高效的產(chǎn)品詳情頁,是怎么煉成的?
我們知道,一款A(yù)PP的產(chǎn)品詳情頁是呈現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容的最重要的模塊,它要生收益的價(jià)值。不同產(chǎn)品APP的產(chǎn)品詳情頁設(shè)計(jì)都不一樣,但都有著相同點(diǎn)。本文探討的是如何設(shè)計(jì)一款高效的產(chǎn)品詳情頁給用戶。
如下圖:
這里“高效”的含義,就是“提升產(chǎn)品的效率”。
app產(chǎn)品都有各自不同呈現(xiàn)目標(biāo),比如:淘寶就是賣商品的、喜馬拉雅賣語音、微信賣溝通鏈接、愛奇藝賣視頻、QQ音樂賣音樂、58同城什么都賣。
這些“賣”都有共同的目標(biāo)——實(shí)現(xiàn)盈利,包括直線和曲線的方式。
所謂“直線”,就是你在我平臺(tái)買賣,我收“平臺(tái)費(fèi)、交易費(fèi)…”銷售額提個(gè)點(diǎn)就是很龐大數(shù)字了。
下廚房app
在行app
閑魚app
所謂“曲線”,就是指那些專門賣“內(nèi)容”的app,吸引流量然后賣廣告、做電商。比如:下面說到的這款app——下廚房,就是重點(diǎn)探討的。
不妨來對(duì)比下幾款app產(chǎn)品,各自選一個(gè)角度,我們剖析它?
然后就知道大概是怎么回事了:
- 下廚房APP;
- 在行APP;
- 閑魚APP。
我們可以把三個(gè)app的產(chǎn)品詳情頁的結(jié)構(gòu)做個(gè)拆分:
如上圖所示:
三個(gè)app其實(shí)代表了不同的領(lǐng)域:
- 下廚房APP-菜譜詳情頁(內(nèi)容/做菜教程/免費(fèi))
- 在行APP-約見詳情頁(經(jīng)驗(yàn)/線上成交線下約見/付費(fèi))
- 閑魚APP-詳情頁(電商/閑置品/付費(fèi))
先看下廚房的產(chǎn)品詳情頁信息架構(gòu):
在行APP約見詳情頁的信息架構(gòu):
閑魚APP詳情頁信息架構(gòu):
做個(gè)對(duì)比如何呢?
我們發(fā)現(xiàn):這代表三個(gè)不同領(lǐng)域里的app詳情頁,有相同的地方,有不同的地方。
- 基本上,相同的地方是:作者介紹/標(biāo)題/產(chǎn)品圖文介紹/服務(wù)介紹/留言評(píng)論/收藏..
- 基本上,各自也有不同的地方,比如:以上紅色的標(biāo)準(zhǔn)的模塊。
下廚房APP:詳情頁多了推薦語
菜譜的高質(zhì)內(nèi)容,帶動(dòng)用戶整體量的增長,實(shí)現(xiàn)其通過電商的盈利目的。高質(zhì)量內(nèi)容是?帶動(dòng)流量的盈利點(diǎn)。
在行APP:詳情頁多了地點(diǎn)位置
通過持續(xù)的符合更多用戶需求的行家推薦,獲得平臺(tái)提成。因此,成交率成為了重要的盈利參考點(diǎn)。
閑魚APP:詳情頁多了價(jià)格
盤活閑置資源,帶動(dòng)更多用戶進(jìn)行交換,價(jià)格是最敏感的要素之一。
紅色文字所標(biāo)準(zhǔn)的模塊,都是在頁面權(quán)重非常高的地方,我把紅色文字稱之為“特別要素”。這個(gè)要素,指的是根據(jù)產(chǎn)品形式的不同,多采用特定的要素進(jìn)行展示。
比如:電商對(duì)時(shí)間,價(jià)格有比較高的要求。新鮮度很重要,用戶對(duì)價(jià)格敏感度也很重要。但對(duì)作者的地點(diǎn)不太關(guān)心,而行家的約見受到了地理限制,這點(diǎn)要求較高。
對(duì)比了這三款產(chǎn)品,似乎就這么多了。產(chǎn)品詳情頁就只有這些東西了嗎?
仔細(xì)分析會(huì)知道,其實(shí)并非如此。
問題思考
下面幾個(gè)問題,你能否答出來呢?
- 有哪些APP在產(chǎn)品詳情頁里,并沒有介紹所服務(wù)的產(chǎn)品詳情,你知道為什么嗎?
- 閑魚的產(chǎn)品詳情頁和京東的詳情頁有哪些不同?為什么造成這些差異?
- 產(chǎn)品二次確認(rèn)頁時(shí)什么?為什么會(huì)增加這個(gè)路徑,難道用戶在購買時(shí)不多點(diǎn)擊了一步嗎?意義是什么?
第一個(gè)問題
在行的詳情頁里,把行家的服務(wù)內(nèi)容列表化,點(diǎn)擊列表進(jìn)入單個(gè)產(chǎn)品的詳情頁。這個(gè)其實(shí)相當(dāng)于折疊了產(chǎn)品,簡(jiǎn)化了其縱向的信息結(jié)構(gòu),為何不在此頁面介紹每個(gè)產(chǎn)品呢?
綜合行家的定位,我們發(fā)現(xiàn)“約見”成功的效率是平臺(tái)實(shí)現(xiàn)盈利的重要考慮點(diǎn),用戶對(duì)行家的要求并不在其服務(wù)列表上的單個(gè)產(chǎn)品(這些單個(gè)產(chǎn)品都有類似的地方),而在于行家的title,行家個(gè)人介紹的經(jīng)驗(yàn)、用戶的評(píng)價(jià),這才是重要的背書。
劃重點(diǎn):你牛逼,我就信你。
這個(gè)折疊頁,其實(shí)就是確認(rèn)頁。這個(gè)跟第三個(gè)問題有關(guān)。稍后,請(qǐng)往下看。
第二個(gè)問題
我們知道閑魚是一款閑置品app,其功能規(guī)格型號(hào)性能并沒有那么高要求,而京東出售的產(chǎn)品、型號(hào)、外觀、重量、尺寸等都非常多的要求。評(píng)論和詳情內(nèi)容非常多,前者是用戶自定義的,后者是商家自定義的。結(jié)果都是賣,但賣的方式不同。
我們先看看這兩者的產(chǎn)品詳情頁的信息架構(gòu):
閑魚的詳情頁:
京東的詳情頁:
結(jié)果非常清楚了,京東的每一款產(chǎn)的信息體量很大,如果使用一個(gè)頁面下來。用戶看都看不完,還要ta買?
所以,采用的是橫向羅列的信息架構(gòu),非縱向。因此,模塊間切換快,直達(dá)商品的速率提高了。
畫出重點(diǎn):用戶了解產(chǎn)品的效率提升了。
而閑魚上的產(chǎn)品圖文和文字都是用戶一個(gè)字一個(gè)字碼出來的,要求沒有那么高,信息量少,所以一個(gè)頁面就展示完畢了,根本不需要橫向信息架構(gòu)。
第三個(gè)問題
第二次確認(rèn)頁確實(shí)是增加了用戶點(diǎn)擊的路徑損耗,除了行家詳情頁有確認(rèn)頁,哪里還有呢?
閑魚上的詳情頁,你仔細(xì)看就發(fā)現(xiàn):沒有購買按鈕,京東也沒有(京東的是‘加入購物車’),有的是“我想要”按鈕,點(diǎn)擊進(jìn)入之后,進(jìn)入跟賣家實(shí)時(shí)聊天。還有該產(chǎn)品置頂?shù)馁徺I按鈕,也就是說:這才是購買頁。
為什么購買頁(二次確認(rèn))不是跟詳情頁在一起呢?
理由我們也能猜的出來,閑魚上的介紹只是作者的自問自答?!伴e置品有哪些缺陷沒說的?”“能不能砍價(jià)”“物流用菜鳥還是順豐?”用戶一概不知。因此,這個(gè)實(shí)時(shí)聊天頁,就是為了讓買賣雙方提升信任度,更多了解產(chǎn)品。
劃重點(diǎn):二次確認(rèn)頁,提升了產(chǎn)品的交易效率。
“我想要”、“拼團(tuán)”、“加入購物車”…在產(chǎn)品詳情頁上的這些按鈕,并沒有直接購買的作用。但其實(shí)就是一個(gè)“漏斗”,這個(gè)叫做“效率”的漏斗。雖然增加頁面路徑,用戶會(huì)多此一舉,但提升了“效率”,就是“提升產(chǎn)品的效率”。
以下是針對(duì)不同詳情頁的信息框架擴(kuò)展模式:
縱向架構(gòu):
橫向架構(gòu):
綜上所述,如何設(shè)計(jì)高效的產(chǎn)品詳情頁呢?
模型如下:
寫了這么多字,其實(shí)我們有時(shí)根本不需要記這么多條條框框。其實(shí),產(chǎn)品詳情頁,就是為產(chǎn)品的目標(biāo)而服務(wù)的。問問你的產(chǎn)品目標(biāo)是什么,你就知道該怎么做了。
作者:yixiang ,開發(fā)者、產(chǎn)品人。公眾號(hào):產(chǎn)品學(xué)君( ID : tntproduct)
本文由 @yixiang 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
不太明白這個(gè)怎么就提升了“效率”
你好,分析的很好,可以轉(zhuǎn)載嗎
你好,可以的
分析的不錯(cuò),贊
謝謝~