瘋狂打卡的你,可知自己成了流量的奴隸?
一個個鏡頭復制著同樣的場景,沿著相似的路線打卡,歷史和風景只留在了相冊里,卻越來越難以走進人們浮躁的內心。人們不再有耐心去了解這些景點背后的底蘊和歷史,走馬觀花式的打卡反而造成了文化的流失。純粹依賴營銷來吸引流量、制造假象的網紅店,大多都在火爆期過后不久即關門大吉。
跟風這一特性,一直深深地顯現(xiàn)在人性的弱點上。就像一個風口的出現(xiàn),會吸引無數的創(chuàng)業(yè)者涌入,有人撈到了快錢后迅速抽身,有人只剩一地雞毛。
互聯(lián)網制造出來的每一個熱點亦是如此,不論是網紅還是素人,努力蹭一蹭,打個卡,都是為了拿到下一個爆點的入場券。正是如此,打卡逐漸成為了熱度最高的詞語之一。
但在這背后,過度的營銷、文化的流失以及人們日益膨脹的炫耀心理也越發(fā)明顯。
01 變味的旅程:流水線式刷存在感
在去年抖音發(fā)布的城市形象短視頻播放量TOP榜上,重慶以113.6億次的數據位列榜首。3月下旬的一個周末,宋夢瑤終于來到了這座大名鼎鼎的網紅城市。通過事先在抖音、小紅書、微博上做的功課,她已早早地給自己規(guī)劃好了七天的行程。
一下飛機,還沒來得及到酒店放下行李,宋夢瑤就先去趕吃“憑當日機票可以打折”的一家重慶老火鍋。到店時,服務員告訴她前面還排有15桌,大約要等兩小時。她不假思索地回復:“等!”
等待期間,宋夢瑤走進走出拍遍了各個角落,加上濾鏡和文案,先來一組朋友圈宣告她已經到達重慶。歷經兩個半小時,宋夢瑤終于能夠坐下來拯救自己早已餓得咕咕叫的肚子。
她并不能吃辣,卻依舊學著本地人點上一份九宮格紅湯鍋底,將菜圍著鍋擺滿,從正上方拍出一張頗有食欲的照片。拍完照片后,她要來了一碗水,把菜洗了兩三遍才勉強能夠入口。
網紅火鍋店打卡完畢,宋夢瑤入住看到江景的網紅民宿后,立即前往洪崖洞。夜幕降臨,錯落有致的洪崖洞建筑,在燈火闌珊下,成了國內城市一道著名的風景線,每個周末或節(jié)假日,無數人蜂擁而至,期待能在人頭攢動中拍出一張不一樣的打卡照。
宋夢瑤也是如此,她一會兒站在正門口的馬路上拍一組近照,一會兒又跑到千廝門大橋上去拍遠景。來來回回拍了2小時,幾次顧著照相沒看馬路還差點出事。但總算,又一個必打卡的景點搞定了。
第二天的打卡點,則是“輕軌入墻”的李子壩輕軌站——去年8月,在抖音爆紅后,為了應付越來越多的打卡游客,當地相關部門專門建了觀景臺。宋夢瑤到達觀景臺時,眾多游客正齊刷刷地舉著手機,等待著錄下輕軌入墻或穿墻而出的瞬間。
三月底的重慶,依舊冷風刺骨,為了拍照好看,宋夢瑤一身清涼穿著,她冷得直哆嗦。第一趟輕軌過去了,角度沒有找好;第二趟輕軌過去了,角度還是不算好宋夢瑤繼續(xù)在冷風中繼續(xù)尋找最好的角度。
“一大早起來就是為了拍這個視頻,拿回去P個濾鏡放在抖音上,朋友的一個點贊,就已經此行不虛了?!?/p>
隨后幾天時間里,宋夢瑤把重慶眾多打卡網紅地一一拍了個遍。
每天晚上,她至少要花兩個小時來P圖、想文案——增加的抖音粉絲數,微信朋友圈的點贊點贊評論,都讓宋夢瑤覺得這一趟來得值。
這并非她第一次專程到網紅地打卡,過去一年多時間里,她走馬觀花式地打卡了7個城市,行李箱上象征打卡成功的貼畫越貼越滿。但如果要讓她說出對某一座城市的歷史、文化的理解,她可能說不上來。唯一留下的,是各個社交平臺上精美的照片和視頻,以及打卡任務上畫下的一個個鉤。
02 打卡圣地:打卡文化盛行下的犧牲品
現(xiàn)在,成千上萬個“宋夢瑤們”奔走在充滿袍哥文化的重慶街頭、承載著中國歷史與輝煌的北京街道、古色古香與現(xiàn)代文明結合的西安……
他們用一個個鏡頭復制著同樣的場景,沿著相似的路線打卡,歷史和風景只留在了相冊里,卻越來越難以走進人們浮躁的內心。
打卡現(xiàn)象隨著社交平臺、分享社區(qū)的發(fā)展而日益狂熱。在達人的引領、素人的加入、營銷的推動聯(lián)合作用之下,打卡氛圍日益濃厚,一個個打卡圣地如雨后春筍般涌現(xiàn)。不可否認,這對帶動部分城市旅游收入來說的確有幫助,但也造成了不小負面影響。
一方面,人們不再有耐心去了解這些景點背后的底蘊和歷史,千里迢迢、千辛萬苦,只為了一個走馬觀花式的打卡,虛榮心超過了旅游本有的意義;另一方面,大量人群的無秩序涌入,已經出現(xiàn)了多起景點被破壞的事件,如浙江濱江花海三天被破壞、重慶網紅書店被打卡人群擾得失去讀書環(huán)境等。
對此,重慶旅游局相關負責人就曾對記者表示:“雖然重慶是一個網紅城市,國慶、春節(jié)期間游客數量大增,但如何保證游客安全,如何保證景點不受破壞,卻是我們一直懸在心上的石頭?!?/p>
除了工作人員因此而感到不小壓力的同時,普通居民的平靜生活也被打破了。
在解放碑上班的何文思,每天必須乘坐輕軌2號線。十年來不變的生活軌跡,在李子壩輕軌站成為網紅打卡點后發(fā)生了改變——每次到站,都有一堆游客,瘋狂涌向車頭拍視頻、拍照,帶團的導游也帶著小喇叭熱情地向他們介紹。
何文思備受困擾,他不想要出現(xiàn)在陌生人的鏡頭里,也不希望在自己想要閉目休息片刻的時候聽到嘈雜無比的聲音。在繁榮的表象背后,更多的是被犧牲的人和物。
某種程度上,一夜之間爆紅網絡的沈巍,亦是打卡文化流行下的一個“犧牲品”。流浪漢的形象,加上出口成章的才華,讓52歲的沈巍短時間內迅速成為“打卡人物”。大家稱他為“流浪大師”,從全國各地趕去合照、拍視頻,等著發(fā)布后迎來大量評論、點贊。
網紅、媒體、達人把他奉為流量至寶,有人捏造他的生平,有人直播他的生活,但沒有人前去的目的是為了了解他真正的故事。這些涌來的關注,打亂了他的生活,讓他被貼上各式各樣奇怪的標簽。
03 套路式敷衍:誰在制造網紅打卡地
有人為網紅打卡地從天南海北趕來,自然也有人為了迎合他們炮制出網紅打卡點。
去年夏天,奚蕊(化名)開了一家奶茶店,除了四處找來好喝的奶茶配方外,奚蕊更加看重店面的裝修。
她在網上仔細研究了同類店鋪中推薦度高、排名靠前的幾家的特質,除了少數靠味道取勝,大多都是特色鮮明。經過總結,她發(fā)現(xiàn)帶有“ins風”、“撞色”、“純白極簡”等元素的店鋪,都有很大幾率成為網紅打卡地。
于是在裝修店鋪時,奚蕊特意設計出了3個不同主題的拍照區(qū)域,有充滿彩球的泳池,也有各種ins風的抱枕、飾品提供給客人拍照,甚至還擺上了專門的打光工具。
“如今顏值當道,沒有多少人在乎我這里的飲品好不好喝,只要好看就行。拍得出好看的照片,他們自然會想發(fā)朋友圈,這對我來說也就有了更多客源?!鞭扇镎f道。
事實上,如今已有不少的商家開始注重裝修風格、注重營銷手段,最基本的口味越來越被忽視。在這樣的市場發(fā)展之下,專門打造網紅打卡點的運營團隊實際上是賺得盆滿缽盈。
通過淘寶搜索,記者找到了一家專門負責線下門店推廣的運營公司。在表明了來意后,客服“羽喬”向記者詳細介紹了其中的門路,新開店鋪前期需要采用素人線上鋪墊,加上質量好的達人線下探店的方式。渠道以小紅書、抖音、微博為主。
具體來說,線上鋪墊就是小紅書、微博粉絲數量一萬人以下的素人發(fā)布文章。這一步是為了增加搜索篇幅,因為素人角度的推薦會更具真實感。
線下探店則是由達人親自去店鋪體驗并拍攝照片,再發(fā)測評,這類文章的質量更高。抖音則是小視頻方式,而網紅、視頻時長、內容等都由商家要求決定。
小紅書推廣價目表
費用方面,根據對方發(fā)來的價格表可以看到:小紅書粉絲數少于一萬的素人中,混合30%高顏值模特和30%千級粉絲數的團購價為80元一名;10人起訂的指定人氣素人,則有一千至五千級粉絲數和五千至一萬級粉絲數兩種選擇,價格分別是100/人和120/人;價格最高的當屬KOL,盡管對方列出了六百至八萬元不等的報價,但實際還是要根據項目要求和博主檔期來談。
相對而言,抖音的宣傳費用更高:一方面是視頻制作費用更高,另一方面是商家還需額外向達人支付車馬費和餐食住宿費等。一般來說,本地達人的車馬費會低一些,但選擇面狹窄。
在記者提出希望將首次宣傳的成本控制在五萬元以內后,“羽喬”給出了具體方案。她建議第一步在小紅上找100個素人進行鋪墊,一方面價格便宜,另一方面實體店的宣傳非常需要前期的口碑鋪墊。
第二步是在微博上同樣找100個素人鋪墊,讓全網的搜索量進一步遞增,以引來自來客。等到有了基礎鋪墊之后,再逐漸加入質量較好的達人來進行探店。
隨后,“羽喬”發(fā)來其之前操作過的幾家店鋪案例,包括美容院、火鍋店、民宿等。
談到宣傳效果時,“羽喬”表示:“小部分的文章肯定沒有太大效果?!保榭磳Я髑闆r的方式也只能是通過文章評論區(qū)自行查看反饋。
除此之外,記者還找到了一家專做美食探店的公眾號運營團隊。該團隊告訴記者,他們去年成功打造了一個網紅打卡點。通過設定99元、199元、299元三檔套餐,并通過“小量多份”來進行炒作,微博、微信、抖音多平臺齊發(fā)聲,這個餐館一下子變得十分火爆。
當時正值酷暑,然而每天都有絡繹不絕的食客在門外排隊等候。從門外的排隊長龍到上菜時的“少量多份”都是他們前來打卡的拍攝重點。
另一家炸雞店也采用了同樣的套路,在口味幾乎沒有任何特色的情況下,運營團隊每天雇傭大量假食客來排隊,并在多個平臺齊發(fā)聲。效果很明顯,開業(yè)短短兩個月時間,這家店便登上當地同類型店鋪榜首。但結果也同樣來得很快,停止營銷后,這家店的生意一落千丈,不到半年就歇業(yè)了。
該團隊的一名運營告訴記者:網紅打卡點的打造方式說俗一點就是“砸錢”。放大一個點或者幾個點讓自媒體號炒作,然后雇人排名營造很火的假象,不斷制造話題來進行自我營銷,自然而然就能吸引到一部分真實顧客。
然而經過記者的幾次走訪發(fā)現(xiàn):這樣純粹依賴營銷來吸引流量、制造假象的網紅店,大多都在火爆期過后不久即關門大吉。前來的食客和游客在打卡后,往往是失望而歸,他們的差評經過發(fā)酵,則切斷了進一步擴大知名度的路。
04 社交裂變:用打卡表現(xiàn)“我們真的很努力”
除了打卡與制造網紅點之外,“打卡經濟”中還存在著一種發(fā)展模式。
在朋友圈中,我們常常都能看到各式各樣的打卡記錄,例如:“我正在參加英語挑戰(zhàn),這是我打卡的第5天?!薄熬扔⑽耐饪?0天”……
但為何每天進行學習打卡?有一部分人的想法其實就是“告訴人們,我很努力學習呀?!?/p>
除了表現(xiàn)自己“真的很努力”,商家和平臺,也通常要求用戶簽到打卡。
常見的打卡軟件包括“免費+打卡”和“付費+打卡”兩種模式?!懊赓M+打卡”的模式主要看中社群中的裂變反應,簽到-保存海報-轉發(fā)-審核這個標準化流程對于軟件招募新會員來說十分重要。
如果得到了轉發(fā),或者有新會員通過其二維碼加入,那么舊會員相應就會獲得進階獎勵。如此不花費一分錢,卻能得到獎勵的方式增強了用戶的黏性和質量。
“付費+打卡”依舊重視社群裂變反應,但在操作方式上有所不同。其首先完成的是銷售產品這一步,然后通過打卡挑戰(zhàn)的方式返還部分或全額學費的方式,促使用戶自愿轉發(fā)打卡信息到社交群中。
兩種方式中,前者走流量路線,后者則是產品路線。免費模式可以快速增加用戶數量,但付費模式則提高了篩選門檻和留存率。
除了專注打卡模式的新興小程序和APP外,不少傳統(tǒng)平臺也在不斷試水,例如:運動健身類KEEP,通過打卡記錄運動的方式來組建社群,增加用戶活躍度和黏性。
還有分享平臺小紅書,從讓博主發(fā)起打卡活動,到如今推出“hey”功能鼓勵用戶打卡。小紅書用這一步增加用戶粘性,進一步擴大小紅書“種草社區(qū)”的這一特點。
對于那些沒有充足時間進行學習的上班族、創(chuàng)業(yè)者,這樣的打卡模式更多地起到了滿足虛榮心的作用。不論自己是否真的從這樣的打卡中收獲到了實質內容,但在社交圈里營造出一個博學、努力的形象無疑是充滿吸引力的。
而對于平臺來說,社交裂變產生的產品銷量增加、公司價值提升,才是這場打卡營銷中的目標。
不少學生、家長都在挑戰(zhàn)打卡
在狂熱的打卡現(xiàn)象背后,實際上還是利益的驅動。這樣的現(xiàn)狀在一定程度上拉動了消費,營造出了經濟繁榮的假象。但如果沒有找到良性發(fā)展的方式,弊端仍舊會在不遠的將來顯現(xiàn)出來。
Lucence是一家互聯(lián)網金融公司的CFO兼執(zhí)行董事,對于如今瘋狂打卡的現(xiàn)狀。他認為:打卡經濟本質上并沒有創(chuàng)新,其原理與會員經濟相似。
會員經濟用傳遞價值、目標獎勵、技術賦能游戲化機制、扁平化快速擴大規(guī)模以及構建進階金字塔模式等方式發(fā)揮最大功能。打卡經濟也與其類似,不過更側重向新用戶傳遞價值和快速擴大規(guī)模。
同時,在他看來:打卡學習、健身APP的模式更多是商家對人性的揣摩,抓住大家花小錢、短時間提升各種能力、實現(xiàn)美好愿望的需求,或者是達到規(guī)定標準返現(xiàn)的誘惑。
這個模式只要人性沒有改變,就可以持續(xù)下去,只是以后可能會換一種方式而已。實質仍然是會員經濟,賭絕大多數人性,也就是三分鐘熱情、懶、堅持不下去。打卡模式背后的讀書類、早起類APP,都是會員越多,平均成本就越低,堅持不下去的人對于公司來說成本幾乎為零。
在打卡經濟迅速發(fā)展的當下,騙局也層出不窮,例如此前有公眾號推出預存現(xiàn)金,早起打卡分錢,但最終取不出錢的事件。這實質上也是在捉人性中的缺點,也就是占便宜。對方需要用戶的參與度,活躍度,點擊率等等來提升自身APP的價值。
法律上并沒有專門的細則來約束這類騙局,除非明確附上雙方的契約合同。互聯(lián)網上的法律模糊地帶本來就多,各種套路是防不勝防的,更多的還是應該提高自身的防范意識。
打卡經濟要想實現(xiàn)長久良性發(fā)展,靠外部很難。打卡本身并不是非常特別的亂象,只不過一直都在換馬甲而已。究其本身,其實就是商家和用戶對賭而已。
作者:李覲麟,微信公眾號:鋅刻度(ID:beefix)
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/NkyuxDjRn-CI9R79GurHSg
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你不能要求所有產品人都是圣人,也沒有人規(guī)定產品人要有怎樣的節(jié)操,實際上應該把選擇交給市場,而打卡就是浮華社會的需求,難道產品人不應該滿足用戶需求么,即使它是表層需求。
對于平臺來說 打卡是吸引流量的好辦法 對于用戶來說 不在乎那些深層意義 只要打卡能帶來短暫的快樂和可以炫耀的成就感就足夠了
但產品人應該更多的關注背后的東西。