這幾天，東方甄選的直播間吵起來了。原因在于東方甄選直播間也開始“123上鏈接”的叫賣，支持者和反對者都在爭吵。而在作者看來，在當(dāng)前的環(huán)境下，還在要求“增長”就是過度浪費。

最近，網(wǎng)友翻出了東方甄選的直播間對比，言下之意是東方甄選變了，變成了叫賣式風(fēng)格。

其實，東方甄選和東方甄選美麗生活是兩個賬號，也一定是兩種風(fēng)格，這是完全可以理解的。但大主播都朝向“李佳琦化”，確實容易引起不適。

主要原因呢，在于東方甄選美麗生活號對于“大眾心理的預(yù)期違背”：

1. 大眾預(yù)期東方甄選應(yīng)該是直播界的一股清流，結(jié)果發(fā)現(xiàn)和其他直播間也相差無幾：
2. 大眾預(yù)期東方甄選可以保持它的文化基調(diào)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)一進直播間全是321叫賣式；
3. 大眾預(yù)期東方甄選可以代表新的直播生態(tài)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在利益面前大家都選擇快錢。

因為大眾預(yù)期與平臺風(fēng)格違背，沖突與話題自然會產(chǎn)生，東方甄選也毫無懸念地沖上熱搜。其實，直播風(fēng)格都是顯性特征，一切商業(yè)行為背后的本質(zhì)都來自于企業(yè)經(jīng)營。

B 端产品经理如何快速成长？

产品与业务架构主要是将整个业务工作流进行分层，梳理，然后抽象出一个个需求，将业务需求与产品合情合理的映射起来，最终使业务数据在产品中流动，执行，记录，使用。

查看详情 >

這種叫賣式風(fēng)格的目的，是為了急速賣貨。這種急速賣貨的本質(zhì)，無非是企業(yè)內(nèi)部的增長思維。

“增長思維”是我認(rèn)為現(xiàn)代商業(yè)最壞的思維，因為它將一切數(shù)據(jù)化，只求經(jīng)營數(shù)據(jù)的疊加增長，而忽略消費者最感性的需求——體驗。

我舉3個例子：

一、互聯(lián)網(wǎng)大廠：為了目標(biāo)不擇手段

第一個例子是我當(dāng)年在某大廠工作時，發(fā)現(xiàn)大廠對于APP運營的績效考核背后有幾個特別重要的數(shù)據(jù)：

1. 用戶留存時長；
2. 日活躍用戶數(shù)量；
3. 月活躍用戶數(shù)量。

為了達成這些目標(biāo)，通常會使用幾種方法，

1. 用含有誘惑力的push廣告吸引更多用戶打開APP；
2. 設(shè)置一些內(nèi)容欄目反復(fù)鏈接橫跳；
3. 搜索結(jié)果適當(dāng)模糊，故意增加用戶搜索查找時長等等。

一番操作下來，整體數(shù)據(jù)都可以提高，KPI也可以完成。但“用戶體驗”，在我看來大打折扣。

比如，PUSH推送的越多，是否會引起更多人對APP的厭惡心理，進而累計為“卸載行為”呢？比如，搜索結(jié)果的適度模糊化，是否占用了更多人的時間，從而導(dǎo)致體驗不佳呢？

還有一種更粗暴的思維：“我們平臺流量這么大，不如再開個新內(nèi)容欄目，這樣可以增加平臺的整體效益?！?/p>

背后的底層邏輯，就是增長，增長，增長。國內(nèi)的平臺幾乎都是如此，幾乎都看不到界面簡潔、內(nèi)容清晰、大道至簡的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

快速增長迭代，短期到達一個瓶頸，之后增長放緩，然后整體裁員、陷入口碑危機，最后淪為平庸。這是當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的宿命圈，很多管理層竟然不以為然。

正確的做法，我認(rèn)為是專注，專注某個領(lǐng)域的核心要素，打造為工具+內(nèi)容的體驗生態(tài)，增強用戶對于平臺的依賴性，而非增長性。

二、南城香等外賣平臺：為了增長設(shè)計陷阱

我早餐愛吃南城香，因為它的豆?jié){和蛋奶油條的產(chǎn)品，讓我覺得放心和干凈。但同時，它的點單系統(tǒng)真的令我厭惡到一定程度。

比如，兩根油條+一碗豆?jié){，差不多是個成年男性的早餐飯量標(biāo)準(zhǔn)。但是，這樣的組合達不到起送標(biāo)準(zhǔn)，所以你必須湊單，這是外賣平臺的慣用伎倆。

其他平臺可能加個雞蛋就夠了，但是南城香不行，它設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)更夸張一些，我必須每次加一份十幾塊錢的餛飩或者其他什么才夠。

問題是，吃不了啊。所以，一般情況下，吃不了的食物要不浪費了，要不留在中午當(dāng)午餐了。

對于南城香來講，這樣的設(shè)計提升了店面銷量，老板月底一算賬多賺很多錢，不亦樂乎。然而，它在累計我對于這個品牌的厭惡程度，如果這種厭惡累計到一定程度，我可能就放棄這個品牌了，哪怕去吃麥當(dāng)勞、肯德基，也不再光顧南城香了。

背后的核心，其實就是體驗感。體驗感一次不佳，可以忍受；體驗感兩次不佳，可以湊活；體驗感十次不佳，直接放棄。

這種消費邏輯，沒有數(shù)據(jù)支撐，但就是真正的行為想法。這也是我認(rèn)為的增長背后的風(fēng)險。

三、小紅書等內(nèi)容平臺：自殺式增長邏輯

小紅書定位為“生活方式社交平臺”，在原有的發(fā)展過程中，具有大量高階女性種草，極具“美好生活倡導(dǎo)者”的引導(dǎo)角色。

原有圖文形式的組合，與抖音和快手具有極大差異化，剛好收割了那些不愿意發(fā)視頻的粉絲。但最近半年到一年，小紅書平臺總是給我推送消息，鼓勵“視頻創(chuàng)造”進而扶持流量。

鼓勵視頻創(chuàng)造的背后是什么？

1. 獲取更多形式和流量；
2. 內(nèi)容向短視頻化發(fā)展。

在我看來，這是“自殺式”增長行為。

明明最有優(yōu)勢的是“美圖+美文”，現(xiàn)在天天鼓勵視頻創(chuàng)造。吸引那么多抖音和快手的博主來干什么？小紅書不可能成為第二個抖音或快手，它只能成為第一個小紅書。小紅書的策略應(yīng)該是加大“圖文內(nèi)容”的引導(dǎo)和投入，并非全部內(nèi)容視頻化。這很危險。

“為了增長而行為”是當(dāng)今商業(yè)體的基本思維，它本質(zhì)上是擴長思維，而非體驗思維。體驗思維諸如胖東來，“不做大不夸張”，保持極致體驗；“藥價利潤太高開除高管”，保持良性口碑。

非增長思維，而不愁增長；增長思維，卻總是虧空。這其實是所有公司都要學(xué)習(xí)的理念，也就是大家經(jīng)常喊的“少即是多，多即是少”。

日趨過剩的當(dāng)今產(chǎn)業(yè)生態(tài)格局中，“增長思維”就是過度浪費，而“體驗思維”才能保持極致。