產(chǎn)品經(jīng)理，尤其是B端產(chǎn)品經(jīng)理，是需要懂技術(shù)的，否則在方案設(shè)計(jì)和方案取舍上以及和RD的溝通上，都會(huì)吃虧。下文模擬了兩個(gè)場(chǎng)景對(duì)話，向大家演示了這個(gè)問題。

情景對(duì)話1：RD和不懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理小王

小王：一名工作1年的初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，非計(jì)算機(jī)科班出身，不懂技術(shù)。

老李：一名工作5年的RD，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，做事相對(duì)保守。

（在老李工位前面，對(duì)話開始了。）

小王：“老李啊，找你聊個(gè)需求。咱們的分銷運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)上線了，業(yè)務(wù)人員中的新人比較多，我們想在管理后臺(tái)的知識(shí)搜索功能中（畫外音：案例中后臺(tái)系統(tǒng)的搜索功能調(diào)用的是知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的搜索引擎，分銷運(yùn)營(yíng)管理后臺(tái)本身沒有搜索功能）加一個(gè)熱詞推薦的功能，也就是點(diǎn)擊搜索框后，會(huì)彈出一些推薦的熱詞，這些熱詞是管理員在后臺(tái)配置的。你看看，效果圖類似這樣（見下圖的右上角）?！?/p>

老李：“嗯嗯，聽起來(lái)比較合理，功能也是一個(gè)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)功能。后臺(tái)怎么管理呢？”

小王：“我已經(jīng)設(shè)計(jì)好啦，有一個(gè)熱詞管理頁(yè)面，你瞅瞅，就是這樣的（下圖），能添加、刪除熱詞，還能調(diào)整熱詞的順序，功能強(qiáng)大！”

老李：“嗯……看起來(lái)設(shè)計(jì)得中規(guī)中矩，但是有必要這么復(fù)雜嗎？”

小王：“這個(gè)功能設(shè)計(jì)得多講究啊，絕對(duì)好使。做這個(gè)大概需要多久??？”

老李：“呃，那就這樣吧。這個(gè)功能想要做出來(lái)，預(yù)計(jì)前端開發(fā)需要5人日，后端開發(fā)需要10人日，測(cè)試需要5人日，總共預(yù)估20人日。”

小王：“啥？這么簡(jiǎn)單的功能，要20人日，你在坑我嗎！？”

老李（有點(diǎn)生氣）：“什么叫坑你，我是實(shí)事求是地評(píng)估！”

小王：“不就是配幾個(gè)詞，然后用戶搜索的時(shí)候提示一下嗎？怎么需要20人日？你給我講講憑什么，講不清楚我就找你領(lǐng)導(dǎo)！”

老李（慍怒）：“愛找不找隨便你，不過(guò)我跟你說(shuō)清楚，實(shí)現(xiàn)你這個(gè)設(shè)計(jì)就需要20人日。首先實(shí)現(xiàn)熱詞配置表需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)，然后要做各種代碼讀寫數(shù)據(jù)庫(kù)的處理，還有，前端要實(shí)現(xiàn)完整的增刪改查操作，交互點(diǎn)非常多，編輯按鈕、刪除按鈕、調(diào)整位置，這些都要處理！”

小王：“我不管，我的訴求很簡(jiǎn)單，就是能配置熱詞，能調(diào)順序，為什么這點(diǎn)訴求都要開發(fā)20人日！”

老李（嘆了口氣）：“你是不是想盡快上線？”

小王：“當(dāng)然！多簡(jiǎn)單的功能！”

老李：“小伙子，是否簡(jiǎn)單，不是你說(shuō)了算的，你都不理解背后需要做哪些工作。我問你，不就是配一張熱詞表么，你看這樣做行不行，就一個(gè)文本框，一行一個(gè)詞，要調(diào)整順序什么的直接編輯這段文字就可以，想要增加或刪除熱詞，都通過(guò)編輯這段文字來(lái)實(shí)現(xiàn)（下圖）?！?/p>

小王（遲疑并思索）：“這個(gè)，好像也可以，操作也不復(fù)雜，并且完全滿足訴求。這樣做需要多久？”

老李：“這樣做的話，不需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，只保存一個(gè)文本文件，前端控件也非常簡(jiǎn)單，預(yù)計(jì)前端開發(fā)需要2人日，后端開發(fā)需要1人日，測(cè)試需要0.5人日，總共3.5人日吧。”

小王（有點(diǎn)不好意思）：“那要不就按您這個(gè)設(shè)計(jì)來(lái)吧，咱效率第一?！?/p>

老李：“小伙子，可以可以，知錯(cuò)就改，聽得進(jìn)去建議?！?/p>

小王：“還有一個(gè)問題，可以統(tǒng)計(jì)不同熱詞的點(diǎn)擊量吧？”

老李：“呃，按照我給的設(shè)計(jì)方案，有點(diǎn)麻煩。因?yàn)檫@個(gè)方案中熱詞的配置是按照文本存儲(chǔ)的，如果想記錄每個(gè)詞的點(diǎn)擊數(shù)量，必須對(duì)文本進(jìn)行解析，并且記錄每個(gè)單詞及其對(duì)應(yīng)的點(diǎn)擊量，處理邏輯又會(huì)變得非常復(fù)雜?！?/p>

小王：“那怎么辦？我要統(tǒng)計(jì)熱詞點(diǎn)擊量??！”

老李心想：你咋啥都不會(huì)，都讓我?guī)湍阆敕桨?，那我直接和業(yè)務(wù)對(duì)接好了，要產(chǎn)品經(jīng)理干啥？

但是，老李嘴上說(shuō)道：“哎！年輕人，要么就按照你說(shuō)的方案做，那樣可以統(tǒng)計(jì)。還有一個(gè)辦法，你去確認(rèn)一下搜索框跳轉(zhuǎn)的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，能不能識(shí)別出訪問來(lái)源，我們可以通過(guò)對(duì)訪問知識(shí)庫(kù)的URL做一些處理，讓知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)能夠識(shí)別出搜索跳轉(zhuǎn)的來(lái)源和詞語(yǔ)。如果知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)有類似百度統(tǒng)計(jì)那樣的功能，就可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)計(jì)熱詞來(lái)源和搜索量?！?/p>

小王一臉暈菜，心想：還能這樣！URL怎么配置？怎么就能識(shí)別出來(lái)源和關(guān)鍵詞呢？媽呀，我需要學(xué)的東西好多！嘴上說(shuō)道：“好的好的，我去找知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理了解確認(rèn)一下，再來(lái)找您?！?/p>

上面案例中的類似場(chǎng)景在日常工作中很常見，產(chǎn)品功能的過(guò)度設(shè)計(jì)會(huì)導(dǎo)致技術(shù)人員進(jìn)行無(wú)謂的開發(fā)工作。如果是負(fù)責(zé)任的RD，可能會(huì)刨根問底，和產(chǎn)品經(jīng)理一起修正方案；如果是工作很被動(dòng)的RD，可能就直接排期開發(fā)了，造成開發(fā)資源的浪費(fèi)。如果產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)技術(shù)有基本的認(rèn)知和理解，則可以避免這類問題的發(fā)生。

下面是第二個(gè)場(chǎng)情景對(duì)話，不懂技術(shù)的小王換成了懂技術(shù)的小劉。

情景對(duì)話2：RD和懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理小劉

小劉：一名工作5年的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，非計(jì)算機(jī)科班出身，自學(xué)了很多技術(shù)知識(shí)。

老李：一名工作5年的RD，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，做事相對(duì)保守。

（在小劉工位前，小劉在思考。）

小劉（思考中）：嗯，實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求需要增加熱詞搜索功能，需要有一個(gè)熱詞配置界面。嗯，業(yè)務(wù)人員不需要查看熱詞編輯歷史，只希望能夠每周調(diào)整一次熱詞內(nèi)容，并且希望能夠統(tǒng)計(jì)熱詞的點(diǎn)擊情況。熱詞配置界面可以盡量簡(jiǎn)化，一個(gè)文本框加一個(gè)保存按鈕是個(gè)好辦法；至于統(tǒng)計(jì)功能，已經(jīng)和知識(shí)庫(kù)的產(chǎn)品經(jīng)理溝通好，可以通過(guò)跳轉(zhuǎn)知識(shí)庫(kù)的URL做一些格式調(diào)整，知識(shí)庫(kù)可以識(shí)別并記錄檢索來(lái)源和關(guān)鍵詞，這樣就能統(tǒng)計(jì)出熱詞的檢索量。好了，想得差不多了，拿著原型圖去找開發(fā)人員吧。

（在老李工位前，對(duì)話開始了。）

小劉：“老李啊，我這兒有個(gè)需求，給你大概講一下?！毙⒅v完上述想法說(shuō)道：“你看開發(fā)這個(gè)功能需要多久，大概估一下唄?！?/p>

老李暗想：這小子前段時(shí)間給我的需求積壓了不少，我得緩緩。他咳嗽了一下說(shuō)道：“這個(gè)嘛，你這個(gè)還是比較復(fù)雜的，這個(gè)搜索框要改，還有這個(gè)配置頁(yè)面，看起來(lái)很簡(jiǎn)單；但是后臺(tái)設(shè)計(jì)很復(fù)雜。我預(yù)估前端開發(fā)需要3人日，后端開發(fā)需要5人日，測(cè)試需要2人日，一共10人日?！?/p>

小劉（驚詫）：“啥??？實(shí)現(xiàn)這么個(gè)玩意兒要10人日，你別忽悠我！”

老李：“我咋能忽悠你呢？這個(gè)后臺(tái)設(shè)計(jì)可麻煩了，要有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、編輯啊，復(fù)雜得很！”

小劉（詭笑）：“得了吧，就這么一個(gè)文本框，沒有任何處理邏輯，寫啥存啥，改啥存啥，后臺(tái)要么就一個(gè)文本文件，要么就在數(shù)據(jù)庫(kù)中找一個(gè)表維護(hù)一條數(shù)據(jù)的事兒，你這個(gè)評(píng)估好像不太合理哦，要么你再琢磨琢磨？或者我們讓老楊（老李的leader）一起看一下？”

老李（一驚）：“呃……你等等，我再看看，嗯，好像可以做得簡(jiǎn)單點(diǎn)，估計(jì)兩三天搞定吧，也別找老楊了，就這么著吧?！?/p>

小劉（微笑）：“好嘞，那我大概知道了。”

在本案例中，小劉自己對(duì)產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度有充分的判斷，并且因?yàn)槔侠铑A(yù)估的水分太大，所以拿老楊稍微壓了一下老李，老李最終重新給出合理的工時(shí)預(yù)估。

結(jié)語(yǔ)

以上兩個(gè)情景對(duì)話，列舉了不同能力層級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理與RD，在方案設(shè)計(jì)和方案取舍上的溝通。 兩個(gè)例子說(shuō)明了，產(chǎn)品經(jīng)理一定要懂得一些技術(shù)基礎(chǔ)，才能在方案溝通上避坑避雷。

插播一條廣告

大家好，我是《決勝B端》作者楊堃，曾在VIPKID任產(chǎn)品總監(jiān)一職。在工作中，遇見有很多優(yōu)秀的B端產(chǎn)品經(jīng)理，但缺少體系化、針對(duì)B端產(chǎn)品的實(shí)操訓(xùn)練，在成長(zhǎng)中走了許多彎路。

我努力將自己多年做B端產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)提煉總結(jié)出來(lái)，和起點(diǎn)學(xué)院聯(lián)合打造了一門B端產(chǎn)品體系課——《To B產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》希望能給需要的同學(xué)一些實(shí)質(zhì)性的幫助。

幫助大家構(gòu)建B端產(chǎn)品知識(shí)體系脈絡(luò)，掌握B端產(chǎn)品建設(shè)，從業(yè)務(wù)診斷、需求分析，到抽象建模、設(shè)計(jì)落地的全過(guò)程的方法思路，最終直接應(yīng)用于工作實(shí)踐。

掃碼即可報(bào)名，還可為大家爭(zhēng)取到的專屬優(yōu)惠~

立即搶座，報(bào)名成功后即可領(lǐng)取詳細(xì)課程資料！

作者：楊堃，《決勝B端》作者，微信號(hào)公眾號(hào)：goYangKun，11年互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于傳統(tǒng)外資保險(xiǎn)公司、百度，現(xiàn)就職于vipkid。

本文由 @楊堃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議