現(xiàn)在，品牌和商家都需要在存量環(huán)境中尋找有效的引流方式，其中，包裹卡引流這一方式就已經(jīng)被不少企業(yè)啟用了，只是，怎么才能使得包裹卡引流實現(xiàn)效率最大化呢？本篇文章里，作者總結(jié)了包裹卡引流的行業(yè)情況與實用技巧，一起來看看吧。

在整個電商大環(huán)境下，從數(shù)據(jù)加密到商家引流受限以及各種店鋪處罰機制，各大平臺都在限制商家的行為和流量。而商家在淘寶直通車推廣和抖音投放花錢獲客的成本攀升，并且無法觸達用戶形成復(fù)購，在算法上還一定程度上分割了用戶。

最形象的場景是，當你在淘寶或者抖音上買了一個生活用品，支付成功頁就會給你推薦其他同類型同款的產(chǎn)品，如果你覺得推的產(chǎn)品比現(xiàn)在購買的性價比更高，那么就會馬上退款，這也是公域上的退貨率高的原因。

基于現(xiàn)在公域的現(xiàn)狀，很多品牌方不得不把私域做起來。而購買過產(chǎn)品的用戶對產(chǎn)品已經(jīng)有一定的認知了，這批用戶是品牌的精準用戶，將這批用戶圈到私域維護成本比其他地方投流獲取的未購買的用戶低，也省去了大量的教育用戶的成本。包裹卡無疑是電商做私域必須要嘗試的一種方式。

目前除了低頻低客單的品牌應(yīng)該都已經(jīng)入局了企微私域，并且大多已經(jīng)采用了包裹卡引流的方式。某精油護膚品牌，通過包裹卡引流結(jié)合后續(xù)的28天周期社群運營實現(xiàn)了從客單價200元提升到了客單價800元。本文主要是介紹包裹卡引流的行業(yè)情況以及幫助大家梳理拆解當前包裹卡的優(yōu)化方向，以獲取包裹卡引流的效率最大化。

一、包裹卡的行業(yè)引流情況

包裹卡從公域?qū)Я鞯哪繕朔譃閮蓚€階段，第一階段是私域起量階段，該階段往往更加注重引流的效率；第二階段是轉(zhuǎn)化階段，該階段以最終的轉(zhuǎn)化效率為導(dǎo)向。

影響包裹卡的引流率的主要是利益點的設(shè)計，目前包裹卡主要分為四種類型，分別是現(xiàn)金類、實物類、虛擬類、服務(wù)類，不同的類型的添加率和添加成功后的轉(zhuǎn)化率也是不一樣的。數(shù)據(jù)如下：

前面列舉了幾種包裹卡類型的轉(zhuǎn)化率，拿引流率最高的實物類做進一步的拆解，實物類又有3種設(shè)計方式，贈送型、抽獎型、刮獎型，不同類型的引流率也是不一樣的。

二、包裹卡的引流率拆解

經(jīng)過以上的數(shù)據(jù)，刮獎+實物獎品是電商包裹卡最佳引流搭配，那么本文針對刮獎類實物獎品這種類型的包裹卡做拆解，看下哪個環(huán)節(jié)可以進一步優(yōu)化。其他類型的包裹卡也可以按照這種思路做進一步的拆解。

第一步：找出目標的關(guān)鍵影響因素

加微數(shù) = 用戶需求 x 包裹卡發(fā)放數(shù) x 刮獎率 x 添加率

第二步：基于某個關(guān)鍵因素，進行二級定位

1. 用戶需求，不同類型產(chǎn)品對應(yīng)不同的用戶群體，需求痛點不同，包裹卡的樣式和引流品的選擇也需要做區(qū)分；
2. 包裹卡發(fā)放數(shù)，包含了新客戶和老客戶。老客戶又分為兩個分類，已經(jīng)加過企微和未加企微，若已經(jīng)加過企微則會增加引流成本；
3. 刮獎率，獎品的設(shè)置會直接影響刮獎率，獎品的價值需要跟進引流目標進行倒推，另外包裹卡的設(shè)計也會影響客戶的活動參與率；
4. 添加率，中獎的獎品價值直接影響添加率，而不同的獎品方式會影響添加率和轉(zhuǎn)化率。

三、提高引流率的四個要素

要素一：適配用戶需求

當一個品牌有不同的產(chǎn)品線時，比如護膚品就分為初級的補水保濕及抗衰老。不同年齡段對于引流商品的敏感度不一樣，引流效果也不一樣。可以適當?shù)貙ο聠稳巳鹤鰠^(qū)分配送不同的包裹卡

要素二：包裹卡的設(shè)計

排版需要突出包裹卡的價值感，直接了當看清楚核心利益點，切勿有過多的元素堆砌。包裹卡的材質(zhì)盡量選用克數(shù)較大的紙張可以凸顯質(zhì)感，避免被用戶忽略。

示例：突出核心價值，突出獎品，排版能夠第一時間抓住用戶眼球。

反面示例：引流率為7%，色彩過于冷淡，紙張也比較差，比較沒有存在感，很多情況都會被用戶忽略掉直接丟棄。

要素三：包裹卡觸達率

觸達是包裹卡引流的前提，若缺乏觸達的用戶量級，即使包裹卡再好，也無法達到良好效果。在用戶收到包裹時，包裹卡才算正式觸達。以下是需要注意的幾點：

• 對于新客戶和老客戶采取不一樣的策略，老客戶分為老客已加微和老客未加微，針對不同的客戶放置不同的包裹卡。
• 包裹卡應(yīng)放置在商品上方，以避免用戶在拆快遞時不小心將包裹卡和快遞盒一起丟棄。
• 品牌可以選擇增加售前提醒，當用戶打開客服對話頁面時，即可自動彈出商家活動信息，增加對活動的觸發(fā)窗口。
• 店鋪首頁和詳情頁均可加入包裹卡信息，使用戶在購買前即可獲取相關(guān)福利消息。在發(fā)貨后，可以啟用短信提醒業(yè)務(wù)提示包裹卡的福利。
• 對于高價值客戶，可以通過 AI 電話提醒他們包裹卡的存在，以擴大包裹卡的曝光率。

要素四：活動參與率

活動的參與率即會影響到刮獎和添加。這個利益點和導(dǎo)粉率是直接相關(guān)的兩個因素。

下面這張表，月度一萬的訂單量，不同的導(dǎo)粉成本會影響吸粉率，40元的吸粉成本可能吸粉率是20%，而60元的吸粉成本吸粉率去到40%，導(dǎo)粉人數(shù)上面就開始存在很大的差異了，假設(shè)在私域里面的平均單粉絲價值能去到300元/人，月度產(chǎn)生的GMV，60元成本的是會比40元成本的高出1.5倍。

四、引流后的承接轉(zhuǎn)化

刮獎型包裹卡，吸粉率在20-30%之間，這樣的包裹卡會激發(fā)消費者的探索心理，加粉率從而有所提高。但這樣的包裹卡，需要注意的是，利益點要結(jié)合到后面的承接來運營，否則吸粉率很高，刪粉率也會很高。

那么在文章開頭提到的精油品牌就在引流成功后的承接轉(zhuǎn)化做得很好，最終實現(xiàn)了從客單價200元提升到了客單價800元。他們主要的運營流程主要包括以下幾點：

• 添加成功后要求客戶拍一張照片做膚質(zhì)評估，并告知客戶開課時間，以拉齊用戶的生命周期，進行集中化運營。
• 在群里不做過多的營銷，定時定點提醒用戶使用方法和用量。引導(dǎo)用戶按照規(guī)定的量和正確的使用方法以達到產(chǎn)品效用最大化，并且一定程度上提高了產(chǎn)品的消耗速度。
• 28天再引導(dǎo)用戶拍一張圖做對比，并根據(jù)用戶的照片做進一步的產(chǎn)品推薦以達到最好的美膚效果。這個產(chǎn)品如果當前品牌沒有則推薦其他家的產(chǎn)品，站在美膚顧問的角度去為用戶思考，獲取用戶的信任。
• 28天的社群則進行解散，并且給用戶1v1發(fā)送一波優(yōu)惠券引導(dǎo)二次消費。

五、總結(jié)

引流是不能一成不變，需要進行A/B test并且進行優(yōu)化引流方案，一般建議是最短以1個月為周期，查看引流的效果，如果低于制定的引流目標，先調(diào)整引流話術(shù)，再調(diào)整引流利益點，不斷進行優(yōu)化，以達到最優(yōu)的引流效果。

包裹卡的加粉率并不是唯一的評估指標，品牌還需要結(jié)合其他的引流方式和運營策略，形成一個完整的引流體系，提高整體的加粉率和用戶留存率。同時，還需要關(guān)注用戶體驗和服務(wù)等方面，提高用戶留存率和轉(zhuǎn)化率。