家居行業(yè)營銷行為在當今形勢下正處于改變狀態(tài)，家居行業(yè)如何實現(xiàn)自身內(nèi)容的數(shù)字化與再應用？下面筆者從家居行業(yè)內(nèi)容中臺的業(yè)務討論、業(yè)務架構(gòu)、元數(shù)據(jù)、公域業(yè)務架構(gòu)、私域業(yè)務架構(gòu)五個方面進行分析，大家一起來看看吧！

家居行業(yè)營銷行為正在改變，內(nèi)容種草趨勢下，家居行業(yè)如何實現(xiàn)自身內(nèi)容的數(shù)字化與再應用？本文從業(yè)務討論、元數(shù)據(jù)以及數(shù)字應用等方面分析內(nèi)容中臺的相關(guān)實現(xiàn)，希望對你有所啟發(fā)。

家居行業(yè)流量模式正在改變，從 1.0 的流量型貨架，建材賣場的好位置，到 2.0的產(chǎn)品型貨架，促銷活動中的好價格，逐漸到 3.0的內(nèi)容型貨架，種草體驗下的好感覺。

高質(zhì)量內(nèi)容已然就是流量，家居企業(yè)如何實現(xiàn)自身內(nèi)容的管理、連接、以及價值放大。

“家居行業(yè)內(nèi)容中臺” 應運而生，滿足于這些常見場景：

• 品牌內(nèi)容運營，通過結(jié)構(gòu)化工具，生成和管理企業(yè)內(nèi)的內(nèi)容資源。
• 公域種草運營，依靠生成式工具，布局種草平臺下的客戶搜索響應。
• 私域種草運營，依靠CMS工具，實現(xiàn)與客戶對話場景的內(nèi)容連接。

整理家居行業(yè)內(nèi)容中臺的相關(guān)資料，從業(yè)務討論、業(yè)務架構(gòu)、元數(shù)據(jù)、內(nèi)容應用等方面和大家談談“家居行業(yè)內(nèi)容中臺”，希望對你有所幫助。

一、家居行業(yè)內(nèi)容中臺的業(yè)務討論

你怎么看 家居內(nèi)容中臺？

1）討論一，家居內(nèi)容中臺 的內(nèi)容包含哪些？

如何定義家居行業(yè)的內(nèi)容池，如何連接家居內(nèi)容與中臺業(yè)務應用。

2）討論二，家居內(nèi)容中臺 驅(qū)動的業(yè)務實現(xiàn)有哪些？

工業(yè)化孵化家居IP？可視化搭建家居微場景主頁？或是 形成企業(yè)內(nèi)容中臺。

3）討論三，家居內(nèi)容中臺內(nèi)的各生態(tài)，該如何運營協(xié)作？

家居企業(yè)內(nèi)的生態(tài)做什么，家居企業(yè)外的生態(tài)如何參與進來。

二、家居行業(yè)內(nèi)容中臺的業(yè)務架構(gòu)

1）內(nèi)容元數(shù)據(jù)，通過內(nèi)容MIS應用，定義和管理家居行業(yè)的內(nèi)容元數(shù)據(jù)，內(nèi)容實體包含不限于設計師、樓盤、戶型、案例、產(chǎn)品、工地、VR、報價、方案、靈感、客戶等；

2）內(nèi)容中臺應用，通過可視化的內(nèi)容編排服務，實現(xiàn)數(shù)字化內(nèi)容的創(chuàng)作。

• 面向公域業(yè)務的生成式應用，基于家居行業(yè)內(nèi)容模板，生成 多角色&多形態(tài)的 種草內(nèi)容。
• 面向私域業(yè)務的CMS應用，基于頁面模板生成微主頁應用， 重構(gòu)“對話式”的用戶關(guān)系。

3）內(nèi)容流通，公域業(yè)務上通過PUGC內(nèi)容矩陣布局種草平臺下的搜索響應，私域運營上通過聚合頁服務矩陣，布局社群對話中的需求響應。

三、家居行業(yè)內(nèi)容中臺的元數(shù)據(jù)

內(nèi)容中臺的核心是內(nèi)容池的建立，家居行業(yè)的數(shù)據(jù)，包含不限于：

• 結(jié)構(gòu)化的業(yè)務數(shù)據(jù)：設計師、樓盤、戶型、案例、產(chǎn)品、工地、報價、方案等。
• 非結(jié)構(gòu)化的業(yè)務數(shù)據(jù)：設計靈感。
• 行業(yè)的知識庫數(shù)據(jù)：品牌、產(chǎn)品、話術(shù)、常見問題等。
• 第三方平臺的業(yè)務數(shù)據(jù)：全景VR。

通過家居內(nèi)容MIS應用，實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)與業(yè)務實體對象的關(guān)聯(lián)，形成家居內(nèi)容關(guān)系圖譜。

四、家居行業(yè)內(nèi)容中臺的公域業(yè)務架構(gòu)

通過 生成式應用 布局 公域種草平臺下的客戶搜索響應。

生成式應用 由 內(nèi)容模板驅(qū)動提取內(nèi)容池資源，生成IP下的種草內(nèi)容，一個標準的內(nèi)容模板，包含圖文布局、視頻腳本、文案結(jié)構(gòu) 與 內(nèi)容池關(guān)聯(lián)，例如 探店評測類、知識筆記類、戶型報告類、裝修日記類等。

通過 生成式應用，可視化配置和編排種草內(nèi)容，可以快速實現(xiàn) PUGC的IP矩陣布局，包含不限于 過來人的經(jīng)驗內(nèi)容，消費者的體驗，從業(yè)者的服務等。

舉個例子，內(nèi)容中臺驅(qū)動的“探店評測” 圖文。

1）探店評測的圖文模板，包含要素、對應動作、導入位置。

2）探店評測的圖文模板與內(nèi)容池的關(guān)聯(lián)，定義模板與品牌知識庫的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

五、家居行業(yè)內(nèi)容中臺的私域業(yè)務架構(gòu)

通過CMS應用，重構(gòu)私域?qū)υ拡鼍暗目蛻粜枨箜憫?/p>

CMS應用 由頁面模板驅(qū)動提取內(nèi)容池資源，生成不同主題的聚合頁應用，一個標準的頁面模板，包含頁面布局、業(yè)務模塊、數(shù)據(jù)標簽 與 內(nèi)容關(guān)聯(lián)，例如 小區(qū)聚合頁、項目聚合頁、方案聚合頁、門店聚合頁等。

通過 CMS 應用，可視化配置和編排 聚合頁內(nèi)容，可以快速生成 數(shù)字化主頁，滿足常見家居需求的私域?qū)υ拡鼍啊?/p>

舉個例子，內(nèi)容中臺驅(qū)動的“小區(qū)服務”聚合頁：

• 樓盤信息查詢服務，小區(qū)動態(tài)、周邊配套、樓層航拍等。
• 戶型信息查詢服務，戶型平面圖、戶型解析、戶型空間尺寸參數(shù)等。
• 方案信息查詢服務，全屋配置表、全屋預算規(guī)劃表、全屋案例參考包等。

更多CMS應用討論，參見上期 “讀懂活動運營中臺”。