干貨分享:財(cái)富管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
導(dǎo)讀:近年來(lái),電商進(jìn)入新階段,從最初的貨架模式演變出直播電商、內(nèi)容電商等多種形式。資管行業(yè)亦是如此。資管產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售也演變出從產(chǎn)品貨架+陪伴內(nèi)容、投顧—產(chǎn)品—陪伴等多種銷(xiāo)售場(chǎng)景。隨著銷(xiāo)售模式的演變,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在銷(xiāo)售中呈現(xiàn)越來(lái)越重要的地位。本文從內(nèi)容的形式、應(yīng)用場(chǎng)景、渠道等方面調(diào)研了各資管機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,總結(jié)其中的變化與趨勢(shì),希望給各位內(nèi)容運(yùn)營(yíng)業(yè)內(nèi)人士參考。
一、財(cái)富管理行業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀
1. 財(cái)富管理行業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分類(lèi)
按照運(yùn)營(yíng)目的來(lái)分,運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容大致可以分為三大類(lèi)。
第一類(lèi)是品牌宣傳內(nèi)容,包含公司節(jié)日海報(bào)、宣傳片、周年活動(dòng)等等。這一類(lèi)內(nèi)容主要是由公司的市場(chǎng)部或品牌部門(mén)負(fù)責(zé)。運(yùn)營(yíng)渠道較廣,既包含銷(xiāo)售平臺(tái)、自媒體平臺(tái),也有同業(yè)或跨界合作等。這類(lèi)內(nèi)容目標(biāo)用戶(hù)非常廣泛,賬號(hào)往往以公司的名義運(yùn)營(yíng),發(fā)文頻率要求不高。金融行業(yè)里各機(jī)構(gòu)為了樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的形象,品宣內(nèi)容一般走高大上的路子,往往要求制作精美且具備一定創(chuàng)意性。
第二類(lèi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售內(nèi)容,常見(jiàn)的包含投前產(chǎn)品宣傳頁(yè)、基金經(jīng)理介紹、拉新引流活動(dòng),投中的理財(cái)工具、福利活動(dòng),投后的產(chǎn)品月報(bào)、季報(bào)等。這類(lèi)內(nèi)容發(fā)布頻率高,可以細(xì)分為新基宣發(fā)、基金持營(yíng)、福利活動(dòng)、投顧、單類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等多營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。這一類(lèi)內(nèi)容主要由公司的電商部/互金部負(fù)責(zé),分發(fā)渠道主要是基金銷(xiāo)售平臺(tái),重心是頭部銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)。這類(lèi)內(nèi)容的受眾是精準(zhǔn)且具體的客戶(hù),為拉近與用戶(hù)的距離,內(nèi)容更接地氣,內(nèi)容在專(zhuān)業(yè)的前提下風(fēng)格和形式都多樣化,虛擬IP、動(dòng)漫人物、萌寵等創(chuàng)新形式業(yè)內(nèi)都有嘗試過(guò)。
第三類(lèi)是投教內(nèi)容,常見(jiàn)的包含理財(cái)課程、理財(cái)知識(shí)等。這類(lèi)內(nèi)容部分機(jī)構(gòu)設(shè)立投教基地,由專(zhuān)門(mén)部門(mén)負(fù)責(zé)。但大多數(shù)中小機(jī)構(gòu)并無(wú)專(zhuān)門(mén)的投教基地,工作由客服、電商、市場(chǎng)等多個(gè)部門(mén)兼任。這類(lèi)內(nèi)容與陪伴內(nèi)容相似,形式風(fēng)格多樣。
雖然在公司內(nèi)部這幾類(lèi)內(nèi)容是由不同部門(mén)負(fù)責(zé),但是用戶(hù)其實(shí)并分不清不同內(nèi)容之間的差異。因此,資管機(jī)構(gòu)需要對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有統(tǒng)籌規(guī)劃,保證對(duì)外品牌形象、產(chǎn)品內(nèi)容的一致性。
2. 運(yùn)營(yíng)形式豐富多樣,圖文向視頻化轉(zhuǎn)型
按照形式分,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分為圖文、圖片(以圖為主)、音視頻、直播、H5等幾大類(lèi)。每個(gè)大類(lèi)下又可以根據(jù)場(chǎng)景細(xì)分。
圖文:圖文是應(yīng)用最廣泛的形式,經(jīng)過(guò)幾年前圖文類(lèi)自媒體興起,各機(jī)構(gòu)圖文內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力提升不少,這類(lèi)內(nèi)容是目前財(cái)富管理行業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最駕輕就熟的,發(fā)布頻率最高。
圖片:以圖為主的內(nèi)容細(xì)分比較多,包含傳統(tǒng)的品宣海報(bào)、實(shí)拍圖,也有條漫、故事性長(zhǎng)圖等等。圖片內(nèi)容往往需要專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師生產(chǎn),為此制作成本較高,發(fā)布頻率不高。
H5:自從2014年H5營(yíng)銷(xiāo)依托社交平臺(tái)達(dá)到爆炸式傳播以來(lái),H5的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)較為成熟。H5常用于福利活動(dòng)、互動(dòng)小游戲等,活動(dòng)更輕量,便于分享。
小程序:小程序于2017年上線(xiàn),比H5體驗(yàn)更流暢,又比APP成本更低,獲得了資管行業(yè)青睞。2017-2018年,支付寶渠道上經(jīng)歷了小程序活動(dòng)的爆發(fā),一年開(kāi)發(fā)上百個(gè)小程序營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。近年來(lái)仍是財(cái)富管理行業(yè)獲客、營(yíng)銷(xiāo)的重要形式,但頻率有所降低,各機(jī)構(gòu)往往保留核心的營(yíng)銷(xiāo)小程序持續(xù)迭代,如博時(shí)基金的黃金大玩家、天弘基金指數(shù)拼圖等。
視頻:視頻按長(zhǎng)度可以分為長(zhǎng)視頻及短視頻(15s-1min),長(zhǎng)視頻主要是公司宣傳片,綜藝節(jié)目等等。短視頻的應(yīng)用場(chǎng)景更廣泛,可以做活動(dòng)快閃、人物采訪(fǎng)、市場(chǎng)行情等等,發(fā)布平臺(tái)也更廣泛。
直播:直播的形式于2020年興起,由基金銷(xiāo)售平臺(tái)推動(dòng),目前已經(jīng)成為常態(tài)化的運(yùn)營(yíng)形式。以支付寶平臺(tái)為例,上百家公募基金公司在支付寶上直播,2021年資管機(jī)構(gòu)在支付寶上直播上萬(wàn)場(chǎng)。
財(cái)富管理行業(yè)的內(nèi)容形式呈現(xiàn)以下兩個(gè)特點(diǎn):
(1)視頻成為營(yíng)銷(xiāo)新基建,圖文向視頻轉(zhuǎn)化趨勢(shì)加快。
近年來(lái),短視頻平臺(tái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,短視頻甚至超過(guò)社交平臺(tái),成為用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)最大的平臺(tái)。隨著用戶(hù)獲取信息的習(xí)慣改變,各行各業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)也紛紛入局新賽道加速?gòu)膱D文向視頻轉(zhuǎn)型。
資管行業(yè)也不例外。一方面資管行業(yè)的自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)新增了視頻號(hào)、抖音等視頻平臺(tái)。以公募基金為例,截至6月,公募行業(yè)開(kāi)通超過(guò)140個(gè)微信視頻號(hào),80+抖音號(hào),可見(jiàn)視頻賬號(hào)已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配。另一方面金融產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái)也開(kāi)放視頻運(yùn)營(yíng)功能,資管機(jī)構(gòu)積極嘗試,輸出基金介紹、基金月報(bào)、市場(chǎng)行情等內(nèi)容的視頻版。
(2)形式多元化,細(xì)分營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景采用不同形式
直播、視頻等新形式不斷涌現(xiàn),但是舊的形式并未被淘汰。一方面可以通過(guò)多形式組合獲得更好的運(yùn)營(yíng)效果。如直播興起后,基金公司可以在直播間引導(dǎo)參與H5或小程序活動(dòng),將直播的用戶(hù)進(jìn)一步沉淀。在產(chǎn)品宣發(fā)時(shí),往往使用圖文、海報(bào)、視頻、直播、H5活動(dòng)等多形式組合最大化造勢(shì)。
另外一方面,新形式的出現(xiàn)經(jīng)歷了風(fēng)口期后將會(huì)逐漸變成常態(tài)化的運(yùn)營(yíng)。以某頭部基金公司為例,我們隨機(jī)選取一周的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容,可見(jiàn)需要輸出的內(nèi)容包含圖文、視頻、直播、活動(dòng)。目前來(lái)看,圖文內(nèi)容仍是主力軍,H5和直播內(nèi)容輸出頻率也較為穩(wěn)定,視頻內(nèi)容相對(duì)較少。
3. 線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)渠道多元化,新興渠道或有流量紅利
按照廣義與狹義來(lái)分,財(cái)富管理渠道有不同的范圍。
狹義的財(cái)富管理渠道僅指擁有金融產(chǎn)品銷(xiāo)售牌照的線(xiàn)上平臺(tái),如銀行APP、券商APP、互聯(lián)網(wǎng)三方平臺(tái)。此類(lèi)平臺(tái)目標(biāo)用戶(hù)精準(zhǔn),且可以快速完成銷(xiāo)售流程,是重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)。
廣義的財(cái)富管理渠道,將目標(biāo)用戶(hù)所在且金融機(jī)構(gòu)可以進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)都納入進(jìn)來(lái),如微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)、財(cái)經(jīng)媒體、機(jī)構(gòu)自建的非銷(xiāo)售類(lèi)網(wǎng)站等等。這些平臺(tái)雖然不能直接進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售,但可以進(jìn)行品牌宣傳、用戶(hù)投教,一定程度上也是財(cái)富管理獲客和陪伴的重要環(huán)節(jié)。
因此,公募基金公司的運(yùn)營(yíng)渠道主要有以下五類(lèi)(如表3),其中每類(lèi)渠道的優(yōu)劣勢(shì)及機(jī)構(gòu)投入資源各不相同。
從基金公司的入駐情況可以看出基金公司的運(yùn)營(yíng)重心集中在螞蟻、天天等頭部互聯(lián)網(wǎng)三方平臺(tái),頭部社交平臺(tái)以及重點(diǎn)銀行、券商三大類(lèi)渠道。
- 螞蟻和天天等頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入駐機(jī)構(gòu)非常多,運(yùn)營(yíng)時(shí)間比較久,機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)也配備成熟,運(yùn)營(yíng)資源占機(jī)構(gòu)電商部的大部分,但未來(lái)可能不太會(huì)有運(yùn)營(yíng)資源投入增長(zhǎng)。
- 頭部社交平臺(tái)也是基金公司運(yùn)營(yíng)重點(diǎn),如微信公眾號(hào)、視頻號(hào)已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配。
- 銀行、券商財(cái)富開(kāi)放平臺(tái)目前雖然占用運(yùn)營(yíng)資源不多,但是未來(lái)運(yùn)營(yíng)頻率和資源將持續(xù)增長(zhǎng)。
根據(jù)上文提到的渠道,我們選取基金公司重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),對(duì)平臺(tái)的開(kāi)放生態(tài)、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
1)螞蟻財(cái)富號(hào)
平臺(tái)生態(tài):螞蟻財(cái)富是銷(xiāo)售平臺(tái)最具開(kāi)放性的平臺(tái),螞蟻財(cái)富號(hào)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容形式豐富多樣,支持圖文、視頻、直播等形式。我們根據(jù)機(jī)構(gòu)可以參與的程度分為平臺(tái)共建、中心化運(yùn)營(yíng)、理財(cái)域外及機(jī)構(gòu)自運(yùn)營(yíng)陣地,其中機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)陣地是機(jī)構(gòu)參與程度最高的陣地,以財(cái)富號(hào)為核心,開(kāi)放了圖文、理財(cái)直播、螞蟻社區(qū)、小程序、視頻等功能。
機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀:以公募基金為例,超過(guò)120+基金公司入駐螞蟻財(cái)富號(hào)。從螞蟻財(cái)富號(hào)粉絲數(shù)來(lái)看入駐公司的運(yùn)營(yíng)格局,螞蟻財(cái)富號(hào)運(yùn)營(yíng)馬太效應(yīng)較為顯著,頭尾分化嚴(yán)重。14家基金公司財(cái)富號(hào)超過(guò)500萬(wàn)粉絲數(shù),博時(shí)基金、天弘基金粉絲數(shù)超千萬(wàn),與之對(duì)應(yīng)的是40多家財(cái)富號(hào)粉絲數(shù)低于10萬(wàn),頭尾差異巨大。
螞蟻歷經(jīng)了過(guò)去幾年的快速增長(zhǎng),平均粉絲數(shù)已經(jīng)較高,支付寶上的流量已被先入場(chǎng)的財(cái)富號(hào)觸達(dá)和覆蓋。如圖5所示,2020年上半年粉絲數(shù)總增長(zhǎng)數(shù)達(dá)6000萬(wàn)+,從2020年下半年總增長(zhǎng)數(shù)不足2000萬(wàn),可見(jiàn)粉絲數(shù)增長(zhǎng)放緩。雖然每年仍有新客戶(hù)進(jìn)入,但流量紅利期已經(jīng)過(guò)去,已經(jīng)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段。
從運(yùn)營(yíng)形式來(lái)看,螞蟻財(cái)富號(hào)的運(yùn)營(yíng)重心歷經(jīng)了圖文、活動(dòng)、小程序、直播幾個(gè)階段,目前進(jìn)入綜合運(yùn)營(yíng)階段。
2)招商銀行招財(cái)號(hào)
- 平臺(tái)生態(tài):招財(cái)號(hào)于2021年7月上線(xiàn),至今不足1年。從開(kāi)放的功能開(kāi)看,招財(cái)號(hào)目前的已經(jīng)開(kāi)通了產(chǎn)品貨架、發(fā)布圖文、視頻、直播、討論區(qū)的運(yùn)營(yíng),并且運(yùn)營(yíng)內(nèi)容可以在基金詳情頁(yè)展示,各運(yùn)營(yíng)模塊均可以配置產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)鏈接,運(yùn)營(yíng)生態(tài)已經(jīng)非常完善。
- 運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀:截至7月底共92家資管機(jī)構(gòu)入駐招財(cái)號(hào),包含公募基金、銀行理財(cái)、券商資管等。從粉絲數(shù)來(lái)看,14家粉絲數(shù)已超50萬(wàn),可見(jiàn)頭部基金公司對(duì)此還是投入較多運(yùn)營(yíng)資源。招財(cái)號(hào)的粉絲數(shù)近半年有較快速增長(zhǎng),粉絲數(shù)總數(shù)從去年9月的700萬(wàn)增長(zhǎng)至1200萬(wàn)+,平均每家招財(cái)號(hào)的粉絲數(shù)也從17.4萬(wàn)提升至18.8萬(wàn)。招財(cái)號(hào)仍處于流量紅利期,有大量的客戶(hù)仍未被觸達(dá)和覆蓋。
招財(cái)號(hào)的運(yùn)營(yíng)也快速進(jìn)入了圖文、活動(dòng)、視頻、直播綜合運(yùn)營(yíng)階段,各機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)頻次也較高。
3)微信平臺(tái)
開(kāi)放生態(tài):微信生態(tài)包含微信視頻號(hào)、微信支付、微信小程序、微信搜一搜、企業(yè)微信等產(chǎn)品,企業(yè)可以在微信開(kāi)放平臺(tái)建立品牌門(mén)戶(hù),提供資訊及服務(wù),并且通過(guò)企業(yè)微信、公眾號(hào)進(jìn)行用戶(hù)沉淀、轉(zhuǎn)化。
運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀:
微信公眾號(hào):微信公眾號(hào)于2012年上線(xiàn),經(jīng)歷爆發(fā)期,資管機(jī)構(gòu)對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)較為成熟,除了新設(shè)立的券商資管及銀行理財(cái)公司,大部分資管機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)已經(jīng)擁有大量粉絲,運(yùn)營(yíng)非常成熟,趨于常態(tài)化。
微信視頻號(hào):微信公眾號(hào)于2020年上線(xiàn),距今僅兩年多。據(jù)統(tǒng)計(jì),超過(guò)100家機(jī)構(gòu)開(kāi)通視頻號(hào)賬號(hào),但僅有56家機(jī)構(gòu)月均發(fā)布條數(shù)超過(guò)4條,意味著大部分機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu)發(fā)布頻率低于每周一條,推測(cè)是由于機(jī)構(gòu)視頻內(nèi)容生產(chǎn)能力不足的原因,視頻號(hào)未來(lái)內(nèi)容增長(zhǎng)空間較大。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)區(qū)間:2022年1月-6月
微信小程序:微信小程序2017年上線(xiàn),此前因?yàn)槲⑿判〕绦虻慕灰坠δ芎弦?guī)問(wèn)題被監(jiān)管叫停。近年來(lái),隨著產(chǎn)品交易在技術(shù)問(wèn)題上被解決,基金交易小程序有望重新上線(xiàn)。除了交易功能,持續(xù)有機(jī)構(gòu)通過(guò)小程序進(jìn)行引流、活動(dòng)等服務(wù)。根據(jù)統(tǒng)計(jì),138家公募基金公司中有24家上線(xiàn)微信小程序(僅統(tǒng)計(jì)面向零售用戶(hù)的小程序),其中南方基金、華夏基金等頭部基金公司上線(xiàn)多個(gè)小程序,大部分僅做投教和產(chǎn)品展示。其中部分小程序上線(xiàn)了交易功能。
二、財(cái)富管理轉(zhuǎn)型背景下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)與展望
1. 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)
1)用戶(hù)需求個(gè)性化,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)精細(xì)化
定投、基金投顧等單類(lèi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)增多,不同客群的需求更加個(gè)性化,因此對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化要求提升。需要針對(duì)不同客群、不同產(chǎn)品進(jìn)行差異化的內(nèi)容生產(chǎn)、形式選擇和渠道分發(fā)。
2)內(nèi)容呈現(xiàn)形式豐富,且視頻化趨勢(shì)將加快。
隨著5G技術(shù)的快速應(yīng)用落地,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)從圖文轉(zhuǎn)向視頻的步伐加快。但同時(shí),圖文、短信、音頻等形式并未被淘汰,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的形式不斷疊加組合成為更豐富的矩陣。
3)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)渠道端呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)
銀行券商等傳統(tǒng)代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)上線(xiàn)開(kāi)放平臺(tái),對(duì)視頻平臺(tái)的投入增多。與此同時(shí),將同樣的內(nèi)容復(fù)制粘貼到各個(gè)平臺(tái)發(fā)布的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,每個(gè)平臺(tái)的用戶(hù)群體、平臺(tái)策略差異拉大,需要針對(duì)平臺(tái)之間的差異調(diào)整運(yùn)營(yíng)內(nèi)容和策略。
2.?內(nèi)容運(yùn)營(yíng)發(fā)展展望
1)資管機(jī)構(gòu)要更重視運(yùn)營(yíng)底層能力
雖然運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容更加細(xì)分,形式和渠道越來(lái)越多,但是底層的運(yùn)營(yíng)能力是不變的,如對(duì)平臺(tái)創(chuàng)作生態(tài)的理解、對(duì)用戶(hù)畫(huà)像的洞察和深刻分析、對(duì)公司品牌及產(chǎn)品調(diào)性的把握與輸出等。擁有底層能力,才能應(yīng)對(duì)多平臺(tái)、多形式和內(nèi)容需求的變化。行業(yè)、市場(chǎng)的變化是常態(tài),只有將公司的底層能力儲(chǔ)備好,才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。
2)資管機(jī)構(gòu)要搭建內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化中臺(tái)
數(shù)字化時(shí)代下,完全依靠人才的個(gè)人能力去做運(yùn)營(yíng)的時(shí)代是不可持續(xù)的。要搭建服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作的數(shù)字化體系,利用技術(shù)工具提升工作效率,為運(yùn)營(yíng)賦能。
例如視頻的運(yùn)營(yíng),如出現(xiàn)一個(gè)新形式就要大幅擴(kuò)編招人或者讓現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)人員直接學(xué)習(xí)新的形式運(yùn)營(yíng)是不太可行的,可以接入視頻自動(dòng)化工具到數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái),減少一些視頻剪輯等技術(shù)工作,有效應(yīng)對(duì)視頻化趨勢(shì)。如道樂(lè)推出的自動(dòng)化視頻創(chuàng)作平臺(tái)樂(lè)搭,可以支持PPT批量轉(zhuǎn)視頻、智能字幕配音、自動(dòng)生成視頻等功能,可以有效提升視頻運(yùn)營(yíng)效率。
3)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)智能化將成為趨勢(shì)
用戶(hù)需求個(gè)性化、渠道多元化、形式多樣化勢(shì)必會(huì)給內(nèi)容運(yùn)營(yíng)帶來(lái)工作內(nèi)容的劇增,這種趨勢(shì)下依靠人力的擴(kuò)張是難以覆蓋的。隨著金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,金融科技與業(yè)務(wù)的結(jié)合,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)智能化將迎來(lái)快速發(fā)展,如智能排版、自動(dòng)化視頻創(chuàng)作、智能文案寫(xiě)作等。
一方面可以通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)智能化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)解決方案解決掉重復(fù)性工作、提升運(yùn)營(yíng)效率,如視頻剪輯、場(chǎng)景頁(yè)、重復(fù)性H5活動(dòng)制作等重復(fù)性工作。道樂(lè)推出的數(shù)字金融營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)——樂(lè)搭,可以通過(guò)模板快速批量生成基金一頁(yè)通、定投計(jì)算器、基金介紹視頻等內(nèi)容,圖文、活動(dòng)、小程序、視頻等形式均可以完成。另一方面,利用數(shù)智化手段將核心運(yùn)營(yíng)工作的數(shù)據(jù)分析挖掘做得更精細(xì),提升運(yùn)營(yíng)的效果。
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的確,現(xiàn)在關(guān)于運(yùn)營(yíng)都在要求精細(xì)化,視頻對(duì)用戶(hù)的吸引力遠(yuǎn)比圖文的高
近年來(lái),電商進(jìn)入新階段,從最初的貨架模式演變出直播電商、內(nèi)容電商等多種形式。資管行業(yè)亦是如此。資管產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售也演變出從產(chǎn)品貨架+陪伴內(nèi)容、投顧—產(chǎn)品—陪伴等多種銷(xiāo)售場(chǎng)景。隨著銷(xiāo)售模式的演變,內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在銷(xiāo)售中呈現(xiàn)越來(lái)越重要的地位。