用產(chǎn)品經(jīng)理的思路來(lái)做一些生活“小項(xiàng)目”

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在日常生活中,我們能用產(chǎn)品經(jīng)理的思維去落實(shí)一些生活上的事情嗎?如果可以那又該怎么做呢?本篇文章,作者以減肥健身這一件事為由,分析如何利用產(chǎn)品經(jīng)理的思維把這件事情做好,一起來(lái)看看作者是如何處理并落實(shí)的吧。

最近對(duì)象參加了個(gè)健身活動(dòng),最終獲得萬(wàn)把塊的獎(jiǎng)勵(lì)。于是對(duì)象萌生了一個(gè)念頭——“是否能利用此打造一個(gè)私有的互助群,并從中獲益(并不一定是賺錢(qián)的獲益)?”

但是隨隨便便拉的群,很容易運(yùn)營(yíng)不好導(dǎo)致“項(xiàng)目”流產(chǎn)。為了避免這種不好的結(jié)果發(fā)生,小的作為產(chǎn)品經(jīng)理,便接下了這個(gè)“需求”,并打算用產(chǎn)品經(jīng)理思維來(lái)分析分析這個(gè)“賽道”,捋一捋這件事能不能做?怎么做好這件事?

因此本文主要分享個(gè)人在這個(gè)過(guò)程中的思考,順便做一個(gè)“小項(xiàng)目”調(diào)研的方法論分享。

一、用5W2H來(lái)概述想法

想要做“小項(xiàng)目”,第一步就是要想清楚自己要做什么“小項(xiàng)目”,可以使用經(jīng)典的5W2H來(lái)輔助整理。

1.1 WHAT

以對(duì)象的健身生活為核心進(jìn)行延展,聚集希望一起“搭伙減肥”的人,主打陪伴、鼓勵(lì)、建議,與他人一起互幫互助,共同“搭伙減肥”。

暫時(shí)將該項(xiàng)目稱(chēng)為“減肥搭子群”。

考慮到人力成本和專(zhuān)業(yè)度的問(wèn)題,不考慮往打造個(gè)人IP的方向發(fā)展,僅考慮做一些“小而美”的嘗試,更多傾向于打造屬于自己的內(nèi)在價(jià)值。

本次創(chuàng)業(yè)主要以“互助社群”的形式不斷試錯(cuò)與調(diào)整,并在其中進(jìn)行變現(xiàn)的嘗試。

這里的變現(xiàn)不是狹義的金錢(qián)變現(xiàn),而是包含個(gè)人增值和社交關(guān)系等方面的價(jià)值變現(xiàn)。變現(xiàn)方式目前考慮有:

  • 線下授課:對(duì)象有爵士舞授課經(jīng)驗(yàn),可以勝任。因此只需要考慮租場(chǎng)地的方式和自行備課即可??紤]到對(duì)象也是首次教這類(lèi)內(nèi)容,需要考慮先進(jìn)行一段時(shí)間的免費(fèi)測(cè)試(僅收取場(chǎng)地費(fèi))。
  • 付費(fèi)群:免費(fèi)群提供陪伴、鼓勵(lì)等日?;A(chǔ)服務(wù),付費(fèi)群提供直播帶練等高質(zhì)量核心服務(wù),比如提交N元押金,成功達(dá)成目標(biāo)后押金返還。
  • 團(tuán)購(gòu):運(yùn)動(dòng)減肥人群普遍有運(yùn)動(dòng)器材、運(yùn)動(dòng)食品等的需求,通過(guò)聚集人群可以發(fā)起團(tuán)購(gòu),以低價(jià)買(mǎi)入更高價(jià)值的內(nèi)容,可以收取一定的手續(xù)費(fèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。
  • 廣告變現(xiàn):通過(guò)給運(yùn)動(dòng)減肥相關(guān)的器材、食品商家打廣告,實(shí)現(xiàn)廣告變現(xiàn)。
  • 個(gè)人增值:如果成功跑通訓(xùn)練課的流程,可以考慮去應(yīng)聘超級(jí)猩猩這類(lèi)私教課兼職教練,又能健身又能賺錢(qián)。而且對(duì)象為直播內(nèi)容運(yùn)營(yíng),可以作為進(jìn)軍運(yùn)動(dòng)品類(lèi)崗位的資本。

1.2 WHY

1)減肥容易缺乏動(dòng)力,需要陪伴和外在心跳。

《創(chuàng)造》一書(shū)中提到過(guò)“心跳”的概念:這里的心跳是類(lèi)似于DDL的概念。

有約束才能做出好的決策,而世界上最好的約束就是時(shí)間。當(dāng)你被一個(gè)嚴(yán)格的截止日期束縛住時(shí),你就不能隨意嘗試,不能改變主意,也不能沒(méi)完沒(méi)了地潤(rùn)色一件永遠(yuǎn)完不成的事情。

而減肥是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的事情,人在長(zhǎng)期堅(jiān)持一件事情的時(shí)候,容易迷失初心而放棄,因此需要她人的陪伴和鼓勵(lì),也需要外部的心跳刺激。

這個(gè)心跳可以是一頓美味放縱大餐、是一套展示自我的寫(xiě)真……一個(gè)人走通這條路很難,但一群人或許可以走很久。

對(duì)象的個(gè)人能力能夠支持這項(xiàng)服務(wù)的核心:

  • 對(duì)象有毅力,可堅(jiān)持這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),目前已堅(jiān)持每天運(yùn)動(dòng)2+小時(shí)長(zhǎng)達(dá)半年。
  • 對(duì)象有成功減肥經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)從105減到85,有較大說(shuō)服力,她曾經(jīng)發(fā)過(guò)一張減肥前后的圖片對(duì)比,在小紅書(shū)收獲了1k+的點(diǎn)贊,說(shuō)明女性社區(qū)也有一定數(shù)量的這樣的需求。
  • 對(duì)象有授課基礎(chǔ),對(duì)象曾經(jīng)多次進(jìn)行舞蹈授課,有開(kāi)班授課基礎(chǔ)。
  • 對(duì)象有多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟練掌握文案、圖片、視頻等制作技巧,且對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有較好經(jīng)驗(yàn)。

2)一定量的潛在用戶助力冷啟動(dòng)。

在她訓(xùn)練的過(guò)程中,看到她的身材以及她訓(xùn)練照片的人都發(fā)出了羨慕以及希望一起鍛煉的感慨,說(shuō)明周?chē)娜擞羞@樣的需求,能夠在冷啟動(dòng)階段吸引一群活躍的核心用戶。

3)無(wú)需盈利,項(xiàng)目本身已具有價(jià)值。

這個(gè)過(guò)程是利她也利己的,可以賺取收益,但就算不能成,也能維系社交關(guān)系并且在健身方面給到對(duì)象長(zhǎng)期堅(jiān)持的動(dòng)力。

1.3 WHO

  • 主辦人:對(duì)象主要負(fù)責(zé)內(nèi)容輸出,我負(fù)責(zé)打雜。
  • 參與者:社交媒體的用戶,對(duì)象的親朋好友。

1.4 WHEN

開(kāi)始時(shí)間:什么時(shí)候都可以,最好是夏天,可以利用拍照刺激用戶運(yùn)動(dòng)。

1.5 WHERE

  • 導(dǎo)流地方:小紅書(shū)、微信。
  • 日?;顒?dòng)進(jìn)行地方:微信群。
  • 線下進(jìn)行地方:廣州。

1.6 HOW

如果要使得這件事情做成,核心要點(diǎn)在于“穩(wěn)定且持續(xù)的用戶鏈接”。

因此在方案執(zhí)行的時(shí)候,需要確保:

1)擁有一定比例的核心用戶形成社群內(nèi)核。

確保能夠觸達(dá)同好,形成核心的種子用戶,這些用戶能夠活躍地參與社群中的活動(dòng),并穩(wěn)定輸出內(nèi)容。

2)維持高頻且有效的社交。

打造社交貨幣,是凝聚用戶之后讓社群維持活躍的要點(diǎn)。根據(jù)社交媒體中經(jīng)濟(jì)學(xué)中的概念,社群運(yùn)營(yíng)中的社交貨幣的打造可圍繞歸屬感、實(shí)用性、知識(shí)信息等方面打造。

3)形成有效的用戶間鏈接,產(chǎn)生社交復(fù)利。

目前市面上的減肥/健身APP其實(shí)都有社區(qū)相關(guān)的功能,但是由于是陌生人社交,且同樣的陌生人之間難以形成高頻的互動(dòng)以轉(zhuǎn)化成熟人社交,導(dǎo)致這一塊較難產(chǎn)生較大價(jià)值。

因此私域的社群需要充分利用“圈子小”的特征,刺激用戶之間的鏈接,以形成一個(gè)穩(wěn)定且活躍的社群。

基于上面的三點(diǎn),執(zhí)行方案時(shí)可分為三大步:

① 內(nèi)容設(shè)計(jì)。

引流內(nèi)容和活躍內(nèi)容。

圍繞對(duì)象的減肥生活以及小紅書(shū)熱點(diǎn)打造引流內(nèi)容,用于冷啟動(dòng)階段吸引用戶,同時(shí)用于日常社群維護(hù)的話題討論。為了減少制作成本,內(nèi)容形式以文本、圖片為主。

② 社群搭建。

  1. 設(shè)立群規(guī):維持群用戶的基本體驗(yàn),避免廣告、違規(guī)導(dǎo)致的毀滅性打擊。
  2. 設(shè)計(jì)入群流程:主要用于篩選用戶,由于需要維持高頻且有效的社交,需要聚集特征以及喜好都相似的群體。比如,群體不能有男性,群體都是目前身材需要提升的群體。
  3. 群活躍規(guī)則:如果要維持高度的群活躍,可以設(shè)立活躍規(guī)則,對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間未活躍的用戶,執(zhí)行“踢出群聊”的方案,以便保證群的高度活躍。不過(guò)這個(gè)方案需要有一定量級(jí)的活躍用戶,且需要持續(xù)導(dǎo)入用戶,否則容易越踢越少人。

③ 活躍活動(dòng)。

圍繞減肥的話題,設(shè)計(jì)能讓用戶每天都參與且持續(xù)活躍的活動(dòng),從而產(chǎn)生社群的歸屬感。

如:

簽到打卡。

減肥貴在堅(jiān)持,每天都按計(jì)劃運(yùn)動(dòng)或者控制飲食很重要,這個(gè)過(guò)程也可以分享到群中,一方面監(jiān)督自己,另一方面提醒他人。

日常話題。

  • 運(yùn)動(dòng)/飲食話題:分享最新學(xué)習(xí)到的鍛煉方法和餐飲搭配,互相學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
  • 目標(biāo)激勵(lì):堅(jiān)持需要?jiǎng)恿?,設(shè)置目標(biāo)用于激勵(lì)自己長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持。將目標(biāo)分享出來(lái),互相鼓勵(lì)激勵(lì)。

周期性活動(dòng)。

結(jié)果驗(yàn)收&互評(píng):當(dāng)取得一定成果后,可以互相獲取正反饋,從而進(jìn)入下一個(gè)堅(jiān)持的正向循環(huán)。

1.7 HOW MUCH

  • 成本:我和對(duì)象都是要還貸的打工人,肯定是0資金成本,但需要花費(fèi)時(shí)間成本進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容籌備和運(yùn)營(yíng)。
  • 規(guī)模:由于“項(xiàng)目”本身較難發(fā)展成大規(guī)模,且人力成本無(wú)法兼顧大規(guī)模的“項(xiàng)目”,因此以“小而美”為目標(biāo)。

二、用市場(chǎng)調(diào)研切入分析

介紹完腦洞想法后,就需要對(duì)這個(gè)想法進(jìn)行可行性評(píng)估了,下面通過(guò)市場(chǎng)分析的手段來(lái)收集輔助評(píng)估的案例或數(shù)據(jù)。

2.1 需求規(guī)模

行業(yè)數(shù)據(jù)借用了灰豚數(shù)據(jù)作為參考,可見(jiàn)近一個(gè)月內(nèi),減肥相關(guān)話題分別處于熱詞總量榜的50名和74名,處于較為冷門(mén)的話題。

這說(shuō)明這個(gè)創(chuàng)業(yè)想法不會(huì)有多少的用戶規(guī)模,以下為我的推測(cè):

  • 可能由于女性群體觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致,由“迎合世俗對(duì)瘦的追求”更多轉(zhuǎn)向“自信審美”。
  • 可能運(yùn)動(dòng)和節(jié)食是一種反人性的選擇,逆本性的選擇不會(huì)是大多數(shù)人的選擇。

2.2 競(jìng)品調(diào)研

《幕后產(chǎn)品》中提到過(guò)一些分析一個(gè)行業(yè)時(shí)的切入點(diǎn):

  • 行業(yè)有哪些玩家?他們之間的關(guān)系是怎么樣的?
  • 未來(lái)幾年,這個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)生什么變化?在這些變化中會(huì)產(chǎn)生什么機(jī)會(huì)?
  • 行業(yè)里的玩家會(huì)如何抓住變化中的機(jī)會(huì)?

由于是“小項(xiàng)目”,我們還想不了未來(lái)的幾年,可以先從“行業(yè)內(nèi)的玩家”入手進(jìn)行分析,分為APP和同類(lèi)社區(qū)的調(diào)研。

通過(guò)考察企業(yè)和個(gè)體的調(diào)研的情況,判斷這個(gè)“小項(xiàng)目”的可行性。

2.2.1 APP調(diào)研

主要調(diào)研健身/減肥相關(guān)APP的社區(qū)建設(shè),探索前人在該領(lǐng)域下的足跡以及已有的健身/減肥社區(qū)的生態(tài),從而對(duì)該“小項(xiàng)目”的可行性進(jìn)行判斷。

2.2.1.1 Keep社區(qū)

粗淺看了下,keep的社區(qū)建設(shè)可分為以下幾類(lèi):

① 課程下的互動(dòng)社區(qū)

主要提供討論以及打卡的互動(dòng)方式。

② 公開(kāi)的社區(qū)模塊

讓用戶發(fā)送公開(kāi)的自定義內(nèi)容,社區(qū)內(nèi)多以健身、減肥相關(guān)內(nèi)容為話題。

其中也會(huì)有官方組織的減肥活動(dòng),通過(guò)提交一定金額的報(bào)名費(fèi)參加,當(dāng)完成指定的挑戰(zhàn)任務(wù)后可獲得對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

從官方顯示的價(jià)格來(lái)看,用戶只要堅(jiān)持參與了活躍,就是賺的。

③ 垂直某類(lèi)內(nèi)容的圈子

在keep的社區(qū)內(nèi),還有一個(gè)叫做“圈子”的模塊,用戶圍繞某個(gè)主題(如“跑步”、“騎行”、“擼鐵”等)聚集起來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的討論。

圈子里面板塊分為“討論區(qū)”、“打卡區(qū)”、“精華區(qū)”、“課程區(qū)”、“周榜”,涵蓋用戶自定義內(nèi)容,并提供KOL精華或者官方課程。

2.2.1.2 薄荷健康結(jié)伴圈

可以通過(guò)匹配、邀請(qǐng)、自建的方式組建結(jié)伴圈,在圈子內(nèi)可關(guān)注圈友的減肥動(dòng)態(tài),并互相鼓勵(lì)。

2.2.1.3 飯橘陪伴圈

飯橘的陪伴圈看起來(lái)比其他兩家的更有自己的風(fēng)格。用戶可以通過(guò)匹配、自建、邀請(qǐng)的方式組建陪伴圈,在圈內(nèi)可以記錄打卡分享,在聊天室互動(dòng),督促他人堅(jiān)持。

2.2.2 同類(lèi)社群調(diào)研

小紅書(shū)上不乏減肥社群,通過(guò)發(fā)帖拉群組織用戶一起打卡減肥,而且這些帖子的評(píng)論數(shù)據(jù)都不低。

2.3 匯總信息分析可行性

從市場(chǎng)分析階段中,我們知道了大多減肥相關(guān)的APP都有搭建社群,且提供了打開(kāi)、陪伴等形式的,在私域社群方面,也有不少這樣的社群在搭建中。

下面基于調(diào)研結(jié)果進(jìn)行“小項(xiàng)目”的可行性分析,這里可以借用SWOT的框架進(jìn)行梳理,按優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅拆解項(xiàng)目可行性。

① 優(yōu)勢(shì):

  • 對(duì)比APP社群?;谒接蛏鷳B(tài)的優(yōu)勢(shì):在微信社群內(nèi),信息觸達(dá)更高頻,用戶更活躍,活動(dòng)效果更好,更容易從陌生人轉(zhuǎn)變成熟人;基于熟人圈子的優(yōu)勢(shì):在社群建設(shè)初期,就能擁有不錯(cuò)的氛圍,在新成員入群的時(shí)候,更容易被帶動(dòng)。
  • 對(duì)比同類(lèi)小紅書(shū)社群,相比起來(lái)優(yōu)勢(shì)不一定明顯。但是由于以個(gè)人為中心的社群覆蓋能力有限,說(shuō)明總有其他人的社群沒(méi)覆蓋到的群體,我們或許能夠在這一領(lǐng)域分一杯羹。

前文也提到過(guò),對(duì)象周?chē)嬖谝欢繚撛谛枨螅鸩饺菀住?/p>

對(duì)象一直有在堅(jiān)持,運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低,這是一個(gè)低成本的嘗試,何嘗不試試。

② 劣勢(shì):

  • 對(duì)比APP社群,社群展現(xiàn)形式相對(duì)較弱。APP會(huì)有專(zhuān)門(mén)的功能進(jìn)行打卡、分享、排行榜等減肥相關(guān)活動(dòng),用戶的參與體驗(yàn)相對(duì)更好。如果要彌補(bǔ)這些缺陷,需要額外的運(yùn)營(yíng)成本,比如需要制作精美的圖片、視頻等內(nèi)容。
  • 用戶覆蓋面相對(duì)APP更窄,可能拉了幾十個(gè)人之后就陷入了增長(zhǎng)停滯。
  • 用戶較難堅(jiān)持下去,群很快陷入只有群主一個(gè)人活躍的“死群”。

③ 機(jī)會(huì):

雖然小紅書(shū)的減肥相關(guān)內(nèi)容熱度較低,但是上面的減肥社群均有不少成功案例,有一定的市場(chǎng)潛力(雖然需要驗(yàn)證)。

④ 威脅:

同類(lèi)小紅書(shū)賬號(hào)對(duì)于用戶的爭(zhēng)奪,可能導(dǎo)致我們從小紅書(shū)上導(dǎo)入用戶的時(shí)候不會(huì)有多好的效果。

三、明確各實(shí)現(xiàn)路徑

產(chǎn)品的發(fā)展階段可分為,“MVP階段”、“PMF階段”、“快速成長(zhǎng)期”、“成熟期”。

對(duì)于我們難成規(guī)模的“小項(xiàng)目”來(lái)說(shuō),需要解決的問(wèn)題便是“MVP”和“PMF”。

前文的5H2W中已經(jīng)大致列了這個(gè)“小項(xiàng)目”要如何實(shí)現(xiàn)。MVP-PMF階段的驗(yàn)證步驟主要整理為:

  1. 圍繞社群搭建進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè),做到基礎(chǔ)的內(nèi)容設(shè)計(jì)、社群搭建、活躍活動(dòng)設(shè)計(jì),以實(shí)現(xiàn)“穩(wěn)定且持續(xù)的用戶鏈接”的目的。
  2. 在不進(jìn)行資金成本投入的情況下,先進(jìn)行用戶活躍情況、用戶規(guī)模情況的觀察,看看效果是否符合預(yù)期。
  3. 如果符合預(yù)期且群能夠持續(xù)活躍,則可進(jìn)行PMF驗(yàn)證,即嘗試變現(xiàn)。方法如前文提到的線下授課、付費(fèi)群、團(tuán)購(gòu)、廣告等方式。

四、方法論總結(jié)

整體來(lái)說(shuō),做一個(gè)“小項(xiàng)目”的時(shí)候,需要先盤(pán)一下自己要做什么,把一個(gè)腦子一個(gè)抽象的想法捋成帶有細(xì)節(jié)的方案。

然后通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解這“小項(xiàng)目”可以做成什么樣,有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可以參考什么,競(jìng)爭(zhēng)是否激烈。最終得出我們這個(gè)“小項(xiàng)目”的可行性判斷,結(jié)合產(chǎn)品迭代思路調(diào)優(yōu)計(jì)劃后落地。

本文由 @檸檬餅干凈又衛(wèi)生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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