布的《2023年圖書零售市場(chǎng)年度報(bào)告》顯示，2023年平臺(tái)電商和垂直及其他電商分別下降了3.68%和10.08%。

在行業(yè)景氣度較低的環(huán)境下，平臺(tái)仍然不乏盜版圖書銷售的猖獗情況，這就更加使得拼多多在圖書行業(yè)的處境變得尷尬不已。

想要完全杜絕盜版和低價(jià)，那就意味著拼多多現(xiàn)有的圖書銷售額可能還要下降，因?yàn)槟壳暗钠脚_(tái)用戶只能接受低價(jià)，盡管這部分用戶買書的頻次并不高。

而如果想要搶走其他平臺(tái)電商的圖書消費(fèi)者，拼多多現(xiàn)階段也缺乏強(qiáng)有力的抓手。

其實(shí)縱觀近兩年的圖書銷售市場(chǎng)，其實(shí)也有一些值得借鑒的案例，比如董宇輝。

2022年，董宇輝在直播時(shí)的一段深情獨(dú)白帶火了遲子建的《額爾古納河右岸》，董宇輝形容“看了這本書之后，心里燃起了對(duì)一種遙遠(yuǎn)的地方、可愛的人們，對(duì)他們的生活的一種尊重和期待?！?/p>

在董宇輝的巨大流量光環(huán)下，出版于十多年前的《額爾古納河右岸》得以再度翻紅，董宇輝在直播間甚至特別自豪地說道: “我一定要死后，在我的墓上刻一句話：我把一本非常好的書賣出150萬本?！?/strong>