產(chǎn)品經(jīng)理在接手新業(yè)務(wù)的時候應(yīng)該如何快速適應(yīng)？這篇文章作者將從了解行業(yè)、熟悉業(yè)務(wù)、輸出規(guī)劃三個大的方面來助你接手新業(yè)務(wù)，趕快學(xué)習(xí)起來大干一番吧！推薦對產(chǎn)品經(jīng)理、業(yè)務(wù)洞察感興趣的童鞋閱讀。

不知不覺三月都已經(jīng)過去了一半，不知道童鞋們的年終獎都到手了嗎，年后有沒有跳槽或者轉(zhuǎn)崗的打算？

學(xué)姐還記得，之前在某大廠工作的時候有一句口號叫“擁抱變化”：意思就是在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)里，隨時隨地都可能面臨著調(diào)（優(yōu)）整（化），經(jīng)常會（被動地）被要求放下老的業(yè)務(wù)，去接手其他的業(yè)務(wù)。

今天這篇文章學(xué)姐就來教一下大家怎么樣快速接手一個新業(yè)務(wù)。當(dāng)然這里的新業(yè)務(wù)指的是對你來說的“新”，也就是你之前沒有做過滴～

首先想和童鞋們說的是，行業(yè)確實變化很快，朝令夕改也是常態(tài)了，大家要做好手上的地盤隨時被調(diào)整的準(zhǔn)備。這種變化，有時候是因為老業(yè)務(wù)被邊緣化甚至被關(guān)停引起的，哪怕像騰訊這樣的大廠，也把搜狗、QQ堂、看點這種幾十年的老業(yè)務(wù)給干掉了，又何況是我們手上那一些小小的功能呢～

所以，這個時候大家千萬不要抓著自己原先的業(yè)務(wù)不放，不管是關(guān)停、還是移交給別人，大家都要調(diào)整好心態(tài)，有時候緣分盡了就是盡了，盡量做到“既往不戀”吧。相信學(xué)姐，調(diào)整多了你也就麻了，有時候新業(yè)務(wù)反而更適合你：）

接手的新業(yè)務(wù)三部曲，學(xué)姐總結(jié)下來：了解行業(yè)→熟悉業(yè)務(wù)→輸出規(guī)劃。

Part.1 了解行業(yè)

換業(yè)務(wù)往往伴隨著換行業(yè)，這時候往往是最摸不著頭腦的，下面有幾個學(xué)姐覺得比較好的方法，可以幫助你快速了解這個行業(yè)。

1. Pest宏觀分析法

雖然有時候換業(yè)務(wù)是被動調(diào)整，我們只能接受，但這個行業(yè)后續(xù)的發(fā)展，是不是有前（錢）途，我們要有一個基本的判斷。如果整個行業(yè)大勢已去，那我們也可以開始適度劃水甚至騎驢找馬了，如果是朝陽行業(yè)，那我們可不得全心全意地撲進去大干一番～這時候就可以用PEST方法論，可以幫助你站在更宏觀的角度，來了解整個行業(yè)：

• P，Political-政治環(huán)境。包括國際局勢、國內(nèi)/業(yè)內(nèi)政策；
• E，Economic-經(jīng)濟環(huán)境。包括居民消費水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；
• S，Social-社會環(huán)境，包括人口結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣；
• T，Technological-技術(shù)環(huán)境，包括硬件、載體、平臺。

2. 了解行業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)

要快速上手一個新業(yè)務(wù)，一定要了解這個行業(yè)的數(shù)據(jù)一定要摸得門兒清，這樣才不會在后面的工作中，被別人懟“你是新來的，不懂行業(yè)”，這時候我們必然是要說幾個“大數(shù)據(jù)”出來唬人的。了解這些數(shù)據(jù)，對后續(xù)做業(yè)務(wù)也會有不少幫助，關(guān)于指標(biāo)，學(xué)姐在數(shù)據(jù)分析的這篇文章也詳細地介紹過，這里就挑幾個關(guān)鍵的：

• 交易額。一般看整個行業(yè)一年的總交易額（也叫GMV或者GTV），超過萬億的就是一個比較大的市場，比如餐飲、醫(yī)療，能上千億的也算不錯
• 用戶數(shù)、訂單數(shù)。純線上的產(chǎn)品可以更關(guān)注前者，注意用戶數(shù)是要去重的；如果是電商、O2O這類的交易平臺可以關(guān)注后者。
• 營收。一年內(nèi)總的營業(yè)收入
• 利潤。毛利或者凈利

以上這些數(shù)據(jù)，最好是能了解最近十年的，如果沒有的話就三五年的也行，總之多多益善。這些數(shù)據(jù)的年同比也可以看出這個行業(yè)的趨勢，如果年同比能超過三位數(shù)，算是飛速成長的行業(yè)了，大家趕緊投身吧；如果低于兩位數(shù)，那算是發(fā)展比較成熟的行業(yè)，可以養(yǎng)老的內(nèi)種～

當(dāng)然，不同行業(yè)位于不同的階段，關(guān)注的指標(biāo)會不太一樣，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)由于規(guī)模效應(yīng)，往往在前期會比較關(guān)注“拓量”，也就是交易額、用戶量、訂單量等等，后期才會更關(guān)注賺錢，也就是營收、利潤

3. 競品有哪些

進入一個新的行業(yè)或者細分領(lǐng)域之前，我們當(dāng)然要把競品都了解下啦，一般選取市占前3～5的競品來看，關(guān)于怎么找競品可以去看學(xué)姐的這篇文章。第一部分就講完了。

Part.2 熟悉業(yè)務(wù)

1. 熟悉產(chǎn)品

對行業(yè)了解之后，我們可以開始上手了解這個業(yè)務(wù)之前的產(chǎn)品啦～首先，我們要請教之前做這個業(yè)務(wù)的產(chǎn)品或者運營，讓他們把文檔給到我們，包括：

• 項目匯報、產(chǎn)品規(guī)劃的PPT
• PRD、設(shè)計稿
• 數(shù)據(jù)產(chǎn)品、報表的權(quán)限

當(dāng)然，PRD、文檔等只是一方面，我們還需要親身體驗一下整個產(chǎn)品才行，不然就只是紙上談兵，缺乏一手的體驗。所以，學(xué)姐建議大家一定要把產(chǎn)品的主流程走一遍。

2. 摸清工作流程

對產(chǎn)品有一個基本的感受之后，為了后續(xù)工作更順利，我們需要把現(xiàn)有的工作流程也了解清楚。一個需求從發(fā)起到上線的流程大概是什么樣的，學(xué)姐之前也寫過，大概是這么個流程↓

如果時間不夠，我們至少要搞清楚以下這些環(huán)節(jié)：

• 設(shè)計什么時候收集需求
• 需求評審會多久開一次，文檔、設(shè)計稿準(zhǔn)備到哪種程度
• 周會、月會是什么時候，何種匯報的形式
• 某些重大項目是否有固定的周會或者雙周會
• 產(chǎn)品上線應(yīng)該以哪種形式告知大家

3. 了解這個業(yè)務(wù)的干系人

知道產(chǎn)品和工作流程了之后，我們還需要了解到底要和哪些人打交道，畢竟在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作里，溝（忽）通（悠）至少占了一半以上吧……天天打交道的那些人，比如設(shè)計、運營、研發(fā)、測試、銷售，我們一定要搞清楚，負責(zé)人是誰、平時要和誰對接，他們的組織架構(gòu)大概是什么樣的。

還有一些部門，雖然不是頻繁打交道（但也得罪不起呀），比如法務(wù)、財務(wù)、采購、審核、客服、市場等，我們不一定要了解到具體的人員配置，但一定要搞清楚，什么時候需要讓他們介入，別項目搞了半天，被別的部門一句話給否了。

Part.3 輸出規(guī)劃

等到我們第一部分（了解行業(yè)）和第二部分（熟悉業(yè)務(wù)）做得差不多了之后，就可以開始自己做規(guī)劃啦，我們要“取其精華，去其糟粕”，這樣才能發(fā)揮我們的價值嘛～關(guān)于產(chǎn)品規(guī)劃，大家可以去看學(xué)姐的這篇文章。

除了輸出自己的產(chǎn)品規(guī)劃之外，大家在接手一個新的業(yè)務(wù)時，比較頭疼的就是之前的遺留下來的一些不太合理的東西，到底要怎么去改，什么時候改，這里學(xué)姐就給到一些自己的建議。

產(chǎn)品問題

建議你在對產(chǎn)品主流程比較熟悉了之后，可以先和自己的老板提出一些存在的問題，在老板認可大方向之后，嘗試輸出一些方案，等之前規(guī)劃的大項目做得差不多了，就可以開始做你提出的產(chǎn)品優(yōu)化了。

流程問題

學(xué)姐建議在做完大型、中型、小型的1～2個項目之后，提取一些共性的問題，提出調(diào)整的方向。流程優(yōu)化一般需要各部門配合，所以最好是你和研發(fā)、設(shè)計混得稍微熟一點了之后再改，不然容易把關(guān)系鬧僵（也可以考慮請奶茶～）。

能力問題

這應(yīng)該是大家最苦惱的一塊了，再好的公司、部門，總會有那么幾個拖后腿的人，導(dǎo)致項目進展不順利。學(xué)姐建議這部分還是等你做出一些業(yè)績之后，再來提比較合適，如果一點成績都沒有，很容易陷入雙方“各執(zhí)一詞”的困境中，而且對方在這個業(yè)務(wù)的時間比你呆得更久，這時候你就會比較被動了。