編輯導(dǎo)語(yǔ)：我們應(yīng)該如何評(píng)判一款產(chǎn)品的好壞？是否有什么公式，是可以用于衡量產(chǎn)品價(jià)值的呢？也許，在評(píng)估產(chǎn)品價(jià)值時(shí)，我們可以從功能價(jià)值、情緒價(jià)值、資產(chǎn)價(jià)值等方面入手。本篇文章里，作者就對(duì)一個(gè)衡量產(chǎn)品價(jià)值的公式做了解讀，一起來(lái)看一下。

在生活中我們經(jīng)常會(huì)討論產(chǎn)品的好壞，即使對(duì)同款產(chǎn)品不同的人會(huì)得到截然相反的結(jié)論，這時(shí)候我們就會(huì)思考到底什么樣的產(chǎn)品是好的，再延伸一下，什么樣的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)才是客觀的、通用的、放之四海而皆準(zhǔn)的呢？

這幾天在查找相關(guān)材料的時(shí)候，看到一個(gè)很有意思的公式，他認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)值越大，產(chǎn)品越好，而產(chǎn)品價(jià)值是由功能價(jià)值、情緒價(jià)值和資產(chǎn)價(jià)值組成，即：

產(chǎn)品價(jià)值=功能價(jià)值+情緒價(jià)值+資產(chǎn)價(jià)值

那我們?cè)趺蠢斫馑?？接下?lái)我們對(duì)公式進(jìn)行拆解：

首先，我們先來(lái)看功能價(jià)值。

功能價(jià)值是比較好理解的，就是該產(chǎn)品給用戶提供什么樣的功能服務(wù)，幫用戶解決什么問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)提供的功能服務(wù)越全面、使用越簡(jiǎn)單、用戶越舒服，對(duì)用戶的幫助就越大，對(duì)應(yīng)的它的功能價(jià)值就越大。

比如，百度網(wǎng)盤是一個(gè)產(chǎn)品，它解決用戶文件存儲(chǔ)的問(wèn)題，支持多端下載查看，文件存儲(chǔ)就是它的功能價(jià)值。微信閱讀是一個(gè)產(chǎn)品，它提供了海量的圖書(shū)和便捷的閱讀器，用戶通過(guò)它可以找到喜歡的圖書(shū)，這就是它的功能價(jià)值。

其次，產(chǎn)品情緒價(jià)值。情緒價(jià)值是一款產(chǎn)品在提供基礎(chǔ)的功能服務(wù)之外，額外帶給用戶的情感感受，能不同程度滿足用戶的心理需求，包括不限安全感、虛榮感、成就感等等。

再談回微信閱讀的產(chǎn)品，它除了提供閱讀器外，還有閱讀榜單。這個(gè)榜單呈現(xiàn)了社交圈內(nèi)每個(gè)用戶的閱讀情況，閱讀量越大，榜單的排名越高，這個(gè)榜單滿足了用戶炫耀的心理需求。

另外情緒價(jià)值在奢侈品上體現(xiàn)的更加明顯，同是一款包，都能滿足用戶收納、攜帶的需求，香奈兒、LV的包就比一般的包的價(jià)格更高，因?yàn)槌スδ軆r(jià)值之外，它還是身份地位的象征，代表了用戶的經(jīng)濟(jì)能力和社會(huì)地位，滿足了用戶的優(yōu)越感、虛榮感。

同理，寵物經(jīng)濟(jì)也是典型主打情緒價(jià)值的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，寵物貓和寵物狗除了看家護(hù)院外，更多是滿足了主人對(duì)陪伴的需求。

再次，資產(chǎn)價(jià)值即我們平時(shí)說(shuō)的商業(yè)價(jià)值，就是該產(chǎn)品的吸金能力。沒(méi)有吸金能力的產(chǎn)品只能是曇花一現(xiàn)，歷史上很多案例已經(jīng)證明了這一點(diǎn)烏托邦式理想的是不存在的，商業(yè)才是促進(jìn)世界運(yùn)轉(zhuǎn)的核心邏輯。

有了以上公式的理論支撐，那么在打造一款新產(chǎn)品時(shí)，我們就可以圍繞提升功能價(jià)值、增強(qiáng)情緒價(jià)值、構(gòu)建資產(chǎn)價(jià)值這3個(gè)方面來(lái)努力。

一、提升功能價(jià)值

功能價(jià)值的提升，可以從技術(shù)壁壘、創(chuàng)新點(diǎn)、驚喜感和行業(yè)風(fēng)口4個(gè)方面著手。

1. 技術(shù)壁壘

技術(shù)壁壘，即打造人無(wú)我有的稀缺性，從而提高產(chǎn)品的整體價(jià)值。

經(jīng)濟(jì)學(xué)上說(shuō)，產(chǎn)品的使用價(jià)值不等于產(chǎn)品價(jià)值，產(chǎn)品價(jià)值是由市場(chǎng)供需關(guān)系決定的。需求量越大、供應(yīng)量越小、價(jià)值就越高，反之，價(jià)值就低。打造技術(shù)壁壘就是通過(guò)降低供應(yīng)量來(lái)提高需求量，進(jìn)而提高產(chǎn)品的價(jià)值。

2. 創(chuàng)新點(diǎn)

如果說(shuō)技術(shù)壁壘是人無(wú)我有，那創(chuàng)新點(diǎn)就是人有我優(yōu)。

在信息泛濫的今天，用戶獲取的信息量的成本很低，這就導(dǎo)致大而同的產(chǎn)品不足以讓用戶印象深刻，不足以驅(qū)動(dòng)用戶優(yōu)先選擇。只有通過(guò)創(chuàng)新，打造出“和而不同”的創(chuàng)新點(diǎn)，才有可能使自己的產(chǎn)品從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，從而牢牢占據(jù)用戶心智。

3. 驚喜感

我們?cè)谧霎a(chǎn)品過(guò)程中也經(jīng)常提到“Aha Moment”，驚喜時(shí)刻是用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中感受到產(chǎn)品價(jià)值的重要時(shí)刻，可以是用戶使用某個(gè)功能后發(fā)現(xiàn)給自己帶來(lái)的價(jià)值。

• 從用戶角度來(lái)講，驚喜時(shí)刻是用戶使用產(chǎn)品當(dāng)中的爽點(diǎn)，非常容易激活和留存用戶；
• 從產(chǎn)品角度來(lái)講，用戶的驚喜時(shí)刻反映了產(chǎn)品體現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，找到驚喜時(shí)刻，可以用來(lái)制定用戶激活的目標(biāo)和產(chǎn)品優(yōu)化的方向。

4. 行業(yè)風(fēng)口

梁寧老師在《產(chǎn)品思維30講》的機(jī)會(huì)的判斷中引出戰(zhàn)略判斷框架：點(diǎn)線面體。

以功能價(jià)值來(lái)看，點(diǎn)就是具體的功能實(shí)現(xiàn)，線是功能在產(chǎn)品中的位置，面是該產(chǎn)品公司戰(zhàn)略的定位，體是該行業(yè)的走向，附著的是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體。

如果我們的產(chǎn)品功能僅僅停留在點(diǎn)上，那么隨著體的倒塌，再好的點(diǎn)也將變的無(wú)用。生活中，科技革命顛覆行業(yè)的案例比比皆是：智能機(jī)代替功能機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)廣告。所以我們要將產(chǎn)品放在大行業(yè)背景下去思考，時(shí)時(shí)保留如何跟當(dāng)下風(fēng)口做結(jié)合，保持狀態(tài)長(zhǎng)青。

二、增強(qiáng)情緒價(jià)值

情緒價(jià)值在近幾年被提到的越來(lái)越多。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)1萬(wàn)美元標(biāo)準(zhǔn)線，他們認(rèn)為一旦國(guó)家的人均收入超過(guò)這個(gè)基準(zhǔn)線，人們的需求會(huì)從生存需求轉(zhuǎn)向更深層的精神需求，這也符合馬斯洛需求金字塔。中國(guó)的人均GDP已經(jīng)連續(xù)2年超過(guò)這個(gè)基準(zhǔn)線，市場(chǎng)上出現(xiàn)的現(xiàn)象盲盒、潮玩等現(xiàn)象也說(shuō)明Z時(shí)代、00后更愿意在這方面付費(fèi)，情緒價(jià)值越來(lái)越重要。

一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品在用戶情緒上有2種作用方式：放大積極情緒、減弱消極情緒。人們喜歡的往往不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品所處的場(chǎng)景，以及場(chǎng)景中自己浸潤(rùn)的情緒。

1. 放大積極情緒

國(guó)內(nèi)第一大IP公司泡泡瑪特的盲盒銷售方式，成功將公司推動(dòng)上市。盲盒精準(zhǔn)地抓住了用戶對(duì)未知探索欲、好奇心的心理，在這種心理的促進(jìn)之下，使得用戶不停地買買買，再輔以隱藏款的設(shè)計(jì)，以遠(yuǎn)低于正常比例的形式造成某款的稀缺性，潮玩家為抽取隱藏款不計(jì)成本。

2. 減弱消極情緒

網(wǎng)易云音樂(lè)在情感化設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上拿捏的死死的，為了讓有抑郁傾向的網(wǎng)友們感受到溫暖，網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論區(qū)推出了隱藏的“抱一抱”的功能，這個(gè)功能不是常規(guī)意義上的按鈕點(diǎn)擊，為了營(yíng)造溫暖擁抱的氛圍，只有當(dāng)用戶手指作出“捏合”的動(dòng)作時(shí)才會(huì)生效。

而“捏合”時(shí)兩個(gè)張開(kāi)的手指特別像真實(shí)生活中擁抱時(shí)張開(kāi)的雙臂，這種有溫度的設(shè)計(jì)極大地減弱了被擁抱者孤獨(dú)、消極的情緒，真正給他們的心靈帶來(lái)?yè)嵛?。正是這種一系列情感的關(guān)懷，使得網(wǎng)易云音樂(lè)在一片紅海中殺出一條血路，并躋身市場(chǎng)“第二梯隊(duì)”。

三、構(gòu)建資產(chǎn)價(jià)值

產(chǎn)品是業(yè)務(wù)的載體與形式，而業(yè)務(wù)的本質(zhì)是逐利。一款產(chǎn)品能否走得遠(yuǎn)需要看其背后的業(yè)務(wù)邏輯是否滿足商業(yè)利益。

以支付寶為例，支付寶作為一款支付類產(chǎn)品在推出初期是為解決淘寶生態(tài)內(nèi)賣家買家互不信任的問(wèn)題，為了讓雙方完成交易閉環(huán)，支付寶在買家和賣家之間架起了信任之橋，以第三方擔(dān)保的形式使雙方更加放心進(jìn)行線上交易。

如果按照這個(gè)邏輯繼續(xù)發(fā)展，那么支付寶的天花板就是淘寶生態(tài)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，支付寶在淘系用戶的基礎(chǔ)之上引入的余額寶、余利寶等數(shù)字理財(cái)服務(wù)，一方面讓支付寶的用戶的閑置資金不斷增值，以日息的方式刺激用戶投入更多的資金，一方面給資金使用方提供優(yōu)惠的貸款服務(wù)，促進(jìn)更多人來(lái)支付寶貸款，從而形成了金融服務(wù)的商業(yè)閉環(huán)，也為阿里巴巴的增長(zhǎng)飛輪打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

綜上所述，產(chǎn)品的價(jià)值由功能價(jià)值、情緒價(jià)值、資產(chǎn)價(jià)值3種構(gòu)成，如果要提升產(chǎn)品價(jià)值，可以從這3方面著手發(fā)力。

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