編輯導(dǎo)讀：剛?cè)胄胁痪玫漠a(chǎn)品新人，總是會(huì)遇到這樣的情況：盡管自己已經(jīng)考慮全面，但是總是會(huì)在開發(fā)的時(shí)候遇到各種各樣的問題。畫原型時(shí)，經(jīng)常會(huì)漏掉很多的使用場景，應(yīng)該如何改進(jìn)呢？我們?cè)谔焯靻柡托』锇楣餐接懥诉@個(gè)問題，一起來看一下他們是怎么說的吧~

作為產(chǎn)品經(jīng)理，不是在畫原型就是在畫原型的路上。

而作為一名新人，總會(huì)遇到這樣的情況：

畫完原型，評(píng)審?fù)?，自以為沒啥問題了，但是到前后端開發(fā)的時(shí)候，還是會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題或者自己沒有想到的一些情況。

為什么會(huì)這樣？是自己能力不夠的問題還是正常情況？需要怎么去改進(jìn)？

針對(duì)這個(gè)問題，我們?cè)谔焯靻栒归_了一場討論，一起來看看小伙伴們是怎么說的吧~

【天天問每周精選】第146期：畫原型時(shí)，經(jīng)常會(huì)漏掉很多的使用場景，如何去改進(jìn)？

文章內(nèi)容部分來源于@我愛芋兒雞 @北北北北 @小胖紙 @倉前吳彥祖 @冰雨幻天 @冬至 的精彩回答。

一、從自己入手

拿到需求以后，不要第一時(shí)間畫原型，第一步是確認(rèn)了解需求；在確認(rèn)了解需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行需求調(diào)研和競品分析，競品分析和需要調(diào)研完成接著畫功能清單和業(yè)務(wù)流程圖，最后才畫原型；原型是最后一步也是非常重要的一步，不能急于求成。

產(chǎn)品需求文檔是否考慮得全面，會(huì)直接影響到后續(xù)的開發(fā)進(jìn)度以及實(shí)現(xiàn)的效果。

如果碰上比較嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)開發(fā)，他們會(huì)提醒那些我們忽視的問題。但是很多開發(fā)只是按部就班，未提及的細(xì)節(jié)就默默地處理，或者是不做了，直到我們驗(yàn)收版本時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題，不僅項(xiàng)目延期，開發(fā)對(duì)我們的信任感也驟然降低。

以下是容易被忽視的十個(gè)細(xì)節(jié)：

1）默認(rèn)值

大多數(shù)用戶比我們想象中的還要懶，所以需要在涉及到個(gè)性化選擇功能時(shí)，設(shè)置默認(rèn)選項(xiàng)或者是默認(rèn)值時(shí)，同時(shí)滿足小白用戶與專家用戶的需求。

2）上下限

任何功能都需要設(shè)置上限值和下限值，避免產(chǎn)品出現(xiàn)失控。

比如說文字輸入限制，發(fā)圖片數(shù)量限制，就是為了界面整體的協(xié)調(diào)性，保證文字不會(huì)越界，同時(shí)考慮是否允許換行，并且最多允許換幾行。超過字?jǐn)?shù)限制后會(huì)怎樣顯示，是直接省略還是滾動(dòng)顯示。

3）誤操作提醒

對(duì)于一些不可逆轉(zhuǎn)的功能，比如說舉報(bào)、加入黑名單、清空數(shù)據(jù)、放棄保存等等，必須要給予確認(rèn)提醒，防止因?yàn)檎`操作而觸發(fā)該功能。

4）網(wǎng)絡(luò)狀況

網(wǎng)絡(luò)狀況會(huì)影響數(shù)據(jù)的拉取，所以要考慮在斷網(wǎng)或者是弱網(wǎng)環(huán)境下的使用。比如客戶端內(nèi)置默認(rèn)圖片，在拉取到數(shù)據(jù)之前保持界面的完整性，還要考慮到數(shù)據(jù)緩存機(jī)制，減少網(wǎng)絡(luò)狀況的不穩(wěn)定，對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)影響及時(shí)給予用戶網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)提示，并引導(dǎo)用戶重新連網(wǎng)。

5）權(quán)限禁用

產(chǎn)品的功能需要調(diào)用系統(tǒng)的權(quán)限，而一些手機(jī)品牌對(duì)于權(quán)限的限制比較嚴(yán)格，所以會(huì)出現(xiàn)安裝之后某些功能無法使用的情況。

比如我們的產(chǎn)品需要調(diào)用攝像頭權(quán)限，而小米在第三方應(yīng)用中默認(rèn)禁用這個(gè)權(quán)限，所以很多小米用戶反饋無法拍照。后來我們添加了權(quán)限禁用時(shí)的提示彈框，引導(dǎo)用戶去設(shè)置里開啟權(quán)限。

6）無響應(yīng)狀態(tài)

有一些功能運(yùn)行時(shí)，會(huì)占用比較大的內(nèi)存，對(duì)于性能較差的手機(jī)就會(huì)一直出現(xiàn)在loading界面，用戶只能強(qiáng)制剎掉進(jìn)程。所以要設(shè)計(jì)無響應(yīng)狀態(tài)提示用戶程序仍在運(yùn)行，需要耐心等待，也要給用戶返回上一層的選擇空間。

7）多語言配置

如果你的產(chǎn)品有可能會(huì)推廣到海外，那么最好提前考慮多語言配置的問題。為了減少安裝包的大小，必須要精簡資源庫，盡量使用能夠復(fù)用的圖片素材減少文字類圖片。分享功能可以使用集成SDK，保證國內(nèi)海外的用戶都可以使用。

8）規(guī)則后臺(tái)可控

很多規(guī)則在制定時(shí)，我們也不能保證說是最佳的。如果把規(guī)則寫死在客戶端，上線后數(shù)據(jù)反饋效果不佳，那么只能通過發(fā)布版本來調(diào)整，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。如果把規(guī)則做到后臺(tái)可控，雖然在開發(fā)時(shí)會(huì)多投入一些工作量，但能夠做到快速靈活的調(diào)整。

9）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)埋點(diǎn)

要驗(yàn)證功能上線后是否達(dá)到設(shè)計(jì)目的，就必須通過統(tǒng)計(jì)來進(jìn)行分析，這也是衡量產(chǎn)品經(jīng)理能力的一個(gè)指標(biāo)。可以用友盟這種第三方統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，如果想要更詳細(xì)的數(shù)據(jù)情況，就需要搭建公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)后臺(tái)。比如界面的停留時(shí)長，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，用戶路徑等等。

10）運(yùn)營擴(kuò)展

產(chǎn)品和運(yùn)營是密不可分的，所以在設(shè)計(jì)每個(gè)功能時(shí)都要考慮到是否有運(yùn)營擴(kuò)展的可能，比如限制某些功能的使用需要達(dá)成某種條件再解鎖，或者在界面中設(shè)計(jì)一些預(yù)留廣告位，為流量變現(xiàn)做準(zhǔn)備。

多看看前輩的文檔，多寫寫通過實(shí)操練手。只有踩過才知道哪里是坑，無他但手熟爾。每次工作完成后，多對(duì)自己遺漏的東西復(fù)盤吧，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。

最后，做個(gè)原型設(shè)計(jì)自查表，在自己設(shè)計(jì)完了之后可以自查一下，看看哪里有沒有問題?；蛘咭部梢栽驮O(shè)計(jì)完了之后，寫需求文檔，在寫需求文檔的時(shí)候再梳理下自己寫的內(nèi)容。

二、從其他人入手

需求評(píng)審所有參會(huì)各方未反饋出問題，但實(shí)際開展中發(fā)現(xiàn)各種問題，這說明除了產(chǎn)品經(jīng)理外，團(tuán)隊(duì)各個(gè)職能的小伙伴都存在可改進(jìn)之處。

產(chǎn)品：

前期需求調(diào)研不夠透徹、業(yè)務(wù)場景理解不夠深入、邊緣關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)了解不足。也就是說，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品方案是沒有形成閉環(huán)的或者是細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)顆粒度不夠。

此外還有一種可能是評(píng)審時(shí)需求溝通不夠徹底，闡述的需求不夠細(xì)致。有些同事不會(huì)仔細(xì)去看你做的需求，評(píng)審會(huì)議是他們獲取信息的最佳途徑。也就是說，他們以評(píng)審中獲取的信息評(píng)估沒問題，不意味著根據(jù)需求文檔評(píng)估沒問題。

技術(shù)：

評(píng)審參與度專注度不夠深或者前瞻評(píng)估度需要提升。

需求評(píng)審的目的之一是技術(shù)理解需求內(nèi)容以評(píng)估可行性和開發(fā)周期。實(shí)際開發(fā)中，發(fā)現(xiàn)評(píng)審時(shí)未提出的問題需要去分析到底是什么原因?qū)е拢吘归_發(fā)中產(chǎn)生問題會(huì)非常影響開發(fā)進(jìn)度且不是一個(gè)健康的項(xiàng)目狀況。

其他：

同理，后續(xù)開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題可能是產(chǎn)品向/技術(shù)向/業(yè)務(wù)向，評(píng)審中如果還有運(yùn)營/業(yè)務(wù)參與，他們也應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)一定的方案評(píng)估角色。

測(cè)試涉及到全需求測(cè)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品/技術(shù)了解度相當(dāng)深，正向的團(tuán)隊(duì)測(cè)試同學(xué)如果在評(píng)審中有異議也應(yīng)該提出。

總體而言，開展過程出現(xiàn)問題產(chǎn)品和技術(shù)需做最大反省并為之改進(jìn)。

三、結(jié)語

需求梳理很難一步到位，在任何環(huán)節(jié)都有可能產(chǎn)生疏漏。畫原型時(shí)產(chǎn)生問題也很正常，原型本身也是產(chǎn)品，需要迭代。

產(chǎn)品經(jīng)理要做的，就是一步步試錯(cuò)，快速迭代，降低出錯(cuò)概率。

關(guān)于“畫原型時(shí)，經(jīng)常會(huì)漏掉很多的使用場景，如何去改進(jìn)？”這個(gè)問題，你有什么想說的呢？一起來聊聊吧~

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「天天神回復(fù)」是天天問的一個(gè)新欄目，致力于發(fā)現(xiàn)天天問小伙伴的精彩語錄。抖機(jī)靈，大伙兒也是認(rèn)真的！如果喜歡，記得點(diǎn)擊問題鏈接，和TA一起互動(dòng)吧，我們也在這里期待你的發(fā)言喲~

如果產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)領(lǐng)地球，世界會(huì)變得怎么樣？

@夜漫產(chǎn)品：

程序猿分分鐘告訴你什么叫“猩球崛起”

如何看待“代碼能跑就不要?jiǎng)印保?/a>

想不出需求了怎么辦？

@lee：

你想，或者不想，需求就在那里，不增不減。

去找客戶，或讓客戶來你這里，好好溝通，敞亮通透。

我們從不創(chuàng)造需求，更不臆想需求，我們只是需求的發(fā)現(xiàn)者、分析者，我們只是需求的轉(zhuǎn)述者、搬運(yùn)工。

多一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理不多，但如果少了一個(gè)會(huì)思考的產(chǎn)品經(jīng)理，整個(gè)世界的效率就又下降一點(diǎn)點(diǎn)。

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素材來源：天天問話題精選

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