不少產(chǎn)品總是難以突破自己，導(dǎo)致職級(jí)、經(jīng)驗(yàn)總是升不上去。實(shí)際上，需求、認(rèn)知、價(jià)值形成了一個(gè)閉環(huán)，要想突破，需要先解決這個(gè)閉環(huán)的問題。

記得上學(xué)的時(shí)候，班上有學(xué)習(xí)到深夜，也有天天不好好上課、沒事就出去玩的。但結(jié)果，那經(jīng)常玩的成績(jī)還出其的好，努力學(xué)習(xí)到深夜的卻成績(jī)一般。小時(shí)候總聽媽媽說：你要是玩就好好玩，要是學(xué)就好好學(xué)，別半瓶晃蕩，小時(shí)候總是不明所以，長(zhǎng)大后才慢慢懂得。學(xué)習(xí)如此，做產(chǎn)品亦是如此。

產(chǎn)品做的不好，并非你不夠努力

低質(zhì)量的努力越多，產(chǎn)品就向死亡之谷越來越近。為什么會(huì)這么說呢？

產(chǎn)品之所以越做越重、越來越難用，并非產(chǎn)品經(jīng)理不夠努力，只是陷入了死亡之谷。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，面對(duì)用戶/收益越來越差時(shí)，就會(huì)下意識(shí)的去做更多的需求去滿足用戶，這樣就會(huì)減少了提升認(rèn)知的時(shí)間；缺少認(rèn)知以后，產(chǎn)品就會(huì)越來越浮于表層，越來越對(duì)用戶沒有價(jià)值，即便在忙，也依然會(huì)導(dǎo)致用戶的不斷流失；

需求、認(rèn)知、價(jià)值形成了一個(gè)閉環(huán)，像三座高山一樣，將產(chǎn)品牢牢的困在谷底，要想跨過死亡之谷，就先跨越過三座高山。

一、遏制需求之殤

早年間，我工作特別積極，總想著多干一點(diǎn)就能夠多學(xué)一點(diǎn)，各種需求都能夠處理的游刃有余；跟產(chǎn)品相關(guān)各方都能夠很好的溝通和銜接，每天工作安排都是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模瑤缀跆焯旒影嗵幚砀鞣N需求。結(jié)果是，產(chǎn)品什么能力都有，但是所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的無法在用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值上能夠有所突破，而且產(chǎn)品越做越重，導(dǎo)致想要進(jìn)行優(yōu)化就會(huì)牽連很多，牽扯面太廣，涉及的知識(shí)領(lǐng)域和概念太多，給用戶造成的感覺就是產(chǎn)品不好用。

隨著負(fù)責(zé)的項(xiàng)目越來越多，學(xué)習(xí)的知識(shí)越來越深入，發(fā)現(xiàn)其實(shí)是自己陷入的需求枷鎖，導(dǎo)致陷入“白忙”的境地。工作總是很忙，卻沒有最終實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的事情，積累不了能力；如果時(shí)間久了，反而會(huì)自己以為自己很懂，變得盲目自信，最終深陷而無法自拔。

90%的產(chǎn)品不會(huì)拒絕需求。

在實(shí)際的工作過程中，產(chǎn)品經(jīng)理無法對(duì)業(yè)務(wù)全面的了解，對(duì)業(yè)務(wù)的深度研究也不夠，進(jìn)而導(dǎo)致當(dāng)業(yè)務(wù)方描述某個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景時(shí)，就會(huì)觸發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理的知識(shí)盲區(qū)（盲區(qū)不代表不懂，也有可能是了解的只是表面），就會(huì)認(rèn)可業(yè)務(wù)方所描述的東西，進(jìn)而生產(chǎn)出需求和設(shè)計(jì)方案；

還有一種常見的情況是，業(yè)務(wù)方/用戶大多會(huì)基于他們自身的認(rèn)知和知識(shí)范圍，提出一個(gè)看似非常合理的解決方案，讓產(chǎn)品經(jīng)理很難做出判斷，進(jìn)而接受他們的方案并進(jìn)行產(chǎn)品層面的輸出；

在一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理在資源有限的環(huán)境中，總是無法停下自己的腳步，否則就會(huì)被認(rèn)為產(chǎn)出低，繼而影響KPI和客戶滿意度等；最終往往會(huì)傾向于一些及時(shí)見效的方案，而無法去做有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的深度投資；

要擺脫被環(huán)境/制度的裹挾，唯一的方式就是蹲下來、蓄力，跳出需求的枷鎖；

1.1 蹲下來，才能看到底層是怎樣的一種風(fēng)景

蹲下來是一個(gè)問題，很多時(shí)候當(dāng)我們真的站在一定高度上時(shí)，就無法下沉，就像15年的時(shí)候，很多人做電商的不理解拼好貨（拼多多的前身）為什么會(huì)火，而恰恰在那個(gè)階段，我剛好在做水果電商，當(dāng)時(shí)就覺得它一定會(huì)火，其實(shí)就一個(gè)原因，因?yàn)樗梢园言颇系拿⒐龅?9.9元包郵，可能很多人都不能理解，但是現(xiàn)實(shí)情況是，在中國有許多人連芒果是什么都沒有見過。

做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品也是一樣，如果不能身臨其境感受用戶的認(rèn)知和環(huán)境，何談對(duì)目標(biāo)用戶場(chǎng)景的把握。之前北京有一個(gè)處長(zhǎng)體驗(yàn)了2天外賣員就崩潰了，但那可是數(shù)百萬外賣員的日常，當(dāng)你感受到他們的境況，是愿意在產(chǎn)品上更加的體現(xiàn)多勞多得，還是增加溫情呢？

蹲下來，深入的了解業(yè)務(wù)、感受用戶的認(rèn)知和情境，才能夠看到真實(shí)的世界。所以，如果你是外賣的產(chǎn)品經(jīng)理，就不要有圣母心，而是要不斷地進(jìn)行商業(yè)分析，避免出現(xiàn)供需失衡，不斷優(yōu)化派單算法，達(dá)到供需的動(dòng)態(tài)平衡，提升外賣配送人員的收入和福利；

1.2 蓄力，更深層的分析才能有效爆發(fā)

深層的挖掘是需求管理的核心，只有抓住了需求的本質(zhì)，才算是摸著了正確的路線，不至于越走越偏；什么是需求的本質(zhì)？

需求是自然法則！需求是社會(huì)規(guī)律！需求是管理體系！需求是人性！

需求是在有限約束條件下，對(duì)本質(zhì)的挖掘，挖掘的深度才能決定跳的高度。在平時(shí)的工作和生活中，對(duì)每一件普通的事物，其實(shí)都非常值得分析。

多數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)根本沒有機(jī)會(huì)參與從0~1的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，大多是在已有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化迭代；如果想要對(duì)需求進(jìn)行深度分析，首先要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品要十分熟悉，千萬別小看這一點(diǎn)，筆者遇見過許多產(chǎn)品，至少80%的人做不到，講產(chǎn)品價(jià)值或者客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景沒準(zhǔn)能夠講的頭頭是道，但是一問客戶的那個(gè)場(chǎng)景中，為什么要這么做？這個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)背后代表客戶的什么價(jià)值，客戶為什么要看這個(gè)指標(biāo)？，基本都會(huì)歇菜！

所謂的產(chǎn)品熟悉度，就是要抓住產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后所代表的自然法則、規(guī)律、制度、管理、人性等，了解每個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)最本質(zhì)的原因。在你追本溯源的過程中，產(chǎn)品的最佳設(shè)計(jì)方案就會(huì)逐漸浮現(xiàn)出來。

1.3 走出問題的圍墻

要放棄直面問題的解題思路，而要上升到業(yè)務(wù)價(jià)值的角度；真正的業(yè)務(wù)價(jià)值是什么？當(dāng)你給你的客戶/老板講的時(shí)候，他愿意花錢買單或者花時(shí)間投入的，才算是具備業(yè)務(wù)價(jià)值。

比如：老板說想要通過系統(tǒng)管理一下銷售人員和客戶，能夠在線監(jiān)督，防止銷售離職帶走客戶，如果我們直面問題，那么會(huì)給出的答案是：CRM管理系統(tǒng)的解決方案；但是，老板真的是需要一個(gè)CRM管理系統(tǒng)嗎？

首先老板的最終目的是銷售額不斷增加，賺的money越來越多；至于銷售走不走跟老板P關(guān)系都沒有，只要客戶不走訂單不走就行；所以老板根本不關(guān)心怎么管理銷售人員和客戶，也不會(huì)在意怎么去監(jiān)督銷售的過程，真正在意的是銷售帶來的客戶和成交的訂單，然后客戶你別走，一直在我這里；

很多企業(yè)做CRM的都注重過程管理，不能說錯(cuò)，結(jié)果呢？銷售不愿意配合，過程形成不了資產(chǎn)，客戶也留不住，花了錢浪費(fèi)了人力，結(jié)果確不好，原因就在于銷售人員的危機(jī)和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的矛盾；

所以換個(gè)角度就把老板的問題變成了夯實(shí)客戶不走的能力（如產(chǎn)品的不可替代性、服務(wù)的滿意度、關(guān)鍵決策人的收益&風(fēng)險(xiǎn)）和解決銷售替代性的問題），基于此在考慮產(chǎn)品解決方案，是不是就清晰了一點(diǎn)呢！

二、攀登認(rèn)知高峰

小的時(shí)候，學(xué)校老師總是給我們講，人與人最大的不同是脖子以上，那么到底不同的地方是什么？

筆者粗淺的認(rèn)為：人與人最大的不同是認(rèn)知和習(xí)慣，也就是大腦這個(gè)CPU針對(duì)同一事物不同人會(huì)有不同的看法或者行動(dòng)；認(rèn)知之所以重要，是因?yàn)檎J(rèn)知會(huì)決定你對(duì)任何問題的看法，也會(huì)影響你對(duì)任何決策的判斷；習(xí)慣是在你對(duì)一件事情具備一定的認(rèn)知高度時(shí)，固化的思考捷徑和做事方法；人生大多數(shù)對(duì)問題或者決策的判斷，都是出于習(xí)慣，這個(gè)理論觀點(diǎn)可以在《思考：快與慢》中有詳細(xì)的闡述；

所以，我們想要攀登認(rèn)知高峰，就需要像階梯一樣，逐漸提升；通過反思總結(jié)不足，提升認(rèn)知，在將認(rèn)知固化并實(shí)踐，形成習(xí)慣，并在合適的時(shí)間打破習(xí)慣繼續(xù)反思，依次循環(huán)，形成認(rèn)知提升的正反饋，逐步達(dá)到認(rèn)知的高峰；

本文只提出幾條本人所遵守的原則，在解決任何產(chǎn)品問題或者決策時(shí)，都要遵循的且具備一定的普適性。

2.1 敬畏

日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：“對(duì)產(chǎn)品來說，不是100分就是0分?！比魏萎a(chǎn)品，只要存在一絲一毫的質(zhì)量問題，都意味著失?。磺Ю镏虤в谙佈?，如果只是追求99%，那么就會(huì)因?yàn)槟?%而導(dǎo)致失敗。有些同學(xué)，缺少一定敬畏之心，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維才是真諦，只要保證快速迭代即可；有問題迭代就行，這種想法是非常危險(xiǎn)的；

快是應(yīng)該的，但千萬別忘了在開始的時(shí)候就要追求局部的100%，只有局部的勝利才有可能贏得全局的勝利；做產(chǎn)品既要有遼沈戰(zhàn)役的戰(zhàn)略魄力，也要有類似造東風(fēng)1號(hào)火箭的因地制宜的精細(xì)；千萬不要有這次不重要，下次在迭代的想法。

產(chǎn)品的每一戰(zhàn)都是決戰(zhàn)，因?yàn)楫a(chǎn)品的每一次改動(dòng)，都會(huì)影響市場(chǎng)用戶，甚至?xí)绊懰募彝?、他的企業(yè)、他的員工，所以請(qǐng)下手前多用心；

舉個(gè)例子：之前有負(fù)責(zé)過一段時(shí)間客服管理，能做客服的大多學(xué)歷不高，如果你的客服服務(wù)系統(tǒng)很難用，會(huì)不會(huì)增加他們的工作量，導(dǎo)致他們工作時(shí)長(zhǎng)增加，造成他們的心情沮喪，甚至影響到他們的客戶，影響到企業(yè)的復(fù)購和銷售額，導(dǎo)致企業(yè)裁員或者倒閉，造成很多家庭沒有收入來源，這不是危言聳聽！而只是蝴蝶煽動(dòng)了一次翅膀！

所以，做產(chǎn)品請(qǐng)先保證自己有一顆敬畏之心，敬畏行業(yè)、敬畏用戶、敬畏生命、敬畏同事…

2.2 究竟

什么是究竟？不做過多闡述，這是每一個(gè)產(chǎn)品做任何事情都要具備的能力，尤其是分析需求！多問幾個(gè)為什么，不光是為了抓住問題背后所代表真的意圖，反之不做的話，又會(huì)怎么樣？

舉個(gè)反例：有個(gè)同事不知被我說過多少回，多次都是客戶說什么，傳遞回來就是什么！比如客戶說需要在這里增加一下數(shù)據(jù)分析，他把客戶要求的分析數(shù)據(jù)整理出來、原型畫好、也跟客戶確認(rèn)過了，但是問他：客戶看這個(gè)數(shù)據(jù)是做什么用的？，講不清楚，這就很可怕了！

請(qǐng)記住，產(chǎn)品不是傳話筒，多問幾個(gè)為什么？；即使做不了創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品，也請(qǐng)認(rèn)真做一個(gè)管理型產(chǎn)品；

如何了解需求背后真正的意圖也是有技巧和方法的，筆者一般會(huì)從縱向、橫向、時(shí)間、逆向4個(gè)維度上，進(jìn)行探究；【后續(xù)在為大家進(jìn)行詳細(xì)講解4個(gè)維度如何拆解！】

2.3 用戶

什么是用戶？有些同學(xué)會(huì)認(rèn)為用戶就是一個(gè)個(gè)具體的人，也有些同學(xué)會(huì)認(rèn)為用戶是一個(gè)需求的集合，這些觀點(diǎn)其實(shí)都沒有錯(cuò)；

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，不論是B端還是C端產(chǎn)品，在萬物互聯(lián)的時(shí)代，所有的一切都是用比特來表達(dá)的，都是信息在傳遞，所以一個(gè)用戶代表某一類信息的觸點(diǎn)的連接，也就是說用戶是由具體的人在某種情境下需要利用比特來完成信息的發(fā)送或者觸達(dá)，而信息的編排內(nèi)容代表的是那個(gè)人真實(shí)的意圖，所以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中所謂的用戶可以理解為是某種信息編排的方式，其中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品提供的是觸點(diǎn)。

如果按照上述的理解方式，就很好理解什么是用戶了。用戶就是某種信息的編排方式（代表真實(shí)的需求的表達(dá)），可以是信息的獲取，也可以是信息的生產(chǎn)；在用產(chǎn)品思維解決問題或者決策時(shí)，對(duì)于用戶需要明確真實(shí)需求；

這樣講有點(diǎn)抽象了，舉個(gè)例子，比如在B端產(chǎn)品中，客戶需要增加一個(gè)功能，用于進(jìn)行關(guān)聯(lián)人信息的報(bào)備和審視；面對(duì)問題去處理時(shí)，首先會(huì)去問客戶，為什么要報(bào)備？怎么報(bào)備？報(bào)備后做什么用？等等，然后開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這樣能夠獲得客戶的認(rèn)可和買單，雙方大吉；但是，如果是站在用戶的維度上來看，比如信息的生產(chǎn)，是誰來生產(chǎn)的？為什么由他來生產(chǎn)？他在什么場(chǎng)景下需要生產(chǎn)？怎么生產(chǎn)才最高效？等等，反之來看信息的獲取，會(huì)是誰來獲取的？他為什么要獲??？怎么獲取最高效？獲取后做什么用？等等；兩種方式有著本質(zhì)的區(qū)別，前者是以功能為核心，后者是以用戶為核心的，最終去看產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，可能會(huì)有很大的不同；

同樣在C端也是如此，C端和B端區(qū)別點(diǎn)在于，C端更加偏重于場(chǎng)景下信息獲取，比如百度和頭條，兩者其實(shí)都是信息的獲取，核心就在于場(chǎng)景不同，一個(gè)是明確目的的搜索型，一個(gè)是碎片娛樂型的瀏覽型，所以百度產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于精準(zhǔn)搜索算法，而頭條就是個(gè)性化推薦算法，短時(shí)間內(nèi)誰也不會(huì)取代誰；諸如此類的還有淘寶和拼多多；

如上，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的用戶可以理解為：某種真實(shí)意圖的信息編排方式，這種方式往往代表的一類需求，所以互聯(lián)網(wǎng)用戶可以理解為需求的集合。

2.4 產(chǎn)品

很少有前輩去討論產(chǎn)品，較多討論的話題是產(chǎn)品規(guī)劃、roadMap、產(chǎn)品思維、產(chǎn)品價(jià)值等，首先產(chǎn)品和產(chǎn)品價(jià)值并不是一回事，產(chǎn)品是產(chǎn)品價(jià)值的載體，是物化的表現(xiàn)，單拎出來是缺乏情感的，并不具備任何價(jià)值；

為什么產(chǎn)品不具備任何價(jià)值的？比如一個(gè)蘋果和一個(gè)饅頭，如果單單從產(chǎn)品角度看，就是一個(gè)蘋果和一個(gè)饅頭；如果從補(bǔ)充饑餓的場(chǎng)景看，他們才具備價(jià)值，這時(shí)饅頭的價(jià)值高；如果從補(bǔ)充維生素的場(chǎng)景看，蘋果的價(jià)值更高；如果從節(jié)日送禮的場(chǎng)景看，蘋果的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于饅頭；

所以，產(chǎn)品是要有場(chǎng)景的加持，才會(huì)具備價(jià)值；場(chǎng)景包括：天時(shí)+地利+人和；在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有許多先驅(qū)者反而會(huì)失敗，后來者反而做的很成功，原因有很多，比如前期獲客成本過高、基建不完善、缺乏專業(yè)人才等等；比如，在智能手機(jī)/無線網(wǎng)沒有發(fā)展起來的時(shí)候，非要做短視頻，會(huì)因?yàn)閭鞑バ侍?，注定做不大，所以你?huì)發(fā)現(xiàn)在智能手機(jī)和無線網(wǎng)不發(fā)達(dá)的時(shí)候，播放器是很火的；

產(chǎn)品要順勢(shì)而為，就如時(shí)勢(shì)造英雄一樣，時(shí)勢(shì)才能造就產(chǎn)品，產(chǎn)品要順勢(shì)而為，要綜合考慮當(dāng)前情況下的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人文等環(huán)境，也要考慮當(dāng)前的科技、工業(yè)等基礎(chǔ)，也要關(guān)注時(shí)尚、流行的元素的變化和趨勢(shì)。

產(chǎn)品要收斂，收斂主要是指產(chǎn)品的重點(diǎn)要突出，大而全、定位不清晰的產(chǎn)品注定是死亡的，因?yàn)楫a(chǎn)品大而全必然造成臃腫、維護(hù)困難、用戶記不住。

產(chǎn)品要尊重人性，人是懶惰的、不喜學(xué)習(xí)和思考的，人既有真善美，更有貪嗔癡，符合人性的產(chǎn)品才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)；如果你注意觀察，凡是反人性的生意，都會(huì)往群體和提供情緒價(jià)值方向發(fā)展，因?yàn)槿后w是弱智的、個(gè)體在群體里是有成就的、群體有二八原則，比如讀書和健身類的app，會(huì)有社區(qū)、社群，要能夠炫耀，否則這類產(chǎn)品的用戶終將大面積流失，黏性會(huì)極差；

三、提升價(jià)值之尺

產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)本質(zhì)是要實(shí)現(xiàn)物與物的交換（至少在地球上是這樣的），我們做一個(gè)產(chǎn)品是希望能夠用戶或者客戶去交換某些東西；比如我寫文章，就是喜歡看讀者的好評(píng)，也是希望能夠有多一點(diǎn)的粉絲，以后做點(diǎn)自己的事情時(shí)，能夠得到更多的支持，也就是我把自己的經(jīng)驗(yàn)+時(shí)間，去交換你的時(shí)間和未來可能的支持。直白點(diǎn)就是獲得虛榮和金錢。

那怎么才能讓用戶/客戶付出更多呢？提升價(jià)值，這個(gè)要求產(chǎn)品所能夠提供的東西要足夠，甚至要超預(yù)期；

用戶心理都是有一桿秤的，你提供的價(jià)值越大，用戶愿意交換的東西也就越多；比如我們天天用的微信，一個(gè)通訊工具，在微信之前還有校內(nèi)網(wǎng)、飛信、米聊等，他們都有溝通交流的功能，但是微信為什么能夠在前期就跑出不錯(cuò)的數(shù)據(jù)，本人認(rèn)為他是夠sex和時(shí)尚（當(dāng)然也有一定騰訊資源扶持，但不是絕對(duì)），這樣就滿足了更高層次的需求；（馬斯洛把人的需求分為五個(gè)層次，從下至上分別是：基本生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。 ）

3.1 交換價(jià)值

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，產(chǎn)品是承載價(jià)值的媒介、是供給，產(chǎn)品本身是不具備價(jià)值的，只有進(jìn)行交換后，才有產(chǎn)品的價(jià)值，所以產(chǎn)品提供的交換價(jià)值。

產(chǎn)品的價(jià)值是在交換過程中才得以體現(xiàn)的。產(chǎn)品沒有交換，就沒有價(jià)值。

產(chǎn)品本質(zhì)是供給，供給只能提供社會(huì)上的資源物料，而價(jià)格是在社會(huì)公認(rèn)的價(jià)值錨定尺，產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)在一定價(jià)格基礎(chǔ)上同其他價(jià)值進(jìn)行交換。

我們做很多的功能，是為了提高產(chǎn)品的交換價(jià)值，想讓產(chǎn)品能夠賣個(gè)好價(jià)錢。價(jià)格在一定程度上代表產(chǎn)品的交換價(jià)值，所以產(chǎn)品思維更應(yīng)該注重交換價(jià)值的提升和競(jìng)爭(zhēng)力維度上的突破；

比如美女直播，本質(zhì)給大哥們提供情緒價(jià)值，所以大哥會(huì)不斷給主播提供真金白銀來進(jìn)行交換；美女長(zhǎng)的再好看（也就是產(chǎn)品品質(zhì)好，有好的供給），但是如果一直板個(gè)臉或者不會(huì)跟大哥互動(dòng)（交換價(jià)值過低），大哥們也不會(huì)持續(xù)投入，這就是典型的產(chǎn)品好，但是沒有交換價(jià)值。

做產(chǎn)品應(yīng)該先從交換價(jià)值出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，不然產(chǎn)品就是自嗨了！

3.2 場(chǎng)景價(jià)值

有一個(gè)犯罪鐵三角理論是說，潛在犯罪者 + 合適受害人 + 合適犯罪場(chǎng)景。放在產(chǎn)品維度上，也是有個(gè)三角的：合適的產(chǎn)品+潛在的用戶+合適的場(chǎng)景；為什么要單獨(dú)講講場(chǎng)景呢？因?yàn)楫a(chǎn)品的交換是建立在場(chǎng)景上的，缺少場(chǎng)景的支持，就沒有交換了；

場(chǎng)景上文說過包括天時(shí)+地利+人和，在場(chǎng)景上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的交換價(jià)值，主要可分為兩步：

1）首先要先選擇對(duì)的場(chǎng)景

場(chǎng)景選擇有兩大方向，一是大，二是專，選擇一個(gè)大的消費(fèi)場(chǎng)景，可以在一個(gè)較大的生意場(chǎng)景中，更容易求得一份生存之機(jī)，而選擇一個(gè)專的場(chǎng)景，可以建立差異化，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證產(chǎn)品的絕對(duì)定位；也就是說，如果你想要做一個(gè)比較不錯(cuò)的生意，就在一個(gè)較大的市場(chǎng)中，去做差異化；

2）創(chuàng)造場(chǎng)景的局部?jī)?yōu)勢(shì)

局部?jī)?yōu)勢(shì)可以從空間和交換價(jià)值兩個(gè)維度考慮；

空間上的局部?jī)?yōu)勢(shì)就是要增加產(chǎn)品交換價(jià)值的曝光率，比如在超市的貨架上，有兩款水，一個(gè)擺了2層，一個(gè)縮在一個(gè)小小的空間內(nèi)，哪個(gè)銷量會(huì)大呢？或者在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，在交換價(jià)值差距不大的情況下，一個(gè)占據(jù)市場(chǎng)的90%的空間，一個(gè)只有10%空間，哪個(gè)更容易形成口碑？?？傊诋a(chǎn)品交換價(jià)值差距不大的情況下，空間優(yōu)勢(shì)會(huì)產(chǎn)生黑洞效應(yīng)；

如果已經(jīng)有競(jìng)品形成了空間局部?jī)?yōu)勢(shì)，作為新進(jìn)者如何打破這種情況呢？可以從交換價(jià)值價(jià)值進(jìn)行考慮，比如新進(jìn)者可以提供更多的情緒價(jià)值或者放大局部交換價(jià)值，在競(jìng)品的劣勢(shì)處打破瓶頸或者競(jìng)品的長(zhǎng)尾市場(chǎng)空間中提供更優(yōu)的交換價(jià)值；比如社群團(tuán)購和直播帶貨，在電商3巨頭如此強(qiáng)勁的占有率上，為什么還能發(fā)展的不錯(cuò)！

【關(guān)于場(chǎng)景價(jià)值留一個(gè)思考題：為什么吃燒烤要喝啤酒？】

做產(chǎn)品就是要不斷提升產(chǎn)品交換價(jià)值，不斷提高產(chǎn)品的價(jià)值砝碼，讓產(chǎn)品的價(jià)值尺更長(zhǎng)一點(diǎn)