對(duì)小紅書賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者而言，爆款內(nèi)容的誕生大多來之不易，這個(gè)時(shí)候，我們要如何極致利用已創(chuàng)作出來的爆款內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)爆款內(nèi)容的價(jià)值最大化呢？本文作者便總結(jié)了小紅書爆款內(nèi)容的極致化利用策略，一起來看一下。

一、前言

對(duì)于小紅書的爆款內(nèi)容，已經(jīng)有太多人闡述過如何創(chuàng)作，卻忘了每篇爆款內(nèi)容來之不易，僅僅只是創(chuàng)作，而不進(jìn)行利用的話，就太可惜啦?。?！

所以就需要極致化地利用好每一篇來之不易的爆款內(nèi)容，不浪費(fèi)它一絲一毫的價(jià)值。

二、基于用戶旅程的極致化利用

1. 投放效果廣告/薯?xiàng)l

用戶在小紅書 App 上看見爆款內(nèi)容的時(shí)候，會(huì)通過封面、標(biāo)題、頭像、昵稱、點(diǎn)贊數(shù)據(jù)判斷是否瀏覽，因?yàn)橐呀?jīng)是爆款內(nèi)容，所以盡量不要去修改封面、標(biāo)題、頭像、昵稱，避免產(chǎn)生不良反應(yīng)，導(dǎo)致點(diǎn)擊率下降，因此點(diǎn)贊數(shù)據(jù)是這些因素里唯一的變量。

對(duì)比而言，一篇 1000 點(diǎn)贊數(shù)據(jù)的筆記與一篇 1W 點(diǎn)贊數(shù)據(jù)的筆記，用戶會(huì)更愿意、更想點(diǎn)擊瀏覽哪篇筆記呢？

當(dāng)然是 1W 點(diǎn)贊數(shù)據(jù)的筆記，所以點(diǎn)贊數(shù)據(jù)越高，用戶產(chǎn)生點(diǎn)擊的興趣/欲望越強(qiáng)，因此可通過投放效果廣告/薯?xiàng)l，變相提高爆款內(nèi)容的點(diǎn)贊數(shù)據(jù)，進(jìn)而提高爆款內(nèi)容的點(diǎn)擊率。

2. 補(bǔ)充/完善爆款內(nèi)容

用戶在瀏覽爆款內(nèi)容的時(shí)候，會(huì)通過圖片/視頻、文案、評(píng)論區(qū)判斷是否購(gòu)買，因?yàn)闆]有 100% 完美的內(nèi)容，所以可根據(jù)評(píng)論區(qū)用戶所反饋的一些信息，針對(duì)爆款內(nèi)容進(jìn)行二次編輯，補(bǔ)充用戶所關(guān)注的信息、完善內(nèi)容，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。

假設(shè)覺得二次編輯會(huì)影響爆款內(nèi)容的流量推薦等，也可在評(píng)論區(qū)進(jìn)行相關(guān)補(bǔ)充。

3. 維護(hù)評(píng)論區(qū)

與上述同理，爆款內(nèi)容的評(píng)論區(qū)需要盡量做好維護(hù)，讓用戶的注意力聚焦在產(chǎn)品上，讓流量在預(yù)設(shè)的路徑里流動(dòng)。

1）置頂評(píng)論

根據(jù)評(píng)論區(qū)用戶所反饋的一些信息，把關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論置頂 ??，e.g. 在哪買、針對(duì)用戶購(gòu)買顧慮的一些回答……

假設(shè)文字形式的“在哪買”信息被小紅書屏蔽，可通過圖片進(jìn)行評(píng)論，e.g. 訂單截圖、店鋪截圖、商品頁(yè)截圖……

2）營(yíng)造購(gòu)物氛圍

基于產(chǎn)品及內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性地評(píng)論維護(hù)，

• 詢問在哪買，e.g. 求鏈接、求 xx（產(chǎn)品名稱）、蹲蹲……
• 詢問價(jià)格，e.g. 有價(jià)格俠嘛、多少錢……
• 購(gòu)物反饋，可使用圖片進(jìn)行評(píng)論，增強(qiáng)真實(shí)性，進(jìn)行二次種草，e.g. 好巧，我也買了，xx（真實(shí)體驗(yàn)）……
• 針對(duì)產(chǎn)品詢問一些相關(guān)問題，通過問答形式，變相打消用戶的購(gòu)買顧慮；
• 闡述自己已經(jīng)買了，營(yíng)造購(gòu)物氛圍，帶動(dòng)用戶購(gòu)買，e.g. 買了，中國(guó)人不騙中國(guó)人……
• ……

4. 搜索結(jié)果頁(yè)優(yōu)化

假設(shè)是高決策類型的產(chǎn)品，用戶或許會(huì)在小紅書 App 上搜索品牌/產(chǎn)品詞等相關(guān)關(guān)鍵詞，瀏覽搜索結(jié)果頁(yè)進(jìn)行“做功課”，通過搜索結(jié)果頁(yè)的內(nèi)容判斷是否購(gòu)買，所以對(duì)于高決策類型的產(chǎn)品就需要針對(duì)搜索結(jié)果頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化。

1）避免搜索結(jié)果頁(yè)出現(xiàn)太多與品牌/產(chǎn)品等相關(guān)性不強(qiáng)的內(nèi)容

假設(shè)有比較多相關(guān)性不強(qiáng)的內(nèi)容，可聯(lián)系小紅書直客/AM 等幫忙處理。

其次，需要做好內(nèi)容的關(guān)鍵詞布局/植入等（SEO），讓更多所需的內(nèi)容出現(xiàn)在所需的位置上。

假設(shè)沒辦法進(jìn)行處理的話，推薦購(gòu)買“品牌專區(qū)”，讓用戶在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞后，可比較醒目地看到品牌/產(chǎn)品的相關(guān)信息。

2）避免搜索結(jié)果頁(yè) Top100 出現(xiàn)太多品牌/產(chǎn)品等負(fù)面內(nèi)容

針對(duì)負(fù)面內(nèi)容，可嘗試這些方式進(jìn)行處理：

① 正向評(píng)論引導(dǎo)

即把其他用戶的注意力從負(fù)面引導(dǎo)至正向，把顧客所闡述的問題引導(dǎo)至使用方法或者概率事件等方面上。

② 正面處理

即給用戶滿意的解決方案，用戶滿意了，大概率就會(huì)刪掉啦。

假設(shè)問題已經(jīng)得到解決，但是用戶還是不愿意刪除筆記的話，只需要在評(píng)論區(qū)如實(shí)闡述事情的來龍去脈就好，再進(jìn)行一些正向的評(píng)論引導(dǎo)，以及點(diǎn)贊置頂即可，用戶還是比較理性、清醒的，e.g. 用品牌專業(yè)號(hào)或者品牌主理人的賬號(hào)去負(fù)面筆記下評(píng)論，先道歉，道完歉之后，去了解情況，同時(shí)跟用戶說多久時(shí)間之內(nèi)，提供解決方案，然后去針對(duì)性處理，給顧客一個(gè)滿意的解決方案。

③ 舉報(bào)

選擇“不友善內(nèi)容”、“造謠”、“其他”進(jìn)行舉報(bào)。

④ 違規(guī)評(píng)論

在負(fù)面筆記下發(fā)布多條違規(guī)評(píng)論，使筆記降權(quán)，進(jìn)而降低搜索排名。

⑤ 刷量

給負(fù)面筆記買一些點(diǎn)贊/收藏……使筆記降權(quán)，進(jìn)而降低搜索排名。

但是上述“舉報(bào)”、“違規(guī)評(píng)論”、“刷量”這 3 種方式不一定能夠奏效。

⑥ 聯(lián)系小紅書第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行筆記下沉

行業(yè)均價(jià)大概在 2000-4000 不等，假設(shè)價(jià)格超過太多的，可自行判斷一下。

⑦ 正向筆記壓制

假設(shè)相關(guān)的負(fù)面筆記太多，已經(jīng)被放大的話，就需要針對(duì)負(fù)面筆記所提及的問題點(diǎn)合作相關(guān)博主利用相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行回應(yīng)。

e.g.

• 品牌問題就多合作一些，品牌向的內(nèi)容；
• 產(chǎn)品問題就多合作一些，產(chǎn)品測(cè)評(píng)向的內(nèi)容；
• 服務(wù)問題就多合作一些，素人曬單反饋向的內(nèi)容；
• ……

通過這種方式及時(shí)把輿情往正向上引導(dǎo)。

⑧ 發(fā)表聲明

假設(shè)負(fù)面筆記的矛頭比較尖銳，偏惡意中傷，且在不斷放大，可通過品牌專業(yè)號(hào)針對(duì)這些負(fù)面筆記撰寫一篇共情類型的筆記。

e.g. 明確立場(chǎng)、指出問題，以及后續(xù)的改進(jìn)措施。

現(xiàn)在的用戶大多還是比較清醒理性的，說不定還可通過上述方式攢一波好感。

假設(shè)負(fù)面輿情經(jīng)常性出現(xiàn)，就需要反思一下，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的負(fù)面輿情？是哪的問題？品牌營(yíng)銷？產(chǎn)品研發(fā)？電商客服？……通過負(fù)面輿情不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷迭代調(diào)整。

其次，在小紅書所投放的內(nèi)容上，也需要注意一些分寸，以及一些側(cè)重性，e.g. 好壞皆說、避免過度營(yíng)銷/夸大、針對(duì)問題進(jìn)行內(nèi)容回應(yīng)……

當(dāng)然，我覺得有負(fù)面挺正常的，沒有負(fù)面才不正常，所以要與負(fù)面共存，要多一點(diǎn)真實(shí)、要多一點(diǎn)真誠(chéng)，這或許才是所謂的 “品牌”。

5. 做好電商承接

假設(shè)是低決策類型的產(chǎn)品，用戶或許會(huì)去電商 App 上搜索品牌/產(chǎn)品詞等相關(guān)關(guān)鍵詞，瀏覽搜索結(jié)果頁(yè)，通過品銷寶、直通車、商品信息等判斷是否購(gòu)買，所以就需要做好電商承接。

1）推薦購(gòu)買“品銷寶”與“直通車”，覆蓋相關(guān)關(guān)鍵詞，避免被競(jìng)品截流等

2）可視爆款內(nèi)容封面及實(shí)際情況，考慮把商品主圖更換成爆款內(nèi)容封面

在更換之前，需要考慮：

• 爆款內(nèi)容封面產(chǎn)品是否比較醒目/突出；
• 爆款內(nèi)容是否有相關(guān)授權(quán)；
• ……

3）假設(shè)是新品的話，推薦做好基礎(chǔ)銷量、評(píng)價(jià)、問大家及買家秀 · 測(cè)評(píng)，提高轉(zhuǎn)化率

4）商品標(biāo)題可加入“小紅書同款”，降低用戶決策成本

5）可視實(shí)際情況，考慮把爆款內(nèi)容融入商品詳情頁(yè)里

6）注意產(chǎn)品賣點(diǎn)的一致性，避免用戶感覺被欺騙

即爆款內(nèi)容里所提及的賣點(diǎn)，需與電商里所呈現(xiàn)的賣點(diǎn)保持一致。

三、基于內(nèi)容的極致化利用

1. 重復(fù)

1）假設(shè)是跟博主合作的非商業(yè)報(bào)備筆記，可跟博主再次合作商業(yè)報(bào)備筆記，合作內(nèi)容只需要重復(fù)爆款內(nèi)容即可，因?yàn)槭遣┲髯约簞?chuàng)作的內(nèi)容，自己重復(fù)自己的內(nèi)容，大概率是不會(huì)被判定搬運(yùn)之類。

當(dāng)然為了保險(xiǎn)起見，也可針對(duì)爆款內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)，但是盡量不要大調(diào)封面與標(biāo)題。

2）假設(shè)是跟博主合作的商業(yè)報(bào)備筆記，可跟博主溝通一下內(nèi)容授權(quán)問題，獲得授權(quán)之后，可使用專業(yè)號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需進(jìn)行二創(chuàng)及艾特作者。

二創(chuàng)同上，針對(duì)爆款內(nèi)容進(jìn)行微調(diào)即可。

綜上，合作商業(yè)報(bào)備與專業(yè)號(hào)轉(zhuǎn)載之后，即可投放效果廣告進(jìn)行放大，像投放效果廣告這種比較常規(guī)的方式就不側(cè)重展開闡述啦。

3）因?yàn)槭亲约簞?chuàng)作的內(nèi)容，自己重復(fù)自己的內(nèi)容，大概率是不會(huì)被判定搬運(yùn)之類，所以可不斷重復(fù)這篇爆款內(nèi)容，直至這個(gè)爆款內(nèi)容被淘汰，即沒有什么流量。

2. 模仿復(fù)刻

針對(duì)爆款內(nèi)容進(jìn)行像素級(jí)地模仿復(fù)刻，盡量做到神還原即可，不過這個(gè)方式僅適用于爆款內(nèi)容出現(xiàn)后的一小段時(shí)間，所以模仿復(fù)刻需要快，避免有太多人進(jìn)行模仿復(fù)刻，導(dǎo)致重復(fù)度變高，爆款內(nèi)容被淘汰。

3. 微創(chuàng)新

針對(duì)爆款內(nèi)容進(jìn)行分析，找到爆款因素，在爆款因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行微創(chuàng)新。

當(dāng)然，并不是所有爆款內(nèi)容均可找到爆款因素，有些爆款內(nèi)容或許是運(yùn)氣使然。

四、基于積木思維的極致化利用

在闡述“基于積木思維的極致化利用”之前，優(yōu)先級(jí)闡述一下我所理解的“積木思維”，即：

把所有事物看成是完整的積木模型，這些完整的積木模型是由一塊、一塊不同的積木零件搭建而成，在這些積木模型的零件里，或許有一些是自己搭建積木模型所需要的，所以可把從其他事物上看到的積木零件進(jìn)行遷移或者變形，利用這些積木零件搭建自己的、完整的積木模型。

代入小紅書爆款內(nèi)容的極致化利用，即把爆款內(nèi)容拆分成不同的“積木零件”進(jìn)行遷移或者變形。

1. 封面

即可把其他的筆記封面替換成爆款內(nèi)容的封面。

或者針對(duì)爆款內(nèi)容封面進(jìn)行變形之后，再替換，e.g. 在爆款內(nèi)容封面上添加上“置頂”標(biāo)識(shí)，以及虛構(gòu)的、夸張的“小眼睛數(shù)據(jù)”。

2. 截圖

即把爆款內(nèi)容進(jìn)行截圖，用截圖作為封面，e.g.

• 爆款內(nèi)容截圖；
• 爆款內(nèi)容評(píng)論截圖；
• 爆款內(nèi)容數(shù)據(jù)截圖；
• ……

3. 內(nèi)容形式

即把爆款內(nèi)容從原內(nèi)容形式變形成其他內(nèi)容形式，e.g. 圖文形式變形成視頻形式，視頻形式變形成圖文形式……

五、基于爆款因素的延伸

即針對(duì)爆款內(nèi)容進(jìn)行分析，找到爆款因素，基于此進(jìn)行延伸，e.g. 爆款因素是產(chǎn)品，則基于產(chǎn)品進(jìn)行延伸，延伸產(chǎn)品的不同型號(hào)、延伸產(chǎn)品的細(xì)節(jié)……