編輯導語：作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我們工作不單單是只是工作本身，還要注重對他人需求的溝通與交流。作者分享了自己對于如何快速接手一個甲方項目的經(jīng)驗總結，我們一起來看下吧。

“工作從來都不是工作本身”這是我畢業(yè)到現(xiàn)在對工作的總結，尤其是產(chǎn)品崗，如果一個產(chǎn)品經(jīng)理卻不善于交際和言談，那么平常面對的只能是冰冷的邏輯和枯燥的文檔，不會是“產(chǎn)研一家親”的情況，這方面懂的人都懂。

最近剛進入一家做政務的B端公司，現(xiàn)在也呆了一段時間做了些模塊，借這個機會進行一個經(jīng)驗梳理。

一、了解項目背景

項目現(xiàn)狀摸的越清楚，越有利于規(guī)劃優(yōu)化方案，對癥下藥。

一般來說，給到個人項目時都會有相關文檔，這些文檔可能是指南類的，說明類的，也有可能是綜合類的，如果能給到具體的甲方文檔或者思維導圖最好，然后我們要從這些文檔里找出幾個點：

• 第一，整個項目的需要達成的目的是什么，各個模塊需要達成的目的是什么，模塊和模塊之間是怎么聯(lián)系的？
• 第二，用戶的訴求是什么？核心功能是什么？整個項目的基本核心流程是怎么銜接的？
• 第三，了解項目現(xiàn)狀，哪些規(guī)劃過，哪些沒有，哪些現(xiàn)在是什么狀態(tài)，這里可以找內部同事和領導去了解。

上面的這三點一定不要著急，值得花時間去了解清楚，之后盡量通過流程圖或思維導圖把核心流程或者功能畫出來，做到心中有數(shù)，知道功能的上限和下限。

拿前兩天做的智慧教育平臺舉例，給到我的時候只有一個簡單的思維導圖和一個綜合建設指南（網(wǎng)上扒的），那么怎么去梳理出來甲方真正想要的東西呢？

首先建一個EXCEL表，把指南和導圖上涉及到的功能列出來，并按自己理解給出描述，其次按照所列功能進行角色劃分功能模塊，在結合相關的文檔，去充分了解項目背景和項目目的。

二、優(yōu)化項目方案

通過對項目現(xiàn)狀的梳理，尋找核心流程和核心功能，就可以根據(jù)所有的功能來進行問輕重緩急判斷一一制定優(yōu)化策略。但是針對發(fā)現(xiàn)的問題挨個攻破的方法可能會使項目跑偏，建議在該環(huán)節(jié)再上升一個維度，圍繞全局進行設計優(yōu)化方案，保證所有策略朝一個方向進行。

上面說到已經(jīng)按照角色對所有的功能進行劃分，那砍掉哪些功能，優(yōu)化哪些描述，增加哪些功能就是這個階段需要做的，那么根據(jù)什么去進行決策，以下

• 第一，明確項目定位，確定受眾群體。
• 第二，換位思考，保證大前提的情況下確定不同的角色需要的核心功能。
• 第三，規(guī)劃業(yè)務框架，將功能進行結構化整理，文字修改成大眾容易接受的。

上面三點還是針對于智慧教育平臺，但如果是單一模塊對應的單一角色的話，只需要把該模塊的核心功能和用戶訴求了解即可。那我們現(xiàn)在繼續(xù)針對智慧教育平臺來說。

看上面兩張圖，第一張是從文檔中梳理出來的功能，第二張是梳理后的功能，可以明顯看出結構上進行了優(yōu)化，那么依據(jù)是什么呢？

我們從第一張可以明顯看出，所有的功能就是羅列上，完全沒有根據(jù)用戶角度去整理，拿模板下載來說，一個是資源下載功能，對于設計上，其他的咨詢功能完全可以承擔這個功能的作用，對于用戶上，難道新聞類的不比微博更權威。

再拿模板庫下載來說，一個咨詢的模塊插入了一個下載頁，且不說是否與資源系統(tǒng)的資源下載重復，就其本身來說，也不應該在這里。這兩個也就是上面我們所說的，他們都不算是核心功能，對于上面的圖來說什么是核心功能？

作為用戶，我可以充分的了解學校和郭嘉的各種信息，作為公民，我可以正確的行使監(jiān)督義務，作為老師，我可以尋找資源下載和上傳，這才是核心功能。

三、需求調研

根據(jù)第一和第二步，我們已經(jīng)按照一個產(chǎn)品經(jīng)理的角度來進行了功能模塊設計，那么最終的決定權在哪，如果是甲方項目，肯定是在甲方，如果是內部項目，肯定是老板，設計規(guī)設計，最后我們還是需要對接我們所規(guī)劃的這些功能和模塊，這就涉及到了需求調研。

那我們已經(jīng)知道了項目背景和受眾群體了，還需要調研什么？

• 第一，所有的功能設計，是否能達到貴方的目的？
• 第二，項目中有哪些功能是需要重點關注的，重點關注哪些點？
• 第三，規(guī)劃中設計到的功能，是否之前有過規(guī)范或規(guī)則？

項目業(yè)務的調研，需注意的是，僅僅聽是不夠的，還要收集資料，還要進行實際觀摩，要知道，客戶講的和實際做的，往往會出現(xiàn)疏漏和差異，那智慧教育平臺的一個“課堂表現(xiàn)管理”功能來說，從字面意思上理解，肯定是需要對班級學生的一個表現(xiàn)管理，那么就會涉及到一些細節(jié)，比如：

1. 課堂表現(xiàn)是通過什么規(guī)則進行表現(xiàn)評價？
2. 評價有幾個級別，在什么時候評價，是通過規(guī)則自動評價還是手動評價？
3. 影響評價的因素又哪幾種？

這些問題并不是必須去問，我們自己也可以設計，只是說從他們的角度來說，怎么設計才是更符合他們習慣的樣子。

四、寫在最后

有時候確實很忙啊，可能工作會比較趕，但并不能因為忙就草草的應付工作，項目做好的結果并不全是為了自己，也是為了讓用戶用上更舒服的產(chǎn)品。

作者：萬物復蘇 ；公眾號：產(chǎn)品經(jīng)理的日常反思

本文由 @胡子邯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議