去年11月初推出預(yù)覽版，今年3月中旬正式版面世，Microsoft Teams，一款基于聊天的企業(yè)協(xié)作工具終于正式加入了移動(dòng)辦公的戰(zhàn)場(chǎng)。這股新力量到底有什么本事？本篇文章將用收集到的使用視頻、截圖和文字資料為你大致說明。

Teams的定位以及特點(diǎn)

1、定位

以即時(shí)通訊為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具。

2、特點(diǎn)

（1）付費(fèi)使用

作為Office 365平臺(tái)的一部分，Teams與平臺(tái)內(nèi)其他工具一樣，需要有付費(fèi)賬號(hào)（必須是商業(yè)版或企業(yè)版賬號(hào)）的權(quán)限才可開通使用。

（2）基于聊天

如Microsoft Teams 首席產(chǎn)品經(jīng)理，Dan Stevenson在早期介紹Teams的視頻中所說的“Start with chat，build it around chat”，產(chǎn)品的功能都是圍繞著聊天展開的。

（3）Office 其他產(chǎn)品支持

在Teams里可以無縫結(jié)合Word、PowerPoint、onedrive等工具完成工作。

那么它是如何基于聊天來幫助用戶進(jìn)行協(xié)作辦公的呢？來看看它到底有哪些功能吧。

Part 1 PC版

Teams?的信息架構(gòu)

一級(jí)菜單包括：

1. 我：關(guān)于個(gè)人信息和狀態(tài)的編輯以及收藏內(nèi)容的查看
2. 活動(dòng)：類似于云之家的“待辦通知”，收納了“@提及”、“點(diǎn)贊”和“回復(fù)”
3. 聊天：私聊版塊，形式包括一對(duì)一聊天和群組聊天
4. 團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作版塊，將信息、文件、工作計(jì)劃等在公共頻道內(nèi)共享
5. 會(huì)議：會(huì)議管理版塊，新建/取消/參加會(huì)議
6. 文件：文件管理版塊，上傳/創(chuàng)建文件，進(jìn)行刪除、編輯、分享等操作
7. 設(shè)置：關(guān)于Teams軟件的設(shè)置

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作版塊，將信息、文件、工作計(jì)劃等在公共頻道內(nèi)共享，是Teams的核心板塊。

團(tuán)隊(duì)列表

• 所有團(tuán)隊(duì)在同一個(gè)列表
• 當(dāng)團(tuán)隊(duì)多的時(shí)候可標(biāo)記“常用聯(lián)系人”團(tuán)隊(duì)（似乎最多可以標(biāo)記3個(gè)）
• 可創(chuàng)建私人團(tuán)隊(duì)

這是關(guān)于團(tuán)隊(duì)的一些選項(xiàng)

頻道

團(tuán)隊(duì)內(nèi)的聊天組，該功能類似Slack的頻道

• 當(dāng)頻道多的時(shí)候可標(biāo)記收藏頻道
• 頻道名稱收到信息時(shí)會(huì)以粗體顯示
• 在頻道中收到“@提及”才會(huì)標(biāo)數(shù)字

消息提醒是Teams的一大亮點(diǎn)：它弱化了不重要消息的提示，強(qiáng)調(diào)了重要消息的提示。

當(dāng)某個(gè)頻道收到了新的消息，如果不是特別重要的內(nèi)容（“@”或是“！”），頻道名稱僅會(huì)以粗體的形式和其他沒收到消息的頻道區(qū)分。

當(dāng)收到了一些很重要的內(nèi)容，例如“@”，會(huì)在頻道名字左側(cè)會(huì)以紅圈數(shù)字提醒，圈內(nèi)數(shù)字代表了有多少條被@的消息。若是“！”（用戶可以在發(fā)送消息時(shí)將消息標(biāo)記為“！”，這表示這條消息十分重要，需要大家注意），則會(huì)在頻道名字左側(cè)以紅色的感嘆號(hào)表示。

那么你可能會(huì)好奇，那些不是常用聯(lián)系人的團(tuán)隊(duì)，新消息怎么提醒呢？

由于不是常用聯(lián)系人不會(huì)在團(tuán)隊(duì)列表中展開，所以重要的信息都會(huì)匯總到【活動(dòng)】板塊里面。收到重要消息時(shí)，【活動(dòng)】的圖標(biāo)會(huì)出現(xiàn)紅圈數(shù)字提醒，這樣就能避免遺漏啦。如果只是普通的消息，就需要用戶去團(tuán)隊(duì)列表展開更多團(tuán)隊(duì)來查看啦。

發(fā)送消息

• 支持發(fā)送文字、表情、文件消息
• 支持發(fā)起頻道內(nèi)視頻會(huì)議（團(tuán)隊(duì)內(nèi)全員都可加入）
• 支持@人，“@團(tuán)隊(duì)”即可通知團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有人啦

@人的時(shí)候展開候選人列表

點(diǎn)擊輸入框最左側(cè)的按鈕，就可以進(jìn)入“文本編輯器”模式了，在這個(gè)模式里可以進(jìn)行富文本編輯，最最重要的是，重要消息“！”就是在這里設(shè)置的哦。

視頻會(huì)議

發(fā)起會(huì)議后，就可以在右側(cè)的人員列表選人。

• 列表分為“已邀請(qǐng)”，“未邀請(qǐng)”兩部分
• 點(diǎn)擊用戶即可邀請(qǐng)參加會(huì)議，邀請(qǐng)后該用戶進(jìn)入“已邀請(qǐng)”分組
• 被邀請(qǐng)但還沒接入的人，用戶名旁會(huì)顯示“連接中”

發(fā)起的視頻會(huì)議，會(huì)以一條消息的形式出現(xiàn)在聊天中，這條消息包含了會(huì)議主題、會(huì)議進(jìn)行的時(shí)長(zhǎng)，參會(huì)的人員等信息。用戶可以根據(jù)主題、參會(huì)人等條件，來判斷自己是否要參加會(huì)議。要參加的話，點(diǎn)擊“參加”按鈕就進(jìn)入會(huì)議了。

如果會(huì)議進(jìn)行到一半，用戶退出了，再回到信息流中找到這條會(huì)議消息，點(diǎn)“參加”就可以恢復(fù)連線了。

看了那么多發(fā)起消息的功能，那么消息發(fā)出后，是怎么呈現(xiàn)的呢？

• 每條消息下都跟有“回復(fù)”按鈕，點(diǎn)擊可針對(duì)這條消息回復(fù)
• 光標(biāo)懸浮在消息上，會(huì)出現(xiàn)“標(biāo)記”和“點(diǎn)贊”選項(xiàng)
• 他人@自己的消息，右側(cè)會(huì)有顯眼的標(biāo)識(shí)

沒錯(cuò)，是不是感覺每一條消息的形式感都很重呢？

每條消息都跟隨回復(fù)，消息中可關(guān)聯(lián)文件、任務(wù)，回復(fù)以樓層的形式歸屬在消息下，使得每一條消息的內(nèi)容都是飽滿的，這些設(shè)計(jì)都在明確告訴用戶，頻道里的每一條消息都是具有價(jià)值的，而非閑聊（當(dāng)然了，這可是付費(fèi)版軟件）。

另外，“@提及”的消息標(biāo)識(shí)格外的突出，這就不用擔(dān)心重要信息被淹沒在繁多的消息里了。

選項(xiàng)卡

在選項(xiàng)欄中接入Office 365的辦公軟件，添加后即可在頻道對(duì)話時(shí)使用了（比如接入了Word，那么就可以直接在Word選項(xiàng)卡里面創(chuàng)建/編輯文檔了）

除了可以接入工具，選項(xiàng)卡還可以接入文件呢。比如團(tuán)隊(duì)規(guī)章或是很常用到的參考文檔，管理員可以直接把它加到選項(xiàng)卡中，這樣就方便團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)查看了。

連接器

支持關(guān)聯(lián)Office外的訂閱服務(wù)，如Twitter，只做為一個(gè)消息渠道，無法進(jìn)行創(chuàng)建編輯（只讀）

直接在Teams里面就可以獲取行業(yè)相關(guān)的動(dòng)態(tài)了，不用再打開其他軟件也不用來回切換。

聊天

私聊版塊，形式包括一對(duì)一聊天和群組聊天。與【團(tuán)隊(duì)】里的頻道相似，具體功能就不一一描述了，支持發(fā)送文字、文件、視頻消息，也可以添加選項(xiàng)卡。

聊天形式下，省略了用戶自己的頭像，讓版面更多地呈現(xiàn)聊天內(nèi)容本身。

會(huì)議

會(huì)議管理版塊，新建/取消/參加會(huì)議

• 點(diǎn)最下方“安排會(huì)議”可新建會(huì)議
• 支持拉取 Exchange calendar 里的數(shù)據(jù)
• 提供取消會(huì)議功能

文件

文件管理版塊，上傳/創(chuàng)建文件，進(jìn)行刪除、編輯、分享等操作。

可通過“上傳”已有文件或“創(chuàng)建”現(xiàn)場(chǎng)編輯新文件。

以上就是PC版Teams的大致介紹了，移動(dòng)端的Teams和PC有什么不一樣呢？

從功能的完整性來看，微軟的Teams主推的是PC端。這不奇怪，因?yàn)闀?huì)購買Office 365的用戶，其工作本身就是涉及到大量的文件處理，所以移動(dòng)設(shè)備由于性能、屏幕等方面有局限，對(duì)于文件處理，不是理想的辦公載體。

那么，移動(dòng)端的Teams到底是怎么樣的呢？

Part 2 移動(dòng)端

Teams的信息架構(gòu)：

• 活動(dòng)
• 聊天
• 團(tuán)隊(duì)
• 更多

可見，移動(dòng)端的Teams強(qiáng)調(diào)的功能在于信息收發(fā)。

團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)列表：

• 團(tuán)隊(duì)展示規(guī)則與PC端一致
• 消息提醒規(guī)則與PC端相同

頻道

可以設(shè)置選項(xiàng)卡，若除了聊天沒有其他選項(xiàng)卡，默認(rèn)不顯示選項(xiàng)卡欄。

與PC端類似，關(guān)于“@提及”等重要消息的提示明顯。值得一提的是，頻道里的消息，“更多”選項(xiàng)很明顯地?cái)[在消息右上角，這也是在強(qiáng)調(diào)頻道內(nèi)的消息不僅僅是只讀的消息，它們是一些可操作的、與其他工作進(jìn)行關(guān)聯(lián)的重要內(nèi)容。

聊天

聊天界面中省略了雙方的頭像（一對(duì)一），視覺上不會(huì)擁擠，單行內(nèi)容顯示的更多。這樣的形式與頻道內(nèi)的消息有很大的區(qū)分，對(duì)話氣泡左右顯示，沒有頭像，沒有“更多”選項(xiàng)，利于用戶認(rèn)知不同的狀態(tài)。

查看文件

在頻道或是聊天中查看文件，右上角有“編輯”，可以對(duì)文件進(jìn)行修改。但是這個(gè)按鍵以文本的形式呈現(xiàn)，使得文件標(biāo)題名長(zhǎng)的時(shí)候，它和文件名區(qū)分不明顯。

活動(dòng)

所有“@”、“！”和回復(fù)的消息都會(huì)收納在這里。

• 按時(shí)間倒序排序
• 每一條下面標(biāo)明提示類型以及來源團(tuán)隊(duì)

標(biāo)明了團(tuán)隊(duì)來源，這幫助用戶快速理解該消息是關(guān)于什么內(nèi)容的。

但回復(fù)和點(diǎn)贊區(qū)分度不高，且不提供按 消息類型/團(tuán)隊(duì) 篩選；除了@，其他消息都難以一眼就分辨出來。

以上就是對(duì)Teams移動(dòng)端的簡(jiǎn)單介紹了，可見其作用更多體現(xiàn)在隨時(shí)隨地和團(tuán)隊(duì)成員溝通，在文件辦公方面優(yōu)勢(shì)不如PC端明顯。

總結(jié)

1、商業(yè)版/企業(yè)版賬號(hào)才能使用

Teams瞄準(zhǔn)的是Office 365的重度使用人群，所以Teams必然會(huì)做到和自家的軟件無縫對(duì)接。

2、Teams重心放在團(tuán)隊(duì)信息共享、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在團(tuán)隊(duì)管理方面除了增刪成員幾乎沒有。

3、項(xiàng)目性質(zhì)很重的溝通平臺(tái)

團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有人都可以看到頻道信息、可以加入會(huì)議，信息是完全公開化的。可見這是比較適用于一些辦公文化較公開的團(tuán)隊(duì)或是項(xiàng)目小組。提供了禁止表情貼圖的選項(xiàng)給管理員以及視覺上有“沉浸模式”可切換，助于營(yíng)造更強(qiáng)的辦公氛圍。

Teams提供了【聊天】來滿足溝通。剩下的【活動(dòng)】、【會(huì)議】和【文件】基本上都是為【團(tuán)隊(duì)】服務(wù)。

與現(xiàn)有的移動(dòng)辦公軟件相比，Teams僅適用于需要處理大量文件的辦公場(chǎng)景，它無法涵蓋所有的行業(yè)。另外的，Teams在團(tuán)隊(duì)管理方面無法提供幫助，也意味著不能僅靠Teams一款軟件完成所有辦公內(nèi)容。
感謝閱讀。

作者：陸凌峰，云之家用戶體驗(yàn)部交互設(shè)計(jì)師。喜歡折紙雖然很久不折了，喜歡畫點(diǎn)小插畫雖然很久沒有出成品了，其實(shí)只是喜歡懶吧哈哈哈哈哈。

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@金蝶云之家體驗(yàn)中心（微信ID：UXD-Cloudhub），作者@陸凌峰