本文作者將與你分享下產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告、競(jìng)品分析報(bào)告和產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告的區(qū)別。enjoy~

平時(shí)我們經(jīng)常提到產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研或產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告，競(jìng)品分析報(bào)告。

但這兩者具體有何分別，各有什么作用，各有哪些重要元素。

做為一個(gè)野路子產(chǎn)品經(jīng)理&創(chuàng)業(yè)者，以前一直沒(méi)有重視這塊，我汗顏。

持續(xù)的關(guān)注市場(chǎng)、競(jìng)品分析，不只是一個(gè)花哨的工作，更是讓你快速入行，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為，培養(yǎng)市場(chǎng)敏感性，為后續(xù)發(fā)展做好鋪墊的重要手段。

不談?wù){(diào)研目的的報(bào)告都是耍流氓，報(bào)告只是形式，達(dá)到目的才是關(guān)鍵。

1. 調(diào)研的目的是什么？
2. 報(bào)告給誰(shuí)看？

我再加入兩個(gè)不得不談的相關(guān)報(bào)告，產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)報(bào)。

不同報(bào)告的區(qū)別

1、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告

（1）目的

對(duì)行業(yè)不熟悉的人，快速了解行業(yè)全貌，看是否有機(jī)會(huì)。

（2）適宜對(duì)象

• 創(chuàng)業(yè)者
• 新產(chǎn)品立項(xiàng)
• 投資公司

2、競(jìng)品分析報(bào)告

（1）目的

了解主要競(jìng)品的情況，幫助規(guī)劃自身產(chǎn)品路線，找準(zhǔn)自身定位。

（2）適宜對(duì)象

• 公司管理層
• 產(chǎn)品經(jīng)理

3、產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

（1）目的

深度了解一款競(jìng)品的產(chǎn)品情況，幫助優(yōu)化自身產(chǎn)品體驗(yàn)。

（2）適宜對(duì)象

產(chǎn)品經(jīng)理

4、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)報(bào)

（1）目的

時(shí)刻關(guān)注行業(yè)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)變化，幫助完善自身產(chǎn)品。

（2）適宜對(duì)象

• 產(chǎn)品經(jīng)理
• 業(yè)務(wù)管理層

按照宏觀到微觀排序：

產(chǎn)品市場(chǎng)分析報(bào)告 > 競(jìng)品分析報(bào)告 > 產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

上面三個(gè)報(bào)告都是某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)或某個(gè)階段的總結(jié)呈現(xiàn)報(bào)告，而行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)報(bào)是持續(xù)的，每天或每一個(gè)階段都要做的。

一份完整的報(bào)告包含哪些內(nèi)容

1、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告

以下內(nèi)容部分整理于知乎，感謝作者黎竹巖（原文地址：https://www.zhihu.com/question/19728800）

（1）行業(yè)分析

以下幾個(gè)要點(diǎn)必須要談：

• 市場(chǎng)規(guī)模。說(shuō)明整個(gè)盤(pán)子有多大，以論證該領(lǐng)域的分量。
• 盈利情況。能不能賺錢(qián)、賺了多少、怎么賺的。論證盈利能力以及穩(wěn)定性。
• 增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。這一條承擔(dān)的是論證產(chǎn)品成長(zhǎng)空間和盈利空間的職責(zé)，所以非常重要。

（2）行業(yè)細(xì)分

每一個(gè)大行業(yè)都可以進(jìn)行細(xì)分。以我熟悉的二手車行業(yè)為例，除了交易，還有二手車金融，二手車融資租賃，二手車信息平臺(tái)，二手車SAAS，二手車物流等等類型。其中交易類產(chǎn)品類型就有B2B、B2C、C2B、C2C幾種交易模式，而每種模式都有巨大的市場(chǎng)空間。

為了看清行業(yè)機(jī)會(huì)，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都要按照步驟一的方法進(jìn)行分析。

（3）典型產(chǎn)品分析

列舉有代表性的產(chǎn)品及公司。說(shuō)明如下情況：

• 公司規(guī)模。員工數(shù)量，融資情況。
• 業(yè)務(wù)情況。市場(chǎng)占有率，業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域。
• 硬性指標(biāo)。流量、獨(dú)立用戶數(shù)、月活。
• 增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。即以上所有數(shù)據(jù)的變化情況。
• 產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢(shì)分析。
• 各產(chǎn)品間的關(guān)系分析。

（4）新機(jī)會(huì)

有可能出現(xiàn)在以下幾個(gè)領(lǐng)域：

• 行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中的某一處。
• 使用顛覆式的方法將原需求滿足中的一環(huán)改寫(xiě)。
• 借鑒國(guó)外或其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
• 使用場(chǎng)景的重構(gòu)。
• 利用線下的衍生需求（如果有的話）做突破口。

（5）風(fēng)險(xiǎn)

• 產(chǎn)品核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，是否依托于一些頗有難度的工作。
• 上下游公司以及網(wǎng)絡(luò)巨頭是否容易切入這個(gè)領(lǐng)域。
• 盈利能力是否穩(wěn)健。如果暫未賺錢(qián)，是否具有盈利的想象空間。

產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告的目的是了解行業(yè)，看是否存在機(jī)會(huì)。所以沒(méi)有完美的分析報(bào)告模板，只有更貼合的解答。仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，每個(gè)人根據(jù)自己的需求做優(yōu)化。

對(duì)行業(yè)的宏觀分析，歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前景，知乎上還有一個(gè)較深度解答的答案。（原文地址：https://www.zhihu.com/question/20219092）

2、競(jìng)品分析報(bào)告

競(jìng)品分析報(bào)告的目的是了解競(jìng)品情況，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。

作用有以下幾點(diǎn)：

1. 了解。了解競(jìng)品定位、產(chǎn)品、用戶、業(yè)務(wù)、盈利、公司情況，行業(yè)趨勢(shì)。
2. 對(duì)比。對(duì)比中找差異，找行動(dòng)點(diǎn)。
3. 驗(yàn)證。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目或功能，能幫我們發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，或驗(yàn)證需求是否成立。

競(jìng)品分析明確了目的之后，接下來(lái)就要明確要分析哪些競(jìng)品，因?yàn)楦?jìng)品太多，我們只會(huì)對(duì)重要競(jìng)品進(jìn)行分析。

選好了競(jìng)品之后，這個(gè)時(shí)候開(kāi)始正式著手分析。但競(jìng)品分析報(bào)告，是一個(gè)工作量很大的工作，我更傾向于偏宏觀的來(lái)分析。

以下是我整理的報(bào)告內(nèi)容：

• 行業(yè)分析（市場(chǎng)規(guī)模、盈利情況、增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)）；
• 產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；
• 公司情況（員工數(shù)量、重要背景、融資情況）；
• 用戶情況（目標(biāo)用戶、用戶數(shù)據(jù)）；
• 市場(chǎng)數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)規(guī)模、市場(chǎng)占有率）；
• 核心功能；
• 產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；
• 運(yùn)營(yíng)及推廣策略；
• 總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。

很多人會(huì)提到需要加入交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、頁(yè)面框架，我傾向于不要，要也是粗略的概括一下。個(gè)人根據(jù)情況選擇。

加入行業(yè)分析，是因?yàn)楦?jìng)品不一定都是同需求的同類產(chǎn)品。

可參考文章：《競(jìng)品分析，不是你想象中的那樣》

3、產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告跟競(jìng)品分析報(bào)告，很容易混淆，而且很多內(nèi)容都有重疊，所以很多人會(huì)混在一起寫(xiě)。

但我感覺(jué)還是分開(kāi)寫(xiě)會(huì)好一些，原因有以下幾點(diǎn)：

1. 目的不同。競(jìng)品分析報(bào)告目的在了解競(jìng)品情況，側(cè)重點(diǎn)在競(jìng)品的宏觀分析，產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告目的在了解競(jìng)品的產(chǎn)品體驗(yàn)，側(cè)重點(diǎn)在產(chǎn)品功能及用戶體驗(yàn)。若是混在一起，目的不明確，且不易于閱讀。
2. 閱讀對(duì)象不同。競(jìng)品分析報(bào)告管理層會(huì)關(guān)注，產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告更多的是產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注。
3. 工作量太大。一份分析報(bào)告會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，若是再把時(shí)間浪費(fèi)在一些不太關(guān)注的元素上，更是得不償失。

以下為我整理的報(bào)告內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品體驗(yàn)

• 戰(zhàn)略層：產(chǎn)品定位、用戶需求、市場(chǎng)分析。
• 范圍層：基礎(chǔ)功能、特色功能。
• 結(jié)構(gòu)層：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能圖、用戶使用流程圖。
• 框架層：頁(yè)面框架。
• 表現(xiàn)層：視覺(jué)設(shè)計(jì)。

（2）產(chǎn)品功能迭代路徑

（3）運(yùn)營(yíng)及推廣策略

（4）競(jìng)品簡(jiǎn)要分析

參考文章：《京東金融產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告》

這篇文章是用于面試之用，所以會(huì)添加一些模塊，使其看起來(lái)更牛逼。

4、行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)報(bào)

行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)報(bào)，是一個(gè)持續(xù)要做的工作，做到時(shí)刻關(guān)注，定期總結(jié)。

可以從以下渠道獲取信息：

1. 內(nèi)部市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)部門(mén)、管理層等信息收集
2. 艾瑞咨詢、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、Alexa、Appstore
3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站、交流互動(dòng)平臺(tái)、產(chǎn)品歷史更新版本、促銷活動(dòng)、最新調(diào)整、招聘信息等
4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的季度/年度財(cái)報(bào)
5. 行業(yè)媒體平臺(tái)新聞、論壇、QQ群等
6. 調(diào)查核心用戶、活躍用戶、普通用戶不同需求彌補(bǔ)和代替的產(chǎn)品
7. 使用對(duì)方的產(chǎn)品、客服咨詢、技術(shù)問(wèn)答等等
8. 搜索國(guó)外同行業(yè)的官網(wǎng)及行業(yè)信息訂閱（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能不大，但盈利模式和功能定義用戶群體具有一定前瞻性和市場(chǎng)趨勢(shì)導(dǎo)向性）

參考文章：http://blog.sina.com.cn/s/blog_605b0e2e01013jj4.html

看到知乎上很多熱門(mén)答案其實(shí)也沒(méi)有區(qū)分清楚這些概念，我希望能給為這些概念困惑的人一些指導(dǎo)。

由于本人寫(xiě)報(bào)告經(jīng)驗(yàn)也還不夠豐富，可能還有很多不足之處，歡迎大家指正。

本文由 @劉忠凱?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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