偷聽傳銷的一席話,我懂得了用戶的拉新與留存

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文章是作者偷聽傳銷大姐培訓(xùn),而整理好的筆記。傳銷大姐的分享是有體系、有套路、有實例、有干貨。有病治病,沒病防身,不僅可以防騙,好多招數(shù)拿來用在寫公眾號,都是好使的??芍^偷聽傳銷一席話,勝讀十年雞湯書啊。

  • 作者: 陳章魚,公眾號:章魚讀書(ID:zhangyu-dushu)
  • 來源:公眾號:章魚讀書(ID:zhangyu-dushu)

01

今天上午,我偷聽了一場兩個小時的傳銷講座,故事是這樣開始的。

我去一家咖啡館看書,鄰桌坐著一位四十歲左右的大姐,我坐下的時候,她正在打電話。

大姐:我發(fā)給你們的材料,一定要反復(fù)聽,聽個 50 遍,再反復(fù)說,說個 50 遍。這樣,才能真正達到學(xué)習(xí)的效果。

我心里說,哦,這大概是個英語老師。再聽了5分鐘,我發(fā)現(xiàn),她竟然是搞傳銷的。大姐應(yīng)該是一位入行多年的老手了,正在用微信語音,給新人們做培訓(xùn)。一開始,我是抗拒的,無奈大姐聲若洪鐘,聲聲入耳,想不聽都不行。沒想到,聽著聽著,我就聽進去了。

她的分享有體系、有套路、有實例、有干貨。有病治病,沒病防身,不僅可以防騙,好多招數(shù)拿來用在寫公眾號,都是好使的。大概在講到15分鐘的時候,我就偷偷拿出了小本子,把她講的要點記下來。

(結(jié)果我連衛(wèi)生間都沒舍得去,就在旁邊偷聽她整整講了兩個小時。)

偷聽傳銷一席話,勝讀十年雞湯書啊,接下來,就是我整理后的課堂筆記。

02

大姐聊的第一個話題,就是誰更容易發(fā)展為他們的下線。

大姐說:「我們一定要重點關(guān)注四類人群?!?/p>

第一類人群,是年輕人

最好是二十五歲左右,剛剛工作三年,正在從學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)換的年輕人。

我想,我靠,這跟我公眾號的讀者是同齡人啊,怎么吸引他們呢?

大姐給出了套路。

不要單單和他們談收益,更要激發(fā)他們的參與感、價值感。要告訴他們,我們的公司,就是一座「社會大學(xué)」,可以他們獲得更多的成長,讓迷茫的人生找到方向。告訴他們,我們有強有力的團隊,可以給他們支援,我們有強有力的工具,可以供他們使用。

要為他們描繪藍(lán)圖,告訴他們,這里就是他們施展能力的舞臺。尤其還要強調(diào)一點,那就是,只有達到經(jīng)濟獨立,他們才能脫離父母的碎碎念。我朋友家的小孩在國外留學(xué),成績特別好,念完碩士還要讀博士,我問他,你怎么這么用功啊。

你猜他怎么說?

「這樣我就能晚點回國,省得聽我爸嘮叨我」

第二類人群,是媽媽族,尤其是全職媽媽

大姐說:對于她們,重點要強調(diào)兩個問題。

  • 第一,要讓她們意識到,她們作為伸手族的壓力。老公在外邊很辛苦,而且還不一定能升職加薪。那么,她們利用空暇時間,多一份收入,可以幫老公分擔(dān)很多壓力。
  • 第二,要讓她們意識到,她們還面臨著二娃的壓力。養(yǎng)兩個孩子,多貴啊,不多賺錢怎么行。

后來,大姐又補充了一點:哦對了,要跟她們強調(diào),不做伸手族,實現(xiàn)財務(wù)獨立,這樣才能提升在家里的地位,在婆婆面前,說話才能硬氣。

第三類人群,是銀發(fā)族,65 歲以上的老年人

對于這些叔叔阿姨,你們要告訴他們,多一份收入,才能讓人生有更多的尊嚴(yán)。你看那些一個月好幾萬的養(yǎng)老院,那一進去什么樣。一進門就是小姑娘在那,爺爺好,奶奶好,跟祖宗似的供著你,天天哄著你玩。對不對,更多的尊嚴(yán)。

我們還要向叔叔阿姨強調(diào),通過創(chuàng)業(yè),讓自己再年輕一次。把年會里王阿姨、李阿姨他們跳舞的視頻給他們看,讓他們看一看,加入我們之后,阿姨們精神煥發(fā)的狀態(tài)。

最后,要告訴他們,多一份收入,還能給自己的孩子準(zhǔn)備一份保障。

大姐又提到第四類人群,叫「受傷族」

(我心想,怎么著,失戀的人也容易被發(fā)展成他們的下線?)

后來發(fā)現(xiàn)我想錯了。

受傷族啊,就是已經(jīng)參與過其他類似的項目,后來因為各種原因退出的人群。這一類是我最近特別喜歡的,成交的比例很高。

我倒抽一口涼氣,二茬的韭菜,還能割得這么順利?

我得好好聽聽她是怎么個套路。

受傷族,因為他們已經(jīng)參與過一次了,所以對于咱們的會議、培訓(xùn)、活動,他們都有了解。

所以第一點,就是一定要在他們面前,展現(xiàn)出更強的專業(yè)度,比如:流程啊、成交的時機啊,要是他們比你還熟,那你就沒辦法了。

第二點,要通過聊天,找到對方的「抗拒點」,也就是曾經(jīng)受過的「傷」,這樣才容易打開更多的話題。

你可以問:「當(dāng)初是為什么沒有堅持下來?!?/p>

注意一下我的用詞,一定不能用太負(fù)面的詞,你不能問:你當(dāng)初是怎么「失敗」的,你為什么「無法成功」?

你要問:你當(dāng)初為什么沒有「堅持下來」,這樣對方更容易接受。

第三點,你要鼓勵對方說出當(dāng)時的成長和收獲,不能老談他的抗拒點,要把他的情緒引導(dǎo)向正面,讓他回憶起成長和收獲,這樣他的斗志才能再燃起來。

第四點,就要分析我們的優(yōu)勢了,告訴他:我們和他曾經(jīng)參加的那些項目不一樣,現(xiàn)在的模式是什么樣子,未來的模式是什么樣子,我們有哪些優(yōu)勢。向他介紹一整套的計劃,這樣他才能放心。

如果他還是猶豫,不愿意加入,沒事,我們還可以挖掘其他價值。

  • 第一,受傷族特別樂意向其他人分享,我們可以利用他們的特點,讓他們?yōu)槲覀兊漠a(chǎn)品做轉(zhuǎn)介紹,讓他身邊的朋友了解我們的產(chǎn)品。
  • 第二,你可以給他一些樣品,讓他試用,告訴他不用有壓力,拿去用,不用花錢。他用的好了,這樣自然就樂意加入我們了嘛。

我想了想,作為一個接近三十歲的男性,我既不是媽媽族,也不是受傷族,脫離了年輕人,還沒到銀發(fā)族。這么說來,至少 35 年之內(nèi),我都不是他們的重點關(guān)注對象。

我松了一口氣。

03

大姐聊的第二個問題,就是怎么讓對方加入。

我發(fā)現(xiàn)他們創(chuàng)造了一種銷售模式,叫「ABC 三方會談」。就是把推銷的過程變成一次聚會,參與者有 A B C 三個人。

  • A是一個有經(jīng)驗的銷售,負(fù)責(zé)公司的介紹、產(chǎn)品的介紹、銷售模式的介紹,所有理性的、分析的部分。
  • B 是 A 的下線,同時是 C 的朋友,負(fù)責(zé)介紹雙方,開場、總結(jié),同時分享自己的經(jīng)歷,用感性的部分,激起 C 的同理心。
  • C 就是 B 介紹來的「韭菜」。

整個對話,被分成了四個部分:破冰、分析、溝通、排疑

破冰,就是讓A、B、C互相熟悉起來,這個部分由B來負(fù)責(zé),因為他是一個中間人,時間要少于15分鐘。因為大家都不傻,時間長了,光兜圈子不進入主題,容易顯得沒有自信。

分析,就是A從理性的角度,告訴C為什么要選擇他們的項目。這個也有層層遞進的套路。首先是讓C意識到壓力和危機:升職的壓力、二娃的壓力、年齡的壓力、技術(shù)革新的壓力。

講到這里,大姐又出金句了:

尤其是上班族,你要讓他意識到,不能做「三等公民」:等下班、等加薪、等升職。

然后,指出一個「光明」的方向。

不要糾纏于對方的生活瑣事,用假設(shè)的問題帶入話題:「如果你有一千萬,你會做些什么?」接下來引導(dǎo)他思考,「那么,如何掙到這一千萬?」

之后,就向他介紹,為什么要選擇傳銷。

當(dāng)然,大姐是沒有直接用「傳銷」這個字眼的。一般她會用「直銷」,更多的時候,她用的詞,叫「創(chuàng)業(yè)」。

我們這個就是門檻最低的創(chuàng)業(yè)嘛,微創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在是「大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新」,政府都會鼓勵和扶持我們的。

接下來,再介紹為什么要選擇加入他們?

危機在哪里→方向在哪里→為什么要選擇「創(chuàng)業(yè)」→為什么要加入我們

層層遞進,深得「金字塔原理」的精髓,佩服佩服。

之后是溝通,主要是 B 分享自己的經(jīng)歷,用感性的故事來打動 C 。最后是排疑,回答問題,消除疑問,收服韭菜。

04

大姐最后還講了講,怎樣能夠快速成長,提高本領(lǐng)。

第一條,是一定學(xué)會輸出。

(唉?怎么跟我講的一樣。)

你光聽明白,是沒有用的。你要去練,要去講,什么時候你能夠熟練地講出來,這個時候你才真正的會了。

你看你看,光學(xué)習(xí)不輸出,傳銷都搞不好。

第二條,就有點扎心了。

我們一定不要閉門造車,像我先生,整天看書,天天看書,就是看書,這樣的人,一定會被淘汰的!

我在一旁,默默地擦干了眼淚……

05

唯一的一個疑問,就是大姐講了兩個小時,一次也沒提他們到底是做什么產(chǎn)品的。當(dāng)然這也可以理解,傳銷嘛,產(chǎn)品不重要,下線才重要。

他們的「加盟費」是兩檔,低的 5000 ,高的 25000,對于產(chǎn)品,大姐是這樣說的:

那些產(chǎn)品,你一定要清楚他們的用途,這樣才不會堆在家里,你看著它發(fā)愁,一定要遵循「三三制」。

什么是「三三制」呢?

三分之一的產(chǎn)品是你自己用的,你用完了,有了改變,這樣你才能說服別人。三分之一的產(chǎn)品用于宣傳,擺在自己的家里啊,辦公室啊,作為樣品送給客戶啊,最大限度宣傳我們的產(chǎn)品。剩下三分之一,自然就有渠道了。

5000 塊錢買一堆產(chǎn)品,三分之二自己留著,可見,他們的收入,來自產(chǎn)品的少,來自下線加盟費的分成多。

大姐還說了一句至理名言:

要多發(fā)展加盟者,加盟者一定是消費者,加盟者自己一定會用咱們的產(chǎn)品。

這句話和上邊那「三三制」一塊看,就很有意思了。

06

所以,到最后我也不知道,他們這傳銷到底是賣什么的,不過有個細(xì)節(jié),可以當(dāng)做線索。

分享完之后,大姐喝了兩口水,收拾好東西,一邊往咖啡館外邊走,一邊又打了個電話:

Helen 啊,我媽吃了咱們的產(chǎn)品,尿頻尿急沒有調(diào)理好,現(xiàn)在都住進醫(yī)院了,你說,這事怎么解決啊?

 

作者: 陳章魚,公眾號:章魚讀書(ID:zhangyu-dushu)

來源:公眾號:章魚讀書(ID:zhangyu-dushu)

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評論
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  1. 666

    回復(fù)
  2. 太逗了,收藏,作為一個運營和這個傳銷大姐比,我都臉紅了

    來自北京 回復(fù)
  3. 諷刺的末句話~~~~

    來自上海 回復(fù)
  4. 哈哈哈 三個6!

    來自北京 回復(fù)
  5. 和我之前被帶安利去洗腦的套路一模一樣,不過我臉皮厚,每次去都是吃吃喝喝,連牙膏都沒買一支,后來就不太聯(lián)系了。

    來自浙江 回復(fù)
  6. 直銷套路,現(xiàn)已失效

    回復(fù)
  7. 沒人注意最后一句話嗎哈哈哈哈哈哈哈

    來自北京 回復(fù)
  8. 哈哈哈 突然覺得可以再寫一篇如何破傳銷局的文章。

    來自廣東 回復(fù)
  9. 日常管理中多少都應(yīng)該帶點傳銷的哲學(xué)思路

    來自廣東 回復(fù)
  10. 牛逼

    回復(fù)
  11. 哈哈,很喜歡作者的文筆,輕快簡潔,趣味橫生!

    來自四川 回復(fù)
  12. 跟我經(jīng)歷過的直銷一個套路
    傳銷應(yīng)該是這個世界上最牛逼的銷售了,沒有之一。

    來自浙江 回復(fù)
  13. “公民”這個詞格外顯眼,在天朝,合格的“公民”,有多少人?當(dāng)局是否希望我們每個人都成為合格的“公民”而不是“人民”?

    來自廣東 回復(fù)
  14. 從您文中所描述的,并沒有看出來是傳銷。您自己都沒去調(diào)查了解,就直接扣上個傳銷的大帽子,以至全文都帶著一種偏見,這種博眼球的方式真棒!難怪會跟您所謂的“傳銷”學(xué)習(xí)套路。

    來自湖北 回復(fù)
    1. 三級分銷不是傳銷?

      來自浙江 回復(fù)
    2. N級分銷

      來自浙江 回復(fù)
    3. 分銷、直銷,都不是傳銷!
      文中所說頂多只是一個直銷,而且若是安利之類的,還算是光明正大的,合法的直銷。
      真正的傳銷,要比這個厲害100倍,會更加深挖人性的黑暗點。感覺文章作者還是太嫩了,只是看到了灰色,就以為是至極的黑了。

      來自浙江 回復(fù)
  15. 聊天中的一個大忌就是思維被對方的語言所牽制,根本無法理性的思考問題,所有的邏輯都是對方安排好的,等著你往他的邏輯里面套。
    只要抓住聊天里面任何一個點,就可以擊破對方的邏輯。
    我舉個例子,文中所述“如何掙到1000萬”這是對方拋出的邏輯,然后在你思考的時候就會陷入”怎么賺“這個對方設(shè)計好的邏輯流程中,此時的重點如果不是放在“如何賺”而是放在“1000萬”身上,就可以反問對方一句“你賺到了嗎?”對方或許會用各種理由,比如時間還不夠,已經(jīng)賺到500萬了之類的話來回轉(zhuǎn),那接下來一句“你賺到1000萬再教我”就可以徹底擊碎對方的邏輯。

    來自安徽 回復(fù)
    1. 哈哈,可以的

      來自北京 回復(fù)
  16. get√到了嗎

    回復(fù)
  17. 沒有道的存在,再多的技巧也換不來成功??盏乐v術(shù)注定失敗,注定的。你很聰明,但僅此而已了。為了學(xué)習(xí)技巧已經(jīng)開始像騙子學(xué)習(xí)了,傳銷是很坑人的好不好?

    回復(fù)
  18. 知乎里面的一篇文

    回復(fù)
  19. 呵呵

    回復(fù)
  20. 喂,你這是搞么子,咱們的藥到底中不中用

    回復(fù)
  21. 調(diào)侃的背后都是真理

    回復(fù)
  22. 有產(chǎn)品不能完全算傳銷吧,你是沒在現(xiàn)場聽過傳銷課,一呼百應(yīng)!

    回復(fù)
    1. 是的,有產(chǎn)品的一般是直銷?,F(xiàn)在的傳銷基本都是無產(chǎn)品的。

      來自浙江 回復(fù)
  23. 哈哈哈哈,這文風(fēng)可以,看了這么多人人里的文章這篇是讀著最愉悅的。

    回復(fù)
  24. 哈哈,說的我都想去聽聽傳銷怎么洗腦了

    來自孟加拉 回復(fù)
  25. 獵聘里的胡歌

    來自廣東 回復(fù)
    1. 是<獵場>吧?

      回復(fù)
  26. 總結(jié)很到位,其實傳銷的方法都還不錯的,只是用在正經(jīng)的事業(yè)上會更好

    來自上海 回復(fù)
    1. 這不是傳銷本質(zhì),真的本質(zhì)是很可怕的,也無法應(yīng)用到正經(jīng)事業(yè)中。

      來自浙江 回復(fù)
    2. 其實這些所用的都是市場倍增原理,而市場倍增原理現(xiàn)在被越來越多的微商平臺、保險平臺使用,而且效果很好,但是傳銷純粹是拉人頭,就么必要了

      來自上海 回復(fù)
  27. ??

    來自北京 回復(fù)
  28. 以后我也要去咖啡館多聽聽

    來自北京 回復(fù)
  29. 這波文章666

    來自北京 回復(fù)
  30. ?

    來自浙江 回復(fù)