復(fù)盤:可能是K12的最后一個(gè)爆款 · 生態(tài)篇

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🔗 产品经理的职业发展路径主要有四个方向:专业线、管理线、项目线和自主创业。管理线是指转向管理岗位,带一个团队..

編輯導(dǎo)讀:K12教育行業(yè)遭受重創(chuàng),企業(yè)紛紛準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型。但是,轉(zhuǎn)型做什么呢?如何轉(zhuǎn)型呢?本文作者認(rèn)為,做IP是個(gè)好去處,并根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)此進(jìn)行了分析,與你分享。

在k12行業(yè)如此這般之后,大家發(fā)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的兩個(gè)去處:一個(gè),是去做IP,另一個(gè),還是去做IP。

這一系列的復(fù)盤文章,就是要讓所有看到這個(gè)案例復(fù)盤的人,能夠?qū)W會(huì)并且復(fù)制到自己的工作領(lǐng)域,算是筆者用對(duì)教育行業(yè)的熱愛,在這個(gè)行業(yè)寒冬,發(fā)出一點(diǎn)微弱的,也許還有些溫暖的光吧。

一、少?gòu)U話,先看數(shù)據(jù)

這個(gè)項(xiàng)目從抖音賬號(hào)上傳第一條素材,到第1.5w粉,用了9天。

第9天,也就是6月24號(hào)開始直播變現(xiàn),銷售額突破65w用了一周,其中連續(xù)兩天單日過20w。

也就是說,我們這一個(gè)IP已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了年流水近億,也就是說,一個(gè)IP估值就要上10億。

【就是這張圖】

正當(dāng)我猶豫,這個(gè)爆款到底算不算是行業(yè)爆款的時(shí)候,很多運(yùn)營(yíng)名師IP的MCN機(jī)構(gòu),已經(jīng)開始抄我們的素材了,毫無疑問,我應(yīng)該自信一點(diǎn)了。

我之所以稱之為爆款,不僅是數(shù)據(jù)好,還從商業(yè)模式上解決了以下幾個(gè)問題:

1)MCN變現(xiàn)問題

粉絲起量時(shí)間長(zhǎng),變現(xiàn)周期慢【我們后面IP實(shí)現(xiàn)了0粉直播變現(xiàn)】

清北IP的變現(xiàn)賬號(hào)孵化難度高【我們9天破萬粉】

2)教育行業(yè)的盈利問題

客單價(jià)過低【我們5600單價(jià),15節(jié)錄播課】

首單不盈利【我們首單利潤(rùn)40%】

3)MCN和教育沒辦法深度融合的問題

這是我今天重點(diǎn)要講的,我的爆款,不是一個(gè)SKU,也不是一個(gè)IP,而是一個(gè)商業(yè)模式

這個(gè)商業(yè)模式的成功一共分為四個(gè)模塊:生態(tài)篇也就是公域獲客,需求篇也就是產(chǎn)品設(shè)計(jì),運(yùn)營(yíng)篇也就是用戶體系,增長(zhǎng)篇也就是私域增長(zhǎng)。

這里講第一篇:在抖音的生態(tài)里,為什么同樣是名師IP,我們能迅速大量變現(xiàn)。

將會(huì)分為兩個(gè)部分,第一個(gè)部分詳細(xì)拆解我們這個(gè)爆款成功的原因,第二個(gè)部分講清楚“生態(tài)”的概念,把這個(gè)模式復(fù)制到其他IP身上,其他平臺(tái)生態(tài)上。也就是把這個(gè)爆款完整的底層邏輯方法論,展示出來,并且能復(fù)制下去。

二、為什么這次我行:要把產(chǎn)品種在抖音生態(tài)里

不要把抖音理解成流量池,也不要用廣告投放的概念去做抖音IP,如果只是展示廣告,那么就完全沒有利用好抖音的生態(tài)力量。

1. 抖音生態(tài)的利用——你的抖音我的抖音,好像不一樣?

1)抖音生態(tài)是什么?

抖音為什么有底氣提“興趣電商”,是因?yàn)槎兑魪牡讓觾?nèi)容和用戶的關(guān)系解決了一個(gè)問題:人找貨,變成了貨找人。

在這個(gè)生態(tài)里面,用戶經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)抖音推薦的內(nèi)容,比我自己找的,還是我自己想要的。

這個(gè)就是生態(tài)的力量,他讓用戶潛意識(shí)里覺得,推薦過來的內(nèi)容,就是我自己想要,但是卻找也找不到的,所以用戶會(huì)容易相信?!旧鷳B(tài)的力量是動(dòng)態(tài)的,不過解釋起來比較復(fù)雜,比如兩年或者五年后,這個(gè)抖音生態(tài)大概率就沒有這個(gè)感覺了,或者是用戶膩了,也就是信任感降低了】

我們打造IP的路徑,一定要順著抖音的生態(tài),來養(yǎng)成一個(gè)IP。

2)抖音的用戶喜歡什么?

抖音培養(yǎng)的用戶習(xí)慣,和整個(gè)生態(tài)的內(nèi)容氛圍有關(guān)系,橫豎突出一個(gè)“懶”字。

也就是說我們要盡快在短時(shí)間內(nèi),交付給用戶一個(gè)場(chǎng)景外加一個(gè)情緒,比如:我有錢,他厲害,我們高興,腿長(zhǎng),歌好聽,減肥有效,戀愛甜,能致富。

這是短視頻生態(tài)帶給用戶的體驗(yàn)沖擊,是文字內(nèi)容和圖片內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)給不到的。所以要充分沿著短視頻生態(tài)的規(guī)律,盡可能讓用戶快速得到他想要的。

所以我們的IP要比他生活中接觸到的老師更快接觸更好提分,也要比抖音上其他的老師更快接觸更好提分。

這里有一個(gè)術(shù)語,叫做搶標(biāo)簽:就是在抖音生態(tài)內(nèi)容不多的時(shí)候,牢牢地占住某個(gè)細(xì)分標(biāo)簽,比如“理科大神”、“提分大神”等等。

抖音的用戶喜歡最神的那個(gè)人,不是講課最細(xì),不是履歷最牛,不是其他的,就是“這個(gè)人,就這個(gè)標(biāo)簽到頭了,關(guān)注你就夠了”。

還是懶。

3)教育用戶在抖音想要什么?

這個(gè)“懶”,放到教育IP上,就是你給用戶的一定不是你有的(課),而是用戶需要的想看的并且是你擅長(zhǎng)的(提分)。

k12領(lǐng)域,這個(gè)沒什么好說的,大家都知道提分,我又具體細(xì)化了需求:幫你提分?!皫湍恪笔菆?chǎng)景,“提分”是情緒。

否則沒有場(chǎng)景,就是這個(gè)IP厲害,跟我沒關(guān)系;或者沒有情緒,就算你很熱心,課很便宜,但幫不到我提分。

這里要提出一個(gè)做教育IP的核心點(diǎn):價(jià)值。

大長(zhǎng)腿、劇情號(hào)、搞笑的內(nèi)容都不需要有價(jià)值。IP提供的價(jià)值,就是后面用戶付費(fèi)的導(dǎo)火索。這就是為什么一個(gè)好的教育IP,粉絲價(jià)值都非常高,因?yàn)橐呀?jīng)交付一部分價(jià)值了,后面變現(xiàn)容易。

4)我們的產(chǎn)品能給抖音的教育標(biāo)簽的用戶什么?

基于以上三點(diǎn),我們就知道:

  • 我們?yōu)槭裁床话b機(jī)構(gòu)IP?用戶不相信機(jī)構(gòu)IP是他想要的,會(huì)覺得這是營(yíng)銷。
  • 我們?yōu)槭裁床婚L(zhǎng)篇大論講課?用戶不想在抖音學(xué)習(xí),用戶想知道最終的效果。
  • 我們?yōu)槭裁床缓鷣y做IP矩陣?因?yàn)槲覀冎牢覀兊漠a(chǎn)品要包裝一個(gè)符合抖音生態(tài)的點(diǎn),切入到抖音生態(tài)里——實(shí)現(xiàn)公域獲客。【重點(diǎn):幾乎零成本,所以首單盈利,并且極高客單價(jià)】

我們的產(chǎn)品,甚至是我們整個(gè)商業(yè)路徑上,每一個(gè)跟用戶的觸點(diǎn),給用戶的都是:基于抖音生態(tài)的,讓用戶相信IP能幫助他們提分的,價(jià)值感。

價(jià)值,就是解決用戶需求,也就到了復(fù)盤的第二個(gè)框架:對(duì)用戶核心需求的把握。

2. 核心需求把握——提不提分不重要,覺得可以提分很重要

1)相信提分

為了解決這個(gè)問題,我們先捋一捋,一個(gè)人學(xué)習(xí)不好,到底有多少個(gè)不相信:從家長(zhǎng),到孩子本身,不相信孩子能上211,不相信自己能考班級(jí)第一,不相信正常智商打600分完全沒問題等等等等。

為什么要解決“不相信”,因?yàn)橹挥邢嘈胖螅脩舨庞邢乱徊降膭?dòng)作,也就是購(gòu)買解決提分的產(chǎn)品。

而我們努力讓用戶相信的過程和內(nèi)容,就是我們的產(chǎn)品在抖音的生態(tài)里埋下的一顆種子:抖音的生態(tài)容易讓用戶相信,那我們就順著生態(tài)讓用戶相信能提分。

生態(tài)越有力量,就越是能讓你的產(chǎn)品的種子,快速的生根發(fā)芽,這就是我們?yōu)槭裁催x擇抖音這個(gè)生態(tài),天時(shí)地利人和。

2)相信ip能“幫你提分”

從直播到短視頻,兩套不同的推薦算法,都在解決“幫你提分”這個(gè)問題,核心的內(nèi)容分為三個(gè)部分:案例+人設(shè)+課設(shè)。

什么是案例:就是“當(dāng)年勇”。都說好漢不提當(dāng)年勇,但是,我們可以提今年的勇,用最新鮮的案例,當(dāng)年的高考成績(jī),半年提升小兩百分,直接送進(jìn)清華北大,直指人心。

什么是人設(shè):就是“我們不一樣”。如果你是不稀缺,你是和別人一樣的,你的價(jià)值何在?你的高客單價(jià)如何支撐?用戶為什么相信你能提分呢?

什么是課設(shè):就是“拉出來遛遛”。把所有交付出去的信任感,用可視化的產(chǎn)品方案,交付給用戶,也就是,我們?cè)黾恿耸裁喘h(huán)節(jié),來保證你提分。

3)相信服務(wù)能“幫你提分”

這里沒什么多說的,不需要復(fù)盤也不需要方法論,因?yàn)椋耗阋欢ū热魏稳硕剂私?,你的產(chǎn)品,怎么落實(shí),才是良心產(chǎn)品。如果你保證不了你的產(chǎn)品是良心產(chǎn)品,那么所有的“術(shù)”,都會(huì)讓不正的“道”,快速滅亡。

我們做的就是,以學(xué)習(xí)為根本,以提分為關(guān)鍵。

如何匹配優(yōu)質(zhì)的師資、教輔、助教等等,如何完善的設(shè)計(jì)用戶的體驗(yàn)流程,也就是第三個(gè)模塊:全路徑的用戶體驗(yàn)優(yōu)化。

3. 全路徑體驗(yàn)優(yōu)化——爆款一定建立在,我真行的基礎(chǔ)上

什么是用戶體驗(yàn):從用戶第一眼接觸到你的商品的時(shí)候,用戶體驗(yàn)就開始了,哪怕是一個(gè)廣告,哪怕是一個(gè)轉(zhuǎn)介紹的描述。

在此我們圍繞產(chǎn)品核心價(jià)值,設(shè)計(jì)了兩個(gè)模塊的交付內(nèi)容。截止復(fù)盤當(dāng)天,喜人的續(xù)費(fèi)率更是從側(cè)面驗(yàn)證了這兩塊交付內(nèi)容的成功之處?!旧婕暗胶诵臉I(yè)務(wù)交付,說太細(xì),就是另外的價(jià)錢了】

  • 提分漏斗:圍繞提分這件事,拆解關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)每一步的產(chǎn)品交付,保證用戶一點(diǎn)點(diǎn)真的發(fā)生提分這樣的改變?!菊归_講其實(shí)可以講講游戲化設(shè)計(jì)】
  • 相信你可以提分的會(huì)員服務(wù):這其實(shí)是控制系統(tǒng)里面的自動(dòng)控制模塊,通過反饋單元,控制目標(biāo)不斷回到提分的漏斗里去。【展開其實(shí)可以講講項(xiàng)目管理如何抽象成一個(gè)自動(dòng)控制系統(tǒng)】

4. 案例回顧 · 生態(tài)篇

所有脫離用戶生態(tài)的產(chǎn)品,都不是好產(chǎn)品。MVP的從零到一,爆款的從零到一,更是這樣。

這個(gè)爆款之所以有代表意義,是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了從公域生態(tài)切入,讓自己的產(chǎn)品在公域生根發(fā)芽,然后在私域開花結(jié)果。循環(huán)往復(fù),如此才能實(shí)現(xiàn)爆款的可復(fù)制化增長(zhǎng),而不是在一個(gè)單獨(dú)的生態(tài)內(nèi)自循環(huán)。

重要的是,這個(gè)公域不一定是抖音,這才是我要復(fù)盤這個(gè)案例的核心原因。

因?yàn)橐荒昵拔疫€同時(shí)操盤過幾個(gè)項(xiàng)目,和這次的爆款底層邏輯完全一樣,從生態(tài)切入,實(shí)現(xiàn)了MVP盈利【實(shí)現(xiàn)日流水上萬】,但是都是由于疫情,徹底沒辦法繼續(xù)下去。

之所以沒寫,是因?yàn)?,現(xiàn)在有了成功的案例,成功案例這個(gè)生態(tài)下,才更有話語權(quán)。

對(duì)我來說,案例拆解非常簡(jiǎn)單,分析出底層邏輯,很考驗(yàn)人。如何落實(shí)到另外一個(gè)項(xiàng)目上,就是一個(gè)好的操盤手要具備的能力了,也就是我下面要做的事:我要找一個(gè)不相干的行業(yè),用上面的邏輯,出一套適用于這個(gè)行業(yè)的爆款打法。

三、下次如何你行:借助生態(tài)重構(gòu)商業(yè)模式

【親子瑜伽墊舉例】

如果我賣的是一套親子瑜伽墊,如何借助一個(gè)生態(tài),打造一個(gè)爆款。接下來的三個(gè)模塊,就是打造爆款的底層方法論。

1. 平臺(tái)生態(tài)分析

關(guān)鍵詞:舉一反三

一個(gè)平臺(tái)不行可以多個(gè)平臺(tái),小紅書,微信小程序,抖音,流量渠道等等。注意,每一個(gè)渠道的生態(tài)都不一樣。

小紅書的生態(tài)是什么樣的,決定了要找什么IP:顏值、性別、年齡;要做什么內(nèi)容:風(fēng)格、題材、表現(xiàn)形式。

流量渠道是什么樣的:母嬰薅羊毛的渠道?做團(tuán)購(gòu)的渠道?做孕產(chǎn)知識(shí)的渠道?有深度運(yùn)營(yíng)和沒有深度運(yùn)營(yíng)的渠道?不同渠道的生態(tài)里,什么樣的內(nèi)容形式深受歡迎?

抖音生態(tài)更不用說,已經(jīng)分析過了。

把產(chǎn)品價(jià)值,在這些生態(tài)的環(huán)境里,順勢(shì)而為,種植到生態(tài)中,這就是對(duì)生態(tài)價(jià)值的利用,而不是單純的用“廣告投放”這樣的惰性思維。

接著,把產(chǎn)品價(jià)值和用戶需求進(jìn)行匹配。

2. 用戶需求分析

親子瑜伽墊能解決什么痛點(diǎn)?可能不像學(xué)科類教育,沒有一個(gè)核心痛點(diǎn),那就細(xì)分出多個(gè)痛點(diǎn)。

比如:利用瑜伽墊交付親子關(guān)系,像是親子瑜伽課程,親子游戲課程。

在這個(gè)產(chǎn)品價(jià)值以及用戶需求下,小紅書的種草文怎么寫,抖音的短視頻怎么拍,是不是有畫面了?

再比如:利用瑜伽墊交付產(chǎn)后瘦身。

這個(gè)時(shí)候的平臺(tái)生態(tài)怎么利用,私域增長(zhǎng)怎么設(shè)計(jì),這個(gè)痛點(diǎn)的用戶關(guān)心的,以及這個(gè)用戶本身帶來的價(jià)值如何利用,是不是也有畫面了?

又比如:利用瑜伽墊交付長(zhǎng)高課,或者兒童減肥課。

小女孩會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)瑜伽墊的課程變得腿更直,長(zhǎng)得更高?小男孩太胖會(huì)不會(huì)影響發(fā)育?這些痛點(diǎn)怎么在抖音、在母嬰社群,用什么KOL、KOC表現(xiàn),如何承接產(chǎn)品售賣?一目了然。

然后,就開始設(shè)計(jì)交付路徑。

3. 全路徑交付優(yōu)化

這里提兩點(diǎn):

  • 產(chǎn)品如何設(shè)計(jì):包括落地頁、課程打磨、品控手冊(cè)、甚至實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)等等
  • 用戶如何運(yùn)營(yíng):包括轉(zhuǎn)化漏斗,提分漏斗,也就是產(chǎn)品價(jià)值如何在用戶身上落實(shí)。

這兩點(diǎn),都是后面復(fù)盤的時(shí)候要詳細(xì)展開講的,這一篇,就不展開分析了。

你懂我意思吧?

 

作者:一株是棗樹(微信號(hào):Morningtree1),燎原星火 用戶產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @一株是棗樹 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 學(xué)習(xí)收藏了,今天就當(dāng)一回課代表吧。搭建私域流量運(yùn)營(yíng),當(dāng)然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】【起點(diǎn)課堂】旗下獨(dú)立研發(fā)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具——糧倉(cāng)·企微管家。糧倉(cāng)·企微管家是一款基于企業(yè)微信的一款營(yíng)銷型SCRM系統(tǒng)。集裂變獲客、留存促活、銷售變現(xiàn)、客戶管理于一體的私域增長(zhǎng)閉環(huán)系統(tǒng)。覆蓋企業(yè)客戶運(yùn)營(yíng)的生命周期,助力企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng),提升售前/售后服務(wù)能力。還可以免費(fèi)開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復(fù)
  2. 收智商稅割韭菜的來了

    來自江蘇 回復(fù)
    1. +1我也是這樣想的

      來自北京 回復(fù)
  3. 寫的真好 里面很多邏輯啟發(fā) 想知道作者提到抖音號(hào) 學(xué)習(xí)下????

    回復(fù)
    1. 具體賬號(hào)涉及到的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)太多了,不方便公開,可以加我咱們多交流

      回復(fù)
    2. 哈哈哈哈不給你的

      來自北京 回復(fù)