加入了兩個付費社群，也算是組建過兩個半吊子的付費社群。越來越覺得，付費社群最大的作用在于，從形式上緩解個人的學習焦慮。

以前的人很少有學習焦慮，因為知識需求并不高。注意，是知識需求，而不是信息需求。知識需求意味著，它不僅是一種事實，一種信息，更是用以理解事實、體系化信息的集合物。

一、為什么如今的知識需求變高了？

1.?在互聯(lián)網(wǎng)的引領下，所有的確定性都被連根拔起，話題再無邊界，沒有人對任何事情能達成一致

曾經(jīng)，我們知道怎么去獲取知識。我們的答案來自于書籍或者專家。我們會確定事實，繼續(xù)前進。而在網(wǎng)絡時代，則出現(xiàn)了史上最多的知識。同時，信息超載作為一種文化環(huán)境，大大增加了個體認知的不確定性。甚至，冗余的、無效的、低質(zhì)的信息常常打著“知識”的幌子，對我們造成無形的壓迫感。

在接踵而來、應接不暇的信息面前，人們的信息處理能力大大減弱，在有限的時間內(nèi)，一些人無法或很難找到自己需要的信息，一些人無法根據(jù)自己的需要選擇并消化信息。

我們身處在一個信息極大豐富、知識（或者叫高價值信息）極大稀缺的年代。

2.?風險作為一種文化現(xiàn)象，已經(jīng)進入了我們的認知景觀

在貝克看來，在古典現(xiàn)代性中，財富和權力是其標志性概念，而風險和不確定性則是反思現(xiàn)代性的概念。

隨著人類活動頻率的增多、活動范圍的擴大，其決策和行動對自然和人類社會本身的影響力也大大增強，從而風險結構從自然風險占主導逐漸演變成人為的不確定性占主導。

既然人是一切社會關系的總和，面對機遇與風險并存的現(xiàn)代性，我們便比以往任何時候都更加強調(diào)風險的溝通與治理，這離不開知識的傳遞。

二、學習路徑的演變

所以，我們的學習路徑也伴隨知識需求的變化，發(fā)生了這樣的具體演變：

階段式學習——終身學習

以前，我們的父輩大多完成小升初、初升高的九年義務教育或如今的十二年義務教育就夠用了。但現(xiàn)在，這種前工業(yè)社會的階段式學習已不能滿足我們的知識需求，網(wǎng)絡信息不是日新月異，而是秒新毫秒異。一不留神，小程序、共享經(jīng)濟、人工智能就潮水般向你撲來，自我迭代不再是階段式的，而是不斷式的終身學習。

專業(yè)學習——跨專業(yè)學習

目前，大學的學院制、專業(yè)制很難滿足日益發(fā)展的行業(yè)環(huán)境。比如，我所處的新聞與傳播學院，無論是學科設置還是師資建設，都處于傳統(tǒng)的“四書五經(jīng)”階段。數(shù)據(jù)新聞、VR新聞、產(chǎn)品設計與運營等傳媒類或泛傳媒類知識目前更新的很少。即便更新，也缺少系統(tǒng)化建構。

作為一名新聞專業(yè)的學生，個人至少需要在數(shù)學、統(tǒng)計、設計、心理學等方面進行知識的更新與擴充。至于政治、經(jīng)濟等人文社科，很早之前，在記者的T型人才（廣博與精深并有）結構中就已提及。

身處移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中，當知識具備了社交性，流動且開放，跨專業(yè)交際就成為一個顯要的話題。

完整性學習——碎片化學習

二者是一個比例問題，而非迭代問題。移動互聯(lián)場景更多的是一個淺閱讀、碎片化的場景，同時，正如前文所提到的，信息超載本身就是以碎片化的形式出現(xiàn)，風險則更多的從結構化風險日益轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人化風險，碎片化學習應運而生。然而，碎片化學習由于周遭環(huán)境的干擾難以達成深度學習，因此在知識的深度、系統(tǒng)的學習與自我的更新上存有疑問。

以上兩個背景與三個轉(zhuǎn)向，其實是總結兩個問題：

1. 我們?yōu)槭裁磿a(chǎn)生學習焦慮？互聯(lián)網(wǎng)社會與風險社會的雙重壓迫導致知識不夠用。
2. 我們的知識，如果不夠用，怎么辦？終身學習+跨專業(yè)學習+碎片化學習，但最好能解決深度與系統(tǒng)的問題。

付費社群在形式上緩解了學習焦慮

付費社群似乎可以解決深度與系統(tǒng)的問題，至少，在形式上緩解我們的學習焦慮。

因為是付費社群，社群內(nèi)容：

1. 以專業(yè)性為主?；蛘撸辽偈歉邇r值信息；
2. 以稀缺性為主。或者，至少和其他非付費的高價值信息相區(qū)分；
3. 以系統(tǒng)性為主?；蛘?，至少給成員一個明晰的內(nèi)容計劃。

以上三點，專業(yè)性是社群底線，稀缺性是日常指標，系統(tǒng)性是核心競爭力。

一個好的付費社群，不僅能在知識含量上滿足用戶的需求，還能在知識體系上給用戶以質(zhì)感。既然是知識需求，那么，用戶需要的不僅僅是信息的廣度，而且還要是系統(tǒng)性、框架性、體系性的信息。

體現(xiàn)在社群運營上，最好有“量化的預告”與“量化的總結”兩個舉措。

1. 量化的預告

要將今天學什么、這周學什么、這月學什么第一時間告知用戶。比如，我加入了某英語付費社群，100天的內(nèi)容分成若干階段，每一階段學什么分成若干計劃，告知用戶階段劃分的依據(jù)、學習材料選擇的標準，答疑時間的安排。預告某種程度上帶有陪伴屬性，即：你看，明天、下周、今年我們做什么？怎么做？我們一直伴你左右，共同進步。當用戶看到如此有誠意的學習計劃，怎么會不心動呢？

2. 量化的總結

總結分為講師的總結與用戶的總結。講師對每一次課程要總結，即信息總結為知識點、金句；每一段課程要總結，即若干知識、金句總結為系統(tǒng)架構。用戶的總結，則體現(xiàn)為作業(yè)的提交、日常的打卡、用戶之間的交流等。

再次，回到我的觀點：付費社群可以在形式上緩解我們的學習焦慮。

付費與社群、預告與總結就是形式

1、儀式感

當用戶產(chǎn)生付費，由于付費產(chǎn)生心疼，說明這件事的儀式感?！笆澜缟现挥幸环N投資是穩(wěn)賺不賠的，那就是學習”。學習，多么積極、健康、向上的生活選擇。

2、安全感

當用戶加入社群，由于學員討論與督促，說明這件事的安全感。大家都在學，我不能落下；我學了，朋友、同學沒學，我偷偷的進步?；蛘?，過得比別人有追求。

3、可操作感

當用戶看到科學、完整的學習計劃、預告，由于一個不熟悉領域的龐然大物，被量化成每天的具體任務，說明這件事極強的可操作感。它喚醒了用戶心中的“我也可以”、“我能行”，將過去由于懶惰造成的望而卻步，變得勇氣十足。

4、成就感

當用戶與講師一同參與到知識的總結中，說明這件事的成就感。無論是100天搞定英語聽力、7周學會時間管理，用戶每完成一個單位的學習任務，都離成功近了一步。因為成就本身，早已量化。

最后，再次強調(diào)：付費社群可以在形式上緩解我們的學習焦慮。

形式俱備，只欠執(zhí)行。

形式上已經(jīng)為你提供了一個知識的獲取路徑，接下來，需要的是一鼓作氣的毅力與執(zhí)行力。

拿到手的知識，才能真正緩解我們的知識焦慮。

作者：宋欣政，微信公眾號：飛機走了（ID feiji-zoule）?，F(xiàn)實世界是復色的，觀念世界是單色的。

本文由 @宋欣政 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。