淘寶京東該戒掉“工廠直供”PTSD了

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最近幾年的電商平臺都在卷低價,也順帶把控了源頭的工廠,已然將「低價」的重頭,押注在了“工廠直連”上。但這并不是唯一的解題方案,只要匹配自己的商業(yè)模式,維持對應用戶最低的加價率,就能達成最優(yōu)解。

一向視產(chǎn)業(yè)帶為后花園的拼多多,似乎警惕了起來。

最新的內(nèi)部專家會上,談及“供應鏈競爭局勢”,拼多多管理層表示,“今年應該會更激烈,我們主站上給白牌商品和產(chǎn)業(yè)帶低價商品的權(quán)重會更高。”

事實上,激烈的苗頭已經(jīng)顯現(xiàn)。京東在互聯(lián)網(wǎng)裁員背景下,發(fā)布采銷召集令,呼吁已離職人員回歸;抖音出臺產(chǎn)業(yè)成長計劃,招攬產(chǎn)業(yè)帶商家;阿里的1688,持續(xù)在社交平臺刷存在感。

一切都昭示著,國內(nèi)零售行業(yè)已然將「低價」的重頭,押注在了“工廠直連”上。

然而,復盤海外各類零售模式會發(fā)現(xiàn),“剔除一切中間商”,并非降低加價率的唯一方式,只要匹配自己的商業(yè)模式,維持對應用戶最低的加價率,就能達成最優(yōu)解

比如,ALDI(奧樂齊)主打“大牌同源”代工廠生產(chǎn)的自有品牌,靠擠出品牌溢價,成了“聰明消費者的首選地”。

類似打法的Target(塔吉特),拿著大牌設計師的產(chǎn)品,找代工廠貼牌生產(chǎn)“同款”,由此標榜“期待更多,花費更少”。

相比之下,“美國窮人店”沃爾瑪?shù)墓溇蛷碗s了,涵蓋了代工廠、經(jīng)銷商與品牌商等角色,直接從工廠采購的比例不足20%。

而追求“超低價”的Dollar店(一元店)、堂吉訶德,供應鏈更為繁瑣,甚至強調(diào)一線員工自行決定商品采購。

也就是說,不必一味追求所謂加價率最低的“產(chǎn)業(yè)帶直連”,像沃爾瑪、Dollar店們那樣,瞄準核心目標人群,在自己的供應鏈舒適區(qū)里成長,一樣活得很好。

一、ALDI們“慷大牌之慨”,Dollar店們“四處出擊”

一直以來,ALDI都靠著“一招鮮”吃遍天:通過“同品牌一樣,卻更便宜”的同源代工產(chǎn)品,和碰瓷大牌外包裝的手法,以進擊的克隆品牌在全球開花。

ALDI貨架上的自有產(chǎn)品,通常由知名品牌制造商如德貝勒、百達、雀巢、聯(lián)合利華等生產(chǎn),且包裝如同“孿生”。

對此,其目標用戶也欣然接受,“ALDI一部分東西根本不是山寨, 就是原廠同樣的商品換了個包裝在賣, 大家都心知肚明……”

而之所以能“抄襲”不被罵在于,其供應鏈充分擠出了品牌溢價“泡沫”,營造出“哪怕是折扣商品,用著也很體面”之感。

可以看到,ALDI更多從高性價比的二三線品牌里挑選品,然后在質(zhì)量上,追求和大牌旗鼓相當。

基于此,其選品流程一向很嚴苛。以美國分公司為例,會進行多重驗廠、驗貨環(huán)節(jié),如筒衛(wèi)生紙會清點紙張數(shù)量,來確定是否真有供應商聲稱的200張。

確定是“好品”后,ALDI就開始避開品牌商,直接與品牌的代工廠合作,推出“同源”貼牌商品。

比如,自有品牌Milsani的大米布丁,是由生產(chǎn)Müller奶制品的Sachsenmilch乳制品廠制作;“Hofburger”切片奶酪的生產(chǎn)商Hochland,也為“K-Classic”和“Ja!”供貨。

不僅如此,當“同源”商品銷售穩(wěn)定后,ALDI會在全球競價采購,哪里價格低就找哪里的代工廠,進一步擠掉溢價水分。

“去溢價、保品質(zhì)”供給下,ALDI廣受追捧。在德國,無論窮人富人都對這家超市有很高的品牌忠誠度,經(jīng)常能看到開著豪車到ALDI排隊購物的景象。

而不止ALDI,同樣深諳“慷他人之慨”一道的,還有Target。

1999年,Target繞過高檔“小鳥嘴燒水壺”原創(chuàng)公司阿萊西,直接找設計者格里夫推出了售價只有原版五分之一的“仿制版”,將藝術(shù)設計從高端線拉到平民線,一戰(zhàn)成名——當時的銷售增長率達到了兩位數(shù)。

顯然,Target玩的是設計師同源:通常以非常便宜(如20美元)的價格,購買著名設計師昂貴設計的仿制權(quán),主打“買得起的設計師品牌”。

可以看到,截止2020年,Target已經(jīng)與約200位頂級設計師合作,對設計師的設計進行仿制或聯(lián)名,將高端設計平價化。

敲定仿制設計后,Target也如ALDI一樣,尋找代工廠、全球競價,批量生產(chǎn)。不過,考慮到時尚標簽,Target選擇代工廠時,還要求對方有一定的包裝設計能力。

也就是說,ALDI、Target撬大牌的資源,找代工廠做低價“自有品牌”,擊中了“花點小錢享受生活”消費群體的訴求,成就了各自的傳奇。

不過,即便是這樣的“小錢”,也不是所有人都花得起,對掙扎在溫飽線上的人來說,低價是唯一的要義。而這催生了沃爾瑪、Dollar店等,哪里便宜就從哪里采購的供應鏈模式。

以Dollar店巨頭Dollar tree(美元樹)為例,其最初以尾貨傾銷起家:大量購入大賣場賣剩的臨期商品、供貨商手里積壓的尾貨,低價賣出。

甚至為了第一時間獲得清倉信息,Dollar tree雇傭了上百名“秘密采購員”,他們不斷穿梭于各個交易會場、行業(yè)網(wǎng)站,尋找商機。

如2004年秋天,聽聞一個競爭對手取消了一批薯片的訂貨,Dollar tree立刻行動,以一毛錢一罐的價格買了兩噸薯片。短短兩周,一銷而空。

不過,尾貨不是每天都有的。隨著規(guī)模擴大,為了保障供貨穩(wěn)定,其將視線投向了更多低價渠道。

2019年年報顯示,Dollar tree的供應鏈已囊括白牌廠商、品牌制造商與經(jīng)銷商等不同供貨商,且沒有一家供應商所占的比例超過10%。

不僅如此,很多供應商還是中國、越南、墨西哥等低成本地區(qū)的。

這樣的供給渠道已經(jīng)夠復雜了,然而這種總部采購的商品僅占比SKU的40%左右,剩下60%的SKU,交由門店經(jīng)理自行靈活采購。整體的繁瑣程度,可想而知。

相比于Dollar店“散兵游勇”式的供給渠道,定位“城市平民”、同樣多元供給的沃爾瑪,更偏向于集中號令

Kanter Retail的數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪用戶的平均年收入為5.6萬美元。這部分群體,比起Dollar general(達樂)的核心用戶群(年平均收入4萬美元左右),相對有為品質(zhì)付費的空間。

由此,沃爾瑪更多會采購常規(guī)售價,而不是折扣或尾貨的產(chǎn)品。想在這種模式里做出低價優(yōu)勢,需要集中號令、全盤反應的規(guī)?;w系。

以采購流程為例,總部集中采購,大批量走貨,可以大大降低物流配送的次數(shù),控制采購總成本。

總的來看,沒有哪一種供應鏈模式在降低整體加價率上,是通殺的。相比之下,圍繞精準人群,維持對應環(huán)節(jié)的最低加價率,才是更通用的公式

二、小富盡享“物美價廉”,真窮承受“價格歧視”

事實上,多元供給的沃爾瑪們,也曾對“工廠直連”模式狂熱過。

JP Morgan數(shù)據(jù)顯示,以沃爾瑪為基準的商品價格比對下,Costco的全品類商品單價比沃爾瑪便宜30%。此外,ALDI個別商品的價格,也較沃爾瑪能便宜50%還要多。

直通工廠帶來的“物美價廉”效果,讓標榜“低價”的沃爾瑪,眼紅不已。2007年開始,其著力擴大從中國工廠的直接采購;甚至大刀闊斧力推下,其直供比例一度達到百分之六七十。

可這一高光比例沒維持多久,就開始下降,整體又回到多元局面。

而之所以“出師不利”,在于“圈子不同,很難強融”。

《貧窮的本質(zhì)》一書曾描述過一個現(xiàn)象:印度烏代布爾地區(qū),幾乎每家每戶都沒有電視機,但他們花在節(jié)日上的預算,高達收入的14%;而在尼加拉瓜,56%的農(nóng)村家庭有收音機,21%的家庭有電視機,人們很少為慶典花錢。

這揭示的是,收入水平越低,越容易受氛圍、風潮影響,講求“及時行樂”,消費如“墻頭草”般波動。收入水平越高,越可能形成“消費粘性”,甚至是“忠誠度”。

而可以看到,Dollar店、沃爾瑪和ALDI、Costco的核心用戶,正因應這兩種特點:

如下圖,美國經(jīng)濟不景氣階段的萬圣節(jié),居民購物開銷往往攀上高峰,其中Dollar店購物更是名列購物渠道前三。

與之相比,有53%的顧客光顧ALDI,是為了購買指定商品;Costco的顧客,更是平均每年要去23次。

涇渭分明的消費偏好,催化了兩種零售模式的經(jīng)營差異。

ALDI、Costco們來說,迎合目標群體的消費慣性。一方面,在商品換新上,主打有限品類,方便其復購時能快速找到。

另一方面,門店裝修風格化、便利化、舒適化,讓用戶享受逛的感覺。比如,Target的招牌式“店中店”,引入了迷你版本迪士尼、Apple等品牌專營店,營造出置身于高端百貨中心的氛圍。

沃爾瑪、Dollar店們,則在維持客戶新奇感上“大做文章”。如沃爾瑪?shù)腟KU琳瑯滿目,Dollar店們更是會根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、當?shù)氐南M趨勢等,對貨品數(shù)量、品類隨時做調(diào)整。

比如,Dollar general每年的第四季度(萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等),都會增加大量的節(jié)慶禮品、裝飾、特定種類的食品等。

甚至會為多陳列商品,“忽視”門店形象。如下圖,大多Dollar店塞得滿滿當當,因為過于雜亂時常會遭到危險指控。

如此差異化經(jīng)營,反饋在銷售上:ALDI們的單SKU輸出穩(wěn)定、銷量大;Dollar店的單SKU銷量,則是相反的。

而在工廠端眼里,大量穩(wěn)定的訂單,才意味著高效的產(chǎn)能利用率,以及規(guī)?;瘍?yōu)勢,保障利潤空間。更進一步,還可以憑借大單需求,向上拿到更優(yōu)質(zhì)的原材料,保障產(chǎn)品質(zhì)量。

換言之,單SKU大單量、穩(wěn)定的ALDI們,更匹配工廠直連;單SKU呈周期波動的Dollar店們,不是工廠的“菜”,自然很難融入“工廠直連”。

但這樣一來,相對更有錢的人,享受著實實在在的“物美價廉”;而真正的窮人們,反而承受著更高的消費成本——ALDI們的單價比沃爾瑪們更便宜。

如此“價格歧視”下,“窮人”的比價習慣“根深蒂固”,這倒逼沃爾瑪、Dollar店們,在各環(huán)節(jié)的供應鏈上“卷生卷死”。

以沃爾瑪為例,自建系統(tǒng)、自建車隊、打造物流信息系統(tǒng)等,擠壓各供應鏈環(huán)節(jié)的成本。如數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪將貨物運至分店的成本只有不到3%,同行的這個數(shù)據(jù)在4.5%-5%之間。

沃爾瑪創(chuàng)始人曾驕傲表示,“沒有任何一個競爭對手,能夠以沃爾瑪這樣的效率經(jīng)銷如此數(shù)量的商品,也不能把結(jié)構(gòu)成本降低到像沃爾瑪這么低。”

而Dollar店們在提效供應鏈上,更是極致。

比如,因為新鮮蔬果冷鏈運輸標準高、損耗率高,不符合最高效供應鏈宗旨,Dollar店們之前基本不提供新鮮蔬果。

這也招致了輿論一邊倒的批評:因為只能消費得起Dollar店,全美國共有3900萬人,生活在沒有新鮮蔬果的“食物沙漠”中。

不過,這種分散化、高快反的供應鏈模式,非常依賴豐富的制造業(yè)市場背景。比如,Dollar general的采購,在中國、越南等市場扎根更深,單在中國就有近千家供應商。

更進一步,Temu也正是利用對國內(nèi)嚴重過剩的輕工制造業(yè)的熟悉,成為北美“窮人樂”,對Dollar店們產(chǎn)生沖擊。

總結(jié)一下

從上述復盤回看國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)帶軍備競賽,更明晰了一點:阿里京東在低價、產(chǎn)業(yè)帶等課題上,可能本身就“學不來”拼多多。

畢竟,阿里、京東都不是從五環(huán)外用戶起家,一味看重低價、卷白牌,可能會在核心群體眼中,失去獨特的魅力——如京東的服務、天貓的品牌調(diào)性。

不過,貓狗們也有著“不得不卷”的無奈。國內(nèi)中產(chǎn)的厚度、深度、廣度遠不及北美,消費跌落可能性更明顯,變才可能意味著通。

作者:周霄 譚鳩云,編輯:付曉玲,數(shù)據(jù)支持:洞見數(shù)據(jù)研究院

來源公眾號:表外表里(ID:excel-ers),洞見數(shù)據(jù)研究院。

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